Kandungan

• Masalah # 1: Port pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi | Butang kuasa Galaxy S6 rosak
• Masalah # 2: Galaxy S6 basah tidak akan dikenakan caj | air yang rosak Galaxy S6 tidak akan kekal
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan dimatikan setelah kemas kini Android
• Masalah # 4: Galaxy S6 terus reboot dengan sendirinya
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan dicas | Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
• Terlibat dengan kami

Sudah lebih dari setahun sekarang sejak siri # GalaxyS6 pertama kali dirilis sehingga diharapkan banyak pengguna mulai mengalami masalah dengannya.

Masalah # 1: Port pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi | Butang kuasa Galaxy S6 rosak

Oleh itu, saya menghadapi masalah dengan Galaxy S6 saya. ia bermula malam tadi ketika telefon saya memasuki mod tetapan semula atau sesuatu di mana skrin biru muncul dan mengatakan memuat turun. Ia terkunci dan tidak bertindak balas. Saya melihatnya dan memperbaikinya dengan menekan kekunci kuasa dan kelantangan. Namun, selepas itu, kini port pengecasan tidak akan berfungsi. Saya mesti menggunakan pengecas tanpa wayar, dan telefon saya sekarang semakin gila. Kadang-kadang saya tidak dapat mematikan telefon saya. Menekan kekunci kuasa tidak berfungsi. ia menjadi sangat keruh, dan halaman Google keluar secara rawak dan ketika saya cuba menutupnya, Google kembali lagi. Saya tidak tahu sama ada anda boleh membantu saya takut keseluruhan sistem rosak, harap anda dapat membantu! - Tarik

Penyelesaian: Hai Drew. Kami tidak menyedari anda menyebut semula kilang sehingga kami mencadangkan agar anda mencuba semula. Selepas itu, amati telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang aplikasi sehingga anda akan tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda harus dipersalahkan. Untuk melakukan tetapan semula kilang, lakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya telefon anda terus menunjukkan tingkah laku yang tidak normal setelah tetapan semula kilang (dan tanpa aplikasi pihak ketiga), inilah masanya anda mempertimbangkan untuk mendapatkan unit pengganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 basah tidak akan dikenakan caj | air yang rosak Galaxy S6 tidak akan kekal

Kira-kira 2 bulan yang lalu telefon saya jatuh ke kolam secara tidak sengaja dan mengalami sedikit kerosakan air. Saya menyimpannya di dalam beras selama kira-kira seminggu dan kemudian mencuba memasukkannya ke dalam pengecas sebelum menghidupkannya. Ia mengenali pengecas dan menunjukkan ia dicas 96%, saya membiarkannya sampai 100% dan kemudian mencuba menghidupkan peranti tetapi tidak ada yang berlaku, ia hanya dimuat semula dan tahap bateri kembali menjadi 96% dicas (ia masih terpasang) .

Saya cuba melakukan beberapa kawalan kerosakan dengan bantuan Samsung dan bahkan menghantarnya untuk diperbaiki, dan mengesan keseluruhan proses mereka menghantar telefon kembali segera setelah menerimanya yang melabelnya sebagai "tidak dapat diperbaiki ekonomi." Saya kembali dari perjalanan ke luar negara, dan memeriksa telefonnya dan sekarang ia menyala ketika dipasang ke pengecas. Segala-galanya pada peranti berfungsi dengan baik, termasuk paparan, audio, dan lain-lain. Satu-satunya masalah ialah ia tidak akan dikenakan caj, setiap kali saya mencabutnya dari pengecas yang dimatikan.

Saya bercakap dengan Samsung sekali lagi dan mereka mengatakan bahawa mereka tidak akan membaikinya kerana kerosakan pada motherboard tetapi saya merasakan mereka tidak pernah membuka telefon untuk memeriksanya. Adakah ada yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? - Rima

Penyelesaian: Hai Rima. Sekiranya Samsung tidak akan membaiki telefon anda yang rosak air, satu-satunya pilihan anda ialah membiarkan kedai pihak ketiga melakukannya. Sejauh resolusi yang anda hadapi, kami meragukannya. Kecuali anda mempunyai pengetahuan elektronik yang canggih, dapat memperbaiki peranti Samsung tertentu, dan alat khas untuk menjalankan tugas, sebenarnya tidak banyak yang boleh anda lakukan. Penyelesaian masalah perisian tidak akan membantu anda dengan jelas, biarkan seorang profesional memeriksa telefon.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan dimatikan setelah kemas kini Android

Saya rasa saya memberi anda sistem yang betul. Selepas kemas kini terakhir, telefon saya secara automatik mula melakukan boot semula. Sekiranya saya membuka foto dan tekan share, ia akan dimulakan semula. Sekiranya saya cuba menghantar lampiran, ia akan dimulakan semula. Saya juga tidak boleh mematikannya. Apabila anda menekan butang power, menu shutdown / restart tidak lagi wujud. Ia hanya but semula apabila anda menekan butang kuasa. Kemas kini sebelum ini membeku secara rawak dan tetap begitu lama dalam mod but semula. Beku, itu berhenti. Sekarang reboot secara rawak.

Juga jika saya telah menetapkan latar belakang, ketika reboot, ia akan menghapuskannya dan meletakkannya kembali ke gambar kilang. Saya tidak menambah aps ke telefon saya dalam masa yang sangat lama. Masalahnya bermula pada masa yang sama dengan kemas kini dan saya juga menggunakan latar belakang teks yang berbeza dari kedai tema. Yang datang dengan telefon. Saya baru sahaja menggunakannya pada waktu itu secara kebetulan. Saya takut ia menyahpasangnya Saya ada membaca petua di sini tetapi mereka menghendaki anda mematikan telefon yang tidak dapat saya lakukan. - Rebecca

Penyelesaian: Hai Rebecca. Perkara pertama yang anda mahu lakukan adalah menetapkan semula telefon anda. Ini dapat dilakukan dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat. Setelah melakukan tetapan semula lembut, anda boleh cuba mematikan telefon semula. Sekiranya berjaya, anda kemudian mahu menghapus partisi cache.

Untuk masalah berkaitan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, menghapus partisi cache sering melakukan muslihat. Ini kerana prosedur ini secara harfiah akan menghapus semua fail cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti but semula, gelung boot, tersekat semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Inilah cara anda menghapus partisi cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan berfungsi, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah di bawah mengenai cara melakukannya.

Sekiranya tetapan semula lembut tidak dapat menyelesaikan kesukaran anda mematikan telefon, pertimbangkan untuk mendapatkan telefon ganti kerana butang Daya mungkin tersekat.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus reboot dengan sendirinya

Saya ingin meminta pertolongan anda mengenai telefon pintar saya.

Sejak kebelakangan ini, telefon bimbit saya terus dihidupkan semula terutamanya ketika saya menghidupkan semula telefon saya (kadangkala ia boleh berlaku tanpa menghidupkan semula telefon saya). Selepas saya menghidupkan semula telefon bimbit saya, ia terus reboot dengan sendirinya dan saya tidak tahu bila ia akan berhenti, jadi saya tinggalkannya sehingga selesai.

Saya sudah mencuba 2 kaedah untuk menyelesaikannya, yang pertama ialah lap partition cache dan yang terakhir adalah reset kilang. Walau bagaimanapun, tiada kaedah yang berfungsi di telefon saya.

Bolehkah anda menolong saya menyelesaikan masalah ini? Harap saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan, saya baru membelinya 6 bulan yang lalu dan telefon ini sudah mempunyai masalah seperti ini. Adakah mungkin sumber masalahnya adalah OS terbaru?

Oleh itu, saya tidak memahami maksud syarikat penerbangan dalam bentuk anda

Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian: Hai Anthony. Hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan ketika menghadapi masalah seperti ini. Sekiranya tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk memasang firmware lain, sekiranya penyebab masalahnya adalah kerana kualiti firmware yang tidak berjalan pada peranti. Sekiranya anda bergantung pada pembawa anda untuk menerima kemas kini (kemas kini OTA), anda mahu memasang firmware secara manual melalui mod Odin. Kini, pemasangan firmware manual mempunyai risikonya dan tidak menjamin penyelesaiannya. Walau bagaimanapun, ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sebelum anda mempertimbangkan untuk mengganti telefon. Sekiranya anda ingin memasukkan ROM atau firmware baru ke peranti anda, gunakan Google untuk mencari panduan.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan dicas | Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Ia dikenakan pada malam yang lain, bangun dan pergi menggunakan telefon tetapi nampaknya mengering dan kemudian mematikannya? Oleh itu, saya cuba mengecasnya tetapi ia akan bergetar dan masuk ke ikon bateri kelabu dengan bolt ringan dan tidak ada yang lain. Saya akan cuba menghidupkannya dan ia akan dimatikan sebaik sahaja skrin utama dimuat.

Saya mencuba beberapa kabel dan palam yang lain, yang saya tahu bekerja dengan keluarga tetapi tidak ada. Saya cuba membersihkan port pengecasan dengan sebaik mungkin dan masih tiada. Saya kemudian mencuba menggunakan pengecas tanpa wayar dari rakan dan perkara yang sama berlaku apabila ia hanya muncul dengan ikon bateri kelabu dan sebenarnya tidak dicas. Sudah dua hari dan sekarang telefon tidak akan dihidupkan sama sekali dan tidak akan membiarkan saya boot ke safe mode atau melakukan reset semula. Satu-satunya perkara yang boleh saya dapatkan di skrin ialah ikon bateri kelabu semasa telefon berada di pad pengecas tanpa wayar. - Charlotte

Penyelesaian: Hai Charlotte. Tidak ada yang dapat anda lakukan untuk mengatasi masalah ini sendiri. Nampaknya anda menghadapi masalah perkakasan sekarang. Kami tahu bahawa telefon bimbit Samsung Galaxy S6 sangat dipercayai dan kami tidak menyangka bahawa isu-isu ini baru muncul. Sama ada telefon telah dijatuhkan atau terkena unsur seperti air atau panas. Sekiranya tidak ada perkara yang berlaku pada peranti anda, ada kemungkinan ada masalah dengan bateri. Kecuali anda mempunyai kemahiran dan alat elektronik yang diperlukan, tidak mungkin anda dapat memeriksa perkakasan telefon. Jadi, tindakan terbaik anda sekarang ialah menghubungi Samsung supaya mereka dapat memeriksa perkakasan atau mengganti peranti tersebut. Sekiranya S6 anda tidak lagi dalam jaminan, pastikan anda bersiap untuk membayar perkhidmatan yang diperlukan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.