Kandungan

• Masalah 1: Kelantangan mikrofon Galaxy Note 5 sangat rendah
• Masalah 2: Suara video Galaxy Note 5 tidak berfungsi
• Masalah 3: Audio Galaxy Note 5 berhenti berfungsi selepas penggunaan berjam-jam
• Masalah 4: Muzik Galaxy Note 5 tidak akan dimainkan apabila disambungkan dengan kabel aux ke sistem hiburan kereta

Kami mendapat laporan mengenai fungsi audio # GalaxyNote5 dari semasa ke semasa sehingga siaran ini akan menangani beberapa masalah bunyi ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan.Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kelantangan mikrofon Galaxy Note 5 sangat rendah

Orang mengatakan kepada saya bahawa, semasa panggilan telefon, mereka tidak dapat mendengar saya kecuali saya mengangkat suara saya hampir sampai menjerit. Adakah terdapat cara untuk meningkatkan kelantangan mikrofon pada Samsung Note 5. - Syran Austin

Penyelesaian: Hai Syran. Tidak ada pilihan yang boleh anda manipulasi untuk meningkatkan kepekaan mikrofon Note 5. Sama ada anda menerima bagaimana kelantangan mikrofon telefon anda sekarang, atau mengganti telefon.

Kami jarang sekali mendengar masalah kelantangan mikrofon di peranti ini tetapi jika anda ingin memeriksa apakah itu benar-benar masalah mikrofon di telefon anda atau hanya masalah pembesar suara di sisi lain, kami mencadangkan agar anda merakam suara anda dan mendengarkannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan bagaimana mikrofon anda mengambil suara anda. Sekiranya anda dapat mendengar dengan selesa, masalah ini kemungkinan besar berlaku di luar peranti anda.

Untuk merakam suara anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin Utama, arahkan ke Aplikasi> Alat> Perakam Suara.
2. Ketik Rekod butang (terletak di bahagian bawah) untuk memulakan rakaman.
3. Setelah selesai, ketik Berhenti butang (terletak di bahagian bawah) untuk menghentikan rakaman dan menyimpan fail.
4. Ketik fail suara yang sesuai untuk dimainkan. Sekiranya perlu, tekan Isipadu butang (terletak di tepi kiri peranti) ke atas atau ke bawah untuk menyesuaikan kelantangan.

CATATAN: Untuk memadam fail suara:

• Sentuh dan tahan nama fail.
• Ketik HAPUS (terletak di bahagian atas).
• Untuk mengesahkan, ketik HAPUS.

Ingat, jika anda dapat mendengar suara yang dirakam dengan baik, itu menunjukkan bahawa mikrofon anda berfungsi dengan baik. Mungkin ada masalah rangkaian semasa membuat panggilan, atau telefon penerima mungkin bermasalah. Hubungi pembawa anda dan beritahu mereka mengenai masalah ini. Sekiranya banyak pelanggan mereka mempunyai pengalaman yang sama atau serupa, itu mungkin merupakan petunjuk bahawa rangkaian anda menimbulkan masalah.

Masalah 2: Suara video Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Video tidak lagi memainkan suara. Ia berfungsi dengan baik semalam tetapi tiba-tiba hari ini tidak. Bar kelantangan media berwarna jingga, seolah-olah saya memasang fon kepala, tetapi tidak ada. Pemberitahuan masih berbunyi. Panggilan telefon masih berbunyi. Ini media yang saya cuba yang tidak akan berjaya. - Kevin Kern

Penyelesaian: Hai Kevin. Mulakan semula kadang-kadang boleh membuat keajaiban. Pastikan melakukannya sebagai langkah penyelesaian masalah pertama. Kami mencadangkan agar anda melakukan tetapan semula lembut dan bukannya memulakan semula sederhana. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Peranti harus dimatikan sepenuhnya.

Sekiranya masalah tidak dapat diatasi selepas soft reset, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan ialah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahawa telefon menggunakan set cache sistem yang baik. Sekiranya anda belum melakukannya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menonjolkan pilihan lap partition cache dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi pihak ketiga, ada baiknya juga melihat apakah salah satu daripada mereka menyebabkan masalah ini. Untuk melakukannya, anda perlu menghidupkan semula Note 5 anda ke mod selamat. Mod selamat menghalang aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan, jadi jika salah satunya adalah sebab masalahnya, audio harus berfungsi seperti biasa. Dengan kata lain, jika masalah tidak akan berlaku semasa telefon dalam mod selamat, salah satu aplikasi harus dipersalahkan. Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Akhirnya, jika tidak ada yang berubah walaupun telefon berjalan dalam mod selamat, anda perlu mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai. Kecuali sebab masalahnya berkaitan dengan perkakasan, tetapan semula kilang harus berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

PENTING: Tetapan semula kilang akan membersihkan telefon dengan bersih. Pastikan anda membuat sandaran fail anda (foto, video, kenalan, dll.) Sebelum melakukannya.

Masalah 3: Audio Galaxy Note 5 berhenti berfungsi selepas penggunaan berjam-jam

Selepas jangka masa yang ditetapkan (seperti satu jam setengah hingga dua jam mungkin lebih sedikit) audio saya habis. Ini semua audio. Youtube, pemain muzik asli, podcast, semuanya berhenti sebentar dan saya harus kembali bermain klik lagi. Seperti yang anda bayangkan, ia sangat mengecewakan. Mungkinkah ini ada kaitan dengan menukar suara peranti saya menjadi Bahasa Inggeris (UK)? - Chloe

Penyelesaian: Hai Chloe. Masalah seperti ini kadang-kadang disebabkan oleh cache sistem yang rosak, jadi pastikan anda membersihkan partisi cache terlebih dahulu. Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah dengan baik, anda boleh terus melihat telefon ke mod selamat. Seperti yang disebutkan di atas, mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika audio berfungsi seperti biasa, itu adalah pengesahan bahawa salah satu aplikasi anda bermasalah.

Akhirnya, jangan teragak-agak untuk menetapkan semula peranti dari kilang. Mungkin ada bug sistem operasi yang mengubah fungsi audio sistem jadi baik jika anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi setelah anda mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka. Seperti dalam mod selamat, pastikan untuk memerhatikan telefon dengan cukup lama untuk melihat perbezaannya. Kami mencadangkan agar anda mencuba meniru semula masalah ini sekurang-kurangnya 24 jam selepas tetapan semula kilang. Pastikan anda tidak memasang apa-apa dalam tempoh ini.

Kadang kala, kemas kini dapat memperbaiki bug dan gangguan. Sekiranya boleh, pastikan untuk memasang kemas kini untuk Android dan semua aplikasi sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Masalah 4: Muzik Galaxy Note 5 tidak akan dimainkan apabila disambungkan dengan kabel aux ke sistem hiburan kereta

Muzik tidak akan dimainkan apabila kabel aux disambungkan ke bicu aux kereta. Fon kepala berfungsi, muzik akan dimainkan melalui pembesar suara tetapi tidak boleh dimainkan di dalam kereta. Sekali sekala ia akan berlaku tetapi selalunya ia tidak berlaku. Mendapat kabel baru, but semula - tidak berjaya. Mempunyai palam yang menyimpan kotoran dari bicu. Tiada tetapan yang mempengaruhi masalah. Bisu tidak dihidupkan. Bluetooth tidak dihidupkan dan fon kepala, suis suara semuanya dihidupkan. Ada apa-apa penyelesaian untuk masalah ini? - Julie Miller

Penyelesaian: Hai Julie. Anda berurusan dengan dua peranti di sini - Note 5 dan sistem hiburan dalam kenderaan anda. Pastikan anda menyelesaikan masalah mereka berdua untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Untuk menyelesaikan masalah Catatan 5, ini adalah perkara yang harus anda cuba:

• kosongkan cache dan data aplikasi muzik yang anda gunakan
• gunakan aplikasi muzik yang berbeza
• lap partition cache
• lakukan tetapan semula kilang

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana membersihkan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Cuba hapuskan cache terlebih dahulu. Sekiranya tidak dapat melakukan apa-apa, inilah masanya anda membersihkan data aplikasi.

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan semua penyelesaian masalah Note 5 ini, lakukan kajian mengenai cara menyelesaikan masalah sistem hiburan kereta anda.