Kandungan

• Masalah: Galaxy Note9 berhenti mengecas
• Penyelesaian

Ramai pengguna Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) meminta kami meminta bantuan kerana telefon mereka berhenti mengisi tanpa sebab yang jelas. Dalam catatan hari ini, kami menunjukkan kepada anda bahawa Note9 yang mahal mungkin tidak akan dikenakan juga sekiranya terus menunjukkan kesalahan yang dikesan kelembapan. Kesalahan itu seharusnya dicetuskan hanya jika terdapat air atau kelembapan di dalam port pengisian tetapi sejarah menunjukkan bahawa telefon yang kering sepenuhnya mungkin juga mengalami bug yang dikesan kelembapan. Kami telah melihat banyak pengguna Galaxy S8, S9, dan Note9 dalam beberapa bulan terakhir melaporkan bug ralat yang dikesan kelembapan setelah kemas kini sehingga perlindungan ketahanan air Samsung dapat dianggap jauh dari sempurna dalam hal ini.

Masalah: Galaxy Note9 berhenti mengecas

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note9 selama kira-kira dua setengah hingga tiga hari, ia menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan dan port pengecasan dan ia tidak akan dicas. ditambahkan untuk mengecasnya tanpa wayar. Sekarang tidak akan dicas dengan pengecas berwayar sama sekali. Saya telah mencuba semua yang anda sarankan dan tetap tidak akan dikenakan caj secara berwayar dan perlu dicas tanpa wayar selama-lamanya. Saya tidak pasti apa lagi yang boleh saya lakukan. Tidak ada apa-apa di port pengecasan saya; ia tidak rosak. jadi apa-apa cadanganHeather Swartz[dilindungi e-mel]

Penyelesaian: Sekiranya Note9 anda mengenakan caj menggunakan pengecas tanpa wayar tetapi tidak menggunakan pengecas kabel biasa, itu bermakna salah satu daripada kedua-dua situasi ini adalah benar:

• port pengecasan basah
• port pengecasan rosak

Apa yang perlu dilakukan jika port pengecasan basah atau mempunyai kelembapan

Peranti Samsung Galaxy, terutama yang mewah seperti Note9, telah menambahkan perlindungan tahan air. Note9 anda dapat menahan percikan air atau cecair sekali-sekala tetapi mungkin dapat menyimpan sejumlah kecil air di port pengisian. Kesalahan yang dikesan kelembapan telah diperhatikan di lokasi dengan kelembapan tinggi. Sekiranya anda kerap membawa Note9 anda ke kawasan yang panas atau lembap, port pengecasnya mungkin telah mengumpulkan jejak air yang cukup sehingga mencetuskan ralat yang dikesan kelembapan. Untuk mengelakkan kerosakan pada sistem, Samsung merancang peranti tahan airnya agar tidak mengecas apabila terdapat kelembapan di port pengisian. Untuk memastikan port pengecasan benar-benar kering, cuba letakkan peranti di tempat dengan suhu bilik dan biarkan di situ selama beberapa jam. Air menguap secara semula jadi walaupun pada suhu bilik. Anda juga boleh menggoncang telefon dengan lembut untuk mengeluarkan kemungkinan terdapat air di port. Anda juga boleh meletupkan di dalam port pengecasan jika anda mahu. Sekiranya anda mengesyaki air mungkin terdapat di pelabuhan, jangan gunakan udara bertekanan tinggi seperti udara dalam tin untuk mengeluarkannya. Melakukannya mungkin mendorong air ke dalam telefon menyebabkan bahaya yang lebih serius pada sistem. Sekiranya anda tidak mahu membiarkan perkhidmatan pengeringan profesional mengeluarkan air dari port pengecasan, pengeringan udara harus menjadi pilihan terbaik untuk anda.

Apa yang perlu dilakukan jika port pengecasan rosak

Satu sebab lain mengapa Note9 anda berhenti mengecas mungkin disebabkan oleh port pengecasan yang rosak. Ini boleh berlaku kerana beberapa perkara.

• Kakisan boleh berlaku sekiranya sebelumnya telefon anda terkena air laut atau cecair lain selain air tawar.
• Penggunaan ceroboh juga boleh merosakkan port jika anda tidak mengendalikan telefon anda dengan betul semasa mengecas.
• Menggunakan aksesori pengecasan tidak rasmi boleh merosakkan sistem pengecasan kerana ketidaksesuaian.
• Kehadiran kotoran atau benda asing di port pengecasan boleh membendungnya atau mengelakkan kabel pengecas berfungsi dengan baik semasa mengecas.

Sekiranya anda fikir port itu kotor atau serpihan atau serat di dalamnya, cubalah menggunakan tin udara termampat untuk menghembuskannya. Elakkan meletakkan apa-apa di port untuk meminimumkan kemungkinan menyebabkan kerosakan perkakasan kekal.

Sekiranya kakisan telah masuk atau jika anda telah merosakkan port pengecasan secara tidak sengaja, anda memerlukan pembaikan untuk memperbaiki telefon dengan baik. Dalam kes ini, anda ingin membiarkan Samsung mengendalikan pembaikan agar anda mendapat hasil yang terjamin.

Cas dalam mod selamat

Kadang kala, aplikasi pihak ketiga boleh mengganggu Android. Untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga menghalang sistem daripada mengecas kabel, mulakan semula telefon ke mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya Note9 anda dicas secara normal pada kabel, aplikasi pihak ketiga mesti dipersalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Gunakan kabel dan penyesuai lain

Sebab lain yang mungkin mengapa Note9 anda mungkin berhenti mengecas biasanya disebabkan oleh kabel atau penyesuai yang buruk. Pastikan anda menguji satu lagi rangkaian aksesori pengecasan Samsung Note9 rasmi untuk melihatnya. Sekiranya anda tidak dapat mencari kabel atau penyesuai lain dengan mudah, cuba pinjamnya dari rakan atau gunakan yang ada di kedai Samsung tempatan anda.

Penyelesaian

Sementara itu, anda dapat terus menggunakan pengecasan tanpa wayar untuk menjaga Note9 Anda dihidupkan. fungsi tanpa wayar tidak akan dipengaruhi oleh sebarang kecacatan atau masalah pada port pengecasan. Pastikan untuk mengaktifkan pengecasan tanpa wayar pantas di bawah Tetapan> Penyelenggaraan peranti> Bateri> Lebih banyak pilihan (kanan atas)> Tetapan Lanjutan untuk membolehkan peranti mengecas lebih cepat. Walaupun dalam mod pengecasan tanpa wayar yang pantas, masih memerlukan masa yang lebih lama untuk mengecas peranti anda, tetapi ini sekurang-kurangnya memberi anda alternatif sambil mempertimbangkan untuk menghantar atau tidak telefon masuk. Juga, pastikan anda membuat sandaran peribadi anda data sebelum menghantar peranti anda ke Samsung.

Dapatkan bantuan Samsung

Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri mengikut cadangan kami di atas, adalah selamat untuk menganggap bahawa masalah tersebut mungkin mempunyai sebab yang lebih mendalam. Hubungi sokongan Samsung supaya mereka dapat menetapkan janji pembaikan atau penggantian untuk anda.