Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S10e dengan ralat "Fail Saya telah berhenti"

Mesej ralat "Sayangnya, Fail Saya telah berhenti" pada Samsung Galaxy S10e anda bermaksud bahawa penyemak imbas fail lalai di telefon anda telah rosak atau terus mogok untuk beberapa sebab. Selalunya kesalahan akan muncul ketika anda membuka aplikasi atau ketika anda mencuba mencari fail menggunakan aplikasi lain. Sebagai contoh, kesalahan ini mungkin muncul ketika anda cuba melampirkan gambar ke mesej teks atau mesej peribadi anda di media sosial.

Walaupun ralat ini mungkin merupakan masalah yang sangat rumit, ia sebenarnya dapat diperbaiki dan anda mungkin tidak perlu membawa kembali telefon ke kedai. Dalam catatan ini, saya akan memandu anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10e anda yang terus menunjukkan ralat "Fail Saya telah berhenti". Kami akan mempertimbangkan semua kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan diharapkan dapat memperbaikinya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang diserang oleh masalah serupa, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, hubungi kami bila-bila masa melalui soal selidik masalah Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S10e dengan ralat "Fail Saya telah berhenti"

Fail Saya adalah aplikasi pra-pemasangan dan teras dan oleh itu disematkan dalam firmware. Ketika crash, mungkin hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri atau tanda masalah firmware. Jadi, anda harus teliti menyelesaikan masalah telefon anda dengan masalah seperti ini. Dengan semua yang dinyatakan, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan sekiranya Galaxy S10e anda terus menunjukkan ralat "Fail Saya telah berhenti".

Penyelesaian pertama: Lakukan Mulakan Paksa

Memulakan semula secara paksa mestilah perkara pertama yang harus anda lakukan terutamanya jika ini pertama kalinya anda menghadapi masalah ini. Ini kerana masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah firmware kecil atau kesalahan. Itu selalu berlaku dengan masalah serupa yang pernah kita hadapi pada masa lalu. Oleh itu, untuk menolak kemungkinan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan semula Galaxy S10e anda secara paksa…

1. Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
2. Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10e muncul di skrin.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka Fail Saya atau cuba lampirkan fail dalam mesej anda untuk melihat apakah ralat "Fail Saya telah berhenti" masih muncul. Sekiranya masih berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

JUGA BACA: Samsung Galaxy S10e terus menunjukkan ralat "Internet telah berhenti"

Penyelesaian kedua: Pastikan ia tidak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga

Aplikasi teras juga digunakan oleh aplikasi pihak ketiga sehingga selalu mungkin aplikasi tersebut dapat menyebabkannya mogok dari semasa ke semasa. Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Dengan cara ini, anda akan mengetahui jika salah satu aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah. Inilah cara anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa sehingga pilihan ditunjukkan.
2. Ketuk dan tahan pilihan Matikan sehingga ia berubah menjadi Safe Mode.
3. Ketik ikon Mod selamat untuk memulakan semula peranti anda.
4. Setelah but semula berjaya, anda akan melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah itu diselesaikan dalam mod selamat dan anda benar-benar dapat menggunakan Fail Saya tanpa disambut oleh ralat, itu bermakna ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyiasat lebih lanjut:

1. Mulakan semula telefon anda normal untuk boot ke mod standard.
2. Ingatlah aplikasi yang anda pasangkan pada masa kesalahan "Tetapan telah berhenti" bermula.
3. Setelah anda mengingat aplikasi, geser ke bawah dari atas skrin untuk menarik panel pemberitahuan ke bawah.
4. Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
5. Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
6. Cari dan ketik aplikasi yang disyaki.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Sentuh Hapus data dan ketik OK untuk mengesahkan.
9. Ketik kekunci belakang sekali dan kemudian sentuh Nyahpasang.
10. Sahkan bahawa anda ingin membuang aplikasi dari telefon anda.

Sebaliknya, jika masalah terus muncul walaupun dalam mod selamat, teruskan ke penyelesaian seterusnya untuk menyelesaikan masalah firmware.

JUGA BACA: Memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang padam dan tidak akan menyala

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula semua tetapan

Seperti yang saya katakan sebelumnya, anda perlu teliti menyelesaikan masalah telefon anda yang mempunyai masalah seperti ini dan salah satu cara untuk melakukannya ialah prosedur ini. Anda harus menetapkan semula semua tetapan di telefon anda sehingga akan dikembalikan ke konfigurasi lalai. Sekiranya masalah ini disebabkan oleh beberapa tetapan yang tidak kemas, maka langkah-langkah berikut akan memperbaikinya.

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Sentuh Tetapkan Semula.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan.
6. Ketik butang Tetapkan semula tetapan.
7. Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Corak anda.
8. Akhirnya, ketik Tetapkan semula.

Apabila telefon siap, lancarkan penyemak imbas fail untuk mengetahui apakah ralat "Fail Saya telah berhenti" masih muncul. Sekiranya masih berlaku, teruskan ke prosedur seterusnya.

Penyelesaian keempat: Lap partisi cache untuk memperbaiki ralat "Fail Saya telah berhenti"

Prosedur ini dapat menyelesaikan masalah yang serupa dengan beberapa pemilik peranti ini, jadi perlu dilakukan. Apa yang dilakukannya sebenarnya sangat sederhana; ia memadamkan dan menggantikan cache sistem lama dengan yang baru. Semua fail, perkhidmatan dan ciri mempunyai cache mereka dan jika mereka rosak, masalah seperti ini mungkin berlaku. Untuk menolaknya, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10e anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya ralat "Fail Saya telah berhenti" masih muncul walaupun setelah melakukan prosedur ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan penyelesaian selanjutnya.

JUGA BACA: Samsung Galaxy S10e terus menunjukkan kesalahan "Gmail telah berhenti"

Penyelesaian kelima: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Inilah masalahnya, tetapan semula induk akan dapat menyelesaikan masalah ini dengan syarat firmware tidak diubah. Penyetelan semula akan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan firmware dan itu sahaja yang perlu anda lakukan untuk menjadikan telefon anda berfungsi dengan sempurna kerana prosedur sebelumnya gagal. Namun, sebelum menetapkan semula, pastikan untuk membuat salinan fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Selepas itu, buang akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci. Setelah semuanya siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy S10e anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Samsung Galaxy S10e anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Fail Saya telah berhenti." Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.