Kandungan
Terdapat banyak pengguna Galaxy Note8 yang meminta bantuan kami mengenai peranti mereka yang tidak dicas dan dihidupkan. Sekiranya anda adalah salah satu pengguna ini, pelajari cara menyelesaikan masalah Tanpa Kuasa di bawah.
Masalah: Galaxy Note8 berhenti mengecas dan tidak akan dihidupkan
Tolong. Samsung Galaxy Note8 saya nampaknya telah mati dan tidak akan bangun walaupun setelah berjam-jam mengecas dan menggunakan panduan menembak masalah yang anda semua terbitkan pada 09 Dis 2018. Berikut adalah sudu. Saya membiarkan bateri telefon saya habis sehingga 1% menyebabkannya mati. (Ini selalu menjadi masalah dari hari pertama. Jika saya membiarkan telefon saya habis sepenuhnya kerana telefon saya tidak akan bertindak balas terhadap pengecas dan harus dihidupkan semula dengan menekan butang power, Bixby, dan volume atas). Semasa saya meletakkan telefon bimbit pada pengecas, ia mengiktirafnya secara ajaib dan saya melihat ikon kemajuan bateri muncul dan mengatakan ia akan mengambil masa 2 jam untuk dicas. Ketika dua jam habis saya cuba menghidupkan telefon dan tidak bernasib baik. jadi saya melakukan kaedah mencuba dan benar menekan kekuatan, Bixby, dan kekunci volume tidak berjaya. Satu-satunya respons yang saya dapat dari telefon saya ialah jalur putih nipis kecil yang melintas sebentar di skrin.
Oleh itu, saya membiarkan telefon saya dicas semula dan mencuba beberapa pengecas dalam prosesnya. Setelah berjam-jam mengecas saya mencuba menekan power, Bixby, dan tombol volume tidak berjaya. Saya menelefon Best Buy Geek Squad yang dapat melayan telefon saya memikirkan bahawa saya memerlukan penggantian bateri. Ketika saya sampai di sana, mereka menyambungkannya ke beberapa peranti yang boleh memotong bateri dan memberitahu saya bahawa papan utama saya di telefon adalah roti bakar dan bahawa saya perlu mengganti telefon sepenuhnya dan data saya tidak dapat diambil.
Oleh kerana telefon ini mempunyai kebiasaan yang lalu, saya tidak yakin bahawa ini adalah roti bakar dan lebih buruk lagi saya ingin mengambil data di telefon sebelum saya berhenti. Adakah anda semua mempunyai perkara tambahan yang boleh saya cuba menghidupkan semula telefon mati ini dengan cukup lama untuk mengeluarkan data saya? Adakah anda tahu bagaimana / apa yang dapat saya gunakan untuk mengeluarkan data dari telefon jika saya tidak dapat menghidupkannya? (Program perisian dll).
Perhatikan bahawa saya tidak pasti sistem Android yang saya jalankan sebelum ia mati dan saya telah meneka bahawa ia adalah OreoPutus asa dan Tertekan.
Penyelesaian: Mari kita jelaskan dengan satu perkara di sini: pemulihan data hanya mungkin dilakukan sekiranya telefon dihidupkan semula. Sekiranya Geek Squad mengatakan yang sebenarnya, tidak mungkin anda akan dapat foto anda sama sekali. Tidak seperti komputer atau komputer riba biasa, peranti storan dalaman pada telefon anda tidak dapat dilepaskan dari papan dan pasangkan ke papan lain untuk mengakses kandungannya. Ia tidak berfungsi seperti itu Oleh itu, jika Galaxy Note8 anda mati atau menjadi tidak responsif atas sebab apa pun, sama sekali tidak ada cara untuk anda mendapatkan kembali fail anda.
Apa yang boleh anda lakukan sekarang ialah mencuba beberapa helah untuk mengetahui apakah anda dapat menghidupkan telefon. Sekiranya muslihat ini gagal dan peranti tetap mati, anda mesti mengganti papan induknya, atau hanya mendapatkan peranti baru sepenuhnya.
Segarkan sistem
Kadang kala, telefon mungkin tidak responsif setelah ia dibekukan. Ini kadang-kadang boleh berlaku jika sistem mengalami kesalahan yang tidak dapat diselesaikan sendiri. Untuk mengetahui sama ada sistem ini telah dibekukan, kami mencadangkan agar anda cuba mensimulasikan kesan "tarikan bateri." Ini caranya:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.
Periksa port pengecasan
Port pengecasan telefon anda adalah bahagian yang terdedah dan dapat mengumpulkan banyak habuk atau benda asing dari masa ke masa. Pastikan anda memeriksa keadaan fizikalnya dan membersihkannya jika perlu. Tidak pernah terdengar bahawa peranti Galaxy berhenti mengecas apabila port kotor. Sekiranya boleh, cuba periksa port menggunakan alat pembesar untuk melihat dengan lebih jelas di dalamnya. Langkah menyelesaikan masalah ini tidak memberitahu anda untuk memperbaiki port tetapi hanya untuk memberi anda idea sama ada punca masalah mungkin datang dari sana atau tidak. Sekiranya anda berpendapat bahawa port tersebut kotor atau terdapat benda asing di dalamnya yang mungkin menghalang peranti daripada mengecas dengan betul, cubalah membersihkannya dengan kaleng udara termampat. Anda tidak mahu memasukkan apa-apa di dalam port untuk mengelakkan kerosakan sistem.
Periksa kerosakan air
Perkara lain yang perlu dipertimbangkan sejauh pelabuhan pengisian adalah kerosakan air atau kehadiran air. Galaxy Note8 anda sama sekali tidak akan dicas jika port pengecasan basah, atau jika terdapat air di dalamnya. Untuk memastikan port kering, biarkan telefon dalam suhu bilik selama sehari. Air secara semula jadi menguap pada suhu bilik tetapi anda dapat mempercepat prosesnya dengan meletakkan peranti di dekat sumber haba tidak langsung, seperti di bahagian belakang PC atau TV. JANGAN meletakkan alat di dekat oven atau tungku. Meninggalkannya di dalam kereta yang panas atau cahaya matahari langsung adalah tidak penting.
Gunakan satu lagi kabel pengecas dan penyesuai
Dalam beberapa kes, masalah seperti ini boleh berlaku akibat kabel atau penyesuai pengecas yang rosak. Kabel USB terdiri daripada wayar kecil yang mungkin pecah setelah beberapa lama. Semakin banyak wayar kecil ini pecah, semakin sedikit elektrik yang dipindahkan ke telefon. Ini akhirnya boleh memburuk dan berhenti mengisi sama sekali. Untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aksesori pengecasan yang buruk, kami mencadangkan agar anda menggunakan kabel dan penyesuai rasmi lain yang diketahui untuk mengecas Note8 anda.
Cas menggunakan PC
Sebilangan pengguna dapat menyelesaikan masalah seperti anda sebelumnya dengan hanya mengecas peranti mereka menggunakan komputer. Sekiranya anda mempunyai komputer riba atau desktop, sambungkan Note8 anda ke dalamnya menggunakan kabel kerja dan lihat apakah ia mengecasnya. Pastikan peranti mengecas sekurang-kurangnya satu jam sebelum cuba menghidupkannya semula.
Kalibrasi bateri [pilihan]
Sekiranya anda dapat menghidupkan kembali telefon setelah mengecasnya, pastikan juga menentukurkan bateri. Ini untuk memastikan OS Android dikalibrasi semula semasa membaca tahap bateri. Begini caranya:
- Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
- Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asli untuk peranti anda dan biarkan ia dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
- Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
- Mulakan semula peranti.
- Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
- Ulangi langkah 1-5.
Perbaiki telefon
Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah di atas gagal menghidupkan semula telefon, anda harus membenarkan juruteknik memeriksa perkakasan. Sebab mengapa Note8 anda gagal dihidupkan tidak terhad kepada masalah perisian. Kerosakan perkakasan adalah penyebab paling mungkin dalam kes ini. Bergantung pada komponen kegagalan yang tepat, mungkin atau mungkin tidak memerlukan penggantian motherboard. Juruteknik seharusnya dapat memberitahu anda apa yang perlu dilakukan.
