Kandungan
Adakah anda mempunyai # GalaxyS8 yang tidak responsif? Panduan penyelesaian masalah ini harus memberitahu anda apa yang harus anda lakukan. Tidak ada banyak variasi untuk masalah seperti ini, jadi penyelesaian yang kami sediakan di sini juga dapat diterapkan pada peranti Samsung yang lain. Pastikan untuk memberitahu kami sama ada ia adalah penyelesaian yang berkesan atau tidak.
Masalah: Galaxy S8 tidak bertindak balas, tidak menyala
Samsung S8 saya baru berusia sebulan. Saya menggunakannya kemudian pada minit berikutnya ia dimatikan. Cajnya sekitar 70%. Saya cuba mengecasnya dan tidak bertindak balas, saya telah cuba menahan butang kelantangan dan mematikan tetapi masih tidak bertindak balas. Saya tertanya-tanya apakah ini mungkin kerana memerlukan kemas kini perisian kerana ia telah muncul tetapi saya telah mengklik "kemudian". Bantuan sangat dihargai. Terima kasih. (ps Saya tidak tahu apa itu Versi Android tetapi tidak akan membiarkan saya mengirim tanpa memilih satu). - Kerry Williams
Penyelesaian: Hai Kerry. Menolak kemas kini Android, walaupun sudah lama berlaku, tidak akan memaksa S8 anda mati dan tidak bertindak balas. Pasti ada sebab lain mengapa ia mati dengan sendirinya. Untuk satu, mungkin ada masalah bateri pada peranti. Ini sering menjadi sebab biasa mengapa telefon pintar kelihatan mati secara tiba-tiba secara tiba-tiba. Malangnya, anda perlu membuka peranti dan mengganti bateri untuk mengetahui dengan pasti. Seperti yang kami sampaikan kepada Clayton di atas, kemungkinan besar anda akan menghantar peranti tersebut kepada Samsung untuk diperbaiki.
Untuk memastikan bahawa anda merangkumi semua asas, anda boleh melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah lain terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu anda menghilangkan kemungkinan faktor lain yang mungkin menyebabkan masalah anda.
Cuba kabel dan penyesuai pengecasan yang lain
S8 anda mungkin tidak mempunyai cukup daya bateri yang tersisa pada masa ini dan aksesori pengecasan yang anda gunakan mungkin tidak sesuai dengan tugasnya. Untuk mengetahui sama ada telefon hanya perlu dicas, gunakan satu lagi kabel pengecas dan penyesuai sebelum cuba mengecas semula telefon.
Periksa port pengecasan
S8 anda mungkin tahan air dan debu tetapi port pengecasan masih terdedah. Pastikan untuk memeriksa sama ada terdapat benda asing, puing-puing, atau serat di dalamnya yang dapat mengelakkan kabel pengecas bersentuhan dengan pin dengan betul. Untuk melihat dengan jelas, gunakan pembesar atau sejenisnya. Sekiranya anda rasa ada sesuatu di dalam port yang tidak seharusnya ada, elakkan melekatkan apa-apa di dalamnya untuk mengeluarkannya. Sebagai gantinya, gunakan tin udara termampat untuk mengeluarkan zarah keluar.
Periksa kerosakan air
S8 anda dilindungi dari kerosakan dengan mematikan port pengecasannya ketika basah. Pastikan bahagian ini kering dengan udara mengeringkan peranti. Untuk mempercepat proses pengeringan, letakkan S8 anda di dekat alat penjana haba seperti belakang TV. JANGAN meletakkan alat di dekat oven atau tungku. Semasa pengeringan udara, mengambil jalan pintas boleh merosakkan telefon anda. Sebilangan pengguna menggunakan pengering rambut untuk membolehkan air menguap lebih cepat. Berhati-hati semasa melakukan ini walaupun terlalu banyak haba boleh merosakkan komponen sensitif di dalamnya.
Cas S8 anda secara wayarles
Sekiranya masalahnya adalah dengan port pengecasan, anda seharusnya dapat mengecas S8 anda secara wayarles. Pastikan menggunakan pengecas tanpa wayar Samsung rasmi untuk S8. Kami belum memeriksa sama ada pengecas tanpa wayar Samsung yang lebih lama akan berfungsi, begitu berpegang pada alat pengecas yang direka untuk model telefon anda.
Hantarkan untuk pembaikan atau penggantian
Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, adalah membiarkan Samsung melihat perkakasan. Selagi anda tidak menjatuhkan telefon, terkena air atau unsur-unsur, dan menyebabkan kerosakan yang jelas pada peranti, Samsung harus membaiki peranti secara percuma (kecuali jaminan dibatalkan kerana alasan lain).
