Kandungan

• Kenalan rosak semasa mengedit, menambah atau melihat kenalan

• Pelajari cara menyelesaikan masalah #Samsung Galaxy S7 Anda (# GalaxyS7) jika ia menunjukkan mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti".
• Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda menunjukkan ralat semasa anda cuba menghubungi kenalan, mengedit, menambah atau bahkan melihatnya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Menghapus cache sistem adalah prosedur yang sangat berkesan untuk masalah firmware kecil terutamanya yang berlaku selepas kemas kini. Namun, jika ini tidak menyelesaikan masalah, saya cadangkan anda melakukan tetapan semula induk untuk mengembalikan telefon ke lalai kilang.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Kenalan rosak semasa mengedit, menambah atau melihat kenalan

Ini nampaknya masalah dengan aplikasi terutamanya jika anda tidak mengemas kini firmware. Apl mogok sepanjang masa tanpa alasan sama sekali, jadi dengan andaian anda tidak melakukan apa-apa yang mungkin mencetuskan ralat ini, maka inilah yang akan anda lakukan:

1. But semula telefon anda. Mungkin hanya gangguan kecil dalam sistem atau perkakasan.
2. Buka Kenalan sekali lagi dan cuba tambah kenalan baru atau edit yang sudah ada.
3. Sekiranya ralat masih berlaku, cuba lancarkan pendail telefon dan dail nombor dari senarai kenalan anda.
4. Sekiranya ralat muncul, cuba hapus cache dan data aplikasi Dialer dan kemudian aplikasi Kenalan untuk menetapkan semula keduanya. Rujuk langkah-langkah di bawah.
5. Sekiranya masalah berterusan, tetapkan semula kilang telefon anda. Langkah di bawah.

Berikut adalah langkah-langkah membersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat serta cara melakukan reset kilang:

Mengosongkan Cache dan Data

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh aplikasi yang dimaksudkan.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Melakukan Reset Kilang

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Saya harap prosedur ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami sekiranya memerlukan bantuan lebih lanjut.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.