Kandungan

• Masalah # 1: Skrin tepi Galaxy S6 yang rosak air tidak akan berfungsi | Cara memulihkan fail dari tepi Galaxy S6 yang basah
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi dicas | Galaxy S6 tidak akan dicas atau dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mendail nombor kenalan yang betul
• Masalah # 4: Galaxy S6 terus menunjukkan ralat "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 tersekat dalam mod selfie
• Masalah # 5: Perkhidmatan rangkaian AT&T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya ketika digunakan di Kenya
• Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan penyediaan kelantangan pemberitahuan
• Terlibat dengan kami

Berikut adalah catatan lain yang akan mengajar anda bagaimana menangani beberapa masalah # GalaxyS6 yang biasa. Seperti biasa, masalah yang kami lalui hari ini diambil dari laporan yang kami terima daripada pembaca kami beberapa hari kebelakangan ini, jadi kami harap anda dapati ini berguna untuk dibaca.

Masalah # 1: Skrin tepi Galaxy S6 yang rosak air tidak akan berfungsi | Cara memulihkan fail dari tepi Galaxy S6 yang basah

Saya mempunyai tepi Galaxy S6 dan saya memecahkan skrin dan akhirnya menjatuhkannya ke dalam air. Ia berfungsi dengan baik sebelum saya menjatuhkannya ke dalam air. Saya boleh memasang telefon dan skrin berfungsi tetapi saya tidak dapat menghidupkannya. Saya pasangkannya dan skrin pengecasan muncul. Saya baru sahaja menerima telefon baru. Saya hanya mahu mengeluarkan gambar dan semua kenalan saya. Boleh awak tolong??

Saya telah mencuba fungsi muat turun menggunakan butang kelantangan dan skrin utama dan tidak ada yang berlaku. saya tahu mereka berfungsi walaupun ketika pengisiannya saya dapat menjadikan skrin lebih terang dengan mereka. - Keperluan Jess95

Penyelesaian: Hai Jesseclements95. Salah satu syarat yang diperlukan untuk memulihkan fail dari telefon pintar adalah memastikannya dihidupkan. Cip Nand, alat penyimpanan di mana data pengguna seperti foto dan video disimpan, mesti diberi tenaga agar dapat diakses. Ini dan bersama dengan sistem operasi yang berfungsi normal adalah syarat utama yang mesti dipenuhi terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak dapat berinteraksi dengan sistem operasi kerana layar tetap hitam atau tidak responsif, tidak ada gunanya anda berusaha memulihkan fail anda. Cuba telefon anda diperbaiki terlebih dahulu untuk melihat apakah skrin dapat berfungsi sehingga anda dapat mencuba pemulihan fail yang lain.

Anda boleh cuba menyambung ke telefon anda ke PC untuk mengetahui apakah ia dapat dikesan. Sekiranya komputer tidak dapat mengesan peranti storan, anda tidak bernasib baik.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi dicas | Galaxy S6 tidak akan dicas atau dihidupkan

Baru semalam saya memasang Galaxy S6 saya tetapi ketika saya bangun, ia masih pada tahap 60% sahaja. Saya tidak dapat mendapatkan sambungan untuk tinggal di tempat ia dicas. Ia terus berbunyi seolah-olah mula mengecas dan kemudian berhenti. Dalam perjalanan ke tempat kerja, ia melakukan perkara yang sama dalam pengecas kereta saya - ia akan memasang dan mengatakan pengecasan dan kemudian berbunyi bip dan tidak mengecas. Kemudian di tempat kerja saya mempunyai pengecas dan ia melakukan perkara yang sama ketika saya memasangkannya - akan mengatakan pengecasan dan kemudian mula berbunyi. Boleh dikatakan mengecas di tempat kerja untuk sementara waktu dan ketika saya akan memeriksa% yang dikenakan, ia akan turun. Kemudian berhenti walaupun cuba mengecas semasa saya memasangnya. Tidak ada bunyi atau mesej pengisian.

Seorang wanita yang bekerja dengan saya mempunyai pengecas Galaxy S6 kilangnya yang berfungsi di telefonnya, tetapi ketika saya memasangkannya ke S6 saya, tidak ada yang berlaku. Tidak ada suara atau mesej untuk menunjukkan bahawa ia sedang dicas. - Chuck

Penyelesaian: Hai Chuck. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh kerosakan perisian sama seperti kerosakan perkakasan, jadi perkara pertama yang anda ingin ketahui adalah jika masalah itu dapat diselesaikan dengan penyelesaian perisian. Walaupun begitu, anda ingin mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan untuk kes ini.

1. Perhatikan telefon semasa mengecas dalam mod selamat. Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah boot telefon ke mod selamat. Ini untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik di suatu tempat, yang mengakibatkan tingkah laku pengecasan yang tidak menentu. Mod selamat menghalang perkhidmatan dan aplikasi dimuatkan. Ini bermaksud hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan berjalan semasa mengecas. Sekiranya telefon mengecas secara normal semasa berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda bermasalah. Sekiranya anda belum pernah mencuba boot ke mod selamat, berikut adalah langkah-langkahnya:
   • Pastikan telefon anda dimatikan
   • Setelah peranti anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
   • Sambil terus menekan kekunci Volume, tekan kekunci Kuasa sebentar untuk menghidupkan peranti anda.
   • Telefon anda kini akan dihidupkan dalam Mod Selamat. Pada masa itu anda boleh berhenti menekan kekunci Kelantangan.
   • Leret skrin untuk menunjukkan ikon mod Selamat. Apabila anda melihat ikon ini, ini menandakan anda berada dalam mod Selamat dan boleh menggunakan telefon anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga berjalan atau tersedia.
2. Lap partisi cache. Satu lagi penyelesaian perisian yang baik yang boleh anda cuba ialah menghapus partisi cache. Melakukannya akan membantu memastikan bahawa cache sistem telefon dikemas kini. Begini caranya:
   • Matikan peranti.
   • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
   • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
   • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
   • Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
   • Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
3. Lakukan tetapan semula kilang. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kilang mereka. Sekiranya punca masalah disebabkan oleh gangguan sistem operasi, tetapan semula kilang harus dapat memperbaikinya. Tetapan semula kilang adalah penyelesaian perisian utama yang boleh anda lakukan sekiranya tidak ada yang positif, anda boleh menganggap bahawa mesti ada perkakasan yang buruk di sebalik masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang Galaxy S6 anda:
   • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
   • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
   • Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
   • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
   • Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
   • Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
   • Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
4. Periksa port pengecasan untuk kerosakan atau kotoran. Sekiranya terdapat komponen perkakasan yang paling sering gagal kerana kehausan, itu adalah port pengecasan. Kesihatan komponen ini bergantung pada seberapa berhati-hati anda ketika memasang dan mencabut pengecas. Sekiranya anda menganggap plug and unplugging, menggoyangkan pengecas ke sisi atau memaksa kepala pengecas terbalik ke port, anda tidak boleh mengharapkan komponen ini bertahan lama. Melakukannya kemungkinan akan mengakibatkan pin / s yang rosak di dalam port, yang seterusnya, boleh menyebabkan tingkah laku pengecasan yang tidak menentu. Untuk memeriksa keadaan port di dalamnya, cuba gunakan kaca pembesar. Sekiranya anda menyedari bahawa pin atau pin dibengkokkan, anda mesti menyerahkan telefon untuk diperbaiki supaya port pengecasan dapat diganti. Anda juga ingin memeriksa kotoran atau serpihan yang mungkin mengganggu pengecas semasa anda memasukkannya ke port. Cuba hembuskan udara termampat ke port untuk mengeluarkan objek atau serpihan asing yang mungkin menimbulkan masalah.
5. Adakah telefon anda dibaiki. Kadang-kadang, bateri yang buruk juga dapat muncul dalam masalah seperti anda sehingga perkara terbaik seterusnya yang ingin anda lakukan adalah meminta bantuan profesional agar perkakasan dapat diperiksa. Sekiranya bateri baik, mesti ada komponen perkakasan lain yang berhenti berfungsi dengan baik. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan Samsung, pilihan yang lebih baik bagi anda adalah mencari pengganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mendail nombor kenalan yang betul

Suami saya mempunyai telefon Samsung S6. Dia telah memasukkan saya sebagai kenalan. Masalahnya ialah ketika dia memanggil nombor telefon bimbit saya yang tidak terdapat dalam senarai kenalannya dalam jumlah yang sedikit, telefonnya memanggil nombor telefon rumah kami yang muncul dalam senarai kenalannya dalam jumlah besar.

Juga, ketika saya memanggil nombornya dari telefon bimbit saya, dalam lognya panggilan saya menunjukkan bahawa datang dari telefon rumah dan bukan dari telefon bimbit dari mana panggilan itu sebenarnya dibuat. Bolehkah anda memberitahu kami jika masalah pada Samsung dan cara dia menambahkan saya sebagai kenalan atau masalahnya disebabkan oleh telefon bimbit saya? - Mahearn

Penyelesaian: Hai Mahearn. Masalahnya terletak pada cara suami anda membuat senarai kenalannya. Untuk menyelesaikan masalahnya, anda boleh memintanya untuk menghapus semua nama kenalan yang mempunyai nombor anda sehingga dia dapat membuat semula akaun SINGLE dengan nama anda dan semua nombor anda. Telefonnya mungkin keliru dengan kenalan apa yang harus digunakan, terutama jika dia mempunyai banyak akaun yang mempunyai nama anda. Sekiranya boleh, biarkan dia menggunakan satu akaun sahaja untuk mengelakkan masalah itu berulang di masa hadapan. Ini boleh dilakukan dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka aplikasi Kenalan.
2. Ketik Lagi.
3. Ketik Tetapan.
4. Pergi ke bahagian Kenalan untuk memaparkan dan pilih satu akaun sahaja.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus menunjukkan ralat "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 tersekat dalam mod selfie

S6 berusia 18 bulan saya tanpa kerosakan mempunyai mesej ralat "Camera Failed" ketika memilih Ikon aplikasi kamera. Ia tersekat dalam mod "selfie" dan tidak dapat digunakan.Walau bagaimanapun, kamera berfungsi dengan baik dengan mana-mana / semua aplikasi lain yang bersambung dengan kamera, iaitu lampiran teks, kompas foto, dll.

Saya tidak bersedia untuk melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya sehingga saya telah meneroka pilihan "SEMUA" kerana kamera berfungsi pada masa itu. Sebarang pertolongan dan / atau cadangan akan dihargai. Terima kasih. Salam. - Tom

Penyelesaian: Hai Tom. Sekiranya belum, cuba hapus cache dan data aplikasi kamera. Ini akan memaksa telefon untuk "memasang semula" aplikasi, yang harus menetapkan semula semua tetapan aplikasi tersebut. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Ada juga kemungkinan bahawa aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah sehingga sebelum Anda berkomitmen untuk menetapkan semula kilang, anda boleh mencobanya. Mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga jadi ingin memerhatikan bagaimana aplikasi kamera berfungsi apabila hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan. Inilah cara boot ke mod selamat:

1. Pastikan telefon anda dimatikan
2. Setelah peranti anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
3. Sambil terus menekan kekunci Volume, tekan kekunci Kuasa sebentar untuk menghidupkan peranti anda.
4. Telefon anda kini akan dihidupkan dalam Mod Selamat. Pada masa itu anda boleh berhenti menekan kekunci Kelantangan.
5. Leret skrin untuk menunjukkan ikon mod Selamat. Apabila anda melihat ikon ini, ini menandakan anda berada dalam mod Selamat dan boleh menggunakan telefon anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga berjalan atau tersedia.

Sekiranya tidak ada yang berubah, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Perkhidmatan rangkaian AT&T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya ketika digunakan di Kenya

Saya diberi hadiah oleh seorang rakan yang kini tinggal di Amerika Syarikat. Telefon bimbit Samsung S6 edge plus nombor model Samsung SM-G928A dengan versi android 5.1.1. Telefon ini disesuaikan untuk pembawa AT&T dan 4G. Pada masa ini saya menggunakannya di Kenya tetapi tidak senang menggunakannya. Isu utama ialah pada kebiasaannya saya berada di luar talian dan kebanyakan kenalan saya tidak dapat menghubungi saya.

Kedua, apabila saya mengganti SIM ke Airtel, ia tidak mengenali SIM. Ia tidak mempunyai pilihan untuk mengatur rangkaian dari 4G, 3G 2G. Sebilangan besar aplikasi disesuaikan dengan AT&T. Bagaimana saya menyusunnya? Saran telah dibuat bahawa saya menukar motherboard dan ia akan berjaya. Yang lain mencadangkan saya menukar firmware dan yang lain mengatakan bahawa buka kunci belum selesai. Apa yang saya buat? - Titus

Penyelesaian: Hai Titus. Terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan jika anda ingin menyelesaikan masalah seperti yang anda alami, jadi mari kita teruskan kepada masalah yang paling penting.

1. Tidak ada telefon yang serasi sepenuhnya. Anda mesti ingat bahawa telefon anda pada asalnya tidak dirancang untuk berfungsi dengan rangkaian pembawa semasa anda. Ia pada asalnya dihasilkan oleh Samsung untuk digunakan oleh AT&T, yang mungkin menggunakan protokol / standard rangkaian yang berbeza. Ini bermakna ada kemungkinan perkakasan dan perisian telefon anda mungkin tidak sepenuhnya serasi dengan sistem pembawa anda semasa. Ini diterjemahkan kepada pengalaman anda adalah bahawa beberapa fungsi, terutama yang berkaitan dengan rangkaian mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam beberapa kes, SMS mungkin berfungsi dengan sempurna sementara MMS tidak berfungsi. Pada yang lain, panggilan suara mungkin tidak berfungsi sama sekali, walaupun SMS dan MMS mungkin berfungsi dengan baik.
2. Perbezaan antara CDMA vs GSM. CDMA dan GSM adalah dua standard teknologi wayarles yang paling biasa digunakan di dunia sekarang. Di Amerika Syarikat, Verizon dan Sprint adalah pengguna teknologi CDMA utama sementara AT&T dan T-Mobile menggunakan GSM. Telefon CDMA jauh berbeza dengan telefon GSM kerana tidak menggunakan kad SIM. Dalam telefon CDMA, maklumat pelanggan tersimpan dalam perisian telefon sehingga membukanya untuk membuatnya berfungsi di rangkaian lain boleh menjadi sukar, jika tidak sukar. Dalam beberapa keadaan, anda bahkan tidak dapat menggunakan telefon CDMA ke rangkaian CDMA lain. Tidak jarang menemui laporan dari pengguna dengan telefon CDMA yang mengeluh bahawa beberapa fungsi rangkaian tidak berfungsi pada rangkaian lain. Perlu juga diperhatikan bahawa telefon CDMA tidak menggunakan kad SIM. Dalam kebanyakan kes, telefon CDMA mungkin mempunyai slot kad SIM di dalamnya tetapi hanya jika rangkaian menawarkan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang diubahsuai. Dalam kes ini, kad SIM boleh digunakan untuk menyediakan perkhidmatan 4G LTE tetapi tidak lebih dari itu. Perkhidmatan panggilan suara, SMS, dan MMS hanya akan dibenarkan jika telefon didaftarkan di rangkaian CDMA. Sebaliknya, telefon GSM agak mudah digunakan di rangkaian lain kerana telefon bimbit tersebut direka untuk menyimpan maklumat pelanggan dalam kad SIM. Selagi telefon telah dibuka kunci jaringan dengan betul, anda seharusnya dapat menggunakan telefon GSM di rangkaian GSM lain, dengan syarat jalur frekuensi operasi serasi dengan rangkaian baru.
3. Malah telefon GSM mungkin tidak berfungsi di rangkaian GSM lain. Memiliki rangkaian telefon bimbit GSM yang tidak dikunci, yang bermaksud bahawa pembawa sebelumnya telah membersihkan peranti dari sistem mereka setelah pembayaran penuh, bukan jaminan bahawa anda dapat menggunakannya ke rangkaian GSM di seluruh dunia. Setiap telefon pintar hanya dapat berfungsi pada frekuensi radio tertentu. Sebagai contoh, AT&T Galaxy S6 hanya boleh berfungsi pada jalur frekuensi berikut:

Jalur GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Rangkaian 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rangkaian 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Rangkaian 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Jalur 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Pengangkut boleh mempunyai liputan terhad. Sekiranya anda menyedari bahawa anda cenderung mempunyai penerimaan isyarat yang baik di satu tempat tetapi tidak di tempat lain, itu mungkin disebabkan oleh had liputan rangkaian pembawa anda. Bercakap dengan pasukan sokongan teknikal pembawa anda untuk melihat apakah itu berlaku. Sekiranya pembawa anda di Kenya tidak beroperasi dalam mana-mana frekuensi 2G ini (GSM 850/900/1800/1900), anda mungkin mengalami masalah dengan SMS, MMS, dan suara panggilan. Untuk mengetahui sama ada telefon anda serasi dengan jalur frekuensi pembawa anda, lakukan sedikit carian Google untuk mencari jalur frekuensi yang tepat dari peranti tersebut dan bandingkan dengan telefon bimbit anda.

5. Salahkan telefon. Sekiranya semuanya kelihatan berfungsi sehubungan dengan perkhidmatan dan liputan pembawa anda, masalahnya mestilah khusus untuk telefon. Untuk menyelamatkan anda dari sakit kepala, cari telefon yang sepenuhnya sesuai dengan keperluan rangkaian anda.

Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan penyediaan kelantangan pemberitahuan

Sejak saya mengemas kini sistem, saya tidak dapat lagi menetapkan tetapan nada dering dan tetapan pemberitahuan saya secara terpisah. Ini menjadi kerumitan BESAR bagi saya apabila saya perlu mendengar nada dering rendah untuk panggilan tanpa semua pemberitahuan lain. Saya baru sahaja menghidupkan getaran di tempat kerja tetapi dengan itu saya terlepas dari kecemasan perubatan di rumah dengan ibu saya yang kini berada di hospital, kerana kami hampir mendengar terlalu lewat dan keadaannya masih agak kritikal. Tetapi kembali, saya benar-benar memerlukan tetapan ini untuk kembali seperti dulu ketika saya dapat menghidupkan nada dering tanpa ada pemberitahuan lain. TOLONG!!! - Rachel

Penyelesaian: Hai Rachel. Dua perkara. Pertama, kami ingin mengingatkan anda bahawa sistem operasi Android tidak stagnan. Ini adalah sistem yang sentiasa berkembang dan kadang-kadang perubahan besar dapat diperkenalkan melalui kemas kini. Sekiranya anda ingin kembali ke versi sistem operasi sebelumnya (yang tidak kami sarankan untuk alasan keselamatan), itu adalah panggilan anda. Anda boleh melakukannya dengan memancarkan versi sebelumnya melalui mod Odin. Gunakan Google untuk mencari arahan.

Kedua, kami rasa tidak ada cara untuk menetapkan pemberitahuan tertentu atau kelantangan nada dering di Android Lollipop dan Android Marshmallow jadi anda mesti menggunakan versi Android lama atau aplikasi pihak ketiga. Sekiranya anda ingin mengubah jumlah nada dering dan pemberitahuan di Lollipop dan Marshmallow (masing-masing Android 5.0 dan Android 6.0), anda mesti melakukannya di bawah Tetapan> Bunyi dan pemberitahuan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.