Kandungan

• Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak akan memasang Android Nougat
• Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan, tersekat di skrin logo AT&T setelah kemas kini
• Masalah 3: Aplikasi e-mel Galaxy Note 4 tidak akan dikemas kini

Terjebak dalam skrin logo pembawa adalah masalah lain untuk # GalaxyNote4 peranti jadi kami ingin mengatasinya dalam catatan ini. Kami juga memberikan penjelasan ringkas mengapa pengguna Note 4 mungkin tidak dapat memasang Android Nougat pada peranti mereka pada masa ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak akan memasang Android Nougat

Halo selamat hari tuan / puan. Saya menggunakan Samsung Note 4 dan saya cuba memaksa kemas kini 7.0 menggunakan sistem tetapi gagal. Walaupun telefon saya masih berfungsi dengan baik dengan kemas kini 6.1 tetapi masalahnya sekarang saya tidak lagi dapat mengemas kini telefon. Setiap kali saya mencuba, respons yang saya dapat adalah “Pembaruan Perisian Sistem operasi pada peranti anda telah diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan. Cuba muat turun kemas kini perisian menggunakan Smart Switch pada PC anda atau lawati pusat khidmat pelanggan."Oleh itu, saya tidak tahu jika sukar merumuskannya akan menyelesaikan masalah. - Clinton

Penyelesaian: Hai Clinton. Sehingga penulisan ini, kami tidak mengetahui ada pembawa atau Samsung yang melancarkan kemas kini Android Nougat rasmi untuk Catatan 4. Dengan lelaran Android berikutnya (Android O / 8.0), kami ragu-ragu sama ada Samsung akan bersusah payah mengemas kini tanaman semasa peranti Note 4 untuk Nougat sama sekali. Senarai awal peranti yang dilancarkan Samsung awal tahun ini tidak termasuk Galaxy Note 4. Samsung biasanya tidak menyertakan peranti lama ketika versi Android terbaru dilancarkan dan sayangnya, Note 4 mungkin sama sekali tidak menerima Android Nougat.

Sekiranya anda benar-benar mahukan pengalaman Nougat dalam Catatan 4 anda, kami mencadangkan agar anda menggunakan ROM khusus. Kami belum menguji ROM khusus untuk Note 4 kami sendiri sehingga kami tidak dapat mengesahkan mana yang berfungsi dengan baik. Perlu diingat bahawa ROM khusus boleh menjadi buggy dibandingkan dengan versi Android rasmi jadi jika anda menghadapi masalah dengan satu, anda boleh mencuba ROM lain, atau hanya kembali ke firmware rasmi.

Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan, tersekat di skrin logo AT&T setelah kemas kini

Telefon tidak akan dihidupkan sepenuhnya. Apabila saya menghidupkan telefon, ia akan menjadi simbol AT&T dan tersekat di sana - tidak akan melakukan apa-apa. jadi saya mesti mengeluarkan bateri untuk dimatikan.

Ini mula dilakukan setelah kemas kini perisian dan saya sudah melakukan soft restart yang lembut dan juga melakukan hard restart. pada dasarnya membersihkan segala-galanya dan tetap tidak ada. - Shortygirll30

Penyelesaian: Hai Shortygirll30. Kemas kini biasanya menimbulkan masalah kerana terdapat banyak perkara yang boleh menjadi salah di persekitaran Android. Oleh kerana kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, tidak mungkin kami dapat memberitahu anda apa sebenarnya yang sedang berlaku. Untuk mencuba dan memperbaiki keadaan semasa, kami mengesyorkan agar anda menghidupkan semula telefon ke Mod Pemulihan. Setelah anda berada dalam Pemulihan, anda kemudian boleh mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa telefon untuk menghapus cache sistem, yang pasti rosak. Cache sistem yang rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah termasuk, kadang-kadang, masalah boot loop seperti yang anda alami. Sekiranya menghapus partisi cache tidak berfungsi, anda boleh mencuba tetapan semula kilang. Berikut adalah langkah-langkah cara boot Note 4 ke Recovery Mode anda:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Kadang kala, telefon memasuki keadaan boot loop setelah kemas kini yang gagal. Sekiranya tetapan semula kilang melalui Pemulihan tidak akan membantu, anda harus cuba menukar semula bootloader. Kini, panduan berkelip sedikit berbeza antara model telefon jadi kami mencadangkan agar anda mencari yang baik terlebih dahulu. Tidak mengikuti panduan yang baik boleh menyebabkan masalah, termasuk sesuatu yang boleh merosakkan perisian secara serius. Cuba lawati laman web lain yang membolehkan anda berinteraksi dengan pengguna lain yang mungkin sudah mencuba mem-flash peranti Note 4 mereka sendiri. Ini akan membolehkan anda mendapatkan nasihat langsung mengenai panduan yang harus diikuti.

Secara amnya, memuat turun bootloader semudah mengikuti pengubahsuaian perisian. Berikut adalah contoh langkah bagaimana melakukannya. Langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza pada model telefon anda. Langkah di bawah hanya untuk tujuan demonstrasi sahaja.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Masalah 3: Aplikasi e-mel Galaxy Note 4 tidak akan dikemas kini

Saya sangat kecewa kerana tidak mengetahui cara mengendalikan telefon bimbit ini. Saya mempunyai Samsung Note 4. Tidak akan sentiasa memuat naik e-mel. Saya boleh mengakses internet tetapi tidak akan mengemas kini semua e-mel saya. Saya rasa kecewa .. Saya mungkin telah menambahkan alamat e-mel lalai yang lain dan sekarang tidak berfungsi. Saya tidak tahu saya telah berjuang selama berminggu-minggu seperti ini. Tolong saya. - Lori.g33

Penyelesaian: Hai Lori.g33. Kami tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku tetapi jika anda menghadapi masalah mengirim atau menerima mesej e-mel, ini adalah beberapa langkah yang boleh anda cuba.

Pertama, anda ingin memastikan bahawa anda tidak mempunyai masalah sambungan internet semasa anda cuba menghantar dan / atau menerima e-mel. Sekiranya anda bergantung pada sambungan data mudah alih sepanjang masa, pastikan perkhidmatan ini boleh dipercayai. Perkara yang sama berlaku semasa anda menggunakan wifi. Kami tahu bahawa anda mengatakan bahawa anda mempunyai sambungan internet tetapi kadang-kadang, masalah sambungan yang berselang boleh mengakibatkan prestasi e-mel yang buruk.

Kedua, jika anda baru menggunakan Android, anda harus melakukan apa yang harus dilakukan oleh semua orang ketika berhadapan dengan perkara atau persekitaran baru - cuba pelajari lebih lanjut. Anda mesti meluangkan masa untuk melakukan penyelidikan tambahan mengenai cara menggunakan e-mel di telefon anda. Samsung hanya boleh menjadikan peranti mereka mesra pengguna. Sekiranya anda tidak terbiasa dengan Android pada masa ini, cubalah menonton video Youtube dan / atau baca beberapa literatur tentang cara menggunakan e-mel di telefon anda. Kami yakin penggunaan e-mel dalam Note 4 bukan sains roket dan bahkan pengguna Android pertama kali dapat menguruskannya dengan baik. Itu sekiranya keprihatinan anda mengenai keakraban.

Ketiga, jika anda menghadapi masalah atau kesalahan tertentu semasa menggunakan e-mel anda, anda mesti berusaha melakukan perkara asas. Dalam kes ini, kami ingin anda bermula dengan menghapus cache dan data aplikasi e-mel. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Cuba hapus cache aplikasi terlebih dahulu. Setelah selesai, cuba lihat apakah e-mel anda kini akan dikemas kini. Sekiranya tidak ada yang berjaya, ulangi langkah 1-6 kemudian tekan Kosongkan Data

Melakukan pilihan Hapus Data akan mengembalikan tetapan aplikasi e-mel ke lalai, yang bermaksud bahawa anda harus menambahkan akaun e-mel anda lagi selepas itu.

Terakhir, jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah anda, kami mencadangkan agar anda mengembalikan tetapan perisian kembali ke keadaan kerjanya yang diketahui melalui set semula kilang. Ini akan memastikan bahawa anda dapat menghilangkan bug yang menyebabkan masalah tersebut. Begini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Lancarkan Tetapan dan tatal ke bahagian ‘Pengguna dan Sandaran’.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya anda mahu, anda boleh mencentang kotak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Sentuh Tetapkan semula peranti.
8. Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
9. Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.