Kandungan

• Masalah 1: Kesalahan Galaxy S7 "Kesalahan Whatsapp - Sahkan nombor kenalan anda"
• Masalah 2: Acara Kalendar Galaxy S7 tidak akan diselaraskan, acara baru tidak akan muncul
• Masalah 3: Memindahkan fail dari telefon lama ke Galaxy S7 menggunakan Smart Switch
• Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akaun Hotmail ke aplikasi e-mel lalai

Aplikasi adalah nadi bagi mana-mana telefon pintar. Bagi kebanyakan orang, aplikasi bahkan boleh membuat atau merosakkan hari mereka. Dalam siaran # GalaxyS7 ini, kami cuba mengatasi beberapa masalah aplikasi yang dilaporkan kepada kami. Semoga penyelesaian anda berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kesalahan Galaxy S7 "Kesalahan Whatsapp - Sahkan nombor kenalan anda"

Hai. Saya mempunyai Samsung S7 Edge saya selama lebih kurang 4 bulan sebelum dan hari ini WhatsApp secara tiba-tiba terus terhenti. Pada dasarnya ia berhenti berfungsi dan mesej muncul "Kesalahan Whatsapp - Sahkan nombor kenalan anda" Semasa saya mencuba dan membuka whatsapp, ia hadir dengan pilihan "Pulihkan Sejarah Sembang" yang memberi saya pilihan untuk memulihkan dari sandaran tempatan saya. Ia telah berlaku kira-kira 6 kali hari ini. Setelah saya memulihkannya, ia akan berfungsi selama kira-kira 15 - 30 minit dan crash semula. Sebarang nasihat akan sangat dihargai! - Mayuranathan

Penyelesaian: Hai Mayuranathan. Aplikasi boleh gagal kerana banyak sebab dan kebanyakan sebab ini melebihi kemampuan pengguna untuk memperbaikinya. Mari kita bincangkan setiap langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan secara ringkas.

Lap cache dan data

Sekiranya anda tidak melakukan perkara yang berbeza sebelum menyedari masalah ini, kemungkinan masalah pepijat jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah menghapus cache dan data. Ini caranya:

1. Semasa menggunakan aplikasi e-mel lalai, saya tidak dapat menambahkan akaun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang telah saya coba berakhir dengan pesan berputar panjang yang mengatakan "memeriksa tetapan pelayan masuk ...". Saya telah menambahkan akaun gmail, corp, dan Pop (frontier) saya tanpa masalah tetapi hotmail sepertinya menjadi pincang. Saya menganggap saya perlu menambahkan ini sebelum aplikasi kalendar CAL melihat dan mengurus kalendar bersama ini untuk saya? Buka Widget Maklum Balas Rendah Tidak ada syarikat Salmon8rBuka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Cuba buat pilihan hapus cache terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya masalah masih ada, teruskan dengan pilihan data yang jelas.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kadang kala, pepijat khusus aplikasi diperbaiki oleh tambalan yang dikeluarkan oleh pembangun. Pastikan bahawa SEMUA aplikasi anda menjalankan versi terkini dengan memasang kemas kini. Anda harus melakukan ini untuk semua aplikasi anda untuk meminimumkan kemungkinan aplikasi lain menyebabkan kekacauan dengan OS atau dengan yang lain. Untuk memastikan bahawa peranti anda memasang kemas kini secara automatik, pastikan untuk mengatur aplikasi Play Store untuk melakukannya dengan mengikuti pengaturannya. Sekiranya tidak ditetapkan seperti ini pada masa ini, anda juga boleh menekan pilihan UPDATE ALL untuk memuat turun semua kemas kini yang tersedia untuk semuanya.

Selain mengemas kini aplikasi anda, anda juga ingin memastikan bahawa sistem operasi anda terkini, jadi pastikan untuk memeriksa Tetapan> Perihal peranti untuk kemas kini Android.

Boot ke mod selamat dan perhatikan

Sekiranya masalah berlanjutan setelah menghapus cache dan data WhatsApp dan memasang kemas kini, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah melihat apakah aplikasi lain menyebabkan tingkah laku yang tidak menentu ini. Anda boleh melakukannya dengan boot telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Semasa berada dalam mod selamat, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga tidak akan dapat dijalankan. Sekiranya masalah tidak berlaku, ini bermakna salah satu aplikasi ini menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, anda mesti menyahpasang aplikasi satu persatu, sehingga masalahnya dapat dihilangkan. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk mengenal pasti masalahnya, jadi anda harus memerhatikan bagaimana Whatsapp berfungsi selepas setiap penyahpasangan.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Langkah penyelesaian masalah lain yang perlu dilakukan dalam kes ini ialah menetapkan semula kilang. Penyelesaian berpotensi ini merangkumi banyak asas termasuk kemungkinan bug sistem operasi. Sekiranya anda belum mencubanya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang soroti pilihannya Ya padam semua data pengguna menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Power untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah telefon ditetapkan semula dan disiapkan semula, pasang semula Whatsapp sekali lagi dan lihat apa yang berlaku. Pastikan anda hanya memasang Whatsapp buat masa ini. Sekiranya masalah tetap berlaku walaupun tidak ada aplikasi lain yang terpasang, anda perlu menghubungi pembangunnya.

Hubungi pembangun

Seperti yang dinyatakan di atas, banyak perkara yang menyebabkan aplikasi gagal berlaku di bawah tudung sehingga biasanya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir seperti anda. Sekiranya semua langkah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, pasti ada ralat pengekodan yang menyebabkannya gagal di telefon anda.Pastikan anda memberitahu pembangun mengenai masalahnya dengan pergi ke bahagian MAKLUMAT TAMBAHAN halaman muat turun Whatsapp di Play Store.

Masalah 2: Acara Kalendar Galaxy S7 tidak akan diselaraskan, acara baru tidak akan muncul

Saya baru-baru ini membeli Galaxy S7. apabila saya memasukkan acara baru di kalendar saya, saya mendapat pengesahan acara baru yang dibuat. Saya tidak dapat melihat acara baru di kalendar saya atau semasa membuat carian. Walau bagaimanapun, jika saya membuat acara baru di komputer saya, ia akan muncul di S7 saya. Ini baru bermula hari ini. minggu lalu ketika saya mendapat telefon saya dapat memasukkan acara ke dalam kalendar dan mereka tidak menunjukkan masalah. - Don

Penyelesaian: Hai Don. Mungkin ada bug aplikasi Kalendar yang menyebabkan masalah ini, jadi anda ingin memastikan bahawa anda menghapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Sila rujuk langkah-langkah yang kami sediakan di atas. Pastikan anda cuba menghapus cache aplikasi terlebih dahulu. Sekiranya tidak menyelesaikan masalah, anda kemudian dapat menghapus data itu. Perlu diingat bahawa jika aplikasi Kalendar S7 Anda tidak diselaraskan dengan betul, penghapusan datanya dapat menghapus acara yang belum disimpan atau acara baru yang telah Anda buat. Pastikan anda menyokong semuanya menggunakan Smart Switch untuk mengelakkan kehilangan apa-apa.

Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi tidak akan membantu sama sekali, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan adalah memastikan bahawa aplikasi sememangnya diselaraskan dengan betul dengan pergi ke bawah Tetapan> Akaun> Akaun Samsung. Sebaik sahaja anda berada di bahagian yang membolehkan anda memilih akaun, pilih yang mempunyai masalah (jika anda mempunyai banyak akaun) dan ketik pilihan Segerak Kalendar. Pastikan anda melihat ikon penyegerakan berpusing mengikut arah jam. Ini menunjukkan bahawa peranti anda menyegerakkan data tempatan ke awan. Selepas itu, peranti harus memberitahu anda di bawah pilihan Kalendar Segerak jika penyegerakan berfungsi.

Masalah 3: Memindahkan fail dari telefon lama ke Galaxy S7 menggunakan Smart Switch

Samsung Link hadir dengan Galaxy S5 saya. Itu tidak datang dengan S7 Edge. Saya telah mencuba mencari aplikasinya di Google Play Store dan di laman web penting Samsung dan sepertinya tidak ada. Adakah masih ada atau tidak lagi ditawarkan? Semasa saya memindahkan data dari telefon lama ke telefon baru, aplikasi tidak memindahkannya. Perlukah saya mencuba mendapatkannya dari S5 atau adakah saya harus melepaskannya? Sekiranya tidak ada lagi adalah program mereka yang mempunyai tujuan yang sama, anda akan mengesyorkan satu program tersebut. Terima kasih. - Rick Keyser

Penyelesaian: Hai Rick. Samsung Link telah dihentikan jadi jika anda ingin memindahkan fail dari telefon lama ke S7, kami menyarankan agar anda menggunakan alat pemindahan terbaru dari Samsung yang disebut Smart Switch. Untuk perincian tentang cara menggunakannya, anda dapat mengunjungi halaman ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch. Smart Switch membenarkan pemindahan fail secara langsung di antara telefon bimbit, jadi pastikan untuk meneroka keupayaannya untuk menikmati menggunakannya.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akaun Hotmail ke aplikasi e-mel lalai

Semasa menggunakan aplikasi e-mel lalai, saya tidak dapat menambahkan akaun hotmail saya. Setiap konfigurasi yang telah saya coba berakhir dengan pesan berputar panjang yang mengatakan "memeriksa tetapan pelayan masuk ...". Saya telah menambahkan akaun gmail, corp, dan Pop (frontier) saya tanpa masalah tetapi hotmail sepertinya menjadi pincang. Saya menganggap saya perlu menambahkan ini sebelum aplikasi kalendar CAL melihat dan mengurus kalendar bersama ini untuk saya? - Salmon8r

Penyelesaian: Hai Salmon8r. Sekiranya anda dapat mengakses akaun Hotmail dengan baik di penyemak imbas telefon anda, iaitu anda boleh log masuk ke dalamnya, masalahnya mungkin disebabkan oleh perlindungan keselamatan akaun anda. Pastikan anda melumpuhkan semua lapisan keselamatan akaun Hotmail anda sebelum menambahkannya lagi dalam aplikasi e-mel anda. Sebagai contoh, jika anda mengaktifkan pengesahan 2 langkah, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mematikannya:

1. Pergi ke halaman Dasar keselamatan, dan log masuk dengan akaun Microsoft anda.
2. Pilih lebih banyak pilihan keselamatan.
3. Di bawah Pengesahan dua langkah, pilih Siapkan pengesahan dua langkah untuk mengaktifkannya, atau pilih Matikan pengesahan dua langkah untuk mematikannya.
4. Ikut arahan.