Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 Edge tidak akan dimuatkan selepas mengecasnya secara wayarles semalaman
• Masalah # 2: Kesalahan "pemulihan bukan penguatkuasaan seandroid" Galaxy S6 setelah melakukan rooting
• Masalah # 3: Galaxy S5 mengatakan "keluarkan peranti" dan pasang aplikasi semasa mengecas
• Masalah # 4: Masalah skrin Galaxy S5 setelah dijatuhkan dan basah
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini sistem
• Masalah # 6: Galaxy S6 terus membeku dan reboot
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge tidak akan dimuatkan selepas mengecasnya secara wayarles semalaman

Saya mempunyai Galaxy S6 Edge selama beberapa bulan sekarang, dan semalam saya meletakkannya pada pengecas Samsung Wireless. Pagi ini ketika saya bangun telefon tidak responsif, lampu LED berkelip seperti ketika saya mendapat pemberitahuan tetapi skrin tidak akan menyala, lampu LED tidak akan menjadi merah apabila saya menyambungkannya ke pengecas dan sekarang saya panik. Sekiranya anda dapat menolong saya, itu akan menjadi luar biasa. - Jonathan

Penyelesaian: Hai Jonathan. Sekiranya S6 Edge anda tidak lagi dapat boot, cuba periksa sama ada anda masih boleh memulakannya dengan mod lain. Anda boleh mencuba boot dalam muat turun (Odin) atau mod Pemulihan untuk melakukannya. Sekiranya anda tidak dapat melakukan kedua-duanya, perkara terbaik seterusnya adalah menghubungi Samsung dan membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 2: Kesalahan "pemulihan bukan penguatkuasaan seandroid" Galaxy S6 setelah melakukan rooting

Saya cuba membasmi SM-G925F saya. Ia berjaya tetapi saya berada dalam bootloop dengan logo S6 dan "pemulihan tidak berlaku seandroid". Saya cuba mem-flash ROM yang berlainan, semuanya gagal. Akhirnya saya mencuba G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar dan ia gagal di hidden.img.Saya menamakannya semula sebagai ".tar" dan memancarkannya seperti yang saya lihat di forum tetapi sekarang saya terjebak dalam bootloop lain dengan logo S6 dan Android dengan latar belakang biru dengan Galaxy yang dieja di atasnya. Saya tidak boleh pergi ke mod pemulihan. Saya berasal dari Perancis (bouygues). Saya betul-betul tidak tahu apa yang perlu dibuat sekarang ..– Lautan

Penyelesaian: Hai Oceane. Kami membincangkan isu ini pada jawatan ini. Sila periksa dan ikuti cadangan kami.

Masalah # 3: Galaxy S5 mengatakan "keluarkan peranti" dan pasang aplikasi semasa mengecas

Hai. Telefon saya adalah Samsung Galaxy S6. Saya membelinya sebagai telefon terpakai. Ia tidak disertakan dengan pengecas asal. Ia berfungsi dengan sangat baik dan pantas. Masih berfungsi dengan pantas tetapi ada masalah. Apabila saya memasang pengecas telefon saya mengatakan untuk mengeluarkan peranti dan memasang aplikasi (arahan suara). Dan skrin menjadi hitam dan semua butang berhenti berfungsi walaupun sentuhan. Tidak dapat menghidupkan peranti. Apabila saya menekan butang kuasa, terdapat salib kecil di skrin dan itu tidak berfungsi. Pengecas juga tidak berfungsi. Selepas beberapa ketika ketika saya memasang skrin pengecas dan ia mula berfungsi. Adakah ada cara yang boleh anda bantu untuk menyelesaikan masalah ini? Saya akan sangat berterima kasih jika anda melakukannya. Terima kasih.

Salam. - Masud

Penyelesaian: Hai Masud. Lakukan tetapan semula kilang supaya kami akan mengetahui apakah ini adalah bug firmware. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda (foto, video, kenalan) sebelum anda meneruskan set semula kilang.

Jangan memasang aplikasi pihak ketiga setelah melakukan tetapan semula kilang. Tunggu sekurang-kurangnya 24 jam sehingga anda dapat melihat bagaimana telefon bertindak. Sekiranya masalah itu berlaku selama ini, dapatkan peranti baru untuk anda.

Masalah # 4: Masalah skrin Galaxy S5 setelah dijatuhkan dan basah

Apa khabar di sana. Saya membeli Samsung Galaxy S6 Edge pada bulan Mei, di Amerika Syarikat dan itulah masanya saya kembali ke Nigeria. Oleh itu, tidak membeli dari wakil penjual yang sah di sini di Nigeria tidak memberi jaminan apa-apa jaminan dan saya juga tidak diberitahu mengenai jaminan Samsung Galaxy S6 Edge yang ada, tidak seperti S4 saya sebelumnya.

jadi telefon saya jatuh ke dalam almari, memukul pangkalan seramik dan berada di tengah jalan tetapi refleks saya dapat menyelamatkannya dalam beberapa saat. saya mengeluarkannya dan ia dipaparkan secara normal selama 5 saat sebelum berkedip dan mati. saya menekan butang kuasa beberapa kali dan bahkan melakukan beberapa pilihan mod pemulihan selamat yang saya dapati di laman web anda. kerana bateri yang tidak dapat ditanggalkan dan selongsong yang ketat. Yang dapat saya fikirkan adalah mengguncangnya dengan kuat, yang saya lakukan dan sedikit air yang ditaburkan dari pembesar suara telinga. skrin tidak retak walaupun jatuh teruk tetapi saya rasa saya melakukan kesalahan memasang pengecas kerana saya tidak berfikir lurus dan semua yang saya mahukan adalah melihatnya menyala. ia menyala tetapi nampaknya bateri habis sama seperti yang dicas. semasa di skrin pengecasan, ia juga akan berkelip, terus dan mati dan saya meninggalkannya hingga keesokan harinya kerana ia berlaku pada malam minggu.

Keesokan paginya, saya menekan butang kuasa sekali lagi dan ia menyala tetapi ia akan berkelip, redup, sedikit terang dan saya melihat titik-titik berwarna-warni tersebar di seluruh latar belakang skrin, seperti galaksi bintang. saya perhatikan corak ini semasa mengecas malam sebelumnya dan beberapa titik berwarna-warni akan bersinar seperti bintang yang berkilauan. tetapi sejak telefon ini datang pagi ini, dengan titik-titik kecil di mana-mana, ikon di paparan kelihatan telus. saya telah menangguhkannya sekarang.

saya hanya ingin tahu apakah ini bermaksud saya perlu menukar skrin atau boleh diperbaiki apabila bahagian belakang ditanggalkan dan dikeringkan sepenuhnya dengan air.

walaupun terdapat banyak jurutera telefon di sekitar, saya tidak tahu siapa yang benar-benar mempercayai ini kerana bukan telefon biasa yang anda lihat bahawa jurutera ini pernah bekerja atau biasa. jadi walaupun dengan sedikit pembaikan, mereka akan mengenakan caj yang sangat tinggi untuk telefon yang canggih.

saya tidak mempunyai kedai Samsung berhampiran, saya perlu pergi ke negeri lain selama beberapa jam sebelum melihatnya. tolong beri saya cadangan jujur ​​anda mengenai layar. Terima kasih. - Mich

Penyelesaian: Hai Mich. Anda jelas menghadapi masalah perkakasan. Kami tidak fikir kerosakan akibat kejatuhan dan pendedahan air hanya terhad pada kawasan skrin sahaja. Baik pulih papan induk diperlukan untuk mengesahkan sama ada semua komponen berfungsi dengan normal. Sejauh mana kami ingin membantu anda, tidak ada yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini sekarang. Mengunjungi Samsung mungkin akan membawa anda ke suatu tempat tetapi pembaikannya pasti tidak percuma. Walaupun begitu, tidak ada jaminan bahawa juruteknik Samsung dapat memperbaiki telefon sepenuhnya. Mereka kemungkinan besar akan menasihati anda untuk mendapatkan telefon lain.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan memasang kemas kini sistem

Saya melakukan kemas kini perisian dan semuanya dimuat dengan baik. Selepas itu telefon mengatakan mesti boot sehingga pemasangan dapat dilakukan. Semasa memulakan pemasangan, hanya menyebut kesalahan tetapi tidak ada kod atau nombor yang dipaparkan. Tetingkap muncul di skrin dengan tulisan.

"Gagal mengemas kini perisian. Gagal mengemas kini firmware. Cuba lagi menggunakan perisian PC (Kies) atau kunjungi pusat servis Samsung. "

Saya tidak tahu bagaimana melakukan pemasangan menggunakan perisian PC (Kies) - Apa itu Kies?

Tolong bantu kerana saya sekarang berada di Swaziland dan jauh dari outlet atau penyedia perkhidmatan Samsung. Terima kasih. - Hermie

Penyelesaian: Hai Hermie. Mesej ralat yang anda terima adalah petunjuk bahawa peranti anda enggan memasang fail kemas kini yang diterima. Sekiranya kemas kini diberikan oleh syarikat penerbangan anda di Swaziland, cuba hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan langsung.

Sebagai alternatif, anda boleh mengikuti arahan untuk mengemas kini telefon melalui Kies. Ini adalah perisian rasmi Samsung yang boleh digunakan pengguna untuk menyegerakkan fail pada telefon dan PC mereka atau mengemas kini telefon pintar. Sekiranya anda ingin mencuba kemas kini melalui Kies, pastikan anda mempunyai komputer berfungsi yang mempunyai akses internet. Setelah selesai, lawati Samsung's Kies tapak untuk memuat turun perisian.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus membeku dan reboot

Telefon saya terus membeku dan dimulakan semula secara berterusan. Ketika saya pergi untuk memeriksa Pembaruan Sistem, ia mengatakan bahawa sistem operasi telah diubah dengan cara yang tidak sah, dan Status Perangkat ditunjukkan sebagai "Kustom". Saya belum membanteras telefon saya dan untuk mengesahkan kecurigaan saya, saya menggunakan aplikasi seperti "Root check". Sebelum reboot biasanya membeku dan garisan melintasi skrin. jika saya menonton video, ia mengeluarkan bunyi bip yang kuat. Saya telah menetapkannya semula kilang kira-kira 4 kali sekarang dan ia masih mempunyai masalah yang sama. Saya mungkin ingin mendapatkan telefon baru tetapi saya tidak tahu apakah masalah yang sama akan dipindahkan ke telefon baru kerana menggunakan akaun Samsung yang sama. Tolong bantu. - Felipe

Penyelesaian: Hai Felipe. Masalahnya tidak khusus untuk akaun sehingga mendapatkan telefon pintar baru dan log masuk ke akaun Google atau Samsung anda tidak akan "memindahkannya". Sebab yang paling mungkin untuk isu semasa adalah kerana permohonan pihak ketiga. Untuk memeriksanya, cuba boot telefon anda dalam mod selamat dan perhatikan. Semasa dalam mod selamat, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dibenarkan untuk dijalankan. Ini adalah alat yang baik untuk digunakan untuk mengesahkan firasat kami. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot S6 anda ke mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon anda berfungsi dengan baik semasa berada dalam mod selamat, itu adalah isyarat bahawa anda harus mula menyahpasang aplikasi sehingga penyebab masalah dihilangkan.

Perlu diingat bahawa pembekuan dan reboot juga boleh menjadi tanda kerosakan fungsi perkakasan. Sekiranya tidak ada yang berubah walaupun peranti berada dalam mod selamat, mulailah mencari pilihan untuk membaiki atau mengganti peranti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.