Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 kehilangan rangkaian dan sambungan LTE
• Masalah # 2: SMS pada Galaxy S7 ditukar menjadi MMS
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak menyelaraskan kalendar stok dan akaun Microsoft Exchange dengan betul
• Masalah # 4: Aplikasi Google pada Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 menyala dan mati secara rawak apabila tidak digunakan
• Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat menghantar MMS
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S7 kehilangan rangkaian dan sambungan LTE

DroidGuy yang dihormati. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S7 Edge. Saya sudah menghadapi masalah dengan penyambungan rangkaian dan isyarat LTE. Saya sangat berharap anda dapat menolong saya.

Masalahnya adalah seperti berikut:

Semasa saya membuka kunci telefon saya, H + dipaparkan di sudut kanan atas tetapi nampaknya internet tidak berfungsi. Selepas beberapa saat, H + menjadi H dan kemudian telefon kehilangan sambungan sepenuhnya ke rangkaian dan juga tidak membenarkan saya membuat panggilan atau menghantar mesej teks. Ini terus berlaku sepanjang hari.

Pertama, saya menghubungi syarikat penerbangan saya dan juga bercakap dengan orang lain yang menggunakan syarikat penerbangan yang sama. Nampaknya masalahnya tidak berkaitan dengan pembawa.

Saya kemudian meneruskan penyelesaian yang terdapat di internet. Salah satu penyelesaian yang sepertinya dapat menyelesaikan masalah tersebut ialah penghapusan cache telefon. Ini bekerja selama kira-kira satu hari tetapi sekali lagi masalah itu muncul semula membuatkan saya kehilangan hubungan.

Saya sekarang tidak dapat membuat panggilan, menghantar teks atau menyambung ke internet.

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, beritahu saya.

Terima kasih. - Harry

Penyelesaian: Hai Harry. Sekiranya masalah nampaknya dapat diselesaikan setelah menghapus cache sistem, walaupun untuk sementara waktu, itu mungkin menunjukkan bahawa perisian peranti anda mungkin salah. Kami belum menerima laporan serupa dari pengguna S7 yang lain sehingga kami dapat menganggap bahawa ini mungkin merupakan kes terpencil.

Boot dalam mod selamat

Pertama, cuba perhatikan bagaimana penyambungan selular berfungsi selama beberapa hari semasa telefon dalam mod selamat. Semasa berada di persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan dapat berjalan sehingga anda harus melakukan sedikit pengorbanan dengan tidak menggunakannya selama tempoh pemerhatian. Boot dalam mod selamat tidak akan menyelesaikan masalah tetapi akan memberi anda idea jika salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah ini.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana memulakan semula S7 anda ke mod selamat:

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Lakukan penghapusan penuh melalui tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada yang berubah walaupun dalam mod selamat, langkah logik seterusnya untuk anda adalah menetapkan semula semua tetapan kembali ke lalai. Anda boleh melakukan ini dengan melakukan tetapan semula kilang. Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang akan menghapus semua yang ada dalam memori telefon anda, jadi pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum meneruskan. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Minta penggantian telefon

Sekiranya masalah itu berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang, hubungi Samsung atau pembawa wayarles anda untuk meminta penggantian.

Masalah # 2: SMS pada Galaxy S7 ditukar menjadi MMS

Apabila saya menghantar mesej teks, mereka sering dihantar sebagai MMS yang dikenakan caj rancangan awal. Ini berlaku secara rawak. Saya tidak menghantar gambar dengan mesej teks seperti itu. Saya melihat di forum luar bahawa ada kaitannya dengan Emoji - jadi, walaupun saya hanya menggunakan yang tersemat dalam sistem pesanan yang disertakan dengan telefon (iaitu, saya tidak menggunakan aplikasi 'dimuat turun', masih berlaku.

Saya telah memasuki tetapan untuk messenger dan mengubahnya (Mod Input) dari 'automatik' menjadi 'Unicode' dan ia bahkan berlaku jika tidak ada teks ... Emoji sahaja. Mesejnya biasanya pendek (<160 aksara) dan dihantar ke satu penerima telefon bimbit (iaitu bukan alamat e-mel). Adakah anda mempunyai cadangan? Terima kasih banyak. - William

Penyelesaian: Hai William. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menghubungi pembawa wayarles anda kerana masalah anda mempunyai penagihan. Untuk aplikasi Samsung Messaging saham, pengguna akan mendapat pemberitahuan pop timbul jika SMS akan ditukar menjadi MMS. Sekiranya ini tidak berlaku pada aplikasi pemesejan telefon anda, anda mungkin menggunakan aplikasi pemesejan pihak ketiga atau bahawa aplikasi pemesejan semasa yang disediakan oleh pembawa anda telah diubah untuk melewatkan amaran ini.

Setiap pembawa wayarles mempunyai kriteria tersendiri apabila SMS ditukar menjadi MMS jadi anda perlu bercakap dengan mereka supaya anda tahu apa yang harus diperhatikan. T-Mobile, misalnya, secara automatik menukar menjadi MMS SMS yang melebihi had standard 160 aksara.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba mana-mana aplikasi pemesejan pihak ketiga (seperti Handcent SMS) yang akan memberi amaran kepada anda sekiranya mesej anda telah ditukar menjadi MMS.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak menyelaraskan kalendar stok dan akaun Microsoft Exchange dengan betul

Hai. Harap anda dapat membantu seperti yang tidak dapat dilakukan oleh orang lain.

Begini: Saya mempunyai 2 telefon ini dan kedua-duanya dikemas kini ke perisian baru pada hari yang sama. Tambang berfungsi dengan baik, namun isteri saya mempunyai masalah.

Ini dengan Kalendar lalai dan pertukaran Microsoft. Ini akan menyegerakkan keseluruhan kalendar hanya setelah masuk ke tetapan, akaun, pertukaran dan berulang kali menekan penyegerakan. Ia akan berfungsi selama satu jam atau lebih dan apabila anda membuka kalendar, semua maklumat akan hilang. Sekiranya saya mengundurkan diri untuk mengatakan 2012 ia akan mengemas kini 1 baris pada satu masa 1 hari pada satu masa, daripada berhenti dan perlu mengulangi langkah di atas sekali lagi. Ini adalah ciri yang sangat penting bagi kami dan kami sering bergantung padanya setiap hari. Disebut Google dan mereka mengatakan bahawa ini adalah masalah yang diketahui dan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menyegerakkan. Membawa telefon ke Sprint dan mereka memasang aplikasi Outlook dan Google Mail dan sekarang saya mempunyai tiga kalendar yang tidak akan diselaraskan. Dipanggil Samsung, sebanyak 8 kali. Mereka menyuruh saya membawa telefon ke Best Buy untuk kilat semula. Dia menghabiskan 3 jam di atasnya tanpa tekad. Di antara semua ini, saya telah melakukan reset kilang beberapa kali dari menu tetapan dan juga dengan menggunakan butang Volume, Menu dan Power untuk menetapkan semula telefon. Pada dua kesempatan, Samsung mengawal jarak jauh telefon saya menukar tetapan tidak berjaya.

Dia memasang program yang dipanggil suis pintar dan berkata di sana anda pergi kalendar sedang dikemas kini; mengambil masa selama satu jam untuk melakukannya. Maklumat perkara yang sama dihapuskan dan perlu menunggu tambah nilai. Saya mempunyai kalendar untuk disegerakkan 1 bulan pada masa lalu untuk mempercepat prosesnya.

Satu-satunya perbezaan antara telefon dan isteri saya ialah saya menyambung ke Exchange menggunakan outlook.office dan dia dihubungkan sebagai s.outlook. Masih menunggu Microsoft Migration untuk menukar pelayan. Apa yang menarik perhatian saya ialah semua ini berfungsi dengan baik selama setahun sehingga kemas kini 6.01.

Dengan cara teknologi yang memasang Smart Sync adalah teknologi tahap kedua dan saya terpaksa menunggu dua jam untuk bercakap dengannya. Dengan setiap tetapan semula, saya selalu memilih pemasangan baru dan tidak pernah menggunakan fail sandaran. Terima kasih. - Vinny

Penyelesaian: Hai Vinny. Perbezaan kecil antara telefon anda dan isteri anda ketika menyambung ke Microsoft Exchange sebenarnya boleh menjadi pemecah perjanjian. Sekiranya perwakilan Samsung tidak dapat mengetahui di mana masalahnya terletak tepat, itu adalah petunjuk bahawa konfigurasi atau kesalahan aplikasi mungkin dipersalahkan. Oleh kerana masalah ini tidak terdapat pada telefon anda sendiri, cubalah melakukan tetapan semula kilang pada telefon isteri anda, kemudian cuba konfigurasikannya seperti masalah anda sendiri dengan menyiapkan sendiri. Siapkan untuk menyambung ke Exchange menggunakan profil anda sendiri (outlook.office) dan perhatikan cara kerjanya.

Masalah # 4: Aplikasi Google pada Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik

Menyelaraskan masalah dengan Muzik Google Play, Kenalan Google, Gmail, Buku Google Play, Muzik Google Play. Lebih buruk lagi, semuanya menjadi kelabu ketika cuba mengakses muzik saya di Muzik Google Play. Ini semua mengganggu semasa melakukan streaming melalui Wi-Fi. Kemudian saya teringat dari Samsung Galaxy S1 lama saya bahawa anda harus mengakses Akaun Google anda Log masuk dari penyemak imbas telefon (bentuk pemeriksaan keselamatan untuk memastikan peranti yang dikaitkan dengan akaun itu asli). Ianya berhasil!!! Saya dapat mengalirkan muzik melalui rangkaian mudah alih. Jadi ini adalah separuh masalah yang diselesaikan. Sekembalinya ke dalam persekitaran Wi-Fi, semuanya kembali berwarna kelabu dengan K-itchen Sync dilemparkan ke wajah saya. Saya harap ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah yang mendasari. Semua yang terbaik dan teruskan usaha yang baik! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Pastikan anda menghapus cache sistem terlebih dahulu untuk melihat apakah masalahnya disebabkan cache yang rosak atau ketinggalan zaman. Setelah selesai, anda perlu memadam cache dan data aplikasi Google Services Framework. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan telefon.
• Ketik tab Peranti.
• Cari Aplikasi dan ketiknya.
• Setelah masuk ke dalam menu Aplikasi, cari Pengurus Aplikasi dan ketik.
• Di dalam Pengurus Aplikasi, ketik Semua aplikasi.
• Cari aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat halaman yang menyenaraikan maklumat dan pilihan khusus aplikasi. Ketik Penyimpanan.
• Ketik butang Kosongkan Cache dan Hapus Data.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 menyala dan mati secara rawak apabila tidak digunakan

Hei di sana. Oleh itu, saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Edge tetapi menjatuhkannya dan skrinnya hancur. Saya mempunyai pengganti insurans (yang merupakan telefon bimbit yang diperbaharui) dan menyandarkan skrin Samsung Galaxy S7 Edge yang rosak (pada perisian yang sama dengan yang baru ini) dan memuatkannya ke telefon baru. Sebelum saya meletakkan sim di telefon baru dan dalam persediaan awal - skrin berkelip secara rawak. Ia akan baik (tidak disentuh di atas meja) kemudian tiba-tiba berkelip tanpa sebarang interaksi.

Saya menghantarnya kepada Samsung agar mereka memperbaikinya dan mereka telah menghantarnya kembali tetapi masalah yang sama masih ada. Tidak disentuh - skrin akan berkelip secara rawak dan sekejap antara hidup dan mati. Satu-satunya masa ini tidak berlaku adalah apabila ia dipasang ke pengecas. Reset lembut / keras tidak memperbaikinya dan tepi s7 lama ditambah dengan skrin retak dan versi perisian yang sama tidak pernah mengalami masalah seperti itu. Adakah anda mempunyai idea atau petua? Terima kasih terlebih dahulu! - Daud

Penyelesaian: Hai David. Ini adalah kali pertama kami menghadapi masalah seperti ini di S7 baru dan kami tidak tahu apa yang berlaku. Diagnostik pemasangan skrin penuh diperlukan untuk melihat apakah perkakasan yang buruk di suatu tempat menjadi penyebabnya. Sekiranya masalah ini telah diserahkan kepada Samsung tanpa jawapan positif, kemungkinan mereka juga tidak tahu di mana masalahnya berada. Sebaiknya ganti telefon anda.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat menghantar MMS

Helo. Saya membeli Galaxy S7 yang baru kira-kira sebulan yang lalu dan membayar harga penuh untuknya. Saya menyukainya dan semuanya berfungsi dengan baik pada mulanya. Sekarang, saya tidak dapat menghantar mesej MMS. Ia mula menghantarnya secara sporadis dan berhenti sama sekali. Ia adalah telefon AT&T tetapi saya menggunakan Straight Talk. My OnePlus One menghantar MMS tanpa masalah. Adakah masalah pada Ceramah Lurus berakhir? AT&T? Samsung?

Saya telah mencuba segalanya dari tetapan semula kilang hingga mendapatkan kad SIM baru hingga mencuba setiap tetapan APN yang dapat saya temui. Tidak ada yang berjaya! Tolong bantu. Ini adalah banyak $ yang terbuang setakat ini dan saya sangat kecewa dengannya! - Michelle

Penyelesaian: Hai Michelle. Sekiranya anda sedang menggunakan SIM Bicara Lurus, anda harus memastikan terlebih dahulu bahawa tidak ada masalah berkaitan akaun atau penagihan yang menghalang peranti anda menghantar MMS. Hubungi pembawa wayarles anda dan minta bantuan langsung mengenai perkara itu.

Untuk mengetahui sama ada akaun anda boleh menghantar MMS atau tidak, masukkan kad SIM ke telefon lain. Sekiranya MMS berfungsi dengan baik di telefon lain, masalahnya mungkin ada kaitan dengan tetapan APN S7 anda. Pastikan anda menghubungi pembawa wayarles anda untuk mendapatkan maklumat yang betul supaya anda dapat mengubah tetapan APN semasa secara manual.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.