Membuat panggilan keluar dan masuk adalah fungsi paling asas pada telefon tetapi kami menerima banyak e-mel yang mengeluh tentang Galaxy S6 Edge mereka yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Sayang sekali bahawa peranti yang maju seperti tidak dapat melakukan tugas paling asas yang dibuat untuk dilakukan.
Periksa bar isyarat. Keupayaan untuk membuat dan menerima panggilan secara langsung terpengaruh jika tidak ada perkhidmatan di kawasan itu atau jika telefon tidak dapat mengambil isyarat dari menara. Anda dapat mengetahui dengan segera dengan melihat bar pemberitahuan di bahagian atas skrin. Sekiranya tidak ada isyarat, cubalah menghidupkan semula telefon kerana ia boleh menyebabkan gangguan kecil terutama jika sebelum masalah telefon berfungsi dengan baik.
Sahkan bahawa Mode Penerbangan dilumpuhkan. Apabila Mod Penerbangan diaktifkan, semua komunikasi tanpa wayar dimatikan pada peranti anda. Pastikan ia dilumpuhkan semasa anda membuat atau menjangkakan panggilan. Ini caranya…
- Dari Skrin utama, ketik dan seret bar Pemberitahuan ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan.
- Cari dan ketik Mod penerbangan.
- Togol matikan mod Penerbangan.
Setelah selesai menyelesaikan masalah asas, lanjutkan ke langkah seterusnya jika masalah berlanjutan.
Tukar mod rangkaian. Ada kemungkinan telefon anda diset untuk mendeteksi jaringan tertentu, misalnya 3G saja, tidak dapat menjumpai jaringan jika anda berada di daerah dengan jangkauan jaringan 3G yang buruk atau tidak. Dalam kes ini, ubah mod rangkaian untuk memasukkan GSM.
- Luncurkan jari anda dari bahagian atas skrin anda.
- Ketik ikon Tetapan.
- Sentuh Rangkaian mudah alih.
- Ketik mod Rangkaian.
- Pilih WCDMA / GSM (sambungan automatik)
Sahkan bahawa telefon diatur untuk mencari rangkaian secara automatik. Sekiranya telefon diatur untuk mencari rangkaian secara manual, sambungan rangkaian akan terputus jika anda berada di luar jangkauan. Peranti anda mungkin tidak dapat menyambung semula secara automatik apabila rangkaian tersedia lagi. Untuk menetapkan peranti anda ke rangkaian carian secara automatik, ikuti langkah berikut:
- Luncurkan jari anda dari bahagian atas skrin anda.
- Ketik ikon Tetapan.
- Sentuh Rangkaian mudah alih.
- Pengendali Rangkaian Sentuh.
- Peranti anda akan menemui rangkaian dalam jangkauan.
- Ketik Pilih secara automatik.
Setelah melakukan prosedur ini dan masalahnya berlanjutan, inilah masanya anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan mengesahkan beberapa maklumat.
Sahkan status akaun anda. Ini sangat penting kerana akaun anda mungkin dilarang membuat atau menerima panggilan. Perkara itu selalu berlaku apabila anda belum membayar bil anda. Ada kalanya ada masalah sistem yang mempengaruhi akaun pelanggan. Penyedia anda akan memberitahu anda jika ada masalah dengan akaun anda atau sistem mereka.
Sahkan jika terdapat gangguan di kawasan anda. Penyebab pemadaman perkhidmatan selular yang paling biasa adalah bahawa menara di mana telefon anda mendapat isyarat sedang dalam penyelenggaraan atau mempunyai beberapa masalah. Pembekal anda mungkin atau mungkin tidak memberitahu anda mengenainya tetapi, sekurang-kurangnya, mereka akan memberi anda petunjuk atau masa penyelesaian apabila masalah tersebut akan diselesaikan. Pada ketika ini, tidak ada yang boleh anda lakukan melainkan tunggu.
Sekarang, jika akaun anda dalam keadaan baik dan tidak ada pemadaman di kawasan anda dan telefon anda masih tidak dapat mengambil isyarat atau tidak dapat membuat dan menerima panggilan, inilah masanya anda menghantar telefon untuk diperbaiki sebagaimana mestinya masalah perkakasan pula.
Berhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya di [dilindungi e-mel] Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
