Kandungan

• Galaxy S7 Edge menghadapi kesukaran untuk menghantar mesej gambar ke iPhone

Pemesejan teks adalah salah satu perkhidmatan asas yang boleh ditawarkan oleh telefon bimbit. Untuk telefon pintar sekuat #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), menghantar dan menerima mesej teks harus berfungsi tanpa halangan. Tetapi ketika menghantar #MMS seperti teks dengan gambar yang dilampirkan, emoji atau fail lain, ada sesuatu yang perlu dipenuhi sebelum anda dapat mengirim atau menerima fail besar melalui rangkaian data selular.

Penyelesaian masalah: Untuk dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS, data mudah alih harus diaktifkan di telefon anda. Selalunya orang berpendapat bahawa menghantar SMS dan menghantar teks dengan gambar adalah sama. Mereka tidak. Yang terakhir perlu menghantar fail melalui rangkaian data mudah alih sehingga telefon harus dihubungkan dengannya terlebih dahulu dan kemudian akaun mesti berada dalam keadaan baik untuk menggunakan perkhidmatan ini. Tetapi bukan itu sahaja, jadi saya memberikan senarai kemungkinan yang mungkin mengakibatkan masalah ini:

• Data mudah alih mungkin telah dilumpuhkan kerana sebab tertentu.
• Tetapan APN pada telefon anda mungkin tidak betul.
• Akaun anda mungkin tidak berada dalam keadaan baik atau dilarang menggunakan perkhidmatan ini.
• Isyarat atau penerimaan terus menurun.
• Cache dan data yang rosak mungkin mempengaruhi radio telefon.
• Ini mungkin masalah perkakasan yang lebih kompleks.

Sekarang kami telah menghitung kemungkinan ini, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Sahkan data mudah alih diaktifkan

Data mudah alih adalah kunci untuk menghantar mesej gambar atau MMS. Walaupun ada aplikasi yang menawarkan perkhidmatan yang sama melalui Wi-Fi, jika anda menggunakan aplikasi pemesejan bawaan maka Anda harus benar-benar memeriksa ini. Inilah cara anda mengaktifkan data mudah alih:

1. Dari Skrin Utama, ketik Aplikasi (terletak di kanan bawah). (Arahan ini hanya berlaku untuk mod Standard.)
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Penggunaan Data.
4. Ketik suis data Mudah Alih untuk menghidupkan.

Setelah anda mengaktifkan data mudah alih, buat pesanan teks dan lampirkan gambar dan hantarkan ke nombor anda sendiri dengan cara itu, anda akan dapat mengetahui apakah mesej itu sampai dan apakah anda dapat menerimanya.

Langkah 2: Sahkan Tetapan APN pada telefon anda betul

Sekiranya anda sudah mengaktifkan data mudah alih dan mesej ujian tidak diselesaikan, anda harus memeriksa Tetapan APN dan mengesahkan sama ada telefon anda masih menggunakan yang betul.Sama seperti tetapan e-mel, APN juga mempunyai tetapan keluar dan masuk. Oleh itu, jika mesej teks anda telah dihantar tetapi anda tidak dapat menerimanya, maka tetapan masuk harus diperiksa. Ingat bahawa jika ada satu watak yang salah, mesej tidak akan diterima. Inilah cara anda memeriksa Tetapan APN di telefon anda:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Nama Titik Akses.
5. Sekiranya ada, ketuk T-Mobile US APN (titik peluru diisi dengan warna hijau). Sekiranya tidak tersedia, ketuk ikon LEBIH, dan kemudian ketuk APN Baru. Nota: Untuk menetapkan semula tetapan APN anda, ketuk ikon LEBIH dan kemudian ketuk Reset ke lalai.
6. Sahkan dan kemas kini tetapan untuk APN Data berdasarkan tetapan yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan anda:
7. Setelah membuat pembetulan yang diperlukan, ketuk Simpan.
8. Ketik profil APN yang anda mahu gunakan. Titik peluru dipenuhi dengan hijau di sebelah
9. Profil APN.

Selepas ini, cuba buat mesej lain dan lampirkan gambar dan hantarkan ke nombor anda sendiri.

Langkah 3: Periksa bar isyarat dan hubungi sokongan teknikal

Memeriksa bar isyarat akan segera memberitahu anda jika telefon anda mendapat penerimaan yang baik dari menara kerana jika tidak, maka itulah sebab mengapa anda tidak dapat mengirim dan menerima mesej. Semasa memeriksa isyarat, cuba lihat apakah ada ikon pesawat di sebelah bar. Sekiranya ada, maka matikan Mode Penerbangan terlebih dahulu.
Dengan andaian telefon mempunyai penerimaan yang baik tetapi masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS, maka sudah tiba masanya untuk menghubungi sokongan teknikal dan bertanya mengenai perkara berikut:

• sekiranya terdapat masalah dengan perkhidmatan di kawasan anda
• jika ada masalah dengan akaun anda
• jika itu masalah yang diketahui dan jika demikian, berapa lama ia berlaku dan kapan ia akan diperbaiki

Setelah menghubungi sokongan teknikal dan masalahnya bukan dengan akaun anda atau dengan rangkaian, sudah tiba masanya untuk menggunakan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang dapat mengatasi semua masalah dengan firmware.

Langkah 4: Padamkan cache sistem dan kemudian tetapkan semula telefon anda jika perlu

Kami tidak akan mengetahui dengan pasti apakah masalah tersebut disebabkan oleh beberapa cache yang rosak tetapi jika ia berlaku secara tiba-tiba tanpa sebab yang jelas, maka adalah selamat untuk menganggap bahawa beberapa cache rosak dan menyebabkan telefon berfungsi seperti ini. Oleh itu, hapus semua cache sistem kerana kami tidak dapat menghapusnya satu persatu. Ini caranya…

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula dan siap, tuliskan mesej teks dengan gambar yang dilampirkan dan hantarkan ke nombor anda. Sekiranya mesej tidak melalui atau jika anda tidak dapat menerimanya, sudah waktunya untuk membuat sandaran data dan menetapkan semula peranti anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Selepas ini, siapkan telefon anda tetapi jangan pasangkan aplikasi. Sebaliknya cuba tuliskan mesej teks dengan gambar di dalamnya dan hantarkan ke nombor anda sendiri. Sekiranya masalah masih berlaku, anda perlu menghantar telefon untuk dibaiki.

Galaxy S7 Edge menghadapi kesukaran untuk menghantar mesej gambar ke iPhone

Masalah: Saya dan suami saya yang mempunyai telefon yang sama (Samsung Galaxy S7 Edge) dan ibu saya yang mempunyai Galaxy S6 menghadapi masalah menghantar dan menerima gambar. Kadang-kadang mereka melalui dan kadang-kadang tidak. Juga kadang-kadang saya menerima gambar yang dihantar dari mereka dan kadang-kadang saya tidak. Kami juga menghadapi masalah menghantar gambar kepada ibu mertua saya yang mempunyai iPhone. Selain gambar yang tidak selalu dilalui, kadang-kadang setelah anda menghantar gambar yang sama 4-6 kali dan akhirnya ada gambar kemudian gambar itu dicakar dan atau berubah warna. Ada nasihat mengenai isu ini?

Penyelesaian: Terdapat banyak sebab mengapa telefon anda tidak dapat menerima dan mengirim mesej bergambar itulah sebabnya mengapa kita perlu menyelesaikannya untuk mengetahui masalahnya. Masalah ini biasa berlaku bukan hanya pada peranti Samsung tetapi juga pada telefon pintar lain.

Salah satu faktor mengapa peranti tidak dapat menerima mesej gambar atau MMS adalah mungkin kerana data mudah alih dilumpuhkan atau dimatikan. Perlu diingat bahawa data mudah alih adalah prasyarat semasa menghantar fail besar melalui rangkaian selular.

Tetapi jika sudah dihidupkan dan masalahnya masih terjadi, maka mungkin ada masalah dengan isyarat atau penerimaan di kawasan anda atau tetapan APN perlu dikonfigurasi ulang. Sekiranya anda tidak biasa dengan prosedur bagaimana mengkonfigurasi APN telefon bimbit anda, memanggil penyedia perkhidmatan anda adalah perkara terbaik. Mungkin, akan ada prosedur penyelesaian masalah yang harus diberikan oleh perwakilan dan jika hanya masalah kecil selalu ada kemungkinan masalah tersebut akan diperbaiki.

Sebaliknya, mungkin alasan mengapa ibu mertua anda tidak dapat menerima foto yang anda kirim kepadanya adalah kerana mungkin ada masalah dengan penerimaan isyarat di kawasannya atau mungkin juga terdapat tetapan di perantinya yang perlu diubah supaya dia dapat menerima pesanan gambar dari telefon Android tanpa masalah.
Saya cadangkan anda mengikuti penyelesaian masalah yang sama seperti di atas untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini sendiri.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.