Kandungan
- Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej kumpulan sebagai SMS individu
- Masalah 2: Galaxy S7 terus mengatakan penghantaran SMS gagal
- Masalah 3: Penyelesaian untuk kesalahan penghantaran Galaxy S7 gagal
- Masalah 4: Galaxy S7 menerima SMS dari peranti lain, iPhone
Selamat datang di artikel penyelesaian masalah # GalaxyS7 baru kami! Catatan ini merangkumi beberapa masalah teks, terutamanya kesalahan "penghantaran gagal ..." yang menjengkelkan. Bug ini telah dilaporkan untuk beberapa waktu sekarang dan banyak pengguna S7 telah bertanya kepada kami jika ada yang dapat kami lakukan. Malangnya, masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan melakukan penyelesaian masalah perisian yang biasa dilakukan. Kami berpendapat bahawa ia mempunyai alasan yang lebih mendalam, mungkin masalah pengekodan firmware yang tidak disedari semasa penyahpepijatan oleh pembangun Google. Kami berharap dengan menyiarkan banyak kes ini di blog ini, Samsung, Google, dan allah Android di luar sana akan memperhatikan dan memberikan penyelesaian sekali dan selamanya. Oleh kerana sebilangan pengguna telah mengesahkan bahawa tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa, kami memutuskan untuk tidak melakukannya dalam catatan ini.
Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.
Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:
Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej kumpulan sebagai SMS individu
Selepas kemas kini terakhir di telefon saya, saya tidak dapat menghantar mesej teks kumpulan sebagai utas individu. Saya telah mengubah semua jenis tetapan dan saya telah menyelesaikan masalah dan menetapkan semula beberapa perkara. Tidak ada yang berjaya. Kerana kerja saya…. Saya memerlukan teks untuk pergi ke kumpulan tetapi saya mahu balasannya dirahsiakan… dihantar hanya kepada saya. Tolong! Terima kasih! - Amy Booth
Penyelesaian: Hai Amy. S7 anda dapat mengirim teks atau pesan kumpulan tetapi tidak ada pilihan untuk anda mengawal respons masuk untuk menjadikannya sebagai teks individu. Anda harus memberitahu secara eksplisit kepada penerima untuk membuat utas teks baru dan tidak membalas mesej kumpulan. Kami tidak tahu apa langkah "penyelesaian masalah" yang anda cuba, tetapi kami dapat mengesahkan bahawa tidak mungkin apa yang anda mahukan dapat dilakukan. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi atau pembawa yang dapat menyediakan perkhidmatan pesanan yang anda perlukan tetapi tidak ada salahnya jika anda menghubungi pembawa anda mengenai perkara ini. Mereka mungkin dapat mencadangkan jalan keluar atau penyelesaian yang tidak kita sedari.
Masalah 2: Galaxy S7 terus mengatakan penghantaran SMS gagal
Saya dan isteri mempunyai Samsung Galaxy S7. Setiap kali kami menghantar mesej SMS, telefon memberitahu kami bahawa mesej itu gagal dihantar. Saya telah mencuba semua cadangan yang disarankan, termasuk menetapkan semula kilang, dan telefon masih memberitahu bahawa mesej itu tidak dihantar. Kami tidak tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya. Ada apa-apa cadangan? - Tim Scott
Hai. Sejak kemas kini 7.0 pada S7 saya dari Straight Talk, saya menghadapi masalah dengan menghantar teks.Saya menerima teks dengan baik, tetapi ketika menghantarnya selalu mengatakan mesej gagal dihantar, tetapi kenalan yang saya kirimkan teks kadang-kadang masih menerima teks kerana saya mempunyai teks telefon yang berada di dekat saya untuk menghantarnya. Tetapi sangat menjengkelkan apabila mesej tidak dihantar pemberitahuan, dan ini menunjukkan pada aplikasi mesej saya bahawa teks tersebut gagal.
FYI: Saya boleh menghantar dan menerima mesej gambar dengan baik, hanya teks yang tidak berfungsi. Saya telah memanggil Straight Talk dan Samsung, mereka tidak tahu apa yang boleh menyebabkan masalah itu. Terima kasih banyak atas pertolongan anda. - Logan Greene
Penyelesaian: Hai Tim dan Logan. Kami telah menemui beberapa kes serupa sebelum menyertakannya. Sekiranya telefon anda terus mengatakan bahawa ia gagal menghantar mesej anda walaupun sebenarnya mesej itu disampaikan kepada penerima, anda boleh mengabaikan mesej yang mengganggu itu, atau mencuba aplikasi pesanan baru buat masa ini.
Mengenai penyelesaian masalah aplikasi pemesejan, yang paling banyak dapat Anda lakukan adalah membersihkan cache dan data aplikasi. Ini caranya:
- Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
- Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
- Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
- Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.
Kami sekarang tahu bahawa banyak pengguna S7 mengalami masalah itu tetapi nampaknya tidak ada corak yang jelas yang menyebabkannya. Kami masih tidak dapat mengetahui punca sebenarnya walaupun kami mengesyaki ada kaitannya dengan aplikasi pesanan lalai kereta. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi teks lain seperti Facebook Messenger jika anda tidak boleh mengabaikan mesej ralat.
Masalah 3: Penyelesaian untuk kesalahan penghantaran Galaxy S7 gagal
Galaxy S7 saya di Straight Talk menghadapi masalah biasa yang saya lihat diposkan dengan menghantar mesej dan dikatakan gagal dihantar di telefon saya, tetapi sebenarnya dihantar. Saya telah membersihkan cache, penyimpanan, menukarnya ke cdma sahaja, dan bahkan menetapkan semula peranti dari kilang, tetapi masalahnya masih berlaku. Satu perkara yang saya perhatikan adalah bahawa mesej akan dihantar sepenuhnya semasa saya melakukan panggilan di telefon. Saya tidak tahu apakah itu membantu dalam mendiagnosis masalahnya, tetapi mesej dan mms berfungsi sebagaimana mestinya. Versi Android saya adalah 7.0. - Scott Jorasz
Penyelesaian: Hai Scott. Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami. Seperti yang disebutkan di atas, kami masih mengumpulkan maklumat mengenai masalah ini sehingga sangat membantu komuniti Android kami sekiranya pengguna seperti anda akan berkongsi cara penyelesaian atau penemuan yang mereka dapati untuk masalah seperti ini. Walaupun kami belum menguji apakah penyelesaian anda berfungsi di peranti S7 lain di rangkaian lain, kami pasti akan menggunakannya sebagai salah satu cadangan kami untuk kes serupa yang akan datang. Semoga Tim juga dapat menolongnya. Kami tahu itu bukan penyelesaian yang benar tetapi apa-apa yang akan mengurangkan kesan menjengkelkan dari menghantar mesej yang gagal adalah pertolongan yang besar. Kami juga akan mengemas kini catatan ini setelah kami mendapat penyelesaian yang terbukti untuk masalah ini.
Masalah 4: Galaxy S7 menerima SMS dari peranti lain, iPhone
Teman lelaki saya dan ibu saudaranya saling menerima pesanan. Kadang-kadang dia akan menghantar SMS kepada saya dan akan mengatakan bahawa ia adalah dari dia tetapi ia adalah dari dia Saya meminta teman lelaki saya memeriksa hantaran dan penerimaannya di iPhone dan itu betul tetapi dia mempunyai Galaxy S7 sehingga dia tidak mempunyai pilihan itu. Dan dia tidak pernah mempunyai iPhone. Tolong bantu. - Christina Beck
Penyelesaian: Hai Christina. Adakah teman lelaki dan ibu saudaramu kebetulan berada dalam Rancangan Keluarga yang sama? Sekiranya ada, mungkin ada percampuran mengenai bagaimana akaun mereka disiapkan sehingga mereka harus meminta bantuan pembawa mereka mengenainya. Tidak ada yang dapat kita lakukan mengenai masalah mereka.
