Kandungan

• Memperbaiki ralat "Kenalan telah berhenti" pada Galaxy S9

Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" pada Samsung Galaxy S9 anda sebenarnya adalah pemberitahuan bahawa pengurus kenalan yang terpasang telah terhenti kerana beberapa sebab. Lebih kerap, ralat ini adalah hasil daripada masalah kecil dalam firmware atau aplikasi tetapi ada kalanya ini merupakan tanda masalah yang lebih serius. Itulah sebab mengapa anda perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah asas untuk dapat menentukan apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.

Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S9 anda dengan ralat "Kenalan telah berhenti" serta mereka yang mempunyai masalah serupa. Variasi lain dari masalah ini adalah dengan Kenalan ditutup segera setelah membukanya dan ada kalanya anda benar-benar dapat menggunakannya selama beberapa minit sebelum ia ditutup sendiri. Sekiranya anda adalah salah satu pemilik Galaxy S9 dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini dapat membantu anda memperbaikinya satu atau lain cara.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menjumpai catatan ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Memperbaiki ralat "Kenalan telah berhenti" pada Galaxy S9

Berikut adalah penyelesaian yang boleh anda cuba atasi masalah ini. Anda mungkin hanya perlu melakukan satu prosedur atau dua tetapi jika masalah itu berlanjutan selepas itu, teruskan menyelesaikan masalah firmware Galaxy S9 anda.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda (untuk kali pertama berlaku)

Sekiranya anda tidak pernah menghadapi masalah ini sebelumnya dan ia berlaku secara tiba-tiba tanpa sebab atau sebab yang jelas, maka ini mungkin hanya masalah kecil dalam sistem. But semula akan dapat mengatasinya sehingga menekan kekunci kuasa dan menghidupkan semula telefon anda. Selepas ini, buka Kenalan untuk mengetahui apakah ia masih berlaku. Sekiranya berlaku, cuba lakukan Pemulihan Paksa dengan menekan dan menahan kekunci kelantangan dan kekunci bersama selama 10 saat atau lebih.

Prosedur ini mensimulasikan pemutusan bateri yang menyegarkan memori telefon anda dengan menutup dan memuat semula semua aplikasi, perkhidmatan dan fungsi teras. Sekiranya masalah itu berlanjutan selepas ini, kemudian teruskan ke prosedur seterusnya.

POS BERKAITAN:

• Cara reboot Samsung Galaxy S9 anda dalam mod Selamat dan nyahpasang aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan Pandora yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika Twitter terus menerobos Samsung Galaxy S9 (langkah mudah)
• Bagaimana membetulkan Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 (mudah diperbaiki)
• Bagaimana membetulkan Facebook Messenger yang terus menerobos Samsung Galaxy S9 (langkah mudah)

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data aplikasi Kenalan

Dengan mengosongkan cache dan data aplikasi, anda benar-benar menetapkannya semula dan mengembalikannya ke tetapan lalai. Fail yang dihapuskan kemudian diganti dengan yang baru. Selalunya, aplikasi mengalami kerosakan kerana beberapa cache dan / atau fail datanya rosak dan melakukan prosedur ini akan menyelesaikan masalah.

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Kenalan.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.

Sekiranya masalah terus mengganggu anda selepas ini, sudah waktunya untuk mencari firmware.

Penyelesaian ketiga: Padamkan cache sistem

Sama seperti membersihkan cache dan data aplikasi, menghapus cache sistem juga dapat menyelesaikan masalah ini kerana firmware membuat cache untuk cache individu di dalam telefon anda termasuk Kenalan.

Oleh itu, jalankan telefon anda dalam mod pemulihan dan lap partition cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, maka anda benar-benar perlu melakukan prosedur seterusnya.

Penyelesaian keempat: Reset Master

Masalah yang berkaitan dengan aplikasi selalu dapat diperbaiki dengan prosedur ini, tetapi anda perlu meluangkan lebih banyak masa untuk membuat cadangan fail dan data penting anda kerana akan dihapuskan semasa proses tersebut.

Setelah membuat sandaran, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang dengan mengeluarkan akaun google anda dari telefon anda dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkannya semula:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda mengatasi masalah anda dengan satu cara atau yang lain. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsi dengan kami, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Bagaimana membetulkan Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 (mudah diperbaiki)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus melakukan boot semula secara rawak (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus membeku dan ketinggalan (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah kerlipan skrin (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah Black Screen of Death (langkah mudah)
• Cara reboot Samsung Galaxy S9 anda dalam mod Selamat dan nyahpasang aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)