Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S8 yang jatuh ke dalam air kehilangan bateri dengan cepat
• Masalah 2: Pengecasan pantas Galaxy S8 tidak akan berfungsi

Sehingga baru-baru ini, kami hanya menerima masalah sporadis mengenai # GalaxyS8 ketika berlaku kerosakan air, terutamanya kerana telefon ini tahan air. Posting hari ini menjawab masalah pengosongan bateri tertentu kerana kes kerosakan air serta satu masalah mengenai kehilangan ciri pengecasan pantas. Kami berharap bahawa catatan ini akan berfungsi sebagai panduan yang baik bagi mereka yang mengalami masalah yang sama atau serupa di telefon mereka.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S8 yang jatuh ke dalam air kehilangan bateri dengan cepat

Peranti saya dijatuhkan di dalam air kira-kira 7 jam sebelum mengisi. Nampaknya kehabisan bateri lebih cepat daripada yang biasa dan ketika saya mengecas telefon, ia mengatakan bahawa pengecasannya perlahan. Saya menggunakan pengecas yang disertakan dengan peranti. Saya keringkan dan dikosongkan selama satu minit. Tolong bantu. Saya tidak pasti mengenai versi android dan pembawa. - Gary Jeong

Penyelesaian: Hai Gary. Kadang-kadang, peranti nampaknya menghabiskan kuasa bateri dengan cepat dari yang dijangkakan kerana:

• aplikasi mungkin baru-baru ini mengubah cara mereka berkelakuan dan dan menggunakan sumber pengkomputeran,
• sistem operasi menerima kemas kini baru yang mungkin mempengaruhi penggunaan kuasa, atau
• terdapat kerosakan fungsi perkakasan yang tidak diketahui yang mempengaruhi bateri atau keupayaan pengecasan telefon.

Ketiga-tiga item ini adalah beberapa kemungkinan sebab mengapa telefon anda berkelakuan seperti cara anda menerangkannya kepada kami. Mungkin ada sebab lain yang sama sekali tidak kita sedari. Oleh itu, penting untuk anda melihat semula sejarah peristiwa yang berlaku di peranti anda. Memberitahu kami bahawa telefon anda kehilangan bateri lebih cepat tidak membantu sama sekali. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada itu.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa telefon mungkin rosak air, itu tidak mustahil. Ya, Galaxy S8 anda tahan air tetapi itu tidak bermaksud sama sekali tidak boleh rosak air. Ada kemungkinan bahawa perlindungan ketahanan air telefon anda telah dikompromikan sebelum anda jatuh secara tidak sengaja ke permukaan yang keras. Bukan perkara biasa bagi telefon tahan air untuk mengalami kerosakan air setelah memukul mangkuk tandas terlebih dahulu. Kami sama sekali tidak tahu bagaimana telefon anda basah sehingga anda perlu membuat kajian sendiri mengenai kemungkinan ini.

Umumnya, satu-satunya penyelesaian masalah yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir di telefon mereka adalah dengan melakukan penyelesaian masalah perisian. Dalam kes anda, ini bermaksud:

• mengosongkan cache sistem
• memerhatikan telefon dalam mod selamat
• mengelap telefon dengan tetapan semula kilang

Sekiranya ketiga-tiga langkah penting ini tidak membantu, anda harus menghubungi Samsung supaya anda dapat menyerahkan telefon untuk pemeriksaan perkakasan.

Cara mengosongkan cache sistem Galaxy S8

Cache sistem yang rosak kadang-kadang boleh menyebabkan semua jenis masalah jadi ada baiknya jika anda dapat mengekalkan keadaannya yang baik sepanjang masa. Untuk melakukan itu, anda ingin membersihkan partisi cache sehingga cache sistem di dalamnya akan dihapuskan. Telefon anda akan membina semula cache dari masa ke masa sehingga anda tidak perlu risau untuk membuat yang baru. Cache sistem hanya terdiri daripada fail sementara sehingga anda tidak perlu risau tentang foto, video, dan lain-lain daripada dihapuskan.

Untuk mengosongkan cache sistem S8 anda, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan lap partition cache.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perhatikan S8 anda semasa berada dalam mod selamat

Sekiranya anda tidak memasang aplikasi baru baru-baru ini dan bateri nampaknya mulai habis lebih cepat, tidak mustahil salah satu aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Untuk memeriksa, anda perlu menghidupkan semula telefon anda ke Safe Mode dan memerhatikannya. Semasa Safe Mode diaktifkan, semua aplikasi yang dimuat turun dan dipasang (pihak ketiga), yang bermaksud aplikasi yang bukan dari Samsung, Google, atau pembawa, akan disekat daripada berjalan. Dalam keadaan mod selamat, dijangkakan bateri akan bertahan lebih lama daripada yang sepatutnya. Sekiranya ia terus mengalir lebih cepat walaupun boleh menjadi petunjuk masalah perkakasan. Ini bermaksud bahawa bukan aplikasi pihak ketiga yang mengeringkan bateri dengan lebih cepat tetapi mungkin kesalahan perkakasan pada bateri itu sendiri, atau beberapa kerosakan perkakasan yang tidak diketahui.

Untuk boot S8 anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Nyahpasang aplikasi

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba menyahpasang aplikasi yang cenderung menggunakan banyak tenaga walaupun anda tidak menggunakannya secara aktif. Aplikasi ini merangkumi permainan, aplikasi rangkaian sosial, aplikasi e-mel, aplikasi pesanan, aplikasi belanja, aplikasi produktiviti, dan bahkan aplikasi keselamatan (antivirus). Sekiranya anda baru-baru ini memasang satu atau dua aplikasi sebelum menyedari masalah kehabisan bateri, pertimbangkan untuk mengeluarkannya dari sistem dan lihat bagaimana bateri berfungsi.

Lap telefon dengan bersih melalui tetapan semula kilang

Akhirnya, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang dan memerhatikan telefon. Seperti dalam mod selamat, anda ingin mengetahui apakah ada perbezaan penggunaan bateri ketika perisian telefon diset semula ke defaultnya atau tidak.

Untuk menetapkan semula kilang S8 anda, ikuti langkah-langkah ini.

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.
12. Hidupkan semula telefon dan perhatikan bagaimana ia berfungsi selama 24 jam. Sekiranya bateri berterusan

longkang lebih cepat daripada yang dijangkakan, walaupun tidak ada aplikasi yang dipasang, anda boleh menganggap perkakasan yang buruk menyebabkannya. Dalam kes ini, hubungi Samsung dan biarkan mereka menangani keadaan.Anda kemungkinan besar akan berakhir dengan penggantian telefon.

Sekiranya bateri anda berfungsi seperti biasa dalam tempoh pemerhatian 24 jam tetapi kemudian kembali ke keadaan bermasalah setelah memasang aplikasi, anda boleh yakin aplikasi harus dipersalahkan. Lakukan proses penghapusan untuk mengenal pasti pelakunya dan pastikan untuk tidak memasang aplikasi itu lagi di telefon anda.

Untuk masalah pengecasan perlahan anda atau kekurangan keupayaan pengecasan pantas, lihat cadangan kami di bawah.

Masalah 2: Pengecasan pantas Galaxy S8 tidak akan berfungsi

Galaxy S8 tidak akan mengecas pantas sepanjang masa. Hampir setiap kali saya memasangkannya, ia akan cepat dicas selama kira-kira 3 saat kemudian berhenti mengecas bersama-sama dan kemudian beralih ke pengecasan kabel. Pada mulanya saya fikir ini adalah penyesuai / usb saya tetapi saya membeli penyesuai / usb baru dan masih melakukannya. Kadang-kadang ia akan cepat dicas tetapi selalunya ia berhenti dan beralih ke pengecasan kabel. - Malaury

Penyelesaian: Hai Malaury. Pertama sekali, kami ingin menyatakan fakta yang dapat diperhatikan mengenai pengecasan pantas: ia tidak berfungsi sepanjang masa. Walaupun dengan kabel, penyesuai, dan telefon yang berfungsi dengan baik, kami telah memperhatikan bahawa pengecasan pantas di Galaxy S8 kadang-kadang boleh menjadi situasi yang sukar. Peluang terbaik anda untuk memastikan bahawa fungsi pengecasan cepat berfungsi adalah dengan mematikan skrin dan berhenti menggunakan telefon semasa mengecas. Jangan mengharapkan pengecasan pantas berfungsi semasa anda menggunakan peranti. Ini jelas tidak sesuai tetapi ini banyak pengguna S8 sejak tahun lalu mengalami masalah pengecasan pantas. Ini adalah masalah yang di luar kemampuan kita untuk membetulkannya, tetapi sekiranya anda tidak mencuba asas-asasnya, mari kita perbincangan ringkas.

Pengecasan pantas Galaxy S8 tidak boleh dipercayai

Samsung tidak mempunyai kata rasmi mengenai hal ini tetapi berdasarkan pengamatan dan laporan dari banyak pengguna sejak 2017, fitur pengecasan pantas Galaxy S8 sama sekali tidak dapat diandalkan. Nampaknya tidak ada pola yang jelas untuk banyak kes anekdot yang kami temui sehingga kami tidak dapat menentukan apakah sebab sebenar masalah tersebut. Berikut adalah tiga penyebab utama kegagalan pengecasan pantas, jadi kami mendorong anda untuk melihatnya dan melihat apakah mungkin anda mempunyai salah satu daripadanya.

Sebab pecah pengecasan pantas # 1: aksesori pengecasan (kabel dan penyesuai) rosak

Walaupun tidak ada tanda-tanda kerosakan pada kabel pengecas atau penyesuai yang kelihatan atau jelas, salah satu daripadanya masih boleh menjadi buruk. Sekiranya anda mempunyai satu lagi kabel dan penyesuai pengecas Samsung asli untuk S8, gunakannya dan lihat apakah ia berfungsi atau tidak.

Penyebab cepat pecah pengecasan # 2: port pengecasan teruk

Seperti kabel dan penyesuai pengecasan, sebab lain yang paling biasa untuk masalah pengecasan dan pengecasan pantas adalah port pengecasan yang rosak. Cuba gunakan pembesar atau alat serupa untuk melihat apakah ada pin atau kotoran / serat yang pecah di dalamnya.

Sekiranya telefon anda baru-baru ini berada di dekat air, pastikan anda membersihkan kawasan port pengecasan dan keringkan udara.

Penyebab cepat pecah pengecasan # 3: ralat perkakasan yang tidak diketahui

Peranti Samsung Galaxy tidak kebal terhadap kejutan berikutan penurunan atau kesan fizikal yang tidak disengajakan. Dalam beberapa kes, kesan negatif dapat langsung muncul dan kadang-kadang, ia memerlukan masa yang lama untuk muncul. Bagaimanapun, anda harus mempertimbangkan kemungkinan masalah perkakasan jika telefon anda mempunyai sejarah terjatuh atau terkena objek keras. Pastikan untuk menghubungi Samsung jika ciri pengecasan pantas akan terus tidak diperbaiki setelah beberapa waktu.

Gunakan pengecas pantas tanpa wayar

Sebagai jalan penyelesaian, anda boleh mencuba mengecas telefon anda secara wayarles untuk mengecasnya dengan pantas. Pengecasan tanpa wayar pantas tidak sepantas pengecasan kabel pantas sehingga masih memerlukan masa lebih lama untuk mengecas peranti anda dengan pantas. Ini jelas bukan masalah tetap, jadi pastikan untuk menghubungi Samsung jika semua cadangan kami dalam siaran ini tidak akan berjaya.