Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy A5 dengan aplikasi Galerinya yang terus terhempas

Apabila aplikasi Galeri mogok, anda mungkin melihat pesan ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" atau aplikasi ditutup dengan sendirinya tanpa ada peringatan sama sekali. Kami telah menangani banyak masalah seperti ini pada masa lalu supaya anda yakin bahawa kami tahu apa yang harus dilakukan mengenainya. Walaupun sering kali menjadi masalah kecil, kami menghadapi kes di mana kesalahan itu hanyalah tanda-tanda masalah firmware yang lebih serius. Galeri adalah salah satu aplikasi inti dan jika crash, mungkin ada masalah dengan firmware itu sendiri kerana aplikasi seperti ini sangat terintegrasi ke dalam sistem.

Oleh itu, dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy A5 anda yang disadap dengan aplikasi yang rosak. Kami akan berusaha meneliti setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkan kesalahan serta menyelesaikan masalah itu untuk selamanya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini dapat membantu anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah yang betul, jika anda menemui halaman ini kerana anda mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini telefon dan anda mungkin dapati apa yang anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan kemudian tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.

Menyelesaikan masalah Galaxy A5 dengan aplikasi Galerinya yang terus terhempas

Agar kita dapat memahami dengan lebih baik mengapa Galeri terhenti di tempat pertama, kita harus meneliti setiap kemungkinan…

• Kamera mungkin menyebabkan masalah
• Mungkin masalah sementara dengan aplikasi atau firmware
• Masalahnya mungkin hanya dengan Galeri
• Aplikasi pihak ketiga mungkin mencetuskan ralat
• Telefon anda mungkin menghadapi masalah firmware yang serius

Kami akan mendasarkan penyelesaian masalah kami dalam kemungkinan ini dan inilah yang saya cadangkan anda lakukan mengenai masalah ini…

Langkah 1: Mulakan semula telefon anda secara paksa kerana ia mungkin menjadi masalah sementara

Galeri adalah salah satu aplikasi inti, ketika crash, ada kemungkinan ia disebabkan oleh masalah firmware atau mungkin hanya masalah kecil dalam aplikasi itu sendiri. Untuk menolak kemungkinan ini, anda tidak perlu melakukan sesuatu yang rumit. Sebenarnya, hanya reboot paksa akan memperbaiki masalah dan ini adalah cara anda melakukannya:

• Tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 saat.

Telefon anda reboot seperti biasa tetapi ingatannya telah disegarkan. Buka Galeri dan jika ralat masih muncul, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri dan Kamera

Kamera dan Galeri berfungsi bersama semasa anda mengambil gambar atau merakam video. Satu boleh menyebabkan yang lain mogok itulah sebabnya dalam langkah ini, kami akan menyelesaikan masalah keduanya. Buat masa ini mari kita anggap masalah ini terhad pada masalah aplikasi, jadi perkara yang paling logik untuk dilakukan adalah menetapkan semula kamera dan galeri:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik Galeri atau Kamera.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Jangan bimbang tentang gambar dan video anda kerana tidak ada yang akan dihapuskan semasa anda melakukan ini.

Langkah 3: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat dan buka Galeri

Setelah menetapkan semula Kamera dan Galeri dan masalahnya masih berlanjutan, inilah masanya untuk melihat masalah ini pada sudut yang berbeza; mungkin salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Jadi dalam langkah ini, mulakan telefon anda dalam mod Selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Sekiranya salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah, ralat tidak akan muncul dalam mod ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Langkah 4: Nyahpasang aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah

Sekiranya masalah tidak muncul dalam mod selamat, maka ini adalah perkara seterusnya yang harus anda lakukan: cari dan nyahpasang aplikasi yang anda fikirkan menyebabkan masalah tersebut. Setelah menyahpasang aplikasi, nyalakan semula telefon anda dalam mod biasa dan sahkan bahawa masalahnya sudah selesai.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah dan menghidupkan semula telefon anda berkali-kali.

Langkah 5: Tetapkan semula semua tetapan di Galaxy A5 anda

Anda hanya perlu melakukan prosedur ini jika aplikasi Galeri juga mogok dalam mod Selamat kerana ini bermaksud masalahnya bukan dengan aplikasi tetapi dengan firmware. Tetapi kami akan menganggap bahawa itu bukan masalah firmware yang serius dan hanya disebabkan oleh beberapa tetapan yang salah. Dengan ini, perkara yang paling logik untuk dilakukan adalah menetapkan semula semua tetapan telefon anda, yang membawanya kembali ke tetapan lalai kilang tanpa menghapus fail dan data peribadi anda:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin utama, arahkan: Tetapan> Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Ketik Tetapkan semula tetapan, untuk mengesahkan.
5. Sekiranya berkenaan, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
6. Ketik Tetapkan semula tetapan

Selepas ini dan masalahnya masih berlanjutan, anda perlu melakukan master reset sepenuhnya.

Langkah 6: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Tidak seperti prosedur sebelumnya, set semula seperti ini akan menghapus setiap maklumat pihak ketiga di telefon anda termasuk aplikasi, tetapan, fail dan banyak lagi. Ia juga akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang. Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda dan melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci sebelum anda menetapkan semula peranti anda.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy A5 anda

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Bagaimana Mengilang Semula Kilang Samsung Galaxy A5 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Apa yang kami lakukan di sini adalah mengesampingkan setiap kemungkinan dan saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.