Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks

Masalah rangkaian, masalah akaun, tetapan yang salah, kemas kini yang salah dan gangguan perisian adalah faktor yang boleh dianggap antara penyebab utama masalah berkaitan rangkaian termasuk kegagalan pemesejan pada peranti Android. Walaupun begitu, melihat setiap aspek ini sangat mustahak ketika menyelesaikan masalah yang berkaitan. Yang diketengahkan dalam konteks ini adalah penyelesaian generik dan penyelesaian yang disarankan yang dapat digunakan ketika menangani masalah yang relevan pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) baru, di mana peranti tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau mesej teks. Jangan ragu untuk merujuk kepada panduan ini, apabila diperlukan.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks

Sebelum anda mula melakukan prosedur penyelesaian masalah, periksa dan pastikan bahawa peranti anda mendapat isyarat yang baik, sekurang-kurangnya 1 bar isyarat stabil akan dilakukan. Sekiranya peranti anda mengalami penurunan isyarat atau penurunan isyarat, anda perlu menangani masalah rangkaian atau masalah isyarat terlebih dahulu. Setelah anda memperbaikinya, fungsi rangkaian akan berfungsi dan berfungsi dengan baik sekali lagi.

Sekiranya anda dapat menerima mesej teks (SMS) tetapi tidak dapat mengirim, maka sahkan dan pastikan akaun anda berada dalam keadaan baik. Sebilangan pembawa akan membuat pemutusan sementara atau mematikan perkhidmatan keluar termasuk fungsi teks dan panggilan untuk akaun dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan. Untuk mengatasinya, hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk mengesahkan status akaun anda dan jika perlu, selesaikan masalah berkaitan akaun yang perlu ditangani.

Dan untuk memastikan bahawa masalahnya tidak terpencil pada aplikasi pemesejan yang Anda gunakan, cobalah untuk mengirim SMS atau pesanan teks menggunakan aplikasi pemesejan alternatif lain. Sekiranya anda menggunakan aplikasi stok, kemudian beralih ke aplikasi pesanan pihak ketiga atau sebaliknya.

Penyelesaian pertama: Tutup aplikasi pemesejan kemudian mulakan semula.

Sekiranya ini adalah pertama kalinya anda menghadapi masalah menghantar atau menerima SMS tanpa masalah rangkaian atau masalah isyarat pada peranti anda, kemungkinan besar ini hanyalah masalah rawak yang berlaku pada aplikasi pesanan yang anda gunakan. Untuk mengesampingkan ini, anda boleh menutup aplikasi, menghidupkan semula telefon anda dan kemudian mencuba lagi menghantar atau menerima mesej SMS. Ini caranya:

1. Navigasi ke Aplikasi dari skrin Utama.
2. Seret skrin ke kiri untuk mengakses lebih banyak lagi Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Pintar ikon.
4. Ketik Ram dari pilihan yang diberikan.
5. Ketik Tamat Semua di bahagian bawah skrin untuk menutup semua aplikasi latar termasuk Pemesejan aplikasi.

Mulakan semula telefon anda untuk memuat semula aplikasi dan sistem telefon dan kemudian lancarkan aplikasi Pemesejan sekali lagi untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan betul.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data aplikasi.

Fail sementara yang di-cache pada memori aplikasi pemesejan dapat menjadi rosak pada suatu ketika dan ketika ini terjadi, fungsi aplikasi kemungkinan akan terpengaruh. Ini adalah ketika aplikasi pemesejan anda mula bertindak pelik dan gejala buruk berlaku. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan anda kesulitan menghantar atau menerima pesanan teks pada Galaxy J2 Pro 2018 anda, membersihkan cache dan data dari aplikasi pemesejan dapat membantu. Begini caranya:

1. Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
2. Navigasi ke Tetapan-> Aplikasi menu atau Tetapan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Maklumat aplikasi, untuk peranti yang berjalan pada sistem operasi Oreo.
3. Ketik Pemesejan (atau nama aplikasi pemesejan yang digunakan).
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache. Ini akan menghapus fail cache dari aplikasi Pemesejan.
6. Sekiranya anda ingin membersihkan data yang tersimpan di aplikasi seperti log masuk, permainan yang disimpan, dan data Pemesejan lain, ketik Kosongkan Data juga.
7. Ketik okey untuk mengesahkan.

Mulakan semula peranti anda (soft reset) apabila pembersihan cache dilakukan untuk menyegarkan sistem dan aplikasi juga.

Penyelesaian ketiga: Padamkan mesej lama dan tidak diingini dari peti masuk anda.

Mesej lama yang terkumpul di peti masuk anda tidak hanya menghabiskan ruang memori tetapi juga dapat menimbulkan masalah pada pemesejan dan fungsi telefon lain terutama ketika mereka rosak. Perkara yang sama boleh berlaku sekiranya ada di antara mesej ini yang menyisipkan beberapa perisian hasad. Untuk mengesampingkan ini, hapus semua utas dan / atau utas mesej lama, yang tidak digunakan dan tidak diminta dari peti masuk anda.

Untuk menghapus mesej tertentu dalam perbualan dengan beberapa kenalan, buka Pemesejan aplikasinya, kemudian cari dan buka perbualan yang ingin anda padamkan mesejnya. Tatal ke dan cari teks yang ingin anda alih keluar dari utas mesej. Tekan lama pada mesej yang dipilih sehingga Pilihan mesej muncul. Kemudian, ketik pilihan untuk Padamkan mesej.

Mesej yang dipilih kemudian akan dikeluarkan dari utas mesej atau sejarah perbualan.

Untuk menghapus banyak utas atau perbualan mesej, ikuti langkah berikut:

1. Buka Pemesejan aplikasi.
2. Ketik Butang menu untuk membuka menu tetapan pantas.
3. Pilih Padamkan utas pilihan.
4. Tandakan semua utas yang tidak digunakan yang ingin anda hapus atau ketik Pilih semua.
5. Ketik Butang Padam untuk mengesahkan.

Anda juga dapat mengatur perangkat Anda untuk menghapus semua pesan secara otomatis ketika jumlah maksimum pesan tercapai. Pilihan ini boleh diakses melalui Pemesejan menu tetapan aplikasi. Cari dan pilih pilihan untuk Padamkan mesej lama.

Mulakan semula peranti anda setelah selesai membuat perubahan pada tetapan mesej, kemudian cuba lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Penyelesaian keempat: Keluarkan dan pasang semula kad SIM.

Jika anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks dan anda menerima mesej ralat atau kod yang berkaitan dengan kad SIM atau rangkaian, cobalah untuk mengeluarkan dan memasang semula kad SIM pada perangkat anda. Selain daripada memasang semula kad SIM, ia juga membolehkan anda memeriksa tanda-tanda kerosakan pada kad SIM itu sendiri. Ini juga merupakan kaedah alternatif untuk menyegarkan fungsi rangkaian peranti anda. Inilah cara mengeluarkan dan memasang semula kad SIM pada telefon pintar Galaxy J2 Pro (2018) anda:

1. Matikan telefon anda.
2. Dengan telefon anda dimatikan, tanggalkan penutup belakang.
3. Kemudian keluarkan bateri.
4. Tarik keluar kad SIM.
5. Periksa kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan.
6. Sekiranya semuanya kelihatan baik, letakkan kad SIM ke dalam slot kad SIM dengan kenalan berwarna emas menghadap ke bawah.
7. Masukkan kad SIM utama ke slot kad SIM 1 dan kad SIM sekunder ke dalam slot kad SIM 2.
8. Letakkan semula bateri dan kemudian masukkan penutup belakang.

Apabila semuanya dipasang semula, anda boleh menghidupkan semula telefon anda. Tunggu sehingga boot sepenuhnya, kemudian cuba buat dan hantarkan SMS percubaan untuk melihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan APN pada Galaxy J2 Pro (2018) anda.

Pemilihan rangkaian yang tidak betul boleh menyebabkan masalah berkaitan rangkaian termasuk kegagalan menghantar pesanan teks. Anda mungkin telah mengkonfigurasi tetapan rangkaian anda dan salah mengubah pilihan rangkaian. Akibatnya, perkhidmatan operator / SIM yang salah telah digunakan. Untuk mengesampingkan ini dari kemungkinan penyebabnya, anda boleh mencuba menetapkan semula nama titik akses atau tetapan APN pada Galaxy J2 Pro (2018) anda ke nilai lalai. Ini caranya:

1. Navigasi ke Tetapan-> Sambungan menu.
2. Ketik Lebih banyak rangkaian.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Pilih Nama Titik Akses.
5. Ketik Kekunci menu.
6. Kemudian ketik Tetapkan semula ke lalai butang.

Untuk mengesahkan dan memastikan bahawa anda menggunakan tetapan APN yang betul pada peranti anda, hubungi penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda untuk maklumat lebih lanjut.

Dapatkan lebih banyak pertolongan

Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalah tersebut disebabkan oleh kad SIM yang rosak seperti ketika anda melihat tanda-tanda yang mungkin berlaku mengenai kerosakan pada kad SIM seperti calar atau penyok, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh kad SIM yang teruk. Anda boleh menghubungi pembawa anda atau penyedia perkhidmatan rangkaian untuk meminta penggantian kad SIM baru atau cadangan lain. Sebaiknya hubungi pembawa anda sebelum mengganti kad SIM untuk memastikan semua perkhidmatan anda diaktifkan pada kad SIM baru. Tetapan pembawa mungkin juga perlu dikemas kini.

Jangan lupa untuk mendapatkan jaminan jika peranti anda masih layak untuk jaminan pembaikan atau penggantian unit.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin anda ingin periksa:

• Cara memperbaiki Instagram yang terus terhempas di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nampaknya beku, berikut cara anda membekukannya (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika kad SD anda tidak dikesan oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 anda (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar Samsung Galaxy J2 Pro (2018) anda (langkah mudah)