Terdapat banyak masalah restart secara rawak yang kami terima dari pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) dan ini membimbangkan. Saya telah membaca mesej-mesej tersebut dan saya dapat mengumpulkannya menjadi tiga:

• Reboot secara rawak selepas kemas kini firmware
• Peranti terus dimulakan semula setelah dimatikan sendiri
• Kerap dimulakan semula tanpa sebab yang jelas

S6 terus dimulakan semula sendiri atau dimatikan tanpa sebab yang jelas

Masalah: Akhir-akhir ini, telefon bimbit saya dimulakan semula, dan ia akan mati. Saya juga menyedari bahawa bar penyambungan kosong (biasanya berwarna putih). Saya telah mengeluarkan kad SIM dan melakukan pembersihan cache partition tetapi masalahnya masih berlaku. Saya tertanya-tanya apa yang boleh saya lakukan, tanpa perlu melakukan reset kilang (saya tidak dapat membuat sandaran maklumat peribadi. Oleh kerana skrin akan menyala selama beberapa saat kemudian kosongkan).

Penyelesaian masalah: Sulit bagi kami untuk benar-benar mencadangkan penyelesaian untuk masalah ini kerana kami tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku pada telefon anda. Sekiranya, kebetulan, basah atau mengalami kerosakan cecair, jangan cuba menyelesaikannya, sebaliknya hantarkan untuk diperbaiki atau diperiksa lebih lanjut.

Tetapi dengan anggapan ia tidak mengalami kerosakan dan masalah ini baru sahaja bermula, ia mungkin hanya masalah aplikasi atau firmware. Untuk menolak kemungkinan itu, cubalah boot telefon dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya peranti masih reboot dengan sendirinya, itu adalah masalah firmware dan tidak ada prosedur lain yang boleh anda cuba atasi masalah ini daripada master reset. Tetapi sebelum itu, cuba sambungkan telefon anda ke komputer anda, pertama, lihat apakah anda dapat membuat sandaran data anda sebelum telefon dimulakan semula dan kedua, untuk melihat apakah ia masih dapat dihidupkan semula walaupun dengan sumber kuasa yang stabil membantu bateri mengaktifkan komponen .

Ada kemungkinan masalah bateri dan jika anda menyambungkan telefon anda ke komputer, ia mungkin menghentikan permulaan semula buat sementara waktu. Dalam kes ini, yang perlu anda lakukan hanyalah membeli bateri baru untuk peranti anda, biarkan teknologi menggantikannya untuk anda dan semua data anda akan disimpan.

Skrin Galaxy S6 menjadi hitam kerana kerosakan fizikal

Masalah: Beberapa hari yang lalu saya menjatuhkan telefon semasa memandu basikal. Terdapat celah di dekat butang kelantangan tetapi selain itu tidak ada yang salah dengan skrin. Pada mulanya telefon ini sebahagiannya tidak responsif kadang-kadang berfungsi dan kadang-kadang tidak. Namun beberapa minit kemudian cahaya ungu di sisi telefon muncul yang terus menjadi semakin menyebar di telefon. Sekarang telefon tidak responsif sehingga saya mencuba but semula, yang tidak membantu. Sekarang seluruh skrin saya berwarna hitam dan ketika saya mematikannya, saya hanya dapat mendengar suaranya tetapi tidak melihat apa-apa. Tolong saya!

Cadangan: Nampaknya, paparan itu sendiri rosak dan bukan hanya digitizer. Oleh itu, anda perlu menggantinya dan berdasarkan keterangan anda, saya rasa anda tidak boleh menggunakan jaminan untuknya. Cukup kirimkan untuk diperbaiki dan teknologinya akan memberitahu anda jika panel paparan memerlukan penggantian dan berapa banyak yang akan anda belanjakan untuknya.

S6 terus menunjukkan notis perkongsian Kuasa dan amaran dok

Masalah: Sejak semalam saya menghadapi masalah. Samsung gear VR secara automatik dimulakan dengan skrin kosong dan tanda silang di kiri bawah. S6 saya yang tersekat harus melakukan soft reset untuk kembali walaupun setelah melakukannya ia kembali ke aplikasi yang sama dan saya tidak dapat melakukan apa-apa. Melakukan tetapan semula kilang dan POWER SHARING POPS UP dan satu lagi mesej DOCK DITERUSKAN. Saya MENERIMA set semula kilang dua kali masih masalah yang sama masih ada. Tolong bantu.

Masalah Berkaitan: Saya baru sahaja memasangkan telefon saya ke pengecas biasa saya, itulah yang saya gunakan sejak membeli telefon 18 bulan yang lalu. Telefon tidak dicas dan muncul mesej yang menyatakan "tidak dapat mengecas, gunakan pengecas asal". Saya sudah menggunakan pengecas yang saya terima dengan telefon.

Jawapan: Nampaknya satu atau dua pin di port USB tidak sejajar dan menyentuh yang lain. Anda boleh mencuba menggunakan tusuk gigi untuk meluruskannya tetapi jika anda merasa tidak selesa dengannya (atau takut anda boleh merosakkan telefon anda lebih banyak lagi), biarkan seorang teknisi melakukannya untuk anda.

Aplikasi rawak dari Google Play Store muncul

Masalah: Saya mempunyai aplikasi rawak dari Google Play Store yang tidak saya pasangkan semasa membuka kunci telefon dan walaupun telefon sudah lama digunakan tidak kira apa yang saya lakukan walaupun hanya menatap skrin utama. Bukan hanya aplikasi yang memunculkan laman web rawak yang mengatakan saya memenangi sesuatu. Tolong bantu benar-benar menjengkelkan apabila mendapat telefon ini pada awal Februari.

Jawapan: Anda mesti memasang aplikasi yang membawa iklan ini, yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi itu dan menyahpasangnya dan omong-omong, halaman yang terus muncul memberitahu anda untuk memasang aplikasi tertentu sebenarnya adalah iklan. Sekiranya ada sesuatu yang memberitahu anda bahawa anda memenangi sesuatu dan bertanya tentang maklumat anda, itu adalah penipuan pancingan data dan jangan pernah memberikan maklumat anda.

Sekiranya tidak dapat menemui pelakunya, maka sandarkan semua data anda dan lakukan tetapan semula kilang:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Sandaran dan Tetapkan Semula.
3. Ketik Tetapkan Semula Data Kilang.
4. Baca amaran dan ketik Tetapkan Semula Peranti.

S6 membeku, tidak akan dicas dan tidak akan dihidupkan

Masalah: Telefon saya menjadi panas dan membeku, jadi saya membiarkannya duduk dan pada dasarnya kerana saya tidak tahu bahawa saya hanya boleh menahan butang kuasa dan perkara lain untuk memperbaikinya dan ia hanya dimatikan. Saya memasukkan pengecas dan skrin menyala tetapi tidak akan memberitahu saya berapa peratus dan ia tidak akan berfungsi. Saya menggunakannya pada pengecas dan ia menunjukkan simbol bateri rendah dan sudah ada selama beberapa jam sekarang tetapi ia tidak memberitahu peratusannya dan saya tidak dapat menghidupkannya.

Jawapan: Kedengarannya hanya kerosakan sistem. Cukup tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 10 hingga 15 saat dan telefon akan reboot. Sekiranya bateri tidak cukup untuk mengaktifkan komponen, sekurang-kurangnya, skrin akan berkelip. Anda kemudian boleh mencuba memasangkannya dan ia akan dikenakan pada masa ini.

Straight Talk Galaxy S6 tidak dapat mengemas kini firmware

Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 Bicara Lurus dan saya menghadapi masalah dengan mengemas kini telefon saya. Ia mengatakan bahawa ia ada di versi android 5.0.2 dan tidak akan membiarkan saya mengemas kini Straight Talk Galaxy S6 saya ke versi baru dari kemas kini yang terus mengatakan kemas kini perisian tidak tersedia. Cuba lagi kemudian dan saya telah mencuba ini sejak saya mendapat telefon di Walmart.

Jawapan: Jika ini adalah varian Bicara Lurus yang anda dapat, maka tidak seharusnya diperbaharui. Pembekal perkhidmatan anda tidak menyokong peningkatan firmware dan jika anda membaca cetakan yang bagus dalam terma dan syarat, ini dinyatakan di sana. Satu-satunya pilihan anda ialah menjadikan telefon anda di-root (bye bye warranty) dan memasang ROM tersuai.

Galaxy S6 tidak mengecas atau tidak dapat mengisi sepenuhnya bateri, pengecasan pantas tidak berfungsi

Masalah: Telefon saya, Galaxy S6 tidak dicas. Dalam 8 jam dari 9% hingga 88% ia dikenakan semasa berada dalam mod penerbangan. Ia tidak menunjukkan pengecasan pantas sebaliknya pengecasan kabel semasa saya memasang pengecas pantas Samsung.

Cadangan: Cuba boot telefon dalam mod selamat dan lihat apakah ia mengecas di sana dan jika ya, ini bermakna beberapa aplikasi yang anda muat turun menghabiskan bateri lebih cepat daripada yang diharapkan. Malangnya, kami tidak dapat menentukan pelakunya kerana kami tidak mengetahui aplikasi yang telah anda pasang. Adalah lebih baik untuk memulakan penyelesaian masalah anda dengan aplikasi yang anda pasang sebelum masalah bermula. Atau, anda hanya boleh membuat sandaran data anda dan melakukan tetapan semula induk:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Namun, jika telefon masih habis bateri dengan lebih cepat dalam mod selamat dan enggan mengecas cepat, kemungkinan masalah firmware dan tetapan semula master diperlukan.

Galaxy S6 tidak akan dicas kerana kerosakan air

Masalah: Telefon saya mengalami kerosakan air dan semangkuk beras semalaman. Pagi ini saya menghidupkan telefon, telefon tetap baik tetapi mati kerana bateri mati sekarang ia tidak akan dicas. Tolong bantu.

Jawapan: Ketika berlaku kerosakan air, kita sebenarnya tidak dapat mengetahui sejauh mana masalahnya. Pada anda, nampaknya IC kuasa adalah yang terpengaruh oleh itu sebabnya ia enggan dicas. Tetapi inilah yang saya mahu anda lakukan: tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 10 hingga 15 saat. Walaupun telefon tidak dapat di-boot, sekurang-kurangnya skrinnya akan berkelip. Selepas itu, anda boleh memasangkannya untuk dicas dan semestinya. Sekiranya tidak berlaku, anda mesti menghantarnya untuk dibaiki.

S6 yang diisi penuh dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula

Masalah: Telefon diisi penuh dan dimatikan. Tidak dapat menyalakannya dan tidak ada petunjuk semasa dipasang ke pengecas. Saya mahu mengambil gambar di galeri. Tolong.

Masalah Berkaitan: Telefon telah dihidupkan semula setelah dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula, kini mengatakan ia mempunyai bateri sifar dan tidak akan dicas.

Jawapan: Ini hanya kerosakan sistem, saya fikir. Cuba tekan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 hingga 15 minit, butang itu harus dimulakan semula. Anda juga boleh mengikuti arahan yang saya nyatakan dalam panduan penyelesaian masalah ini.

S6 kehabisan bateri tetapi mencapai 42% setelah beberapa minit mengecas

Masalah: Bateri saya habis semasa saya berlatih gitar dengan aplikasi. Saya meletakkan telefon saya pada pengecas pantas, menunggu sehingga 5%, dan menghidupkannya semula. Setelah menghidupkan semula telefon bimbit saya, saya tiba-tiba mempunyai bateri 42%. Bukan masalah sebenarnya, tapi ... apa yang baru saja berlaku?

Jawapan: Anda mungkin mempunyai pengecas terpantas di planet ini ... tetapi saya rasa ia hanya bacaan bateri yang tidak tepat. Cuba gunakan telefon dengan bateri 42% dan lihat berapa lama ia akan bertahan. Atau, anda mungkin cuba menghidupkan semula telefon untuk melihat apakah bacaannya berubah.

Prosedur lain yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya adalah dengan menghapus cache sistem:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.