Apabila ada masalah yang berkaitan dengan menghidupkan telefon, kita hampir dapat mengetahui bahawa ia adalah masalah perkakasan tetapi ketika hendak melakukan boot, hampir pasti telefon tersebut mengalami masalah firmware. Itulah yang akan kami tangani di sini kerana sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J7 menghubungi kami mengenai unit mereka yang terperangkap di skrin Verizon semasa proses boot.

Penyelesaian masalah: Ini mungkin hanya gangguan kecil atau mungkin disebabkan oleh masalah yang lebih serius dengan firmware. Saya tidak pasti sama ada telefon anda telah dikemas kini baru-baru ini, tetapi jika ada, ada kemungkinan beberapa cache sistem rosak. Ikuti langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah telefon anda:

Langkah 1: Tetapkan semula Galaxy J7 anda dengan lembut

Sekiranya anda belum melakukannya, saya perlu anda menanggalkan penutup belakang telefon anda dan kemudian mengeluarkan baterinya. Semasa bateri berada di luar telefon, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit untuk mengalirkan elektrik yang tersimpan di beberapa komponennya. Dengan cara ini, ingatannya segar.

Selepas itu, pasangkan semula bateri dan kemudian selamatkannya dengan penutup belakang. Setelah siap, hidupkan telefon.

Sekiranya masih tersekat di skrin Verizon, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam mod Selamat

Boot dalam mod selamat bermaksud anda mematikan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Sekiranya salah satu daripada mereka menyebabkan masalah, J7 anda dapat boot dalam mod itu dengan jayanya. Oleh itu, cubalah langkah-langkah ini dan lihat apakah anda boleh menghidupkan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya telefon berjaya dihidupkan dalam mod selamat, ini bermakna satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Beralih ke langkah seterusnya untuk menyelesaikan masalah, jika tidak, lompat ke langkah 4.

Langkah 3: Cari, tetapkan semula dan nyahpasang aplikasi yang disyaki

Dengan andaian J7 anda berjaya boot dalam mod selamat, maka anda perlu mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan telefon tersekat di skrin Verizon semasa boot. Sebaik sahaja anda mempunyai suspek, kosongkan cache dan datanya terlebih dahulu dan kemudian cubalah boot telefon anda dalam mod selamat. Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas itu, mulailah telefon anda dalam mod selamat sekali lagi dan nyahpasang aplikasinya, kemudian but semula telefon anda dalam mod biasa. Anda mungkin perlu menetapkan semula dan / atau menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 4: Cuba boot dalam mod Pemulihan

Anda mesti melakukan ini jika J7 anda tidak dapat boot dalam mod selamat dengan jayanya. Walaupun telefon anda mengalami masalah firmware yang serius, ia mungkin masih dapat memasuki mod ini kerana ia tidak selamat. Sekiranya berjaya, anda boleh melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah umum yang mungkin dapat menyelesaikan masalahnya.

Yang pertama adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru. Prosedur ini sangat berkesan untuk menangani masalah berkaitan firmware yang berlaku selepas kemas kini.

Cara reboot dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mungkin butuh sedikit masa untuk telefon boot setelah memadam cache sistem kerana ia akan membina semula cache. Namun, jika telefon masih tersekat di layar Verizon, maka anda harus melakukan prosedur penyelesaian masalah kedua semasa telefon dalam mod Pemulihan.

Langkah 5: Tetapkan semula Galaxy J7 anda

Sekiranya anda berjaya memuatkan telefon anda dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache tetapi gagal, maka ini adalah perkara seterusnya yang harus anda lakukan. Anda tidak akan dapat membuat sandaran semua fail dan data anda kerana telefon tidak dapat berjaya boot tetapi anda harus mencuba menetapkan semula peranti anda, sekurang-kurangnya, sebelum menghantarnya untuk diperiksa.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, bawa telefon anda ke kedai Verizon.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.