Kandungan

• Masalah hari ini: Pengimbas cap jari Galaxy S9 tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pengimbas cap jari

Berikut adalah contoh masalah berkembang dengan beberapa peranti # GalaxyS9. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pengimbas cap jari telefon anda, atau sama sekali tidak berfungsi, pastikan untuk memberi tahu kami agar kami dapat mendokumentasikannya dan juga mengemas kini siaran ini. Semakin banyak kes yang kita dokumentasikan, semakin baik peluang yang akan diperhatikan oleh Samsung.

Masalah hari ini: Pengimbas cap jari Galaxy S9 tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pengimbas cap jari

Helo. Saya di sini untuk bertanya mengenai masalah ini yang saya teruskan di telefon saya. Ini adalah S9, saya mendapatkannya beberapa bulan yang lalu, dan baru-baru ini ia terus bergetar ketika saya mencuba untuk membukanya menggunakan pengimbas cap jari yang bermaksud tidak mengenali cap jari. Oleh itu, saya memutuskan untuk menghapus cap jari saya yang lalu dan menambahkan yang baru, tetapi sebaik sahaja saya mencuba ia terus memberitahu saya untuk "menghapus pengimbas cap jari saya." Jadi saya lakukan tetapi perkara yang sama terus berlaku. Saya malah pergi dan mencuci tangan dengan berfikir bahawa tangan saya kotor tetapi ia masih berlaku… Harap seseorang dapat menolong saya.

Penyelesaian: Cuba tetapkan semula tetapan telefon anda dan lihat apa yang berlaku. Rujuk langkah-langkah di atas.

Sekiranya tetapan perisian tidak dapat membantu, sandarkan data anda dan tetapkan semula peranti ke kilang. Ini harus membersihkan apa sahaja bug perisian yang menyebabkan masalah tersebut.

Kami menganggap bahawa S9 anda tidak pernah rosak secara fizikal sebelum masalah ini mula berlaku. Sekiranya sebelumnya dijatuhkan atau terkena air, anda boleh menganggap kerosakan perkakasan di sebalik masalah. Sekiranya demikian, langkau tetapan semula kilang dan hubungi Samsung sebagai gantinya.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukan penyelesaian yang dicadangkan.

Cara menetapkan semula tetapan telefon anda:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Cara menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian lain yang mungkin

Beberapa pengguna lain dapat menyelesaikan masalah cap jari dengan menangani sudut lain yang mungkin seperti cache sistem yang rosak atau aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Pastikan anda juga menghapus partisi cache dan memerhatikan telefon anda semasa berada dalam mod selamat. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan penyelesaian yang mungkin berikut:
Cara menghapus partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot ke mod selamat dan periksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Periksa masalahnya.

Sekiranya imbasan cap jari berfungsi pada mod selamat tetapi bukan mod biasa, itu bermakna salah satu aplikasi pihak ketiga anda harus dipersalahkan. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.