Kandungan
- Masalah # 1: Cara memperbaiki skrin retak Galaxy S8 yang menunjukkan garis mendatar
- Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S8 Whatsapp terus terhempas ketika menghantar banyak gambar
- Masalah # 3: Digitizer Galaxy S8 rosak, skrin tidak responsif setelah terkena air
Kami sering menerima pertanyaan dari pengguna Android sepanjang masa apa yang perlu dilakukan jika layar menjadi rosak atau retak. Dalam episod penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini, kami sekali lagi menangani soalan biasa ini.
Masalah # 1: Cara memperbaiki skrin retak Galaxy S8 yang menunjukkan garis mendatar
Hai, saya ingin mengatakan bahawa saya tidak pasti apa Versi Android yang saya ada, saya percaya bahawa saya mempunyai kemas kini yang menunggu saya ketika kejadian ini. Telefon saya mempunyai beberapa celah kecil di bahagian bawah skrin, begitu juga dengan sentimeter bawah yang hilang dari kaca dari sudut kiri bawah skrin, semuanya dekat butang "rumah". Saya jatuh ke laut dengan telefon ini dalam beg plastik yang pecah. Saya mengeringkannya kira-kira 30 minit selepas itu dan memasukkannya ke dalam beras, dan mencucinya dengan air tawar sekarang dan memasukkannya semula ke dalam beras, untuk mengelakkan potensi garam terbentuk dari air laut. Sejak kejadian ini, telefon saya akan dihidupkan, dan pada saat pertama skrin dihidupkan, gambarnya cukup jelas. Tetapi tidak lama kemudian, beberapa garis mendatar yang berkilauan muncul di skrin, memutarbelitkan gambar, dan kali terakhir saya cuba mengecasnya, garis-garis itu dan sejenis statik hijau menyelimuti keseluruhan skrin. Skrin sentuh masih berfungsi dengan mengejutkan, walaupun sedikit kurang responsif. Saya tidak mempunyai insurans, dan juruteknik tempatan saya mengatakan bahawa dia tidak tahu sama ada penggantian skrin akan memperbaiki kerosakan, dan saya benar-benar tidak mahu keluar dari telefon ini jika boleh, jadi apakah tindakan terbaik? Terima kasih. - Jesse
Penyelesaian: Hai Jesse. Sekiranya tidak ada perubahan perisian yang besar pada telefon anda dan ia berfungsi seperti biasa sebelum anda basah dan rosak, kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh kerosakan perkakasan. Masalahnya, tidak dapat diketahui apa sebenarnya yang berlaku dengan peranti ini. Kami yakin sebahagian atau bahagian pemasangan skrin mungkin tidak berfungsi dengan baik. Sekiranya semua kawasan di layar masih dapat mengesan sentuhan anda, maka kegagalan utama mungkin terletak pada monitor, komponen pemasangan layar yang memaparkan gambar. Ia mungkin rosak disebabkan oleh kejutan akibat penurunan yang tidak disengajakan, atau oleh air yang menembusi pemasangan layar yang pecah.
Adakah telefon anda dibaiki
Dalam keadaan ini, seorang profesional terlatih perlu membuka telefon anda. Ini adalah langkah pertama yang penting untuk menyelesaikan masalah. Setelah diperiksa, itulah satu-satunya masa dia akan mengetahui apakah masalahnya terletak pada pemasangan skrin sahaja, atau jika ia melibatkan papan induk.
Kami tidak fikir masalah ini disebabkan oleh perisian yang tidak betul dan mencari penyelesaian perisian dalam kes ini adalah membuang masa. Sekiranya anda masih dapat, pastikan untuk menyandarkan data anda, kemudian tetapkan semula peranti ke kilang. Sekiranya skrin telefon tetap bermasalah setelah tetapan semula kilang, anda harus menghantar telefon ke Samsung. Kami tahu bahawa agak mahal apabila anda menggunakan kepakaran Pusat Khidmat Samsung dalam menangani masalah ini tetapi menganggapnya sebagai pelaburan yang baik. Walaupun juruteknik pihak ketiga mungkin sedikit lebih murah, tidak ada jaminan bahawa mereka akan dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Sekiranya Samsung mengetahui bahawa telefon anda tidak dapat diperbaiki ekonominya (contohnya, jika penyebabnya disebabkan kerosakan atau kerosakan motherboard), kemungkinan besar mereka akan mengesyorkan penggantian telefon. Pusat pembaikan pihak ketiga tidak dapat melakukannya sehingga ada kemungkinan anda akhirnya akan menggunakan telefon yang sama sekali tidak berguna.
Dapatkan sokongan profesional Samsung
Sekiranya anda akan menghantar peranti anda kepada juruteknik pihak ketiga terlebih dahulu dan mereka akan membuka telefon anda, jaminan akan terbatal. Ini bermaksud bahawa jika anda akhirnya akan menghantar telefon ke Samsung sekiranya telefon bimbit itu tidak diperbaiki oleh pihak ketiga, anda tidak lagi berpeluang. Perkakasan yang diubah secara automatik akan melucutkan kelayakan anda daripada meminta pembaikan perkakasan dari Samsung, walaupun anda akan membayarnya. Kami faham mungkin sukar bagi anda untuk membayar pembaikan Samsung tetapi ia adalah satu-satunya penyelesaian yang boleh dipercayai dalam kes ini. Seperti yang telah kami katakan, tidak ada penyelesaian perisian untuk layar yang retak atau tidak berfungsi. Tidak ada helah perisian sihir untuk menguruskan kerosakan perkakasan.
Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S8 Whatsapp terus terhempas ketika menghantar banyak gambar
Saya mempunyai galaxy s8 SMG950FD pada android 8.0.0. Apabila saya menggunakan versi terbaru di whatsapp dari play store saya menghadapi masalah dengan whatsapp. Setiap kali saya cuba meneruskan beberapa gambar dari satu kenalan ke kenalan yang lain atau bahkan cuba menghantar beberapa (lebih dari 5) gambar dari galeri, aplikasinya rosak, setiap masa. Saya telah mencuba menghapus cache, memasang semula aplikasi dan lain-lain. Sekarang saya menggunakan versi aplikasi yang lebih lama. 2.18.92 Ini berfungsi dengan baik. tiada masalah yang dihadapi dalam hal ini. Tetapi secara tidak sengaja jika ia dikemas kini melalui play store lagi masalah yang sama. Oleh itu, akan sangat membantu jika saya dapat mendapatkan penyelesaian tetap. - Rishav makkar
Penyelesaian: Hai Rishav. Sekiranya Whatsapp hanya berfungsi ketika menjalankan versi yang lebih lama, itu bermakna versi yang dikemas kini mempunyai masalah pengekodan. Agar tidak mengemas kini Whatsapp, pastikan bahawa anda menetapkan Google Play Store agar tidak memuat turun dan memasang kemas kini untuk semua aplikasi. Ini bukan penyelesaian yang ideal tetapi ini adalah satu-satunya jalan keluar yang boleh anda lakukan pada masa ini.
Laporkan pepijat
Untuk membantu pembangun Whatsapp meningkatkan aplikasi dan mengetahui masalah anda juga, kami mencadangkan agar anda melaporkan bug tersebut menggunakan maklumat hubungan di bawah menu tetapan aplikasi. Pastikan memberi seberapa banyak maklumat yang relevan sehingga jurutera perisian mereka dapat menyelesaikan masalah dengan cekap.
Gunakan versi Beta
Walaupun banyak pengguna Android biasanya tidak menggunakan aplikasi versi beta, anda sebenarnya boleh mencuba untuk menjadi aplikasi Whatsapp anda. Versi aplikasi beta biasanya tidak stabil dan mempunyai banyak pepijat tetapi anda boleh mencuba untuk melihat apakah sebaliknya berlaku untuk anda. Kami mencuba ini dengan aplikasi Facebook kami kira-kira seminggu yang lalu apabila masalah yang tidak dapat kami selesaikan pada kerja yang hebat sehingga sekarang. Pada ketika ini, kami tidak tahu apa sebenarnya penyebab mengapa Whatsapp terus tersekat di peranti anda sehingga anda boleh mencuba apa sahaja, termasuk menggunakan versi beta. Anda boleh kembali ke versi akhir pula sekiranya beta sama masalahnya.
Untuk mendapatkan Whatsapp versi beta, anda boleh melayari halaman ini.
Masalah # 3: Digitizer Galaxy S8 rosak, skrin tidak responsif setelah terkena air
Hai. Saya mempunyai Samsung Galaxy S8 dan beberapa bahagian skrin tidak responsif. Saya berenang dan membawa telefon saya di kolam renang. Saya memastikan telefon tidak berada di dalam air selama 30 minit atau lebih. Selepas beberapa ketika, saya melihat bahawa beberapa bahagian skrin tidak bertindak balas tetapi secara keseluruhan, ia berfungsi dengan baik. Saya melakukan tetapan semula tetapi tidak ada yang berlaku. Saya juga mempunyai sedikit celah di sudut kanan bawah skrin, tetapi ia tidak memberi kesan pada telefon sehingga sekarang. Selain itu, tidak ada masalah. Namun, saya tidak dapat membuka kunci telefon saya kerana skrin yang melintasi coraknya tidak responsif. Semasa saya membuka panggilan kecemasan, pad kekunci: 1,2,3,4,5,6 tidak responsif, sementara bahagian skrin yang lain tidak apa-apa. Saya telah meletakkan telefon ke dalam beras selama satu malam tetapi tidak ada yang berlaku. Apa yang anda cadangkan mengenai telefon? dan bagaimana saya memulihkan fail (terutamanya fail dalam folder selamat) dari telefon dengan skrin tidak responsif? - Kat
Penyelesaian: Hai Cath. Galaxy S8 anda mempunyai perlindungan ketahanan air tetapi itu tidak bermaksud ia boleh kekal seperti itu sepanjang masa. Ketahanan air di telefon pintar mudah dikompromikan oleh beberapa faktor, terutamanya oleh kerosakan fizikal. Sekiranya sebelum anda menjatuhkan telefon anda yang mengakibatkan retakan kecil di layar, ia mungkin juga telah memecahkan bahagian lain di telefon anda yang sebelumnya diperkuat oleh reka bentuk tahan air milik Samsung. Air mungkin meresap di dalam telefon di salah satu celah kecil ini, menyebabkan pemasangan layar tidak berfungsi.
Terdapat tiga komponen utama dalam pemasangan layar - digitizer, monitor, dan cable flex. Monitor adalah yang memaparkan gambar seperti monitor komputer anda. Digitizer adalah lapisan telus nipis di atas monitor yang merasakan sentuhan anda. Kabel flex mengaktifkan digitizer dan membolehkan isyarat daripadanya dihantar ke motherboard. Kami fikir masalahnya sekarang terletak pada digitizer telefon anda kerana beberapa bahagian menjadi tidak responsif. Malangnya, digitizer adalah satu-satunya pintu masuk ke sistem. Tanpa itu, anda tidak akan dapat menghantar arahan yang anda inginkan ke, katakan, buka kunci skrin dan lakukan perkara lain. Dengan kata lain, tanpa itu, telefon anda terkunci dengan berkesan. Tidak ada tipu daya perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya. Sekiranya kecurigaan kami betul, usaha minimum yang boleh anda lakukan ialah menghantar peranti masuk.
Sekiranya anda membiarkan Samsung mengganti skrin, anda pasti akan kehilangan data anda kerana mereka akan menghapus telefon semasa atau selepas pembaikan. Sekiranya fail tersebut sangat penting bagi anda, anda boleh membiarkan juruteknik pihak ketiga membetulkan telefon untuk anda. Dengan melakukan itu, anda boleh memberitahu juruteknik bahawa anda hanya perlu mengganti skrin dan membiarkan perkara lain tidak tersentuh. Perlu diingat bahawa Samsung tidak lagi melihat telefon anda lagi setelah mereka mengetahui bahawa perkakasan telah diubah. Oleh itu, jika juruteknik bebas tidak dapat menyelesaikan masalah sama sekali dan anda akan memutuskan untuk membiarkan Samsung membaiki telefon, anda tidak akan dapat melakukannya lagi.
