Kandungan

• Masalah 1: Pengecas pantas tanpa wayar Galaxy S8 tidak mengecas bateri hingga 100%
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan berfungsi dengan kit kereta Bluetooth Toyota Corolla 2012
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca kad SD yang disulitkan
• Masalah 4: Galaxy S8 terus mendapat salinan SMS di aplikasi Facebook Messenger
• Masalah 5: Aplikasi Telefon Galaxy S8 tidak ada pilihan salin-tampal, Aplikasi telefon menyekat panggilan dan mesej
• Masalah 6: Galaxy S8 plus tidak akan tersambung ke wifi rumah
• Masalah 7: Galaxy S8 menunjukkan peta Google kosong semasa menggunakan aplikasi
• Masalah 8: Snapchat pada Galaxy S8 tidak berfungsi dengan betul
• Masalah 9: Galaxy s8 mendapat SMS yang ditangguhkan
• Masalah 10: Aplikasi TV langsung di Galaxy S8 terus membeku
• Masalah 11: Galaxy S8 tidak akan kekal dalam mod senyap atau getaran

Helo komuniti Android! Selamat datang ke artikel # GalaxyS8 dan # GalaxyS8 + baru kami. Kami kini menerima semakin banyak masalah berkaitan dengan S8, jadi kami berharap siaran ini dapat membantu banyak pengguna S8 dalam beberapa minggu mendatang.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Pengecas pantas tanpa wayar Galaxy S8 tidak mengecas bateri hingga 100%

Helo. Saya baru-baru ini membeli pengecas tanpa wayar pantas (EPPG950) untuk S8 saya yang saya beli bulan lalu. atas sebab yang tidak diketahui telefon saya tidak dapat dicas hingga 100 dan ia berhenti pada 84 walaupun saya meninggalkan telefon dengan bayaran semalam. namun telefon saya akan dicas sepenuhnya semasa menggunakan pengecas kabel yang disertakan dengannya. Hanya untuk mengesampingkan sebarang masalah dengan pengecas tanpa wayar, saya menggunakan S7 saya pada pengecas tanpa wayar dan ia mengecas sehingga 100 tanpa masalah. adakah gangguan perisian yang menghalang telefon saya daripada dicas sepenuhnya menggunakan pengecas tanpa wayar semasa peranti dihidupkan? saya cuba mengecas telefon bimbit saya dan ia mengecas hingga 100%. adakah cara untuk mengatasi ini? - Louie

Penyelesaian: Hai Louie. Berapa lama anda menunggu semasa mengecas tanpa wayar dengan telefon dihidupkan? Perlu diingat bahawa pengecasan tanpa wayar memerlukan masa lebih lama untuk mengecas sepenuhnya bateri berbanding dengan pengecasan USB. Kadang-kadang memerlukan masa yang lama untuk mengecas sepenuhnya bateri semasa telefon dihidupkan, terutama jika terdapat banyak aplikasi yang berjalan aktif dan di latar belakang. Sekiranya pengecas tanpa wayar tidak melakukan tugasnya dengan mengecas sepenuhnya bateri hingga 100% tidak kira berapa lama anda menunggu, maka ia mesti diganti. Ini adalah kali pertama kami mendengar masalah tersebut sehingga tidak ada penyelesaian yang diketahui.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan berfungsi dengan kit kereta Bluetooth Toyota Corolla 2012

Hai. Mendapat Samsung Galaxy S8 untuk hari ibu dan atas sebab-sebab tertentu, saya tidak dapat menghubungkannya dengan Toyota Corolla 2012 saya. Saya mempunyai S5 yang terhubung dengan sempurna. Ia akan mengambil audio kereta tetapi ketika cuba menyambungkan S8, ia mengatakan bahawa telefon bimbitnya tidak serasi. Adakah saya melakukan sesuatu yang salah? - Natalie

Penyelesaian: Hai Natalie. Kami tidak masalah telefon. Sering kali, masalah ketidakcocokan antara telefon baru dan sistem car kit disebabkan bluetooth car kit yang ketinggalan zaman. Dengan kata lain, S8 anda terlalu maju untuk sistem Bluetooth lama di dalam kereta anda. Hubungi pembuat kereta anda atau pembuat kit kereta dan minta bantuan mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca kad SD yang disulitkan

Helo. Saya baru-baru ini membeli S8 dari HK. Saya mempunyai S7 dengan kad memori yang disulitkan. malangnya ketika saya memindahkan kad memori saya ke S8 ia tidak akan membaca kandungan kad memori saya. Sayangnya saya sudah mengembalikan S7 saya ke kilang lalai dan menghapuskannya. Perhatian saya ialah, S7 tidak dapat mengenali kad memori yang sebelumnya disulitkan oleh peranti yang sama. Saya ingin mengetahui sama ada masalah untuk saya memulihkan fail saya yang disimpan dalam kad memori menggunakan S8 saya. Saya menyalin fail pada kad memori saya dan memformatnya semula kad memori, namun fail yang saya salin dari kad memori tidak dapat dilihat. Terima kasih. - Louie

Penyelesaian: Hai Louie. Satu-satunya peranti yang dapat membaca peranti storan yang dienkripsi seperti kad SD adalah peranti yang mengenkripsi kad SD tersebut. Mempunyai peranti kedua dapat membaca kad SD yang dienkripsi akan mengalahkan tujuan penyulitan.

Masalah 4: Galaxy S8 terus mendapat salinan SMS di aplikasi Facebook Messenger

Setiap kali saya menerima pesanan teks melalui aplikasi yang dipasang di kilang, Mesej + saya menerima mesej pendua dalam aplikasi Facebook Messenger, walaupun kita tidak berkawan di Facebook. Saya tidak dapat mengetahui melalui tetapan telefon atau aplikasi bagaimana menghentikan Messenger daripada menggandakan teks masuk saya! Tolong bantu! - Russell

Penyelesaian: Hai Russell. Anda mesti mengaktifkan tetapan Facebook Messenger yang membolehkan kedua-dua aplikasi menerima SMS. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti mematikan tetapan di Facebook Messenger. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Facebook Messenger.
2. Ketik ikon profil di sebelah kanan atas.
3. Ketik SMS.
4. Luncurkan gelangsar ke kiri untuk SMS di Messenger.
5. Ketik MATI SMS apabila diminta.
6. Pilih aplikasi pemesejan yang anda mahukan (Mesej +).

Masalah 5: Aplikasi Telefon Galaxy S8 tidak ada pilihan salin-tampal, Aplikasi telefon menyekat panggilan dan mesej

Hai. Saya baru sahaja menaik taraf dari Galaxy S6 ke S8 dan apa yang mengganggu saya: 1) adakah cara untuk menyalin nombor dari laman web dan menampalnya ke skrin pendail saya? Apabila saya menyalin kandungan dan beralih kembali ke aplikasi dailan, saya menahan skrin tetapi tidak muncul pop timbul untuk ditampal 2) adakah cara untuk MENGUNDI nombor secara terpisah tetapi bukan teks? S6 membenarkan jenis penyesuaian ini ... Saya ingin dapat menerima teks tetapi bukan panggilan dari nombor tertentu. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel.

1. Tidak, aplikasi panggilan asli (bernama Telefon) tidak mempunyai fitur salin dan tampal sehingga Anda tidak dapat menempelkan nomor padanya.
2. Satu-satunya cara untuk menyekat kenalan di aplikasi Telefon adalah dengan pergi ke aplikasi Tetapan> Blok nombor. Malangnya, pilihan ini menyekat panggilan suara dan mesej dari nombor tersebut. Cuba gunakan aplikasi pendailan lain dari Google Play Store untuk melihat apakah anda dapat mencari aplikasi yang menyediakan apa yang anda cari.

Masalah 6: Galaxy S8 plus tidak akan tersambung ke wifi rumah

Lelaki Android HI. Baru-baru ini saya membeli Samsung Galaxy S8 plus di Arab Saudi, dan setelah membawanya ke rumah saya, saya menyambung ke WiFi., Sambungan WiFi disambungkan selama 20 hingga 30 saat dan secara automatik terputus. tetapi apabila saya menunjukkan masalah yang sama ke tempat pembelian, sambungan WiFi stabil di sana. Tolong beri nasihat. - Khan

Penyelesaian: Hai Khan. Sekiranya S8 baru anda dapat menyambung ke rangkaian wifi lain dengan baik, maka masalahnya terletak pada wifi rumah anda. Pastikan untuk memberitahu pentadbir wifi mengenai masalahnya sehingga masalahnya dapat diselesaikan. Mungkin ada beberapa tetapan di wifi anda yang menyekat atau membatasi berapa lama peranti dapat menyambung ke wifi. Terdapat senarai panjang kemungkinan penyebab masalah ini, jadi jika anda tidak dapat memperbaikinya dengan memeriksa tetapan penghala anda, hubungi penyedia perkhidmatan internet anda (jika penghala berasal dari mereka), atau pembuat penghala.

Masalah 7: Galaxy S8 menunjukkan peta Google kosong semasa menggunakan aplikasi

Saya mendapat tambah S8. Peta Google berfungsi dengan baik tetapi ketika saya membuka aplikasi seperti booking.com atau yang serupa, apabila anda melihat paparan peta di aplikasi itu kosong. Anda boleh menggunakan pemandangan medan tetapi paparan peta tidak menunjukkan apa-apa. Nampaknya sama pada mana-mana aplikasi yang mempunyai peta di dalamnya. - Kenneth

Penyelesaian: Hai Kenneth. Sekiranya masalah muncul di beberapa aplikasi di telefon anda, penyebabnya mungkin terletak pada aplikasi Peta Google itu sendiri. Cuba hapus cache dan data aplikasi yang terlibat dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi tidak berfungsi, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 8: Snapchat pada Galaxy S8 tidak berfungsi dengan betul

Hai. Saya mempunyai Samsung S8. Sekiranya saya mengambil sekejap dan seseorang menghantar sembang melalui snap itu, yang saya dapat hanyalah teks hitam. tetapi jika saya membukanya, ia masuk ke snap dalam kisah saya tetapi tidak menunjukkan komen orang itu.

Juga, ketika datang ke filter, ia hanya memuat tetapi tidak menelusuri wajah soo .... tidak ada penapis sama sekali. - Winnipaurah

Penyelesaian: Hai Winnipaurah. Jawapan untuk soalan anda adalah khusus aplikasi, yang bermaksud bahawa jawapan terbaik diberikan oleh pembangun itu sendiri. Sekiranya menghapus cache dan data aplikasi dan tetapan semula kilang tidak akan memperbaikinya, hubungi pembangun untuk mendapatkan sokongan.

Masalah 9: Galaxy s8 mendapat SMS yang ditangguhkan

Samsung Galaxy S8 yang baru tidak menerima mesej dari iPhone dengan betul. Mesej dapat ditangguhkan beberapa jam, saya akan menerima banyak mesej sekaligus kecuali salah satunya dihantar sebelumnya. Dalam beberapa kes, perkara yang sama berlaku pada mesej yang saya hantar - pengguna akan menerima sekumpulan mereka beberapa jam kemudian. - Adakah M

Penyelesaian: Hai Will M. Kami tidak fikir ia adalah masalah telefon tetapi anda boleh mencuba menetapkan semula telefon anda terlebih dahulu supaya anda dapat membandingkan cara pemesejan SMS berfungsi selepas itu. Sekiranya tidak ada yang berubah, hubungi pembawa anda dan biarkan mereka menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah untuk anda. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh gangguan rangkaian (sama ada di rangkaian anda sendiri atau pihak lain) jadi jalan keluarnya adalah di luar anda.

Masalah 10: Aplikasi TV langsung di Galaxy S8 terus membeku

Aplikasi DIRECTV pada Samsung Galaxy S8 terus membeku. Telefon mengatakan bahawa melambatkan sistem dengan kesilapan. - Scott

Penyelesaian: Hai Scott. Kosongkan cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, hubungi pembangun apl dan minta bantuan langsung.

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Masalah 11: Galaxy S8 tidak akan kekal dalam mod senyap atau getaran

Galaxy S8 yang baru dan mod suaranya tidak akan diam atau bergetar sahaja. Ia akan berubah menjadi mod bunyi dalam beberapa minit setelah mengubahnya lagi. Saya telah mematikan semua pemberitahuan dalam aplikasi dan tidak membantu. Saya tidak dibenarkan mengeluarkan suara di tempat kerja dan oleh itu tidak boleh membawanya ke bangunan. Masalah yang sangat menjengkelkan untuk telefon baru yang tidak dapat saya bawa. - Bob

Penyelesaian: Hai Bob. Sekiranya anda ingin mematikan semua bunyi sekaligus, anda boleh mencuba langkah berikut:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, arahkan ke Tetapan> Ikon tetapan kebolehaksesan.
3. Ketik Pendengaran.
4. Ketik Redamkan semua bunyi Warna untuk menghidupkan atau mematikan gelangsar.

Nota: Arahan ini hanya untuk mod Standard sahaja. Sekiranya anda berada dalam mod Mudah, berikut adalah langkah-langkah bagaimana beralih ke mod Standard terlebih dahulu:

1. Dari skrin Utama, navigasi: Ikon aplikasi> Ikon tetapan> Ikon mod mudah.
2. Ketik Mod standard kemudian ketik BERLAKU (terletak di kanan atas).

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.