Kandungan
- Masalah # 1: iPhone tidak menerima mesej kumpulan dari Galaxy S8 Plus
- Masalah # 2: Galaxy S8 Google Chrome tidak berfungsi, e-mel tidak akan dimuat, tidak dapat menggunakan gps dan navigasi
- Masalah # 3: Galaxy S8 menunjukkan "Mesej tidak dihantar. Cuba semula ralat semasa menghantar teks atau menghantar e-mel
- Masalah # 4: Galaxy S8 Plus terus menunjukkan Tiada Perkhidmatan dan tidak akan dihidupkan
Masalah teks adalah beberapa masalah pengguna telefon pintar yang paling biasa. Artikel penyelesaian masalah hari ini akan menjawab beberapa masalah ini yang terdapat di # GalaxyS8. Sekiranya anda menghadapi masalah SMS atau SMS, siaran ini dapat membantu anda.
Masalah # 1: iPhone tidak menerima mesej kumpulan dari Galaxy S8 Plus
Saya mempunyai S8 Plus dan dalam beberapa hari terakhir (selepas kemas kini terbaru), jika saya menghantar atau membalas teks kumpulan dengan pengguna telefon lain selain android, mereka tidak menerimanya. Nampaknya orang lain yang mempunyai android dapat melihat dan menerima teks saya dalam kumpulan tetapi pengguna iPhone tidak dapat. Akan tetapi, jika saya menghantarnya teks secara berasingan, mereka dapat menerima mesej tersebut, bukan hanya dalam kumpulan. Suami saya yang mempunyai android, kini menghadapi masalah yang sama. Adakah ada yang boleh saya lakukan untuk mengubahnya? Terima kasih.
Penyelesaian: iPhone biasanya diatur untuk menggunakan perkhidmatan iMessage milik Apple, yang juga bertanggungjawab untuk fungsi pemesejan lain termasuk pesanan kumpulan. Peranti bukan iOS hanya dapat mengirim SMS biasa ke iPhone, jadi jika anda mempunyai kenalan yang menggunakan iPhone dalam kumpulan anda, mereka hanya akan menerima pesanan teks individu dari anda. Mereka sama sekali tidak dapat bergabung dengan kumpulan anda kerana perkhidmatan pesanan mereka tidak serasi dengan apa yang digunakan oleh peranti Android.Ini bukan bug tetapi batasan teknologi sehingga tidak banyak yang dapat anda lakukan mengenainya.
Sebagai jalan penyelesaian, anda boleh meminta kumpulan anda beralih ke aplikasi pemesejan yang berfungsi di semua platform. Sebagai contoh, semua ahli kumpulan boleh menggunakan aplikasi Facebook Messenger untuk menghantar dan menerima mesej. Facebook Messenger berfungsi pada kedua-dua peranti Android dan iOS. Selagi setiap orang mempunyai sambungan internet, pemesejan dalam ahli harus berfungsi. Terdapat aplikasi lain yang serupa di Play Store. Yang mesti anda buat adalah memutuskan yang mana satu untuk digunakan.
Masalah # 2: Galaxy S8 Google Chrome tidak berfungsi, e-mel tidak akan dimuat, tidak dapat menggunakan gps dan navigasi
Google chrome tidak berfungsi. Mungkin tidak berfungsi, tidak pasti. Tidak dapat menggunakan suara google, e-mel berhenti dimuat, tidak dapat menggunakan gps dan navigasi. Kadang-kadang telefon sangat panas, dan saya tidak pasti apa yang berlaku di sana. Apabila anda menyentuh ikon google dari layar aplikasi, mesej ralat adalah bahawa fail anda tidak dijumpai. Mungkin dipindahkan atau dihapuskan. Saya juga tidak pasti versi Android mana yang saya ada.
Penyelesaian: Mungkin terdapat ralat perisian umum yang menyebabkan semua gangguan ini anda nyatakan. Sekiranya anda masih dapat, pastikan untuk menyandarkan fail anda untuk mengelakkan kehilangan data. Sekiranya itu tidak dapat dilakukan, maka anda boleh melangkauinya dan meneruskan ke tetapan semula kilang.
Untuk menetapkan semula kilang S8 anda:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Masalah # 3: Galaxy S8 menunjukkan "Mesej tidak dihantar. Cuba semula ralat semasa menghantar teks atau menghantar e-mel
Dalam kedua-dua e-mel & teks pesanan saya, saya mendapat mesej yang mengatakan "mesej tidak dihantar. Cuba lagi "Namun, pihak yang saya kirimkan memberitahu saya bahawa mereka telah menerima apa yang dihantar. Saya telah menghidupkan semula telefon saya, mengeluarkannya, menunggu, menyahpasang dan memasang semula aplikasi e-mel, & bahkan membersihkan cache di setiap aplikasi secara individu menggunakan bahagian tetapan. Tidak ada yang menolong. Tolong beri nasihat.
Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab untuk masalah anda. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba memperbaikinya.
Padamkan data aplikasi
Kami tidak pasti pasti jika anda telah menghapus data setiap aplikasi yang mempunyai masalah (aplikasi e-mel dan pesanan teks) jadi kami akan menekankan bahawa ini harus menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan. Sekiranya anda sudah menghapus data aplikasi e-mel dan pesanan teks, maka abaikan sahaja cadangan ini dan teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.
Untuk memadam data aplikasi:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus Data.
- Mulakan semula S8 anda dan periksa masalahnya.
Pastikan untuk membersihkan data kedua-dua aplikasi e-mel dan pesanan teks.
Menghapus data aplikasi pesanan teks anda akan menghapus teks anda. Pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu jika anda ingin menyimpannya. Cuba gunakan Samsung Smart Switch untuk tugas ini.
Tetapkan semula pilihan aplikasi
Apl tidak berfungsi secara terpisah. Sebahagian besar dari mereka bergantung pada aplikasi lain agar dapat berfungsi dengan baik. Kadang kala, aplikasi lalai yang diperlukan mungkin dilumpuhkan oleh aplikasi lain atau oleh pengguna itu sendiri. Untuk memastikan bahawa aplikasi lalai S8 anda diaktifkan, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya kerana merangkumi semua tetapan peranti Android anda dan bukan hanya aplikasi. Beberapa pengguna Android dapat memperbaiki permesejan teks dan masalah sambungan data mudah alih dengan hanya menetapkan semula tetapan rangkaian peranti mereka. Pastikan anda melakukannya.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
- Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
- Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
- Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.
Tetapan semula kilang
Anda akhirnya perlu menetapkan semula telefon anda dari kilang sekiranya tidak ada yang berfungsi. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara menetapkan semula kilang S8 anda.
Masalah # 4: Galaxy S8 Plus terus menunjukkan Tiada Perkhidmatan dan tidak akan dihidupkan
Saya mempunyai samsung galaxy s8 plus yang saya beli dari Arab Saudi (saya tinggal di India). Pada mulanya telefon berfungsi dengan baik sementara baru-baru ini terdapat masalah telefon ini tidak menunjukkan isyarat Telefon (Menunjukkan sebagai tidak ada perkhidmatan). Sekiranya anda cuba menghidupkan internet pada ketika ini (yang saya curiga ada kesalahan), katakan kad sim tidak dimasukkan. Ini berterusan untuk masa yang lama kerana telefon terus melakukan perkara yang sama. Dengan ini saya juga melihat telefon itu berjalan dalam gelung boot (dimulakan semula dengan sendirinya). Ia akan dihidupkan semula bila-bila masa, sehingga ia terus dimulakan semula. Apa yang saya buat seterusnya adalah saya memeriksa dalam talian dan mengesyaki ada aplikasi yang berlaku. Saya kilang menetapkan semula telefon. Setelah telefon ditetapkan semula kilang. Saya memuatkan semua aplikasi sekali lagi. Masalahnya seolah-olah telah selesai dengan sendirinya yang saya gembira. Sekali lagi setelah satu atau dua minggu. Telefon mula dimulakan semula dengan sendirinya.
Saya juga melihat setiap kali ia melakukan ini, terdapat garis tunggal statik di skrin selepas itu telefon menjadi tidak responsif dan reboot. Oleh itu, ini berterusan selama dua hari, saya bersedia untuk menghantarnya kembali ke Arab Saudi seperti ketika saya memanggil samsung mereka hanya menafikan mengatakan bahawa "tidak ada jaminan untuk anda di India."
Hari ini, telefon melakukan perkara yang sama dan sekarang tidak dapat dihidupkan semula. Tidak responsif untuk mengecas, bahkan tidak bertindak balas untuk menekan dan menahan kekunci kuasa atau kekunci kuasa dan kelantangan. Cuba mengeluarkan kad sim, disambungkan ke komputer riba, ia tidak dapat dikesan. Saya akan menghargai jika ada yang dapat menolong saya atau mencadangkan sesuatu kerana saya rasa sakit menghantarnya ke Arab Saudi untuk diperbaiki.
Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa telefon anda tidak dapat dihidupkan lagi. Beberapa sebab yang paling biasa termasuk yang berikut:
- kabel atau penyesuai pengecasan yang buruk (oleh itu anda tidak dapat mengecas bateri, oleh itu telefon "mati")
- port pengecasan yang rosak (oleh itu anda tidak dapat mengecas bateri, oleh itu telefon "mati")
- bateri telah berhenti berfungsi (atau menerima cas)
- Litar Bersepadu Pengurusan Daya (PMIC) rosak atau tidak berfungsi
- terdapat masalah motherboard yang tidak diketahui yang mempengaruhi komponen kritikal (mungkin berkaitan dengan sebab mengapa skrin retak?)
- kesalahan perisian
Sejujurnya, hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini. Sekiranya sebab masalahnya disebabkan oleh salah satu daripada lima sebab pertama dalam senarai di atas, anda benar-benar perlu membiarkan Samsung membetulkan peranti untuk anda.
Sekiranya masalahnya adalah perisian (berkaitan dengan aplikasi atau sistem operasi), berikut adalah perkara yang boleh anda cuba.
Gunakan aksesori pengecasan yang lain
Kabel pengecas atau penyesuai mungkin rosak jadi langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan adalah mengecas telefon anda menggunakan set lain. Sekiranya anda tidak dapat meminjam pengecas dan penyesuai S8 rasmi lain, pergi ke kedai Samsung tempatan anda dan gunakan pengecas dan / atau kabelnya. Kemudian, isi semula telefon anda sekurang-kurangnya 30 minit sebelum menghidupkannya semula.
Boot ke mod selamat
Mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga menjadikannya alat yang baik untuk menentukan apakah salah satu aplikasi yang anda muat turun menyebabkan telefon anda tidak dapat boot. Oleh itu, jika telefon anda dihidupkan kembali ke mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, anda tahu salah satu aplikasi yang harus dipersalahkan.
Untuk boot S8 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Safe Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, isi telefon selama 30 minit sebelum boot ke Safe Mode.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Sekiranya tidak ada yang berfungsi atau jika telefon anda tidak dapat boot ke mod selamat sama sekali, ia mungkin mati. Cuba boot ke Recovery Mode dan lihat apa yang berlaku.
Boot ke Mod Pemulihan
Untuk boot Mod Pemulihan S8 anda:
- Cas S8 anda sekurang-kurangnya 30 saat. Lakukan ini walaupun anda tidak mendapat penunjuk pengecasan LED. Sekiranya boleh, cuba gunakan kabel dan penyesuai pengecasan kerja lain yang diketahui.
- Matikan peranti, jika belum.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Dalam Mod Pemulihan, ada dua perkara yang boleh anda lakukan - hapus partisi cache dan tetapkan semula master / kilang. Sekiranya S8 anda boot ke Pemulihan, pastikan untuk melakukan salah satu atau kedua-dua pilihan ini untuk memperbaikinya.
Dapatkan pertolongan profesional
Sekiranya S8 anda tidak dapat dihidupkan kembali sama sekali, hubungi Samsung supaya anda dapat melakukan pembaikan.
