Kandungan

• Masalah # 1: Mesej "Diperlukan Tindakan" terus muncul setelah akaun Gmail dihapus dari Galaxy Note 5
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak lagi dapat diakses kerana kelayakan akaun Google yang terlupa
• Masalah # 3: Jam tangan LG Urbane tidak akan tersambung melalui Bluetooth ke Galaxy Note 5
• Masalah # 4: Sambungan Wi-Fi sangat perlahan pada Galaxy Note 5 semasa memuatkan Snapchat, Instagram, Gmail
• Masalah # 5: Tidak dapat mengemas kini Snapchat pada Galaxy Note 5
• Masalah # 6: Video Snapchat yang diambil oleh Galaxy Note 5 tidak berfungsi apabila dihantar kepada rakan
• Masalah # 7: Aplikasi Facebook dan Instagram tidak dimuat di Galaxy Note 5
• Terlibat dengan kami

Selagi telefon pintar menggunakan aplikasi, masalah akan selalu menghantui kita. Catatan kami hari ini menunjukkan beberapa masalah aplikasi yang menjengkelkan pada peranti #Samsung # GalaxyNote5 baru. Sekiranya anda mempunyai bahagian masalah aplikasi anda sendiri, siaran ini dapat membantu anda memperbaikinya.

Masalah # 1: Mesej "Diperlukan Tindakan" terus muncul setelah akaun Gmail dihapus dari Galaxy Note 5

Isu: Saya membuat akaun Gmail baru beberapa bulan yang lalu dan memutuskan untuk menghapusnya. Oleh kerana ia adalah Gmail, ia berpeluang untuk menambat dirinya ke Google+ dan semua google bs yang lain.

Masalah yang timbul:

Sejak saya menghapus akaun ini, saya mendapat mesej "Diperlukan Tindakan" di bar pemberitahuan saya di bahagian atas skrin saya.

Meleret ini adalah penyelesaian sementara mungkin selama satu jam. Saya juga cuba menyelesaikannya dengan mengetuk mesej ralat dan menghapusnya sekali lagi.

Kekurangan bateri, kekacauan. Dan saya kehilangan kewarasan. Tolong bantu saya untuk menyingkirkan mesej ralat ini! Terima kasih banyak-banyak. - Evelyn

Penyelesaian: Hai Evelyn. Sistem operasi Android sangat terkait dengan perkhidmatan Google sehingga ada kemungkinan beberapa aplikasi telefon masih berusaha membuat sambungan ke pelayan Google dalam beberapa cara bahkan setelah menghapus akun Gmail yang terkait.

Sekiranya anda tidak dapat mengenal pasti perkhidmatan atau aplikasi Google tertentu yang mencetuskan ralat, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan juga Rumah butang terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan Kuasa kunci tetapi terus memegang dua yang lain.
• Setelah logo Android ditunjukkan, lepaskan kedua Kelantangan Naik dan Rumah butang.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Menggunakan Perlahankan suara kunci untuk menyerlahkan pilihan Ya padam semua data pengguna dan tekan Kuasa kunci untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan Perlahankan suara kunci untuk menyerlahkan pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan Kuasa kunci untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak lagi dapat diakses kerana kelayakan akaun Google yang terlupa

Saya mempunyai keselamatan cap jari di telefon saya dan saya cuba membukanya ketika saya sedang bermain di pertandingan bola sepak pada hari Sabtu. Tangan saya sejuk, jadi tidak membaca cap jari saya. Sudah tentu, ia pergi ke permintaan kata laluan. Saya tidak ingat kata laluan saya, jadi, setelah terlalu banyak percubaan, telefon dimatikan, tetapi tidak sampai selepas ia menetapkan semula kilang. Ia meminta akaun dan kata laluan Google saya yang disiapkan pada telefon pada mulanya. Orang-orang di kedai Verizon mengatur semuanya untuk saya apabila mereka menyegerakkan kenalan, gambar dan lain-lain. Saya tidak membuat akaun Google di telefon ini. Pada masa ini saya mempunyai telefon yang tidak dapat saya capai ke skrin yang boleh saya lakukan. Saya pernah ke kedai GoWireless dan mereka mengatakan bahawa ini adalah masalah Google, dan tidak ada yang dapat mereka lakukan. Apa yang perlu saya lakukan dengan peranti yang tidak berguna ini? - Rosemary

Penyelesaian: Hai Rosemary.Ciri keselamatan bawaan Samsung di telefon mereka hanya dapat menawarkan beberapa pilihan untuk memastikan bahawa peranti tidak jatuh ke tangan yang salah. Setelah anda berjaya membuka kunci telefon Samsung seperti Note 5 anda tidak berjaya untuk beberapa kali, lapisan perlindungan yang lain muncul untuk mengesahkan bahawa pemiliknya yang cuba mengakses telefon tersebut. Dalam kes anda, ini adalah petunjuk untuk memasukkan bukti kelayakan yang betul untuk akaun Google yang berkaitan, yang tidak anda miliki. Malangnya, setelah beberapa percubaan yang tidak berjaya di tahap ini, telefon akan terkunci sehingga tidak ada yang dapat anda lakukan sekarang.

Nampaknya, Samsung dan Google tidak mempunyai alternatif untuk situasi di mana pemiliknya tidak dapat mengingati bukti kelayakan akaun Google-nya. Perlindungan dua tingkat di telefon anda menganggap bahawa entah bagaimana, anda mempunyai rekod akaun Google anda siap apabila senario ini berlaku.

Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah membawa telefon ke kedai Samsung dan membiarkan juruteknik mereka membuka kunci telefon untuk anda. Anda mungkin perlu mengemukakan beberapa kertas untuk menunjukkan bahawa anda adalah pemilik peranti ini, jadi pastikan ia berguna.

Untuk mengelakkan perkara ini berlaku di masa hadapan, pastikan menyimpan salinan bukti kelayakan anda di tempat yang selamat.

Masalah # 3: Jam tangan LG Urbane tidak akan tersambung melalui Bluetooth ke Galaxy Note 5

LG Urbane saya berfungsi dengan baik dengan Galaxy S5 saya. Saya baru sahaja beralih ke Catatan 5 dan jam tangan tidak dapat disambungkan. Saya menetapkan semula jam tangan ke tetapan kilang. Saya membuang semua tetapan Bluetooth. Saya menghidupkan semula kedua-dua peranti. Mereka sepertinya berpasangan sekali, dan jam tangan saya melaporkan "memuat aplikasi". Tapi nampaknya menggantung dan saya tidak dapat membuat mereka bersambung lebih kurang. ada idea? Semua perisian adalah versi terkini. Terima kasih! - Vrod

Penyelesaian: Hai Vrod. LG Urbane baru, sama seperti peranti Android lain, dapat dipengaruhi oleh kemas kini sistem operasi baru dan bug lain yang berkaitan dengan Bluetooth. Sekiranya Nota 5 anda dapat menyambung ke peranti Bluetooth lain tanpa komplikasi, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh gangguan firmware pada jam tangan. Oleh kerana anda sudah mencuba satu-satunya penyelesaian yang disyorkan iaitu master reset, perkara terbaik seterusnya adalah menghubungi LG untuk mendapatkan sokongan produk yang lebih langsung.

Masalah # 4: Sambungan Wi-Fi sangat perlahan pada Galaxy Note 5 semasa memuatkan Snapchat, Instagram, Gmail

Semasa saya tersambung ke modem / penghala Netgear saya, saya tidak menerima pemberitahuan dari Snapchat / Instagram / Gmail. Snapchat dan Instagram juga gagal memuatkan atau memuat dengan perlahan walaupun disambungkan ke WiFi berkelajuan tinggi saya.

Semasa saya menggunakan rangkaian LTE atau WiFi di tempat kerja, semuanya cepat dimuat. Saya hanya mahu menggunakan Wi-Fi di rumah tanpa mengganggu. - Isai

Penyelesaian: Hai Isai. Hapus cache sistem telefon untuk menyelesaikan masalah. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan juga Rumah butang terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan Kuasa kunci tetapi terus memegang dua yang lain.
• Setelah logo Android ditunjukkan, lepaskan kedua Kelantangan Naik dan Rumah butang.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah # 5: Tidak dapat mengemas kini Snapchat pada Galaxy Note 5

Halo saya baru-baru ini cuba menaik taraf Snapchat saya & tidak akan membiarkan saya jadi saya mematikan telefon saya untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi tidak demikian saya memadamkan aplikasi Snapchat dari telefon saya & mencuba memuat turunnya semula. Dan tidak, ini tidak akan membolehkan saya memuat turun aplikasi Snapchat yang terus memberitahu saya untuk log masuk ke akaun Google saya yang sudah saya ada. Tolong bantu saya kerana saya merasa kehilangan tanpa Snapchat. - Jordan

Penyelesaian: Hai Jordan. Sekiranya anda mengaitkan Snapchat dengan akaun Google anda sebelumnya, pastikan bahawa akaun Google yang sama dilog masuk di aplikasi Play Store semasa kemas kini.

Snapchat baru-baru ini melancarkan kemas kini baru untuk memperbaiki bug kecil, jadi cuba kemas kini lagi untuk melihat apakah itu memberi perbezaan. Sekiranya tidak ada yang berjaya, lawati laman web mereka dan hubungi mereka pasukan sokongan teknikal.

Masalah # 6: Video Snapchat yang diambil oleh Galaxy Note 5 tidak berfungsi apabila dihantar kepada rakan

Hello :) Jadi inilah masalah saya. Apabila saya merakam video di SnapChat, ia akan berfungsi dengan sempurna, tidak ada masalah dengan rakaman itu sendiri dan juga tidak melihat video lagi. Tetapi setiap kali saya menghantarnya kepada rakan saya dan mereka membukanya, mereka hanya dapat melihat skrin hijau. Tidak ada masalah dengan suaranya melainkan dengan gambarnya.

Ngomong-ngomong, tidak ada masalah dengan mengambil dan mengirim foto kepada orang lain. Hanya video yang tidak berfungsi. Sudah beberapa bulan saya menghadapi masalah ini dan saya sudah mencuba banyak, saya memadamkan versi snapchat saya dan memuat turun versi yang lebih lama, saya menyahpasang aplikasinya dan memuat turunnya lagi dan saya baru kehabisan idea sekarang. Rakan saya memberitahu saya mungkin menetapkan semula telefon saya, tetapi saya akan menghadapi masalah kehilangan semua data saya TANPA mengetahui sama ada ia pasti dapat menyelesaikan masalah snapchat saya.

Adakah ada yang boleh saya lakukan atau adakah saya hanya perlu hidup dengannya? Dan adakah menetapkan semula telefon bimbit saya mungkin menjadi penyelesaian? Terima kasih 🙂 - Van

Penyelesaian: Hai Van. Sekiranya memasang semula aplikasi tidak menyelesaikan masalah, pasti ada masalah firmware yang menyebabkan masalah ini. Malangnya, tidak ada penyelesaian 100% untuk masalah ini. Anda harus melakukan penyelesaian percubaan dan kesilapan untuk mengetahui. Ini bermakna anda benar-benar perlu melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu sehingga anda akan tahu apakah itu akan memperbaikinya.

Seperti yang disebutkan di atas, cuba hubungi sokongan Snapchat jika tidak ada yang berubah.

Masalah # 7: Aplikasi Facebook dan Instagram tidak dimuat di Galaxy Note 5

Instagram dan Facebook (Messenger juga) tidak akan bersambung ke pelayan log masuk. Twitter, Snapchat, dan Tumblr tidak mempunyai masalah untuk menyambung ke Wi-Fi dan Data untuk log masuk dan beroperasi.

Saya telah mencuba melakukan ini di dalam dan di luar Wi-Fi dan perkara yang sama berlaku untuk Instagram: "ralat: ralat tidak diketahui berlaku" dan untuk Facebook: "Log masuk gagal Maaf, tidak dapat log masuk ke Facebook. Sila periksa sambungan rangkaian anda atau cuba lagi kemudian. (SSLException: Jabat tangan SSL kembali dan sesi tidak sah. Keadaan soket (ditutup, disambungkan, terikat, input_open, output_open, b-grafik. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Penyelesaian: Hai Katie. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memadam cache dan data aplikasi yang terlibat. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi atau Pengurus Aplikasi.
• Ketik Semua tab.
• Pilih nama aplikasinya.
• Dari sana, anda akan melihat Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang. Ketik mereka.

Sekiranya menghapus cache aplikasi dan data tidak berfungsi, anda juga boleh menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Sekiranya masalah masih ada, hapus pemasangan apl tersebut dan pasang semula.

Akhirnya, teruskan ke tetapan semula kilang jika tidak ada yang berfungsi.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.