Telefon pintar kelas atas seperti Samsung Galaxy S8 mungkin masih menghadapi masalah yang sering dihadapi oleh peranti peringkat permulaan-melambatkan. Walaupun ia kelihatan seperti masalah kecil, ada kalanya sebenarnya merupakan tanda masalah serius pada perkakasan atau firmware. Kami telah menerima aduan dari pembaca kami yang menghadapi masalah seperti ini setelah kemas kini sehingga kami merasa perlu untuk mengatasinya.

Penyelesaian masalah: Perkara yang baik mengenai masalah ini adalah bahawa kita tahu pasti telefon mampu menghidupkannya sendiri sehingga kita dapat fokus pada penyelesaian masalah kita. Sekarang, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Cuba perhatikan sama ada telefon masih perlahan semasa berada dalam mod selamat

Ini adalah prosedur penting kerana ia akan memberitahu anda jika aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengan masalah tersebut atau tidak. Boot dalam mod selamat sahaja tidak menyelesaikan masalah tetapi sekurang-kurangnya anda boleh mengasingkannya. Oleh itu, inilah cara anda boot S8 anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya telefon anda berjalan seperti biasa dalam mod ini, maka satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Dalam kes ini, anda harus beralih ke langkah seterusnya, jika tidak, lompat ke langkah 3.

Langkah 2: Cari aplikasi yang menyebabkan masalah, tetapkan semula dan / atau nyahpasangnya

Dengan mengandaikan telefon berfungsi dengan baik dalam mod selamat, maka langkah ini mungkin menjadi cabaran kerana mencari aplikasi yang menyebabkan masalah itu tidak mudah terutama jika anda sudah memiliki ratusan dari mereka di dalam telefon anda. Tetapi cuba ingat aplikasi yang anda pasang sebelum masalah dan setelah anda mempunyai suspek, kosongkan cache dan datanya untuk menetapkannya semula dan kemudian boot telefon anda dalam mod biasa. Sekiranya masalah masih berlaku, hapus pemasangan aplikasi yang disyaki.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 anda

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

Sekiranya masalah seperti ini bermula setelah kemas kini firmware, ada kemungkinan ia disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak atau usang. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, anda hanya perlu menghapuskan semuanya sekaligus dalam Mode Pemulihan sehingga firmware baru dapat membuat fail baru.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Diperlukan sedikit masa lagi untuk boot setelah mengosongkan partisi cache kerana akan membina semula fail-fail tersebut. Tetapi jika masalahnya masih berlanjutan selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Prosedur ini adalah kaedah terakhir anda, sekurang-kurangnya, sebelum anda menghantar telefon anda ke teknologi. Ini akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang tetapi juga menghapus semua fail dan data anda, jadi pastikan anda membuat sandaran fail penting yang anda miliki. Selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci, dan jangan ragu untuk menetapkan semula telefon anda.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda juga dapat menetapkan semula telefon anda dari menu tetapan…

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Sandaran dan pulihkan.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan Semula.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Langkah 5: Bawa telefon anda kembali ke kedai

Setelah melakukan semua langkah itu dan telefon anda masih berjalan perlahan, jangan buat apa-apa lagi. Telefon baru mesti berfungsi tanpa halangan dan sebenarnya bukan tugas anda untuk menangani masalah seperti ini. Oleh itu, bawa semula telefon ke kedai dan gantinya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.