Kandungan

• Masalah: Cara memperbaiki Galaxy Note9 tidak akan dihidupkan

Kami biasanya tidak mengharapkan peranti baru seperti Galaxy Note9 gagal dihidupkan tetapi inilah yang sebenarnya berlaku pada satu pengguna. Kami menyertakan penerangan masalahnya di bawah ini untuk memberikan konteks masalah. Sekiranya anda berada dalam keadaan yang serupa dengan Note9 anda sendiri, ketahui perkara yang boleh anda cuba memperbaikinya.

Masalah: Cara memperbaiki Galaxy Note9 tidak akan dihidupkan

Saya baru-baru ini membeli 2 telefon nota galaksi 9 dan beberapa item lain. Salah satu nota 9 saya baru berhenti berfungsi. Ia tidak akan datang. Syarikat memberi jaminan kepada pelanggan bahawa produk ini adalah yang terbaik. Saya sama sekali tidak setuju. Saya telah menjadi pelanggan setia dan saya diperlakukan seperti petani. Sprint mahu kami mengemukakan tuntutan dan membayar $ 150. Telefon ini dilengkapi dengan banyak maklum balas positif dan saya tidak bersetuju dengannya. Saya tidak perlu membayar tuntutan untuk telefon yang rosak. Penyataan anda menyokong telefon model ini hingga sempurna dan itulah yang saya tidak dapat. Kesempurnaan!

Penyelesaian: Sebaik-baiknya, peranti tingkat atas baru seperti Note9 harus berfungsi dengan sempurna. Sebenarnya, sebilangan kecil mungkin berfungsi dengan teruk atau tidak sama sekali kerana kerosakan kilang. Tidak ada alat elektronik yang sempurna dan kami tidak mendakwa bahawa Note9 penuh dengan kesempurnaan. Ketidaksempurnaan produk mungkin bukan kelemahan peranti Samsung tetapi ada beberapa masalah. Inilah sebab mengapa terdapat jaminan satu tahun standard untuk semua elektronik Samsung. Sekiranya anda fikir anda mendapat sebiji lemon, anda harus menggunakan jaminan produk untuk mendapatkan nilai wang anda. Kami tidak mengetahui keadaan Note9 anda pada masa ini tetapi biasanya, Samsung akan menggantinya secara percuma jika pelanggan mengembalikannya dalam jangka waktu tertentu. Dengan andaian anda tidak menggaru atau merosakkan peranti secara fizikal, permintaan penggantian jenis ini tidak dibayar. Anda harus berbincang dengan wakil Samsung tempatan anda untuk mengetahui mengapa mereka mengenakan bayaran $ 150 untuk permintaan anda.

Amat jarang sekali Galaxy Note9 baru gagal dihidupkan. Sekiranya anda ingin melihat apakah ada kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah ini, ikuti cadangan kami di bawah.

Lakukan but semula

Galaxy Note9 anda mungkin menemui bug perisian yang tidak dapat ditangani dengan baik. Dalam kes sedemikian, komputer atau telefon pintar hanya boleh membeku atau menjadi tidak responsif. Bagi pengguna rata-rata, ini mungkin kelihatan seolah-olah peranti tidak akan dihidupkan atau menjadi tidak responsif. Pada peranti yang lebih lama dengan pek bateri yang boleh ditanggalkan, mencabut bateri harus cukup untuk menghidupkan semula peranti. Dengan Note9, mencabut bateri adalah tidak mungkin sehingga Samsung telah membuat kaedah untuk mensimulasikan kesan memutuskan bateri. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Sahkan sama ada masalah pada skrin

Dalam beberapa kes lain, masalah skrin mungkin disalah anggap sebagai masalah Tiada Daya. Sekiranya telefon anda masih mengeluarkan suara semasa anda memanggil nombor anda, atau bergetar ketika anda cuba menghidupkannya semula, itu bermakna ia tidak mati. Sebaliknya, mungkin ada masalah dengan skrin. Masalah skrin biasanya berlaku setelah menjatuhkan peranti secara tidak sengaja atau ketika terkena fizikal. Sekiranya tidak ada perkara yang berlaku tetapi layar tidak dihidupkan sama sekali, anda boleh mencuba boot peranti ke Recovery Mode untuk memeriksa apakah Android mengalami kesalahan pada skrin.

Recovery Mode adalah persekitaran perisian yang berasingan dan tidak bergantung kepada Android. Jadi, walaupun Android bermasalah, anda masih boleh boot ke Pemulihan. Dalam mod ini, anda boleh menghapus partisi cache (untuk menangani cache sistem yang rosak) atau menghapus telefon (reset kilang). Inilah cara mem-boot Note9 anda ke Pemulihan:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya telefon anda menunjukkan tanda-tanda kehidupan (membuat pemberitahuan suara, getaran, atau deringan semasa panggilan), tetapi skrin tetap hitam, maka anda mengalami kerosakan pada layar. Dalam kes ini, anda ingin menghantar telefon untuk dibaiki atau diganti.

Cas menggunakan satu lagi kabel dan penyesuai

Mungkin ada masalah dengan set kabel dan penyesuai pengecasan semasa. Cuba gunakan satu lagi aksesori pengecasan berfungsi yang diketahui untuk mengecas Note9 anda. pastikan anda menggunakan kabel dan penyesuai Note9 rasmi untuk mengelakkan masalah ketidaksesuaian. Mungkin kehabisan jus dan kabel dan penyesuai pengisian rosak. Pastikan mengecas peranti sekurang-kurangnya 30 minit. Ini akan memberi tenaga lebih daripada cukup kuasa untuk menghidupkan peranti.

Periksa port pengecasan

Matlamat langkah penyelesaian masalah bukan untuk memperbaiki port pengecasan yang rosak secara fizikal tetapi untuk memeriksa. Port pengecasan telefon anda adalah satu-satunya sistem yang terdedah kepada kotoran dan benda asing yang lain. Sekiranya terdapat kotoran atau serat di port pengisian, ia mungkin menyekat kabel semasa pengisian, yang seterusnya, boleh menyebabkan bateri kehilangan kuasa dan tidak dapat menerima cas. Sekiranya boleh, cuba gunakan alat pembesar untuk memeriksa port. Sekiranya anda menganggapnya kotor atau ada benda asing di dalamnya, bersihkan dengan menggunakan tin udara termampat. Jangan masukkan sesuatu ke dalam untuk mengelakkan kerosakan sistem.

Anda tidak perlu melakukan langkah penyelesaian masalah ini secara berlebihan, terutamanya kerana anda mempunyai Note9 baru.

Dapatkan sokongan Samsung

Sekiranya semua cadangan di atas gagal menyelesaikan masalah dan Note9 anda tidak aktif atau tidak bertindak balas, anda tidak mempunyai pilihan selain bekerjasama dengan Samsung. Pastikan untuk menyemak butiran jaminan anda supaya anda tahu sama ada bayaran pembaikan $ 150 yang mereka minta adalah dalam terma dan syarat.