Kandungan

• Masalah # 1: Cara memperbaiki pengesahan dm-verity gagal pada Galaxy Note 5
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 menetapkan semula kilang itu sendiri
• Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat boot secara normal
• Masalah # 4: Cara melakukan tetapan semula master pada Galaxy Note 5
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Cara memperbaiki pengesahan dm-verity gagal pada Galaxy Note 5

Orang lain mencuba dan merosakkan entri cap jari biasa sehingga telefon meminta saya memasukkan kata laluan sandaran. Saya mencuba kata laluan yang saya fikir masih betul tetapi saya lupa bahawa saya telah menukarnya. Kemudian rakan saya menyapu partisi data dengan berfikir bahawa ia akan meminta cap jari tetapi tidak banyak yang dia tahu dia akan menghadapi gelung boot di mana telefon tidak dapat boot di luar skrin permulaan. Kami juga berpendapat bahawa tetapan semula kilang akan membantu tetapi ia masih tersekat pada gelung boot. Di halaman pemulihan menunjukkan masalah yang mengatakan,

"Pengesahan dm-verity gagal ...

Perlu memeriksa DRK terlebih dahulu… ”

Saya tidak dapat melewati halaman pemulihan ini, mod muat turun, dan skrin gelung but. Walaupun saya ingat kata laluan sandaran sekarang tidak ada cara untuk memasukkan atau menggunakannya sekarang. Data WiFi dan mudah alih saya dimatikan.

Tolong bantu. - Mintesinot

Penyelesaian: Hai Mintesinot. Kesalahan "verifikasi dm-verity gagal" adalah petunjuk bahawa terdapat percubaan untuk mengubahsuai firmware dan dianggap sebagai ancaman keselamatan, oleh itu telefon menyebabkan percubaan tersebut gagal. Dengan kata lain, telefon kini dalam keadaan "tertutup" tetap di mana ia tidak lagi menerima input. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghubungi Samsung dan membiarkan mereka menangani keadaan. Penyelesaian masalah dan penyelesaian perisian canggih mereka adalah hak milik dan tidak menjadikannya tersedia untuk umum. Jika tidak, minta penggantian telefon.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menetapkan semula kilang itu sendiri

Pagi ini telefon saya (di dalam kereta, tidak disambungkan ke WiFi) mempunyai skrin hitam dengan tulisan merah yang mengatakan ia perlu dikemas kini. Semasa saya mengklik butang rumah, ia mengatakan bahawa ia sedang dikemas kini, kemudian mengatakan bahawa ia telah ditetapkan semula. Tetapan semula telefon bimbit saya - seperti dalam tetapan semula kilang! Nasib baik, semasa saya memasukkan e-mel saya, kebanyakan maklumat saya dapat diambil dari awan Verizon saya. Walau bagaimanapun, saya kehilangan beberapa kenalan (2 yang dapat saya sampaikan setakat ini) dan tidak dapat menghantar e-mel kerja saya untuk diselaraskan melalui Outlook. Ia memerlukan kata laluan setiap 2-3 saat, tetapi saya tahu e-mel sedang diterima. (Saya harus menggunakan dasar Outlook per ITCS di sini). Saya tidak dapat menghapus dan memasang semula Outlook kerana kebenaran peranti. Sudah cuba menyahaktifkannya terlebih dahulu, tetapi tidak akan menyahaktifkannya. Tidak pasti sama ada tetapan semula disebabkan oleh kemas kini atau yang lain. Tidak pasti telefon saya dikemas kini! - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Kami melihat beberapa laporan yang didokumentasikan mengenai kes serupa di laman web, malah kami menerbitkan satu sebelum pengguna Galaxy Note 4 menarik perhatian kita kepadanya. Pada masa ini, kami masih dalam proses menyiasat masalah ini dan kami tidak dapat mencari corak umum untuk dapat mengesannya ke arah sebenarnya. Beberapa kemungkinan penyebab yang sedang kita kaji sekarang termasuk aplikasi bermasalah yang mungkin dipasang, kesalahan firmware, atau perisian hasad. Ketiga-tiga ini boleh menjadi pelakunya walaupun kita tidak pasti yang mana. Sekiranya anda menerima kemas kini melalui udara dari pembawa wayarles anda, pastikan anda bercakap dengan mereka mengenai perkara ini supaya mereka juga dapat menawarkan sokongan sekiranya mereka mengetahui masalahnya.

Sementara itu, biasakan selalu menyimpan sandaran data peribadi anda (foto, video, kenalan, fail, dll) di platform lain untuk mengurangkan kehilangan data sekiranya masalah ini berulang.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat boot secara normal

Telefon dicas sepanjang malam dan pagi ini ia berfungsi. Saya menurunkan anak-anak di sekolah dan memeriksa telefon saya dan TIDAK ADA. Saya telah berusaha untuk mematikan tanpa kejayaan. Kadang-kadang ia akan bergetar seperti dimatikan dan kemudian membuat "loceng berbunyi" seperti menyala, tetapi tidak ada di layar. Tampaknya terjebak dalam "bunyi loceng" dan akan bermain berulang-ulang dengan jeda antara. Loceng terakhir tidak akan dibunyikan atau akan terputus dengan bunyi "elektrik". Lampu LED biru menyala dan tidak berkelip. Saya tidak mempunyai pengecas dinding di tempat kerja, tetapi semasa saya memasangkannya ke dalam kereta, tidak ada yang berlaku. Saya telah melakukan power down dengan menggunakan butang power dan volume down serta power, volume down, home tanpa respons… Cadangan? - Rene

Penyelesaian: Hai Rene. Sekiranya anda tidak dapat lagi boot telefon secara normal pada masa ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah mencuba set semula induk. Kerana anda akan melakukan ini dalam mod pemulihan dan bukan dalam mod but biasa, ada kemungkinan besar ia berfungsi. Perlu diingat bahawa prosedur ini akan menghapus semua yang ada di dalam peranti storan dalaman. Sekiranya anda tidak membuat salinan data anda seperti video, foto, dan lain-lain, anda akan kehilangannya. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula induk untuk Catatan 5:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah # 4: Cara melakukan tetapan semula master pada Galaxy Note 5

Hai Lelaki Droid. Dalam usaha untuk membebaskan lebih banyak ruang, saya melumpuhkan sekumpulan aplikasi yang tidak saya gunakan tetapi dipasang di kilang. Mengabaikan amaran bahawa mematikan aplikasi sedemikian boleh menyebabkan telefon tidak berfungsi dengan baik, saya terus maju dan melumpuhkan. Saya menghidupkan semula telefon saya tetapi sekarang ia tidak akan dihidupkan. Ia terperangkap dalam usaha berterusan untuk dimulakan. Saya mencuba arahan reboot kilang tetapi skrin yang muncul mempunyai peringatan tentang "memasang OS yang berbeza". Saya tidak mempunyai OS yang berbeza untuk dipasang, jadi saya tekan butang kelantangan bawah untuk membatalkan.

Apa patut saya buat? - Sue

Penyelesaian: Hai Sue. Anda tidak mengikuti prosedur yang betul untuk boot dalam mod pemulihan, di mana anda boleh melakukan reset kilang. Anda sebaliknya cuba mengakses mod muat turun sebab itulah telefon menunjukkan bahawa "memasang OS yang berbeza". Pastikan untuk mengikuti arahan yang diberikan kepada Rene di atas mengenai cara melakukan tetapan semula induk.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.