Kandungan

• Masalah # 1: Masalah Panggilan Langsung Samsung Galaxy Note 4 boleh menyebabkan skrin menyala dan mati semasa panggilan
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 membuka aplikasi sendiri semasa panggilan
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan dan ketinggalan
• Masalah # 4: Sprint Galaxy Note 4 terus menghentikan panggilan panggilan Wi-Fi
• Terlibat dengan kami

Masalah berkaitan panggilan pada Samsung Galaxy Note 4, walaupun tidak begitu meresap, kadang kala sukar untuk diselesaikan kerana melibatkan pemboleh ubah lain di luar telefon (pembawa dan perkhidmatannya). Kami menemui masalah dan penyelesaian yang dikongsi oleh pembaca setia kami di bawah ini untuk membantu komuniti Android menangani masalah ini.

Masalah # 1: Masalah Panggilan Langsung Samsung Galaxy Note 4 boleh menyebabkan skrin menyala dan mati semasa panggilan

Saya akan mengatakan masalah yang sama dengan yang lain di mana ia memanggil orang terakhir yang baru anda bercakap.

Sebenarnya, saya tahu apa masalahnya. Ini bukan bug, sebenarnya ciri telefon dan bug kecil pada masa yang sama, bergantung pada seberapa cepat anda meletakkan telefon dengan layar menghadap ke bawah pada permukaan rata, seperti meja.

Ciri ini disebut "Panggilan Langsung." Ia boleh didapati di Tetapan> Kawalan> Gerakan dan Gerakan> Panggilan Langsung.

Ia sepatutnya berfungsi apabila orang yang ingin anda panggil ditampilkan di skrin, kemudian anda meletakkan telefon ke telinga anda, dan biola, ia akan memanggil orang itu.

Jelas, kita tahu bahawa telefon menggunakan pelbagai sensor bawaan yang harus "tepat" mengesan gerakan, posisi, dll. Namun, bergantung pada bagaimana anda mematikan telefon anda di akhir panggilan dan / atau seberapa cepat anda melakukannya , telefon mungkin salah menafsirkan niat sebenar anda. Jenis telefon bimbit menegak dan kerana sedikit pergerakan dengan cara yang ganjil, orientasi layar berubah.

Bagaimanapun, masalah ini tidak menjadi masalah bagi saya sejak saya mematikan ciri Panggilan Langsung dan sejak itu tidak berlaku. Oh, dan saya juga menilai semula sensor yang saya dapat. Oleh itu, bagi mereka yang sangat menyukai ciri panggilan langsung tetapi tidak menginginkan masalah yang sama, matikan Panggilan Langsung, kemudian but semula telefon. Kalibrasi semula semua sensor yang dapat dikalibrasi semula oleh pengguna akhir. Kemudian but semula dan hidupkan semula ciri tersebut.

Saya tahu beberapa sensor menetapkan semula / mengkalibrasi semula diri mereka semasa reboot, saya tidak tahu yang mana. Maaf. Saya pasti anda semua akan tahu.

Saya tidak dapat mengatakan dengan ketepatan 100% bahawa langkah atau penyelesaian penyelesaian masalah ini akan menyelesaikan masalah semua orang, kerana telefon setiap orang berbeza pada penghujung hari tanpa mengira model dan versi OS yang sama.

Walau bagaimanapun, selalu ada masalah sensor yang berpotensi cacat juga, tetapi itu sukar bagi rata-rata orang untuk menentukannya.

Saya belum mengetahui aplikasi apa yang dapat disambungkan secara langsung ke Play Store ke sensor telefon untuk menguji / mengkalibrasi / menetapkannya semula, untuk pengguna rata-rata telefon atau untuk aplikasi yang tidak kami akses.

Semoga ini membantu.

Sila kembali dan beritahu saya pendapat anda. - Kris

Penyelesaian: Hai Kris. Kami fikir anda merujuk masalah ini dari catatan kami sebelumnya. Samsung Galaxy Note 4 anda dilengkapi dengan pelbagai sensor untuk meningkatkan pengalaman dan kemudahan pengguna. Sensor ini merangkumi Gesture, Accelerometer, Geo-magnetic, Gyroscope, RGB light ambient, Proximity, Barometer, Hall Sensor, Finger Scanner, Ultra Violet, Heart Rate Monitor.

Ciri Panggilan Langsung menggunakan sensor jarak untuk mengesan wajah atau telinga anda ketika berada di dekat layar. Mekanisme ini mempunyai dua tujuan: untuk mengelakkan skrin sentuh daripada sentuhan tidak sengaja oleh pipi pengguna, dan untuk menjimatkan kuasa bateri dengan mematikan paparan telefon secara automatik. Sekiranya sensor ini dilumpuhkan atau tidak berfungsi kerana sebab-sebab tertentu, masalah seperti yang disebutkan dalam catatan terdahulu kami mungkin berlaku. Satu-satunya cara untuk menentukan apakah kemampuan penginderaan jarak dekat telefon Samsung anda masih berfungsi seperti biasa adalah dengan memeriksa statusnya melalui menu perkhidmatan. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga di Google Play Store yang mungkin membolehkan anda memeriksa dan mengkalibrasi semula sensor Samsung Galaxy Note 4 anda pada masa ini, jadi anda mungkin perlu membuat kajian kecil anda sendiri jika anda mahu. Kami mengesyorkan agar anda tetap menggunakan fungsi menu perkhidmatan terbina dalam walaupun untuk kemudahan dan keberkesanan.

Sama seperti komponen perkakasan lain, sensor jarak boleh mengalami batasan dan elemen seperti pengumpulan habuk dan kerosakan cecair. Walaupun sensor jarak hari ini sangat dipercayai kerana mereka tidak mempunyai komponen mekanikal dan tidak memerlukan hubungan dengan objek sasaran, mereka tidak kebal terhadap masalah. Beberapa gangguan firmware yang jarang berlaku telah direkodkan untuk mempengaruhi bagaimana aplikasi berinteraksi dan menggunakan sensor walaupun itu adalah topik yang sama sekali berbeza.

Kami menghargai usaha anda dalam menyampaikan pandangan anda kepada komuniti kami. Kami pasti bahawa sesiapa yang membaca siaran ini akan mendapat topik ini sebagai pendidikan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 membuka aplikasi sendiri semasa panggilan

Semasa membuat panggilan, telefon saya di telinga dan saya mendengar bunyi skrin berubah. Saya melihat skrin dan ia membawa saya ke beberapa aplikasi lain atau di suatu tempat dalam tetapan. - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Seperti yang disebutkan di atas, telefon anda mungkin mempunyai masalah penginderaan jarak. Cuba cadangan Kris untuk mengaktifkan atau mematikan ciri Panggilan Langsung untuk melihat perbezaannya. Secara lalai, sensor jarak seharusnya mematikan skrin semasa membuat panggilan jika ia mengesan telinga atau wajah anda di dekat skrin. Sekiranya skrin Galaxy Note 4 anda tidak akan dimatikan semasa panggilan, pertimbangkan untuk memeriksa status pendailan sensor jarak *#0*#. Setelah menu perkhidmatan muncul, ketik Sensor dan sahkan sama ada nilai untuk PROXIMITY membaca 0,0. Sekiranya menunjukkan nilai lain selain sifar, itu adalah petunjuk bahawa ada sesuatu yang menyebabkannya dihidupkan sendiri. Debu biasanya boleh mencetuskan sensor jarak sebelum waktunya, jadi sila periksa telefon yoiur oleh juruteknik yang berkelayakan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan dan ketinggalan

Saya mesti katakan ? cantik sejak mendapat Galaxy Note 4 saya, saya menghadapi masalah membuat panggilan, menjatuhkan panggilan atau telefon ? hanya tidak berdering ketika seseorang memanggil saya. Itu berlaku lagi malam ini. Saya dan suami sama-sama duduk di sebelah telefon. Sekiranya saya cuba membuat panggilan ? selalunya ia tidak dapat dilakukan, atau semasa dalam panggilan ?tiba-tiba saya dapat mendengar mereka, mereka tidak dapat mendengar saya, atau kita tidak dapat mendengar satu sama lain. Saya mengemas kini dari Catatan 3 dan tidak pernah mempunyai masalah dengannya.

Saya juga menghadapi masalah ketinggalan sepanjang masa. Saya mempunyai banyak ruang di telefon ? dan kad SD ?. Saya juga menggunakan task killer sehingga aplikasi yang dibuka semuanya ditutup, dan telah membersihkan cache aplikasi. Juga mencuba reset lembut. Saya tidak tahu sama ada saya mesti menggantinya kerana saya mempunyai maklumat. Satu-satunya sebab saya tidak melakukan apa-apa lebih awal adalah kerana suami saya mati kerana saya akan masuk dan keluar dari ICU selama beberapa bulan. Kemudian anak perempuan saya mengalami kecemasan dan saya diikat dengan perkara itu. Tolong bantu. Saya akan mencuba tetapan semula keras selepas menyandarkan gambar saya, tetapi saya rasa ia tidak akan membantu. - Jane

Penyelesaian: Hai Jane. Maaf mendengar keadaan suami dan anak perempuan anda. Kami harap semuanya kembali normal sekarang.

"Masalah" yang anda sebutkan di sini sebenarnya hanyalah gejala masalah yang sebenarnya jadi kita harus menggali lebih mendalam. Kami tidak mengetahui adanya kerosakan fungsi perkakasan yang boleh menyebabkan masalah ini (walaupun ia boleh berlaku) jadi tugas pertama kami adalah membantu anda mengetahui apakah terdapat gangguan perisian atau firmware di sebalik semua ini. Berikut adalah perkara khusus yang mesti anda lakukan dalam Galaxy Note 4 anda:

Mulakan semula telefon dalam Safe Mode

Aplikasi pihak ketiga yang tidak serasi atau nakal boleh mengganggu atau menyebabkan masalah rangkaian, panggilan, fungsi asas dari semasa ke semasa. Untuk mengesahkannya, pengguna dapat memilih untuk boot telefon dalam mod selamat untuk mengelakkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Inilah caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kuasa kunci dan Perlahankan suara kunci.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan Kuasa kunci tetapi terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan Perlahankan suara kunci sekarang.

Apabila berada dalam mod selamat, anda masih dapat menyahpasang aplikasi jadi jika anda mengesyaki bahawa aplikasi tertentu yang anda muat turun baru-baru ini mungkin salah, hapus saja.

Padamkan partisi cache

Kadang-kadang, cache sistem Android, juga disebut partisi cache, dapat menyebabkan masalah ketidakstabilan, ketinggalan, atau pembekuan, jadi sebaiknya simpan dalam keadaan baik sepanjang waktu. Kami mengesyorkan agar anda melakukan prosedur ini secara berkala walaupun tidak ada masalah yang dapat dilihat sebagai sebahagian daripada penyelenggaraan telefon anda.

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan juga Rumah kekunci bersama, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua Rumah dan Kuasa kunci tetapi terus memegang Kelantangan Naik kunci.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan Kelantangan Naik kunci.
• Menggunakan Perlahankan suara kekunci, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan Kuasa kunci.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya anda mengesyaki masalahnya mungkin bersifat perisian, cara terpantas untuk memperbaikinya adalah dengan hanya menghapuskan semuanya dan bermula dari awal lagi. Ini boleh dilakukan melalui tetapan semula induk atau kilang. Melakukan prosedur ini akan menghapus segala-galanya dari memori dalaman telefon anda, jadi pastikan untuk membuat salinan fail penting anda seperti foto, video, kenalan, dll sebelum meneruskan.

Sekiranya anda belum mencuba langkah ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan juga Rumah kekunci bersama, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua Rumah dan Kuasa kunci tetapi terus memegang Kelantangan Naik kunci.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan Kelantangan Naik kunci.
• Menggunakan Perlahankan suara kekunci, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Sekarang serlahkan Ya padam semua data pengguna menggunakan Perlahankan suara kekunci dan tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot Hidupkan semula sistem sekarang dan tekan Kuasa kunci.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Hubungi pembawa anda

Untuk masalah berkaitan dengan panggilan anda, pastikan anda meminta bantuan daripada pembawa anda mengenai masalah tersebut. Panggilan yang dijatuhkan mungkin merupakan masalah yang sama sekali berbeza dari pihak syarikat penerbangan.

Hantar telefon untuk dibaiki atau minta pengganti

Sekarang, jika semua prosedur ini tidak menyelesaikan masalah, anda boleh menganggap bahawa kegagalan perkakasan adalah penyebabnya. Sekiranya telefon masih dalam jaminan, pastikan anda merebut peluang untuk menggantinya.

Masalah # 4: Sprint Galaxy Note 4 terus menghentikan panggilan panggilan Wi-Fi

Ciri panggilan Wi-Fi saya terputus secara rawak. Saya tidak mempunyai masalah dengan sambungan Wi-Fi, hanya panggilan Wi-Fi. Penghala saya telah menyokong panggilan Wi-Fi di Sprint Galaxy S5 tanpa masalah. Ini telah berlaku sejak telefon ini baru. Saya telah mencari di internet untuk mengetahui cara memperbaikinya tanpa sia-sia. Anda mempunyai perkhidmatan yang hebat, Terima kasih. - John

Penyelesaian: Hai John. Sekiranya panggilan panggilan Wi-Fi anda berhenti tanpa corak sebab yang jelas, masalahnya mungkin berkaitan dengan rangkaian Wi-Fi atau berkaitan dengan telefon. Untuk mengasingkan mana yang menjadi penyebabnya, ikuti penyelesaian yang disediakan untuk Jane (mulakan semula telefon dalam mod selamat, hapus partisi cache, atau tetapkan semula kilang).

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan semuanya, pastikan rangkaian Wi-Fi anda tidak mengalami kesesakan. Terlalu banyak peranti yang menggunakan sambungan yang sama sekaligus boleh mempengaruhi aliran data. Perlu diingat bahawa walaupun isyarat Wi-Fi di telefon kuat, kesesakan tetap dapat mempengaruhi kualiti dan konsistensi panggilan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.