Kandungan

• Masalah 1: Tepi Galaxy S7 menjadi panas semasa mengecas atau menggunakan aplikasi
• Masalah 2: Aplikasi Google Play Store Galaxy S7 edge tidak akan memuat turun atau memasang kemas kini aplikasi
• Masalah 3: Galaxy S7 membuka kunci skrin semasa menerima SMS
• Masalah 4: Jemputan pejabat Galaxy S7 tidak ditambahkan secara automatik ke aplikasi e-mel Samsung

Selamat datang ke siaran # GalaxyS7 kami untuk hari ini. Kami membawakan kepada anda masalah yang berkaitan dengan apl ini, semoga anda dapat membantu penyelesaian kami dapat membantu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S7 menjadi panas semasa mengecas atau menggunakan aplikasi

Selama lebih kurang seminggu sekarang, kelebihan S7 semakin panas. Saya membuka dan masuk ke e-mel atau bermain permainan atau facebook dll atau menggunakan semasa mengecas, ia menjadi panas. Mempunyai telefon lebih kurang 1 tahun. Saya cuba mematikan pengecasan pantas tetapi masih berlaku. Cuba reboot lembut dan tidak ada perbezaan. Sekiranya saya meletakkannya, ia akan menjadi sejuk. Adakah terlalu banyak simpanan pada telefon saya akan menyebabkannya? Terima kasih atas bantuan anda. TIDAK TAHU VERSI ANDROID DLL. Maaf. - Bonnie FrankHarimau1566

Penyelesaian: Hai Bonnie. Sekiranya gejala overheating disertai dengan masalah lain seperti reboot telefon secara rawak atau masalah prestasi perlahan, sebab yang paling mungkin adalah kerosakan fungsi perkakasan. Oleh kerana kami tidak mempunyai pengetahuan sebelumnya mengenai telefon anda, kami tidak dapat mengetahui dengan lebih jelas apa sebenarnya yang berlaku dengannya pada masa ini. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, gangguan sistem operasi, atau perkakasan yang tidak baik, jadi di bawah ini adalah perkara yang boleh anda cuba untuk mengurangkan kemungkinan penyebabnya.

Lap partisi cache. Peranti anda bergantung pada sekumpulan cache sistem yang baik untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Kadang kala, kemas kini atau pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya boleh menimbulkan pelbagai masalah. Pastikan peranti anda menggunakan cache sistem yang baik dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android. Sekiranya anda tidak menetapkan aplikasi Google Play Store untuk memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi secara automatik, pastikan bahawa anda sentiasa memeriksa bahawa semua aplikasi anda terkini. Perkara yang sama berlaku untuk sistem operasi Android. Apa-apa aplikasi yang sudah lapuk berpotensi menimbulkan masalah ketidaksesuaian sehingga memasang kemas kini adalah tanggungjawab pengguna.

Perhatikan telefon dalam mod selamat. Memulakan semula S7 ke mod selamat adalah langkah penyelesaian masalah yang relevan untuk kes ini kerana ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah ini. Sekiranya anda gemar memasang aplikasi tanpa memeriksa sama ada ia berasal dari pembangun yang mempunyai reputasi baik, hanya seketika sebelum anda menghadapi masalah besar. Untuk melihat apakah ini sebenarnya berlaku dalam sistem, anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi ketika berada dalam mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekarang telefon telah diatur ke mod selamat, tidak ada aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga yang dapat dijalankan. Biarkan telefon anda beroperasi sekurang-kurangnya 24 jam dan lihat apakah ia terus terlalu panas. Sekiranya masalah tidak akan berlaku, itu bermakna salah satu aplikasinya adalah kereta, atau menyebabkan peranti menjadi panas. Untuk mengenal pasti mana yang bermasalah, anda mesti menyahpasang aplikasi satu persatu supaya anda dapat melihat telefon di antara penyahpasangan.

Lap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya salah satu daripada langkah-langkah di atas gagal menyelesaikan masalah kepanasan, anda mesti melakukan penyelesaian yang lebih drastik yang disebut kilang semula. Seperti namanya, prosedur ini mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai kerjanya yang diketahui. Dengan tetapan semula kilang, anda pada dasarnya membersihkan telefon, membuang sebarang perubahan pada keadaan perisian asal. Oleh kerana keadaan perisian bersih yang bersih ini telah disahkan untuk berfungsi dengan baik, ini adalah kaedah yang baik untuk mengetahui apakah masalah semasa disebabkan oleh sesuatu yang telah ditambahkan atau diubah oleh pengguna di kemudian hari. Dan tentu saja, kerana dalam keadaan lalai, perisian ini bebas daripada pepijat dan tidak dapat menyebabkan masalah pemanasan berlebihan, tetapan semula kilang adalah cara yang baik untuk mengetahui apakah sebab utama masalah ini berkaitan dengan perisian atau tidak. Seperti dalam mod selamat, pastikan anda memerhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya pemanasan tidak akan berlaku, itu bermaksud bug atau aplikasi perisian mungkin menjadi penyebabnya. Sebaliknya, jika masalah itu terus berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi dipasang, anda boleh yakin bahawa anda mengalami kerosakan fungsi perkakasan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang S7 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Hantar telefon masuk. Ingat, hanya ada banyak perkara yang dapat anda lakukan ketika menyelesaikan masalah Android. Sekiranya masalah anda tetap berlaku setelah melakukan semua langkah di atas, hubungi Samsung supaya anda dapat menghantar telefon ke pusat servis mereka.

Masalah 2: Aplikasi Google Play Store Galaxy S7 edge tidak akan memuat turun atau memasang kemas kini aplikasi

Hello lelaki Droid. Saya menghadapi beberapa masalah dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya, salah satunya ialah kedai Google Play tidak memuat turun, atau mengemas kini aplikasi. Saya sudah mencuba reboot dan menyelesaikan masalah Play Store dan tidak ada. Oleh itu, saya tidak tahu sama ada ia berkaitan dengan sambungan Internet saya atau dengan Play Store. Bantuan anda akan sangat dihargai. - Martin Pineda

Penyelesaian: Hai Martin. Kami menganggap bahawa S7 anda tidak pernah di-root atau menjalankan perisian tidak rasmi. Sekiranya ia di-root atau menggunakan perisian bukan Samsung, mungkin ada beberapa batasan khusus untuk perisian rooting atau ROM yang menghalang Play Store berfungsi seperti biasa. Sekiranya demikian, anda harus mencari jawapannya sendiri kerana tidak ada yang dapat kami bantu.

Sekiranya telefon anda menggunakan firmware Samsung rasmi pada masa ini, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapus data aplikasi Play Store. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Ketik Kosongkan Data butang.

Sekiranya memulihkan aplikasi Play Store ke keadaan lalai tidak akan berfungsi, pastikan juga membersihkan data dari Rangka Kerja Perkhidmatan Google aplikasi.

Sekiranya tidak ada yang berfungsi selepas itu, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah 3: Galaxy S7 membuka kunci skrin semasa menerima SMS

Apabila saya menerima pesanan teks, ia membuka kunci telefon di poket saya dan pelbagai aktiviti berlaku kerana telefon itu aktif. (iaitu teks keluar dan panggilan telefon secara rawak). Bagaimana saya menghalangnya daripada membuka kunci dan mengaktifkan telefon setelah menerima teks. - Leo Geran

Penyelesaian: Hai Leo. Kami telah melihat bug ini dalam versi Android Marshmallow yang lebih lama tetapi kami dapat mengesahkan bahawa bug ini telah diperbaiki dengan Android Nougat baru. Jika anda belum mengemas kini ke Nougat pada masa ini, pastikan untuk memeriksa apakah ada kemas kini sistem operasi yang belum selesai dengan pergi ke bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Sekiranya tidak ada kemas kini yang tersedia yang dapat diberikan oleh pembawa anda pada masa ini, kami menyarankan agar anda memasang aplikasi Samsung Smart Switch di komputer anda dan menggunakannya untuk memeriksa apakah anda dapat mengemas kini telefon anda.

Untuk memasang Smart Switch pada komputer anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka penyemak imbas internet di komputer anda dan lawati halaman pemasangan untuk Smart Switch aplikasi.
2. Klik pada pautan muat turun yang sesuai.
   1. Untuk PC
   2. Untuk Mac
3. Klik untuk melancarkan fail .exe yang dimuat turun (.dmg pada Mac).
4. Sahkan bahawa anda menerima syarat perjanjian lesen dengan mengklik dua kotak pilihan.
5. Klik Seterusnya.
6. Selesaikan proses pemasangan dengan mengklik butang Selesai. Selepas itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan berjalan secara automatik.

Masalah 4: Jemputan pejabat Galaxy S7 tidak ditambahkan secara automatik ke aplikasi e-mel Samsung

Hai. Perlu sedikit pertolongan, Mendapat Samsung Galaxy S7 minggu lalu, sekarang masalahnya adalah, apabila saya mendapat jemputan mesyuarat, saya harus menambahkannya secara manual di Kalendar. Di Blackberry lama saya, ia selalu bertambah secara automatik. Kami menggunakan e-mel syarikat & bukan aplikasi Google, jadi dikonfigurasikan dalam Aplikasi Samsung yang disebut E-mel. Adakah ada cara, kita dapat menambahkan jemputan secara automatik. Terima kasih. - Santosh Chaudhary

Penyelesaian: Hai Santosh. Aplikasi E-mel Samsung tidak mempunyai pilihan untuk mengaitkan jemputan secara automatik dari sistem atau aplikasi lain ke aplikasi Kalendar. Sebaliknya, anda boleh menggunakan aplikasi dan perkhidmatan Google untuk menyederhanakan barang. Contohnya, jika anda menggunakan produk Google seperti Gmail di pejabat anda, anda boleh menggunakan aplikasi Kalendar Google di S7 anda sehingga apa sahaja yang anda tambahkan di akaun Google anda semasa berada di pejabat, anda juga dapat mengaksesnya dengan mudah di telefon bimbit anda .

Sekiranya e-mel syarikat anda tidak menyokong produk Google, masalah yang sama mungkin berlaku sehingga tidak ada banyak perkara yang dapat anda lakukan mengenainya pada masa ini.