Kandungan

• Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah pengecasan pantas pada Galaxy S6
• Masalah # 2: Ralat semasa memasang dan mencabut pengecas Galaxy S6
• Masalah # 3: Port pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 4: Masalah pengurangan bateri pada Galaxy S6
• Masalah # 5: Galaxy S6 kehilangan kuasa bateri dengan cepat
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah pengecasan pantas pada Galaxy S6

Hai semua. Saya menghadapi beberapa masalah dengan S6 saya yang saya hadapi sekarang sejak April. Pada mulanya semuanya baik-baik saja dan saya sangat gembira dapat membuang telefon Apple saya! Namun, sejak sekitar bulan Jun saya menyesali keputusan saya, kerana masalah dengan S6 mulai bertambah.

Pertama sekali, pilihan ‘fast charge’ di telefon saya berhenti berfungsi. Saya bercakap dengan Samsung yang mengatakan bahawa mereka akan menagih saya untuk melihat (kerana saya mempunyai calar tipis 5mm di bahagian belakang telefon, membatalkan jaminan saya!) Dan tidak dapat menjamin perbaikan, jadi saya tidak peduli untuk mencuba.

Beberapa saat kemudian, saya perhatikan bateri saya akan memakan masa sekitar 8 jam untuk dicas hingga 100%, walaupun tanpa saya menggunakan telefon dan skrin mati.Sekali lagi, Samsung mahu mengenakan bayaran kepada saya dan pembekal saya, Vodafone, juga tidak begitu berminat. Sebenarnya, salah seorang anggota staf mereka mengatakan 'apa caj cepat' ketika saya cuba menjelaskan masalah saya!

Terdapat pelbagai masalah lain yang saya hadapi dengan S6, termasuk masalah dengan aplikasi yang macet, layar mengunci dirinya secara rawak dan BANYAK ketinggalan, tetapi baru-baru ini saya perhatikan bahawa setiap kali saya cuba memadam e-mel, mereka muncul semula beberapa minit kemudian, membuat OCD aneh seperti saya sangat kesal kerana anda tidak dapat menukar titik merah itu! Saya sekarang mula menggunakan aplikasi Gmail untuk mengelakkan masalah ini, tetapi saya tidak begitu berminat dengan aplikasi ini, jadi penyelesaiannya pasti hebat!

Hari ini, masalah saya datang dari kemas kini semalam. Saya mengemas kini ke 5.1.1 dan tidak dapat mendapatkan isyarat data sejak itu. Saya telah cuba memulakan semula, mengeluarkan SIM saya dan apa sahaja yang boleh saya fikirkan. Saya telah melihat orang-orang teknologi kerja saya dan mereka sama-sama bingung. Sebarang bantuan?!!

Terima kasih banyak kerana membaca!

Salam. - Kim

Penyelesaian: Hai Kim. Mari atasi masalah anda secara individu.

Cara menyelesaikan masalah pengecasan pantas pada Galaxy S6

Pertama, masalah pengecasan pantas boleh disebabkan oleh beberapa perkara termasuk kabel yang rosak, kutil dinding yang tidak berfungsi (bahagian pengecas yang menuju ke stopkontak), port pengecasan yang rosak, atau perisian yang tidak baik. Tugas pertama anda adalah mengasingkan faktor mana yang menjadi punca sebenarnya. Anda boleh memulakan dengan melakukan tetapan semula kilang untuk mengesahkan sama ada firmware yang buruk. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sebelum anda melakukan tetapan semula, pastikan data peribadi anda disimpan di peranti lain.

Sekiranya telefon anda masih gagal mengecas pantas selepas tetapan semula kilang, cuba lakukan perkara berikut:

• Pastikan USB didorong dengan kuat ke dalam pengecas. Cukup tekan terus. Sekiranya anda tidak melakukan ini, hanya pengecasan berkapasiti rendah yang akan berfungsi.
• Kelajuan pengecasan berbeza-beza jika telefon anda memanas atau jika suhu udara sekitar meningkat. Cuba mengecas telefon dalam suhu bilik biasa.
• Pastikan skrin mati semasa pengisian. Pengecasan pantas tidak akan berfungsi jika skrin dihidupkan.
• Cuba kabel USB Samsung yang lain.
• Cuba pengecas lain.
• Pastikan telefon diperiksa untuk kemungkinan masalah port pengecasan.

Cara memperbaiki masalah prestasi perlahan atau ketinggalan

Kelewatan boleh menjadi hasil cache yang rosak. Pastikan untuk menghapus partisi cache telefon dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk masalah e-mel, cuba sediakan akaun Gmail anda sekali lagi untuk melihat perbezaannya. Sebagai alternatif, anda juga boleh menghapus cache dan data aplikasi e-mel.

Masalah # 2: Ralat semasa memasang dan mencabut pengecas Galaxy S6

Mesej ralat muncul semasa saya memasang dan mencabut telefon saya dari pengecas. Saya memulakan semula beberapa kali, memeriksa tetapan dan kembali ke kedai tempat saya membeli dengan harapan wakil Samsung dapat membantu. Mereka mencadangkan agar saya menyahpasang aplikasi saya, kerana mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Saya telah menyahpasang sebahagian besar aplikasi saya, reboot dan masih menerima mesej ralat yang sama. Saya telah memasang semula aplikasi yang paling saya gunakan: Perbankan, Twitter, Yahoo Sports, Uber, Instagram, dll.

Adakah anda pernah melihat atau mendengar perkara ini sebelum ini? Berharap anda mempunyai cadangan dan mungkin ada penyelesaian. Terima kasih. - Rob

Penyelesaian: Hai Rob. Lebih baik jika anda memasukkan mesej ralat yang tepat. Bagaimanapun, adakah wakil Samsung menyarankan agar boot telefon anda dalam mod selamat? Oleh kerana anda tidak menyahpasang semua aplikasi pihak ketiga, menjalankan telefon dalam mod selamat adalah lebih cekap untuk memberitahu anda jika memang salah satu aplikasi yang dipasang. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti ini:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Teruskan ke tetapan semula kilang jika masalah tetap berlaku pada mod selamat.

Masalah # 3: Port pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik

Ia dimulakan dengan telefon tidak mengenali pengecas pantas yang disertakan dengannya. Saya perlu mencabut dan memasangkannya semula beberapa kali sebelum akhirnya saya menerima mesej yang disambungkan dengan pengecas pantas. Selepas beberapa minggu ia tidak akan mengenalinya lagi. Saya membeli pengecas pantas baru dan mempunyai masalah yang sama. Dan sekarang port pengecasan USB nampaknya longgar (?). Saya tidak pasti itu betul, tetapi pengecas mesti dimasukkan pada kedudukan yang sempurna atau tidak akan dicas. Sekiranya saya menggerakkan telefon walaupun sebahagian kecil berbunyi, menandakan bahawa pengecas tidak dicabut. Sekarang nampaknya ia dikenakan sedikit dan kemudian berhenti. Saya perlu melalui proses mencabut dan mencabutnya kembali beberapa kali untuk mengecasnya semula. - Stacey

Penyelesaian: Hai Stacey. Port pengecasan telefon anda mungkin rosak. Kami tidak dapat mengetahuinya dengan pasti, jadi anda mesti menghubungi Samsung untuk membaiki jaminan, atau untuk penggantian.

Masalah # 4: Masalah pengurangan bateri pada Galaxy S6

Hai lelaki Droid. Semasa pertama kali saya mendapat S6 Edge saya, bateri akan tahan sepanjang hari. Saya pernah mempunyai 100% pada jam 6 pagi, pergi ke sekolah dan menggunakannya untuk berbual dan juga bermain beberapa permainan dan saya tidak perlu mengecasnya sehingga malam. Sekarang hanya berlangsung selama 8 jam dengan penggunaan biasa, tetapi jika saya mendengarkan muzik atau berbual selama beberapa jam, itu berlangsung tidak lebih dari 6 jam.

Juga, beberapa hari yang lalu saya mengecasnya dan ketika saya mencabutnya, ia turun menjadi 98% pada masa yang tepat ketika saya melakukannya. Saya mendapat tahu bahawa berlaku setiap kali saya mencabutnya, kadangkala ia mengeluarkan 5% dengan serta-merta. Saya sangat ingin tahu apa yang sedang berlaku.

Terima kasih lelaki Droid. - Daud

Penyelesaian: Hai David. Bateri berasaskan litium boleh rosak tidak dapat dipulihkan jika anda tidak mengecasnya dengan betul. Walaupun kami tidak tahu pasti keadaan sebenar bateri anda, ada kemungkinan ia kehilangan kapasiti yang besar. Untuk penjelasan lebih lanjut mengenai mengapa bateri telefon pintar cepat habis rujuk catatan kami sebelum ini.

Masalah # 5: Galaxy S6 kehilangan kuasa bateri dengan cepat

Hai DroidGuy. Saya menaik taraf S6 saya seminggu yang lalu dan telah melakukan reset kilang. Pertama, saya menghadapi masalah mengenai ingatan yang saya fikir. Semasa saya bermain permainan, mereka jatuh secara tiba-tiba. Tiada mesej muncul. Aplikasi itu hilang begitu sahaja. Permainannya adalah Summoner's War dan Hungry Shark Evo. Di Hungry Shark misalnya, permainan akan hancur apabila layar diperluas ke pemandangan besar (ikan besar - ayah besar) dan kemudian framerate jatuh. Seperti masalah VGA untuk PC dan kemudiannya terhempas. Tetapi ketika saya berada di Kitkat, ia tidak pernah hancur kecuali ketika ketinggalan (seperti 0-20 fps).

Saya tidak memasang kad SD mikro. Kedua, ada sesuatu dengan bateri. Pada mulanya bateri S5 begitu DAMN baik. Saya boleh menggunakannya untuk bermain permainan setengah hari dan baterinya masih 80% (Summoner's War). Selepas satu tahun bateri habis seperti biasa. Apabila dicas sepenuhnya, tidak dicabut, ia akan menjadi 90% dalam beberapa minit (telefon tidak disentuh dan tidak ada aplikasi yang berjalan). Oleh itu, saya membeli bateri baru (sah walaupun). Ia masih sama dengan bateri lama (sedikit lebih baik). Walaupun selepas kemas kini Lollipop, ia masih sama (bateri baru).

Saya sangat menyukai S6 saya.

Setelah semua butiran, bantuan apa pun akan dihargai, terima kasih 😀 - xDDD

Penyelesaian: Hai xDDD. Masalah dengan permainan mungkin tersendiri untuk aplikasi tersebut. Sekiranya mereka berkelakuan sama setelah tetapan semula kilang, kami tidak fikir ada perkara lain yang boleh anda lakukan untuk menjadikannya berfungsi. Cuba hubungi pembangun permainan tersebut dan beritahu mereka tentang pengalaman anda. Ada kemungkinan produk mereka belum dioptimumkan sepenuhnya untuk berfungsi dengan Android Lollipop versi baru.

Untuk masalah penggunaan bateri anda, sila rujuk nasihat kami kepada David di atas.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.