Kandungan
Adakah anda menghadapi masalah dengan Google Pixel 3 anda tidak membuat panggilan? Ini adalah masalah yang kami atasi dalam episod penyelesaian masalah ini, jadi pastikan untuk mengikuti penyelesaian kami di bawah.
Masalah: Google Pixel 3 tidak dapat membuat panggilan
Apabila saya cuba membuat panggilan, ia akan mengatakan bahawa ia memanggil, kemudian akan menunjukkan hubungannya dengan pemasa undur tetapi saya tidak dapat mendengar sesiapa. Saya mesti but semula telefon saya untuk mendapatkannya untuk membuat panggilan. Saya juga telah melakukan semua penyelesaian masalah, menetapkan semula telefon dari kilang tetapi masih sama.
Penyelesaian: Tidak ada jalan keluar yang jelas untuk mengetahui di mana masalahnya timbul. Anda mesti melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah untuk mengetahui sebabnya. Ikuti cadangan kami di bawah.
Reboot paksa
Terdapat banyak kejadian di masa lalu ketika masalah yang nampaknya tidak dapat dijelaskan hilang selepas dimulakan semula. Kami tahu anda tertanya-tanya mengapa panggilan dilakukan selepas anda menghidupkan semula peranti juga. Penjelasan yang paling mungkin adalah pepijat sementara. Jenis bug ini berkembang apabila peranti menghadapi sekumpulan ralat pengekodan tertentu dan tidak dapat menyelesaikan masalahnya sendiri. Cegukan pengekodan ini biasanya dikaitkan dengan keadaan perisian tertentu pada peranti dan akan hilang begitu keadaan tertentu diubah. Walaupun sebilangan besar pepijat itu hilang sendiri, mungkin ada yang lain yang memerlukan anda melakukan penyegaran semula manual secara manual. Untuk memeriksa sama ada anda dapat mewujudkannya, kami menyarankan agar anda mensimulasikan kesan "tarikan bateri" untuk juga membersihkan RAM. ini adalah kaedah yang lebih berkesan untuk menyegarkan sistem berbanding dengan memulakan semula biasa. Untuk mengetahui apakah penyebab masalahnya bersifat sementara, cuba reboot Google Pixel 3 anda dengan cara ini:
Tekan dan tahan kekunci Daya selama 30 saat atau lebih dan apabila logo muncul di skrin, lepaskan.
Tidak seperti peranti lain di mana anda perlu menekan dan menahan beberapa kekunci, anda hanya memerlukan butang kuasa pada telefon bimbit Pixel dan sekali lagi, adalah kabel yang sukar untuk bertindak balas. Oleh itu, jika ia benar-benar meningkat, itu akan menjadi akhir masalah tetapi cuba lakukan beberapa kali lagi jika percubaan pertama tidak berjaya. Selepas itu dan peranti anda masih tidak bertindak balas, cubalah penyelesaian seterusnya.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Sekiranya masalah itu tetap ada setelah reboot secara paksa, perkara terbaik yang perlu dilakukan dalam kes ini adalah menetapkan semula tetapan rangkaian. Menetapkan semula tetapan rangkaian akan menghapus semua rangkaian wifi yang disambungkan sebelumnya, kata laluan wifi, tetapan VPN, dan tetapan selular. Untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Tetapan aplikasi Tetapan peranti anda.
- Ketik Sistem.
- Ketik Lanjutan.
- Ketik Tetapkan semula pilihan.
- Ketik Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth.
- Sekiranya anda tidak melihat "Lanjutan", ketik Rangkaian & internet> Lagi t> Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth.
- Di bahagian bawah, ketik Tetapkan semula tetapan.
Tetapkan semula pilihan aplikasi
Beberapa pengguna berjaya membuat peranti mereka berfungsi dengan membersihkan tetapan rangkaian mereka. Sekiranya anda belum mencubanya, inilah yang perlu anda lakukan:
- Dari Skrin Utama, ketuk ikon Panah ke Atas untuk memaparkan semua aplikasi.
- Pergi ke ikon aplikasi Tetapan.
- Ketik ikon Sistem Tentang.
- Ketik ikon Tetapkan semula pilihan.
- Pilih dari yang berikut:
- Tetapkan semula Wi-Fi, mudah alih & Bluetooth
- Tetapkan semula pilihan aplikasi
- Padamkan semua data (tetapan semula kilang)
- Ketik RESET SETTINGS. Sekiranya diminta, masukkan PIN, kata laluan atau corak.
- Ketik RESET SETTINGS untuk mengesahkan.
Pasang semula SIM
Memutuskan sementara kad SIM telah terbukti berkesan untuk menangani beberapa masalah rangkaian di Google Pixel 3 sebelumnya. Cadangan ini mudah, jadi kami mencadangkan agar anda melakukannya sekiranya tidak ada yang berjaya setakat ini. Pastikan untuk mengeluarkan SIM hanya setelah mematikan peranti untuk mencegah kerosakan data. Tunggu beberapa saat sebelum memasukkan kad SIM. Sekali lagi, pastikan Google Pixel 3 anda dimatikan. Setelah anda memulakan telefon dan mengesan SIM, ia akan mengkonfigurasi semula tetapan data selular. Sekiranya penyebab bug adalah disebabkan penyediaan rangkaian yang salah, ini mungkin dapat membantu.
Kosongkan cache aplikasi Telefon
Sekiranya tidak ada yang berjalan seperti yang diharapkan pada tahap ini, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah membersihkan cache aplikasi Telefon yang Anda gunakan. Bug mungkin terletak di sana jadi ini adalah salah satu cara langsung untuk menyelesaikan masalah aplikasi.
- Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik Aplikasi & pemberitahuan.
- Ketik Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketik aplikasi yang sesuai.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Mulakan semula Pixel 3 anda.
Padamkan data aplikasi Telefon
Menghapus data aplikasi Telefon harus mengikuti prosedur pembersihan cache. Pada peringkat aplikasi, aplikasi ini sangat drastik kerana mengembalikan keadaan perisian aplikasi ke lalai kilang. Ini akan menghapus semua penyesuaian pengguna untuk aplikasi ini serta semua log panggilan. Begini caranya:
- Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas untuk memaparkan semua aplikasi.
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik Aplikasi & pemberitahuan.
- Ketik Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketik aplikasi yang sesuai.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data.
- Mulakan semula Pixel 3 anda.
Pasang kemas kini
Mengemas kini sistem operasi dan aplikasi Android adalah salah satu kaedah terbaik untuk mencegah dan, kadang-kadang, memperbaiki masalah. OS yang lapuk boleh menjadi sumber pepijat tetapi begitu juga aplikasi yang tidak serasi. Untuk mengurangkan kemungkinan masalah berkembang, anda harus memastikan bahawa bahagian perisian pada peranti anda menjalankan versi terkini. Untuk menjadikannya tidak semudah mungkin, biarkan sistem melakukannya secara automatik. Secara lalai, Pixel 3 anda harus memuat turun dan memasang kemas kini sendiri. Sekiranya anda mengubahnya sebelumnya, anda ingin memeriksa kemas kini secara berkala.
Untuk memeriksa kemas kini perisian (untuk OS Android), anda boleh masuk di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.
Safe mode
Pada mod selamat, semua aplikasi yang dimuat turun akan digantung dan tidak dapat dijalankan. Oleh itu, jika panggilan berfungsi dengan normal pada mod selamat tetapi kembali ke keadaan masalahnya sekarang pada mod biasa, anda boleh bertaruh pihak ketiga atau aplikasi yang dimuat turun adalah pelakunya.
Ikuti langkah di bawah mengenai cara memulakan semula Pixel 3 ke mod selamat:
- Tekan dan tahan butang Kuasa.
- Pada skrin anda, sentuh dan tahan Matikan.
- Ketik OK.
- Setelah anda melihat "Safe mode" di bahagian bawah skrin anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.
Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga atau muat turun. Pastikan untuk memeriksa masalah pada mod selamat. Sekiranya anda dapat membuat panggilan pada mod ini pada percubaan pertama anda, anda menghadapi masalah aplikasi. Untuk mengenal pasti aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkan masalah:
- Untuk keluar dari mod selamat, mulakan semula peranti anda.
- Satu persatu, nyahpasang aplikasi yang baru dimuat turun. Selepas setiap penyingkiran, mulakan semula peranti anda. Lihat sama ada membuang aplikasi itu menyelesaikan masalahnya.
- Setelah anda membuang aplikasi yang menyebabkan masalah, anda boleh memasang semula aplikasi lain yang anda alih keluar.
Tetapan semula kilang
Ini adalah penyelesaian masalah paling drastik yang boleh anda lakukan dalam kes ini. Seperti namanya, ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya. Ini biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan untuk banyak masalah berkaitan perisian. Sekiranya penyebab masalahnya adalah bug perisian, ini mungkin dapat membantu.
Untuk menetapkan semula kilang Pixel 3 anda:
- Buat sandaran data peribadi anda.
- Pastikan anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan untuk akaun Google di telefon.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Sistem.
- Ketik Lanjutan.
- Ketik Tetapkan semula pilihan.
- Ketik Padam semua data (tetapan semula kilang) dan kemudian Tetapkan semula telefon. Sekiranya diperlukan, masukkan PIN, corak, atau kata laluan anda.
- Untuk menghapus semua data dari storan dalaman telefon anda, ketik Padam semuanya.
- Apabila telefon anda selesai dipadamkan, pilih pilihan untuk dimulakan semula.
- Sediakan telefon anda dan pulihkan data sandaran anda.
Dapatkan SIM baru
Sekiranya masalah itu kembali walaupun selepas tetapan semula kilang, anda boleh mula mencari penyebabnya di luar peranti itu sendiri. Ini mungkin masalah kad SIM jadi perkara pertama yang harus anda lakukan setelah mengelap peranti adalah mendapatkan SIM baru. Pembawa sering memberikan kad SIM secara percuma sehingga anda ingin mengunjungi kedai pembawa tempatan anda untuk mendapatkannya. Kemudian, uji bagaimana panggilan berfungsi.
Hubungi operator rangkaian anda
Sekiranya masalah masih ada, anda mesti mendapatkan bantuan daripada operator rangkaian anda. Anda sudah mencuba segala-galanya sehingga selamat untuk menganggap bahawa masalah ini sama ada berkaitan dengan pengekodan, yang mungkin memerlukan kemas kini untuk firmware modem anda (baseband), atau yang berkaitan dengan rangkaian. Walau apa pun, anda ingin memberitahu syarikat penerbangan anda mengenai kes tersebut sehingga mereka dapat menyelesaikannya dengan lebih lanjut.
