Kandungan

• Masalah 1: Cara memperbaiki ralat kelembapan yang dikesan kelembapan Galaxy S8, tidak akan dicas kerana kesalahan yang dikesan kelembapan
• Masalah 2: Pengecas Galaxy S8 tidak akan masuk ke port pengecasan
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak akan menghantar SMS ke kenalan rawak
• Masalah 4: Skrin Galaxy S8 menjadi hitam apabila Mod Penjimatan Daya Maksimum diaktifkan
• Masalah 5: Galaxy S8 berhenti mengecas setelah port pengecasan basah, ralat dikesan kelembapan muncul
• Masalah 6: Pemberitahuan ikon Galaxy S8 untuk SMS tidak akan ditunjukkan, percubaan panggilan pertama selalu dihantar ke mel suara
• Masalah 7: Galaxy S8 menghabiskan bateri dengan cepat dan tidak akan dicas sepenuhnya
• Masalah 8: Galaxy S8 tidak akan dimatikan
• Masalah 9: Tidak dapat mematikan bunyi rana kamera semasa mengambil gambar di Galaxy S8

Kami baru mula menerbitkan # masalah dan penyelesaian GalaxyS8, jadi selamat datang ke salah satu daripada beberapa catatan pertama untuk peranti ini. Kami akan menerbitkan lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa hari mendatang, jadi teruskan untuk mereka.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Cara memperbaiki ralat kelembapan yang dikesan kelembapan Galaxy S8, tidak akan dicas kerana kesalahan yang dikesan kelembapan

Samsung S8 baru saya dengan segera tanpa alasan memberitahu saya untuk mematikannya kerana kelembapan dalam USB ... jadi saya melakukannya selama beberapa jam .... maka ia tidak melakukan apa-apa ketika saya pergi untuk menghidupkannya jadi saya melakukan apa yang paling dengan telefon yang lebih lama meletakkannya di dalam nasi selama sehari ... kemudian saya menghidupkannya dan ia akan disertakan dengan pengecas pantas yang baru dan menunjukkan bateri dengan gambar stopkontak di bawahnya jadi saya periksa kabel saya. pada beberapa pengecas lain, ia dibunyikan dan dibunyikan berulang kali ..... akhirnya setelah mengeceknya, periksa kerosakan air dan ia masuk dan bertindak seolah-olah memuat turun sesuatu, jadi saya membiarkannya mencuba ... berlaku ... saya telah menonton video Youtube membaca forum dan mencari di mana sahaja saya terjebak apa yang perlu saya buat ??? - Meganborecky03

Penyelesaian: Hai Meganborecky03. Anda telah sampai ke tempat yang betul. Sekiranya telefon anda terus menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan, kami ada beberapa pembaikan untuk anda cuba di bawah. Mesej ralat ini biasanya muncul jika sistem mengesan kelembapan atau air di port pengecasan USB. Ini tidak bermaksud bahawa telefon rosak. Ini hanya menunjukkan bahawa peranti menyekat pengecasan melalui port pengecasan USB untuk mengelakkan pemendekan komponen lain.

Kelembapan Yang Dikesan Kelembapan # 1

Dengan itu, biasanya kesalahan ini berlaku semasa anda mengecas telefon anda semasa telefon dimatikan. Semudah ini terdengar, tetapi hidupkan telefon anda terlebih dahulu (atau but semula telefon anda) dan kemudian pasangkan pengecas. Ia semudah itu. Kesalahan yang dikesan kelembapan biasanya muncul semasa anda mencuba mengecas telefon semasa telefon dimatikan.

Kelembapan Yang Dikesan Kelembapan # 2

Sekiranya bateri anda kehabisan bateri dan anda tidak dapat menghidupkan telefon terlebih dahulu sebelum mengecas, kemudian cuba tahan butang kuasa dan kelantangan pada masa yang sama, dan sambil menahan kedua butang, pasang pengecas, anda akan melihat telefon dimuat dengan sedikit jus terakhir.

Kelembapan Yang Dikesan Kelembapan # 3

Dan jika anda masih mendapat ralat, perkara terakhir yang boleh anda lakukan ialah memanfaatkan fungsi pengecasan tanpa wayar. Anda mungkin perlu mengambil pengecas wayarles baru jika anda belum memilikinya.

Kelembapan Yang Dikesan Kelembapan # 4

Berikut adalah penyelesaian berteknologi rendah, ambil Petua Q dan bersihkan di sekitar port USB pengecasan untuk memastikannya benar-benar kering dan bebas debu. Cuba juga gunakan pengering pengering dengan api kecil untuk meniup dan mengeringkan kawasan tersebut. Anda mungkin menganggap ini sangat jelas dan sederhana, tetapi ini berjaya bagi sebilangan pembaca kami!

Kelembapan Yang Dikesan Kelembapan # 5

Ngomong-ngomong, anda mungkin terus mendapat ralat ini berulang-ulang, walaupun telefon anda tidak mendekati air dalam beberapa hari. Apa yang kami dapati ialah anda boleh mencuba ini:

1. pergi ke tetapan aplikasi
2. pergi ke aplikasi sistem
3. Tetapan USB
4. Penyimpanan
5. data yang jelas
6. but semula telefon

komen di bawah jika ini membantu!

Masalah 2: Pengecas Galaxy S8 tidak akan masuk ke port pengecasan

Hai. Saya baru-baru ini melakukan peningkatan ke Samsung S8 dan dua kali sekarang palam bicu pengecas berhenti masuk ke telefon saya untuk membolehkannya dicas. saya hanya menggunakan pengecas yang dibekalkan dan berfungsi dengan baik selama 2 minggu, kemudian berhenti. saya mempunyai pengganti lengkap dan perkara yang sama telah berlaku pagi ini. Saya boleh memasukkan colokan jack, jadi ia akan mengecas perlahan tetapi itu sahaja. Tidak ada serpihan atau apa-apa di palam bicu pengecas atau telefon, jadi saya bingung. Tolonglah saya seorang jururawat dan memerlukan telefon saya dan merasa tidak boleh diterima sekiranya masalah ini berulang. Terima kasih. - Cheryl

Penyelesaian: Hai Cheryl. Masalah anda berkaitan dengan perkakasan sehingga anda tidak mahu melakukan apa-apa untuk merosakkan port pengecasan. Mungkin ada pin bengkok di port yang menyebabkan masalah ini. Kami tahu sukar untuk melihat bahagian dalam pelabuhan tanpa bantuan pembesaran, jadi kami mencadangkan agar anda membiarkan profesional melihatnya. Sekiranya peranti dilindungi oleh jaminan penggantian, kami mencadangkan agar anda menuntut telefon baru dan bukannya menjalani pembaikan.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak akan menghantar SMS ke kenalan rawak

Saya menghantar 6 pesanan teks pagi semalam (Rabu 5 pagi) kepada keluarga dan rakan saya. Saya selalu menghantar teks kepada mereka. dan semuanya gagal dan saya juga tidak dapat menghantarnya semula kerana mereka gagal. Walau bagaimanapun, saya dapat menghantar mesej kepada suami (saya menghantar teks kepadanya sepanjang masa) dan rakan-rakan secara rawak. Saya bahkan memadamkan maklumat hubungan mereka dan memasukkannya semula dengan harapan dapat membantu tetapi tidak. Saya juga mematikan telefon saya selama satu jam dengan harapan dapat membantu - tidak begitu. - Ribut

Penyelesaian: Hai Ribut. Langkah pertama yang ingin anda lakukan di sini adalah memastikan perkara ini tidak berkaitan dengan aplikasi dengan menghapus cache dan data aplikasi pemesejan. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasi pemesejan dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.
6. Cuba hapus cache terlebih dahulu dan perhatikan bagaimana pemesejan berfungsi. Sekiranya masalah tetap berlaku, lakukan Kosongkan Data pilihan.

Mengetuk butang Hapus Data akan menghapus semua utas perbualan anda jadi jika anda ingin menyimpan salinan beberapa, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu.

Satu lagi perkara baik yang perlu dilakukan dalam kes ini ialah cuba menggunakan aplikasi pemesejan lain. Melakukannya akan membantu anda mengenal pasti apakah masalahnya disebabkan oleh bug pada aplikasi semasa atau tidak. Terdapat banyak aplikasi pesanan percuma yang boleh anda gunakan seperti Google Hangouts atau Facebook Messenger, jadi pilihlah.

Sekiranya masalah tetap berlaku tanpa mengira aplikasi pesanan, hubungi pembawa anda. Masalahnya mungkin akan berakhir. Walaupun tidak, mereka tetap berkewajiban untuk membantu anda menyelesaikan masalahnya.

Masalah 4: Skrin Galaxy S8 menjadi hitam apabila Mod Penjimatan Daya Maksimum diaktifkan

Semalam, saya menghidupkan telefon saya ke mod Penjimatan Kuasa Maksimum melalui pemberitahuan. Sekarang apabila telefon dihidupkan, saya melihat skrin but, tetapi skrin berwarna hitam setelah dimuat. Sekiranya saya menekan butang Bixby, pemberitahuan Android khas muncul di bahagian bawah yang tidak dapat menggunakan Bixby dalam Mod Penjimatan Daya Maksimum. Saya reboot dan mengecasnya, tidak ada pertolongan. Saya boleh memuatkannya ke dalam mod pemulihan dan ia menunjukkan skrinnya baik-baik saja. saya cuba mengosongkan cache, tetapi tidak membantu. Sekiranya saya cuba memuatkan ke Safe Mode, saya mempunyai masalah yang sama seperti biasa, ini adalah skrin hitam, tetapi mengatakan 'Safe Mode' di kiri bawah. Tetapi saya tidak dapat melihat apa-apa, jadi saya tidak dapat menyahpasang apa-apa. Saya cuba membunyikan telefon dan cuba menjawabnya dengan menoleh, tetapi itu tidak berjaya. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Vinnie

Penyelesaian: Hai Vinnie. Adakah mungkin anda hanya menetapkan kecerahan layar ke tetapan terendah? Kami tidak tahu sama ada kami memahami masalah anda dengan betul kerana kami sendiri tidak pernah mendengar atau mengalami masalah ini. Kami cuba meniru kes anda di S8 kami sendiri dan semuanya berfungsi dengan baik, walaupun kecerahan skrin berada pada tahap terendah. Kami mencadangkan agar anda melakukan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan dan melihat bagaimana jalan keluar dari sana. Jika tidak, jauhkan dari mod Penjimatan Kuasa Maksimum pada masa ini sehingga kita dapat mencari lebih banyak maklumat mengenai masalah ini. Kami akan mengemas kini siaran ini setelah kami mendapat penyelesaian yang berkesan.

Masalah 5: Galaxy S8 berhenti mengecas setelah port pengecasan basah, ralat dikesan kelembapan muncul

Hai. Saya melihat iklan Samsung membuka Galaxy S8 dari kotak di bawah air di dalam sangkar hiu dan kemudian merakam jerung. Oleh itu, saya meletakkan telefon saya di air di pantai semalam selama 10 saat. Ia masih berfungsi tetapi port pengecasan mengatakan kelembapan dikesan dan tidak akan mengecas. Sudah 24 jam. Adakah bukti air telefon atau tidak? Saya membeli port pengecasan tanpa wayar. - Heather

Penyelesaian: Hai Heather. Kami juga melihat iklan tersebut dan kami mengatakan bahawa ia agak melampau memandangkan telefon ini tidak tahan air. Ia hanya tahan air sehingga 5 kaki (1.5 meter) air sehingga 30 minit dan walaupun begitu, kami tidak akan memberitahu anda untuk sengaja memasukkan telefon bimbit $ 700 anda ke dalam air. Ini kerana perlindungan tahan air bukan perlindungan kalis air. Tempoh. Sekiranya anda ingin melihat perbezaan antara ketahanan air dan perlindungan kalis air, lakukan sedikit carian Google.

Sekarang, untuk masalah utama anda (baik itu sebenarnya bukan masalah), anda tidak perlu risau sama sekali. Cubalah langkah-langkah yang kami sebutkan di atas untuk memperbaiki ralat yang dikesan kelembapan untuk Galaxy S8.

Masalah 6: Pemberitahuan ikon Galaxy S8 untuk SMS tidak akan ditunjukkan, percubaan panggilan pertama selalu dihantar ke mel suara

Saya mempunyai Galaxy S8 baru dan saya sama sekali tidak menerima pemberitahuan teks ketika skrin terkunci atau ketika terkunci. Saya tidak peduli dengan bunyi pemberitahuan; Saya tidak mendapat pemberitahuan ikon, yang saya sayangi. Saya memeriksa semula tetapan pemberitahuan saya, dan mesej telah ditetapkan untuk membolehkan pemberitahuan.Saya menyemak semula pemberitahuan aplikasi yang disekat di bawah "lanjutan" dan pemberitahuan untuk mesej juga ditetapkan ke "dibenarkan". Saya tidak pasti sama ada anda dapat membantu saya menyelesaikan teka-teki lain, tetapi sejak 3 bulan yang lalu, setiap kali saya menghubungi pasangan saya, panggilan telefon akan dihantar ke mel suara pada kali pertama, walaupun dia tidak berada di telefon, dan maka masa kedua berlalu. Ini menyebabkan saya hilang akal! Tidak ada orang lain yang mengatakan kepadanya bahawa ini berlaku ketika mereka memanggilnya. Saya tinggal di Kansas dan dia tinggal di Iowa. Dia mempunyai iPhone 6, dan saya mempunyai 3 telefon selama 3 bulan yang lalu, semuanya berlaku dengan. Semasa saya di Iowa, masalahnya biasanya hilang (tetapi tidak selalu). Terima kasih atas bantuan anda! - Cydney

Penyelesaian: Hai Cydney. Untuk memastikan bahawa anda akan mendapat pemberitahuan ikon untuk SMS, anda harus mengaktifkannya Benarkan pemberitahuan pilihan di bawah Tetapan lanjutan aplikasi Messenger. Begini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Gerakkan slaid ke kanan untuk aplikasi pesanan yang anda gunakan.
4. Ketik TINGKATAN butang di bahagian atas kanan.
5. Ketik aplikasi pemesejan yang anda gunakan.
6. Gerakkan gelangsar ke kanan untuk Benarkan pemberitahuan pilihan.

Sekiranya langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, cuba hapus partisi cache dengan melakukan perkara berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku, anda juga boleh mencuba set semula kilang sepenuhnya. Ini caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Keprihatinan kedua anda mengenai percubaan panggilan awal yang dihantar terus ke mel suara mungkin berkaitan dengan rangkaian, atau sesuatu yang disebabkan oleh pepijat dalam perisian sehingga anda ingin bercakap dengan pembawa anda mengenainya. Sekiranya tetapan semula kilang tidak dapat memperbaikinya juga, bekerjasama dengan pasukan teknikal rangkaian anda untuk menyelesaikannya.

Masalah 7: Galaxy S8 menghabiskan bateri dengan cepat dan tidak akan dicas sepenuhnya

Mengambil gambar dalam air garam. Beberapa saat kemudian telefon mula terganggu dan baterinya habis. Biarkan ia kering selama beberapa hari dan cuba mengecas telefon, tetapi tidak akan mengecas 10%. Mengganti bateri tetapi tidak akan mengecas melebihi 45%. Menghapus partisi cache dan reboot, selepas itu telefon menunjukkan 96%. Sekarang apabila telefon dicas, telefon tidak akan menunjukkan masa lalu 18% -45% tetapi akan bertahan sepanjang hari. Kadang-kadang ketika saya memasang telefon, bateri masih habis. Apabila itu berlaku, ia akan dimulakan semula dan kemudian menunjukkan caj di suatu tempat dalam lingkungan 90%.

Cuba membersihkan partition cache sekali lagi tetapi tidak ada yang berubah. Tidak pasti jika saya mempunyai bateri yang rosak atau jika ada yang lain. Sebarang maklumat mengenai masalah ini akan membantu. Terima kasih. - Eddie

Penyelesaian: Hai Eddie. Cuba kalibrasi semula bateri terlebih dahulu dan lihat bagaimana baterinya habis dari situ. Sekiranya anda belum mencuba prosedur ini, berikut cara kerjanya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya tidak ada yang berubah selepas penentukuran bateri, lakukan tetapan semula kilang. Sekiranya itu tidak membantu, pasti ada kerosakan fizikal pada telefon yang perlu diperbaiki. Hantarkan untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 8: Galaxy S8 tidak akan dimatikan

Anak perempuan saya lupa kata laluannya setelah dia meletakkan cap jari di Galaxy S8nya sekarang telefon tidak mengenali cetakan & mahukan kata laluan. Saya telah mencuba menetapkan semula telefon ini dengan keras tetapi saya tidak akan mematikannya. Sebarang cadangan mengenai bagaimana saya dapat menyelesaikan masalah ini supaya telefon ini tidak berat kertas ????? - Xxkimberlyxx08

Penyelesaian: Hai xxkimberlyxx08. Cara paling berkesan untuk menghidupkan semula S8 yang tidak responsif atau beku adalah dengan mensimulasikan "tarikan bateri", yang juga dikenali sebagai soft reset. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang sekurang-kurangnya 10 saat.
2. Setelah telefon mula bergetar, lepaskan butang.

Semoga telefon anda dimulakan semula seperti biasa dan anda dapat mematikannya selepas itu. Sekiranya tidak berjaya, tunggu sehingga bateri habis.

Masalah 9: Tidak dapat mematikan bunyi rana kamera semasa mengambil gambar di Galaxy S8

Ingin mematikan "klik" kamera. Telah melakukannya dengan mematikan bunyi sistem. Tetapi ... saya tidak tahu suara lain yang saya matikan dengan melakukannya. Bolehkah anda memberi saya senarai? Saya menghadapi masalah untuk mencari tahu melalui googling. Terima kasih. - Mitch

Penyelesaian: Hai Mitch. Sekiranya anda berada di Amerika Syarikat, anda tidak bernasib baik kerana haram mengambil gambar menggunakan kamera digital atau telefon pintar tanpa pengatup berbunyi. Ya, betul. Samsung jelas mematuhi undang-undang tersebut tetapi beberapa telefon tetap dapat mengambil gambar tanpa mengeluarkan suara dengan hanya menekan Perlahankan suara butang di sisi telefon sehingga telefon masuk ke mod getar. Sekiranya anda belum mencubanya, teruskan dan lihat sendiri.

Sekiranya penyelesaian pertama tidak berfungsi, cuba gunakan aplikasi kamera pihak ketiga.