- Pelajari cara mengatasi masalah ralat "Sayangnya, Pesan telah berhenti" di #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Ketahui apa yang harus dilakukan untuk mengelakkan telefon anda menukar SMS ke MMS secara automatik.
- Inilah yang perlu anda lakukan sekiranya anda tidak dapat menghantar pesanan teks kepada orang tertentu.
- Cara mengatasi masalah yang melibatkan S7 Edge anda yang tidak memainkan bunyi pemberitahuan semasa mesej baru tiba.
- Pelajari cara membetulkan telefon anda yang secara automatik menghapus mesej teks dan apabila teks yang dihapus muncul semula.
A: Ini mungkin hanya masalah aplikasi mogok yang sederhana, terutamanya anda tidak pernah menunjukkan apa yang menyebabkannya, kapan ia bermula dan bagaimana. Anda mungkin tidak tahu sebab mengapa ralat ini terus muncul. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menyelesaikan masalah aplikasi Mesej; anda perlu mengosongkan cache dan datanya.
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh Mesej.
- Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
- Kemudian, ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.
Harap perhatikan bahawa anda mungkin kehilangan semua mesej anda dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan tidak ada jaminan bahawa masalah akan diselesaikan, namun, ini adalah langkah yang perlu. Sekiranya ralat masih muncul, anda perlu mengasingkan masalah. Cuba ketahui sama ada ia tersambung ke aplikasi yang anda muat turun, jadi boot telefon anda dalam mod selamat:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
- Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
- Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat, ini bermakna salah satu aplikasi yang diprapasang menyebabkan masalah atau mungkin masalah pada tahap firmware. Dalam kes ini, anda perlu menetapkan semula telefon anda.
- Sandarkan data anda.
- Keluarkan akaun Google anda.
- Tanggalkan kunci skrin.
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Q: “Semasa menghantar teks menggunakan aplikasi pesanan terpasang sesekali aplikasi menghantar teks sebagai mms. Nampaknya tidak ada alasan mengapa ia melakukannya, ia melakukannya ketika hanya mengirim teks atau teks dan emoji walaupun teks sebelumnya dengan kandungan yang serupa dengan penerima yang sama digunakan sebagai teks. Bolehkah fungsi mms dimatikan? Pembawa saya mengenakan bayaran untuk mms tetapi bukan teks, jadi saya sebenarnya tidak mahu mms diaktifkan.”
A: Cara paling selamat untuk "mematikan" atau mematikan MMS adalah dengan mematikan data mudah alih. Atau, anda boleh mengubah tetapan di bawah Mesej dan melumpuhkan "Auto Convert to MMS."
Pada masa kini, teks dengan gambar, emoji, watak khas atau mesej kumpulan dianggap MMS.
Q: “Tidak dapat menghantar pesanan teks kepada satu orang. Boleh menerima pesanan teksnya tetapi dia tidak menerima pesanan saya. Dia sudah pernah ke kedai AT&T dan saya pernah ke Verizon dan tidak ada yang dapat mengetahuinya.”
A: Hantarkan mesej teks kepada diri sendiri untuk melihat apakah ia menerimanya dan benar-benar menerimanya. Sekiranya anda boleh, masalahnya adalah dengan telefonnya, bukan milik anda. Mintalah dia untuk memeriksa apakah nombor anda disekat di telefonnya. Saya minta maaf tetapi itu satu-satunya perkara yang dapat kami sampaikan kepada anda kerana kami tidak tahu apa yang ada di sini.
Q: “Saya tahu saya sudah lama menerima pemberitahuan bahawa saya telah menerima pesanan teks baru. Saya telah memeriksa semua tetapan dan pemberitahuan saya dan pemberitahuan push dihidupkan. Saya masih mendapat makluman dari SnapChat dan yang lain seperti itu, bukan dari mesej teks saya.”
A: Pemberitahuan mesej mungkin telah disekat kerana sebab tertentu. Ikuti langkah di bawah untuk menyahsekatnya:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh Mesej.
Q: “Saya bersama AT&T tetapi beberapa hari yang lalu saya beralih ke Straight Talk. Saya tidak dapat menghantar / menerima mms. Saya menukar tetapan APN dan ia berfungsi untuk hari pertama. Saya telah bercakap dengan Straight Talk dan mereka memberi saya semua maklumat APN baru. Setelah menukar tetapan, saya masih tidak dapat melakukan mms. Ada apa-apa cadangan?”
A: Masih ada hubungannya dengan tetapan APN di telefon anda dan tidak ada yang dapat menolong anda lebih baik daripada orang Bicara Lurus. Oleh itu, hubungi sokongan teknikal sekali lagi dan beritahu mereka bahawa ia tidak sesuai untuk anda. Terdapat satu muslihat untuk ini dan malangnya, hanya penyedia anda yang dapat melakukannya; akaun anda hanya perlu dinyahaktifkan dan diaktifkan semula agar perkhidmatan berfungsi.
Q: “Saya menghadapi masalah dengan mesej teks yang menghapusnya sendiri dan ada kalanya seluruh perbualan teks muncul semula dalam mesej saya dan mereka telah dihapus selama beberapa hari. Saya membuat tetapan semula induk pada telefon saya kira-kira seminggu yang lalu dan ia tidak menyelesaikan masalah. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat.”
A: Setelah anda melakukan master reset, sudah pasti anda belum mempunyai mesej, bukan? Bagaimana masalahnya dapat terjadi jika tidak ada pesan di kotak masuk atau bahkan jika Anda memiliki beberapa pesan, seberapa sering mesej tersebut dihapus dan muncul kembali? Kami memerlukan lebih banyak maklumat mengenai masalah tersebut untuk dapat mengetahui masalahnya.
Saya cadangkan anda melakukan master reset sekali lagi dan hantarkan mesej ke nombor anda sendiri dan lihat apakah mesej tersebut akan dipadam dan muncul semula. Juga, cuba periksa sama ada tarikh dan waktu di telefon anda betul.
Q: “Baru sahaja berubah dari T-Mobile iPhone 5s (ugh! Tidak ada masalah tetapi suami bodoh berusaha menjimatkan $ bulanan!) Kepada Sprint mendapat telefon Samsung Galaxy S7 Edge baru (telefon bagus tetapi begitu banyak perkara teknologi 2 yang saya pelajari dan saya lebih baik daripada banyak . lol).
Bagaimanapun terima kasih kerana membantu! Saya memuat turun nada dering / pemberitahuan Zedge yang saya suka dan tambah. Nampaknya saya dengar ok tetapi ikon pesanan teks di layar tidak memberi amaran ketika mesej teks baru diterima. Tolong betulkan bagaimana? Saya mematikan / menghidupkan telefon dan tidak membantu.”
A: Nampaknya pemberitahuan untuk mesej teks telah disekat, jadi ikuti langkah-langkah di bawah dan buka blokir pemberitahuan.
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh Mesej.
Q: “Saya akan menghantar banyak mesej kepada teman lelaki saya tetapi dia tidak menerima apa-apa.”
A: Cobalah untuk mengirim pesanan teks ke nombor anda sendiri, jika ada dan anda dapat menerimanya, maka masalahnya adalah dengan telefon teman lelaki anda, bukan milik anda. Jika tidak, hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana anda belum memberikan maklumat yang mencukupi untuk mencari jalan keluar.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
