Kandungan
Telefon pintar kadangkala membeku atau menjadi tidak responsif. Tidak semua bug perisian dapat diantisipasi oleh pembangun sehingga mana-mana peranti elektronik dapat menghadapi masalah. Dalam siaran ini, kami membawakan kepada anda penyelesaian dan langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan apabila Galaxy Tab S4 menjadi tidak responsif, atau lebih buruk lagi, tidak akan dihidupkan sama sekali.
Masalah: Galaxy Tab S4 tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan
Baru sahaja membeli Galaxy Tab S4 baru. Saya mengecasnya sepenuhnya semalam. Hari ini, saya menghidupkannya buat pertama kalinya. Setelah menghabiskan kira-kira 10 minit untuk melakukan persediaan awal (log masuk ke Google dan mengaktifkan ciri keselamatan peranti), saya sedang dalam proses memuat turun aplikasi dari Play Store ketika skrin, sebaliknya seluruh peranti, baru dimatikan. Menekan butang kuasa tidak membuat apa-apa. Baterinya sudah 97% sebelum mati. Saya telah mencuba menekan dan menahan Butang Kuasa dan Tombol Turunkan Volume selama 45 saat. Saya mencuba 3 kali berasingan itu tidak berjaya. Saya kemudian mencuba menahan Volume Turun, tetapi kemudian menekan dan menahan Butang Kuasa selama 45 saat. Saya sudah letih 3 kali ini dengan tidak berjaya. Tidak ada yang berfungsi dan saya mempunyai peranti kurang dari 2 hari.
Penyelesaian: Jika ia adalah peranti baru, sistem mungkin telah membeku jika semasa mengemas kini memuat turun atau mengemas kini aplikasi, atau ketika mencoba memasang kemas kini perisian. Ini kadang-kadang boleh berlaku jika pengguna cuba mengganggu sistem ketika cuba mengkonfigurasi atau mengatur sesuatu. Sekiranya itu bukan sebab masalahnya, faktor lain seperti aplikasi yang tidak betul, gangguan perisian, atau kerosakan fungsi perkakasan boleh dimainkan. Untuk menyelesaikannya, ikuti cadangan kami di bawah.
Reboot paksa
Ini adalah langkah penyelesaian masalah pertama yang harus dilakukan dalam keadaan ini. Reboot paksa berguna dalam keadaan di mana peranti beku dan tidak bertindak balas. Untuk melakukannya, tekan dan tahan butang Daya dan butang Kelantangan turun serentak selama lebih dari 7 saat untuk memulakannya semula.
Cas menggunakan komputer
Sekiranya Galaxy Tab S4 anda masih tidak responsif setelah mensimulasikan "tarikan bateri" atau reboot paksa, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan ialah menyambungkannya ke komputer melalui kabel USB untuk mensimulasikan pengecasan perlahan. Beberapa pengguna mendapati langkah mudah ini berkesan untuk menghidupkan kembali tablet Samsung mereka pada masa lalu. Pastikan bahawa anda menggunakan kabel USB yang berfungsi semasa melakukannya. Biarkan telefon dicas melalui komputer anda sekurang-kurangnya 30 minit sebelum anda cuba menghidupkannya semula.
Boot ke Safe Mode
Sekiranya telefon anda tidak mati sepenuhnya dan anda dapat mematikannya, anda juga boleh memeriksa sama ada but semula ke mod selamat akan membantu. Safe Mode adalah persekitaran perisian yang berasingan dan berguna untuk memeriksa masalah aplikasi pihak ketiga.
Untuk boot Galaxy Tab S4 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Mod Selamat pada peranti.
Semasa berjalan dalam mod selamat, tidak ada aplikasi yang dimuat turun. Sekiranya Tab S4 anda berjaya masuk ke mod selamat, salah satu aplikasi mesti menjadi pelakunya. Gunakan kaedah penghapusan untuk mengenal pasti mana yang bermasalah. Inilah yang mesti anda lakukan:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Galaxy Tab S4 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapkan semula induk
Sekiranya anda boleh, cuba perbaiki masalah dengan boot peranti ke Recovery Mode sehingga anda dapat menghapusnya dengan master reset. Ini adalah penyelesaian drastik yang sering berlaku jika sebab masalahnya adalah bug perisian. Pastikan membuat sandaran data anda sebelum mengelap telefon.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo Samsung Galaxy dipaparkan, lepaskan semua kekunci, tekan dan lepaskan kekunci Kuasa dengan cepat
- ‘Pemasangan kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian Android ‘Tanpa arahan’ akan muncul sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Pembaikan
Tidak semua masalah Android dapat diperbaiki oleh pengguna akhir. Sekiranya anda tidak dapat boot peranti ke Mode Pemulihan, atau jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semua cadangan di atas, anda boleh menganggap bahawa masalahnya mungkin di sisi perkakasan. Untuk mengetahui komponen tertentu yang mungkin gagal adalah mustahil kecuali diagnostik perkakasan penuh dapat dilakukan pada peranti. Dalam keadaan anda, orang terbaik yang dapat membantu ialah Samsung. Pastikan anda menghubungi mereka supaya mereka dapat membuat pembaikan atau janji ganti untuk anda.
