Kandungan

• Masalah # 1: Penyelesaian masalah pembesar suara Galaxy S7 kerana kad SD yang rosak
• Masalah # 2: Tepi Galaxy S7 tersekat pada gelung boot selepas kemas kini
• Masalah # 3: Jatuhnya jatuh akibat kerosakan pada Galaxy S7 membatalkan jaminan Samsung
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan dicas | Galaxy S7 tersekat di layar pengisian (dengan ikon segitiga kuning)
• Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 mempunyai garis hijau di bahagian atas dan di tengah
• Masalah # 6: Galaxy S7 reboot semasa bermain permainan
• Terlibat dengan kami

Bagi kebanyakan orang, skrin telefon biasanya menjadi pertimbangan paling penting ketika membeli telefon pintar pada masa ini. Ini juga merupakan salah satu sebab mengapa kapal induk terbaru Samsung, # GalaxyS7, tetap berada di puncak kelasnya. Walaupun cantiknya layar S7, kadangkala juga menjadi sumber kekecewaan bagi sebilangan pengguna. Catatan ini menunjukkan kepada anda mengapa itu berlaku untuk pengguna tertentu. Kami juga membawa 5 terbitan S7 lain dalam bahan ini, jadi kami harap anda dapat membaca ini bermanfaat dan menarik.

Masalah # 1: Penyelesaian masalah pembesar suara Galaxy S7 kerana kad SD yang rosak

Saya fikir saya akan meneruskannya. Samsung S7 yang baru dibeli. Bekerja dengan baik. Kemudian saya perhatikan pembesar suara kelihatan lebih rendah, kemudian ia semakin kuat dengan suara yang sangat retak atau terganggu tetapi sangat berselang. Akhirnya memutuskan saya harus kembali ke kedai Verizon. Mereka mengatakan bahawa mereka mempunyai beberapa orang S7 lain yang dibeli dengan masalah yang serupa dan mereka membantu saya menyiapkan proses untuk menghantar telefon baru kepada saya. Semasa saya pulang, saya memutuskan untuk mengeluarkan kad SD yang telah saya pasangkan dari telefon lama saya, yang mengandungi banyak muzik. Semasa mengeluarkan kad SD, saya dapati saya dapat mendengar bunyi ketukan lagi ketika saya menaip. Oleh itu, saya memainkan beberapa lagu dan nada dering dan cukup pasti, suaranya kembali berfungsi dengan baik. Nampaknya beberapa masalah dengan kad SD adalah pelakunya. Saya tidak dapat mengetahui bagaimana kad memori boleh mengganggu audio tetapi ia boleh diulang. Oleh itu, anda mungkin ingin menyampaikan kepada pembaca anda. - Doug

Penyelesaian: Hai Doug. Kami gembira mendengar bahawa anda telah menyelesaikan masalah ini sendiri. Kami bersetuju bahawa tidak ada penjelasan logik mengapa kad SD akan mempengaruhi fungsi audio telefon pintar, tetapi kerana anda mengatakan bahawa masalah itu dapat ditiru, kami akan menerbitkannya. Kami mungkin tidak dapat memberikan penjelasan mengapa ini berlaku, tetapi kami pasti gembira dapat berkongsi pengalaman anda. Kami berharap pengguna lain yang mengalami masalah yang sama atau serupa akan menemui siaran ini pada masa akan datang.

Masalah # 2: Tepi Galaxy S7 tersekat pada gelung boot selepas kemas kini

Helo DG! Malam tadi, saya berada di tepi S7 saya sekitar jam 12:30 dan kemudian meletakkannya. Sekitar jam 2:30, ia menyala kerana ia dimulakan semula. Saya tidak menyentuhnya lebih dari dua jam. Ketika saya cuba memasukkan kata laluan saya untuk membukanya, kata kunci itu beralih ke skrin hitam dengan "Memasang kemas kini sistem." Selepas itu, ia melalui pelbagai skrin pemuatan dan but semula, tetapi tidak ada yang benar-benar selesai memuat sebelum telefon itu rosak. Sejak itu, saya tidak mendapat apa-apa respons. Saya telah mencuba "tarikan bateri", tetapan semula lembut, reboot dalam mod selamat, dan reboot dalam mod pemulihan. Saya juga telah mencuba memasangkannya ke soket dinding dan komputer riba saya. Tidak ada yang menerima reaksi, termasuk komputer riba saya semasa saya memasangkannya. Saya tidak tahu apa lagi untuk dicuba. Terima kasih atas bantuan anda! - MF

Penyelesaian: Hai MF. Jadi apa yang berlaku selepas boot telefon ke mod selamat dan mod pemulihan? Anda tidak boleh mengatakannya dan membiarkan kami meneka. Adakah anda dapat boot mod pemulihan dan mencuba lap partition cache atau reset kilang? Sekiranya tidak ada yang berlaku, terutamanya selepas tetapan semula kilang, maka satu-satunya perkara yang boleh anda cuba ialah mencuba firmware stok. Sekiranya anda belum melakukannya, gunakan Google untuk mencari tutorial yang baik tentang cara melakukannya.

Sekiranya flashing tidak berjaya dan telefon terus dinyalakan semula secara rawak, cari cara untuk menggantinya.

Masalah # 3: Jatuhnya jatuh akibat kerosakan pada Galaxy S7 membatalkan jaminan Samsung

Hai. Saya mempunyai S7 yang beku kira-kira 10 saat selepas saya menghidupkannya, tidak kira apa yang saya lakukan. Saya telah menghidupkannya dalam Safe Mode, dan telah mencuba menetapkannya semula tetapi telefon hanya akan berhenti setelah 10 saat. Saya telah menghantarnya ke bengkel dan mereka memberitahu saya bahawa ini adalah masalah perisian, tetapi seminggu kemudian, mereka memberitahu saya bahawa ini adalah masalah mainboard dan terlalu panas. Saya telah meletakkan telefon saya dan kaca belakangnya retak tetapi berfungsi dengan baik walaupun 2 bulan selepas jatuh. Apa yang anda fikir boleh menjadi masalahnya?

Juga, jika saya menghantarnya ke pusat hubungan Samsung, adakah ia masih dilindungi jaminan (papan utama bukan kaca belakang)? Saya sangat ingin mengetahui apa yang salah dengan telefon saya. Terima kasih banyak banyak! - Wan

Penyelesaian: Hai Wan. Sekiranya pusat perkhidmatan bukan Samsung telah memeriksa telefon dan memberitahu anda bahawa ada masalah perkakasan, kemungkinan besar ia benar. Perlu diingat bahawa jika masalahnya ada di sisi perisian, melakukan reset kilang semestinya telah menyelesaikan masalahnya sekarang. Anda sebelum ini menjatuhkan telefon anda tidak membantu. Seperti kerosakan air, titisan tidak sengaja boleh memberi kesan jangka pendek dan jangka panjang bergantung kepada kerosakan. Kerosakan perkakasan tidak dapat diperbaiki dengan melakukan penggodaman perisian pada akhirnya. Ini menjadikan telefon sama ada berat kertas yang mahal pada masa ini, atau sesuatu yang perlu diperbaiki untuk kembali berfungsi. Sekiranya apa yang dikatakan oleh bengkel pihak ketiga itu benar, bahawa papan induknya telah rosak, maka pembaikan dan penggantian alat ganti boleh menjadi cadangan yang sangat mahal. Kadang-kadang, telefon tidak berfungsi dengan baik walaupun selepas pembaikan, jadi ini juga merupakan operasi yang berisiko. Sekiranya anda bernasib baik, anda mungkin dapat menggunakan telefon seperti biasa semula setelah papan induk diganti.

Menghantar telefon ke perkhidmatan Samsung juga tidak akan membantu anda dari segi kewangan. Menjatuhkan peranti Samsung secara tidak sengaja dianggap sebagai penyalahgunaan pelanggan, sehingga secara automatik membatalkan jaminan. Ini bermakna bahawa jika anda membiarkan Samsung membaiki peranti, anda masih akan membayar ratusan dolar, terutamanya jika motherboard harus diganti.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan dicas | Galaxy S7 tersekat di layar pengisian (dengan ikon segitiga kuning)

Helo. Oleh itu, saya mempunyai telefon saya dan ia berfungsi dengan baik dan baru semalam ia berhenti berfungsi. Semasa saya bekerja, telefon saya mati kerana bateri habis. Apabila saya pulang untuk mengecasnya, ia tidak akan dikenakan. Sebaliknya simbol pengecasan bateri akan menyala selama lima saat, kemudian dimatikan selama 10 saat dan ia akan berpusing dengan cara ini sehingga dikeluarkan.

Saya datang ke laman web ini untuk mencuba dan menyusahkannya, jadi saya mencuba langkah-langkahnya. Pertama, semasa saya membersihkan serat dan yang lain, telefon saya bertindak berbeza. Semasa saya mengecasnya, animasi pengisian muncul tetapi selama 30 minit ia tetap pada 0 dan kemudian dimatikan dan kembali ke kitaran penunjuk pengecasan (5 on, 10 off). Saya membiarkannya melakukannya selama sepuluh minit untuk melihat apakah mungkin ada yang akan berubah (yang tidak).

Saya kemudian menghidupkan telefon saya untuk melihat apakah ada sesuatu yang berlaku, dan telefon saya berada pada kadar 7 peratus. Semasa menyala, ia meningkat dari 7 peratus hingga 0 dalam masa sekitar 3 minit dan skrin dan ruang bateri benar-benar panas. Kemudian saya mencuba reset lembut dan membersihkan semula pin dan port pengecasan. Setelah saya melakukan ini dan memasang kembali telefon saya, ikon cas segitiga kuning muncul dan di situlah saya tersekat. Ada Idea? - Seanmalota

Penyelesaian: Hai Seanmalota. Kami tidak tahu berapa umur telefon anda pada masa ini tetapi jika anda tidak berhati-hati semasa memasang atau mencabut kabel pengecas dari port USB, anda mungkin melihat port pengecasan yang tidak baik sebagai penyebab masalah ini. Gambaran keadaan anda nampaknya sesuai dengan port USB yang rosak. Oleh kerana tidak ada cara langsung untuk memeriksa keadaan sebenar komponen tersebut, anda mesti mencuba langkah penyelesaian masalah tidak langsung yang lain untuk membantu anda memeriksa apakah firasat kami betul.

Perkara pertama yang anda mahu lakukan dalam kes ini ialah mencuba pengecas lain. Sekiranya anda dapat mencari pengecas asli untuk S7, itu lebih baik. Tujuan anda adalah untuk memeriksa sama ada atau tidak pengecas semasa yang anda gunakan tidak betul.

Sekiranya menggunakan pengecas lain tidak akan mengubah apa-apa, perkara terbaik seterusnya ialah boot telefon ke mod selamat. Ini bukan sahaja dapat membantu anda memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya (sangat tidak mungkin), tetapi juga dapat membantu memeriksa apakah menghidupkan semula telefon ke persekitaran perisian yang lain akan memberi perbezaan. Inilah caranya:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya telefon tetap tersekat atau tidak dicas sama sekali, kunjungi Samsung atau pusat servis pihak ketiga terdekat supaya perkakasan dapat diperiksa.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 mempunyai garis hijau di bahagian atas dan di tengah

Kira-kira sebulan yang lalu, saya berada di luar dalam cuaca yang sangat sejuk selama kira-kira satu setengah jam. Itu adalah kali pertama saya melihat telefon saya tidak bertindak balas. Saya memindahkannya ke poket dada saya di mana ia menjadi panas dan akhirnya skrin dihidupkan. Sejak itu saya melihat kelipan lampu pada tahap paling rendah. Dan pada minggu terakhir, setiap kali ia duduk sebentar (biasanya beberapa jam atau semalam), ketika saya menekan butang power atau butang home, layar zaps ... garis hijau di bahagian atas dan / atau tengah. Skrin berwarna hitam, dan butang sentuhan berwarna biru di bahagian bawah keluar, kemudian hidupkan. Butang kelantangan nampaknya berfungsi (nada ketika ditekan), seolah-olah satu-satunya perkara yang tidak berfungsi adalah skrin.

Saya menjalankan imbasan telefon untuk membersihkan fail buruk dan memeriksa perisian hasad. Saya berhati-hati untuk menutup aplikasi selepas setiap penggunaan. Saya tidak pernah membiarkan aplikasi berjalan di latar belakang secara berterusan. Sekiranya saya mencari telefon baru? Saya sangat gembira dengan S7 saya. Saya tidak yakin dengan sistem operasi saya - Mszornyi2

Penyelesaian: Hai Mszornyi2. Salah satu cara untuk memeriksa apakah garis hijau yang terdapat di atas dan di tengah-tengah skrin adalah tanda pemasangan skrin yang buruk adalah dengan mem-boot telefon ke mod lain. Sekiranya garis tidak wajar itu berterusan semasa telefon dimulakan semula ke mod pemulihan atau muat turun, itu adalah petunjuk yang pasti untuk skrin yang buruk. Dalam kes ini, anda mesti memeriksa telefon oleh Samsung supaya mereka dapat memutuskan apakah mereka harus mengganti komponen yang rosak atau mengganti keseluruhan telefon sama sekali.

Untuk boot telefon ke mod Muat turun atau Pemulihan, ikuti langkah-langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.

Sekiranya masalah berlaku pada skrin sentuh, anda juga boleh memeriksanya dengan mengakses menu perkhidmatan. Ini caranya:

• Buka aplikasi Telefon.
• Dail "*#0*#"(Tanpa tanda petik).
• Ketik kotak Sentuh.
• Anda kemudian akan melihat "X" di dalam sebuah segi empat tepat. Cuba letakkan jari anda pada bahagian skrin di mana garis hijau biasanya muncul untuk melihat apakah skrin sentuh akan mendaftarkan input anda. Sekiranya terdapat garis yang tidak putus di bahagian di mana anda menggunakan jari anda, itu adalah petunjuk bahawa bahagian itu berfungsi.

Sekiranya anda berpendapat bahawa skrin sentuh tidak baik, anda juga perlu membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 6: Galaxy S7 reboot semasa bermain permainan

Saya mempunyai Samsung S7 dan hari ini ia mula merosot. Saya memasangkannya hampir sepanjang waktu petang (kira-kira 4 jam). Salah seorang anak saya meletakkannya di belakang sofa saya dan yang tertua mengeluarkannya dan memberikannya kepada saya. Inilah masanya masalah bermula. Saya perhatikan bahawa ia dimatikan, yang tidak pernah saya lakukan. Ketika saya menghidupkannya kembali, itu ada droid di tengah layar dan berkata "memuat turun jangan mematikan sasaran." Saya membiarkannya selama kira-kira 10 minit dan tidak ada yang berlaku sehingga saya mematikannya dan menghidupkannya semula. Semua kelihatan baik-baik saja sehingga saya cuba bermain permainan (Simpson: diketuk keluar). Ia membiarkan permainan dimuat tetapi ketika saya mula bermain, ia mematikan telefon setelah kira-kira 3 minit. Apabila saya mencuba dan menghidupkannya semula, saya menunjukkan bateri di skrin, tetapi tidak terpasang. Dan akhirnya, selepas beberapa minit saya dapat menghidupkannya semula, tetapi jika saya bermain permainan, ia akan terus dimatikan .

Apa yang berlaku dan bagaimana saya membetulkannya ?! Terima kasih. - Victoria

Penyelesaian: Hai Victoria. Adakah masalah hanya berlaku semasa anda bermain permainan ini? Jika jawapannya adalah ya, cuba hapus cache dan data aplikasi dan lihat apa yang berlaku. Begini caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.
• Main semula permainan.

Sekiranya telefon anda terus dimulakan semula semasa bermain permainan, atau ketika menggunakan aplikasi lain, perkara logik seterusnya yang perlu dilakukan adalah menghapus partisi cache. Melakukannya akan memaksa telefon untuk menghapus cache sistem lama dan membina yang baru. Kadang kala, cache sistem yang rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah jadi yang terbaik adalah memastikan cache sistem sentiasa segar. Sekiranya anda belum mencubanya sebelumnya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
• Perhatikan telefon semula.

Sekiranya masalah itu tetap ada setelah menghapus cache, perkara terakhir yang anda mahu lakukan adalah menetapkan semula kilang. Seperti namanya, semua tetapan perisian akan dikembalikan ke keadaan asal, kilang. Sekiranya kesalahan diperkenalkan setelah anda membuka kotak telefon, tetapan semula kilang harus menghapuskannya. Ini bermaksud bahawa masalah tersebut tidak seharusnya berlaku setelah kilang dibuat semula. Ikuti langkah-langkah berikut mengenai cara menetapkan semula kilang S7 anda:

• Buat sandaran fail dan kenalan penting anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
• Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
• Perhatikan telefon tanpa memasang apa-apa.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku, masalah perkakasan yang tidak diketahui pasti menjadi punca masalah ini. Perlu diingat bahawa terlalu panas juga boleh menyebabkan telefon mati secara automatik. Ini adalah mekanisme yang direka untuk mencegah kerosakan komponen dalaman kerana panas. Sekiranya telefon anda menjadi panas semasa bermain, ada kemungkinan bahawa pemanasan berlebihan sebenarnya adalah alasan untuk mematikan yang tidak dapat dijelaskan. Anda boleh menjauhkan diri dari permainan, atau menghubungi pembangunnya sehingga mereka akan mengetahui bahawa produk mereka terlalu menuntut perkakasan.

Sekiranya telefon tidak terlalu panas tetapi terus dimulakan semula walaupun selepas tetapan semula kilang, hantar ke Samsung untuk dibaiki atau diganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.