Samsung Galaxy J7 anda sebenarnya mempunyai dua penyemak imbas terbina dalam. Yang pertama disebut "Internet" dan yang lain adalah Chrome. Mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" sebenarnya memberitahu anda tentang penyemak imbas web yang rosak kerana beberapa sebab. Lebih kerap daripada tidak, mesej ralat ini adalah tanda bahawa masalah di sebalik itu sebenarnya tidak begitu rumit dan dalam kebanyakan kes, ia dapat diselesaikan dengan mudah dengan melakukan beberapa penyelesaian masalah asas.
Penyelesaian masalah: Pertama, aplikasi Internet hanyalah penyemak imbas web. Mesej ralat mengatakan ia berhenti tetapi tidak semestinya sambungan internet anda terputus. Itulah sebabnya anda masih mendapat e-mel anda dan mungkin boleh menghantarnya tanpa masalah. Sekarang, mari cuba selesaikan masalah telefon anda supaya kami mengetahui masalahnya…
Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Internet
Ini akan menetapkan semula aplikasi dan membawanya kembali ke tetapan lalai kilang. Anda mungkin kehilangan penanda halaman dan sejarah penyemakan imbas anda tetapi fail anda tidak akan dihapus. Dengan kata lain, selamat dilakukan dan sangat berkesan dalam menangani masalah seperti ini. Inilah cara anda melakukannya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cuba reboot telefon anda jika agak perlahan selepas mengosongkan cache dan data. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang harus anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tetapi tidak ada jaminan. Oleh itu, jika masalah berlanjutan setelah melakukan ini, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Mulakan telefon anda dalam mod Selamat dan buka Internet
Ini akan mengasingkan masalah dan memberitahu anda jika masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Sekiranya aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan ralat muncul, maka lebih mudah untuk memperbaikinya. Tetapi sekali lagi, ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh aplikasi bawaan atau masalah firmware. Bagaimanapun, inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:
- Matikan Galaxy J7 anda.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Semasa telefon dalam mod ini, cuba buka aplikasi Internet untuk melihat apakah ralat masih muncul. Walaupun boot dalam mod selamat sahaja tidak menyelesaikan masalah, sangat penting untuk menyelesaikan masalah kami. Sekiranya masalah masih berlanjutan, masalahnya mungkin dengan aplikasi atau firmware. Jika tidak, itu adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang yang menyebabkan masalah. Dalam kes ini, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Cari aplikasi yang menyebabkan masalah, tetapkan semula dan / atau nyahpasangnya
Mencari aplikasi yang menyebabkan masalah lebih mudah diucapkan daripada dilakukan tetapi jika anda benar-benar ingin menyelesaikan masalahnya, maka itu adalah usaha anda. Anda harus memulakan carian dari aplikasi yang anda pasang sebelum masalah. Sekiranya anda sudah mengesyaki aplikasi, maka anda mesti membersihkan cache dan datanya terlebih dahulu dan kemudian but semula telefon anda kembali ke mod biasa dan kemudian buka aplikasi Internet. Sekiranya ralat masih muncul, nyahpasangnya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy J7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 4: Nyalakan semula Galaxy J7 anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Terdapat kemas kini untuk Galaxy J7 yang dilancarkan baru-baru ini. Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang memuat turunnya dan tidak lama selepas itu masalah bermula, mungkin sebahagian cache rosak atau menjadi usang. Padamkan semuanya sekaligus supaya telefon akan membuat yang baru:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah 5: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda
Setelah melakukan semua langkah di atas dan masalahnya berlanjutan, anda harus menetapkan semula telefon anda. Namun, pastikan anda menyandarkan fail dan data anda kerana data tersebut akan dihapus. Juga, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari telefon anda.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara menetapkan semula Galaxy J7 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Atau, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini ...
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap ini dapat membantu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
