Kandungan
Sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S10 telah mengadu kepada kami mengenai ralat Google Play Store 20 yang nampaknya berlaku semasa mereka memuat turun atau memasang aplikasi. Mesej ralat sebenarnya yang bertuliskan "Aplikasi tidak dapat dimuat turun. Cuba lagi, dan jika masalahnya berlanjutan, dapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah. (Kod ralat: -20) "entah bagaimana mengecewakan kerana terus muncul di skrin mereka dan mereka tidak mempunyai pilihan selain membatalkan proses pemasangan.
Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10 anda yang diselesaikan oleh ralat 20. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat mengetahui apa sebenarnya masalahnya dan bagaimana memperbaikinya. Oleh itu, jika anda adalah salah satu pemilik peranti ini dan sedang terganggu oleh masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.
Menyelesaikan masalah Galaxy S10 yang terus menunjukkan ralat Play Store 20
Tujuan utama panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apa yang menyebabkan atau mencetuskan ralat sehingga kita dapat merumuskan penyelesaian yang akan memperbaikinya. Jangan risau, prosedur dalam artikel ini berkesan, selamat dan mudah diikuti ...
Penyelesaian Pertama: Lakukan restart Paksa
Kadang-kadang, kerana sejumlah aplikasi berjalan serentak, sistem tidak lagi dapat memenuhi semua aplikasi yang sering mengakibatkan kerosakan. Apabila ini berlaku, telefon mungkin menghadapi beberapa masalah yang berkaitan dengan prestasi yang juga mempengaruhi prestasi aplikasi. Ini mungkin berlaku di sini jadi untuk mengesampingkannya, lakukan restart paksa untuk menyegarkan memori telefon anda, melepaskan beberapa RAM dan memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatan. Begini caranya:
- Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
- Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
- Pastikan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 muncul di skrin.
Setelah telefon berjaya dimulakan semula, buka Play Store dan cuba memuat turun aplikasi. Sekiranya ralat 20 masih muncul, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
JUGA BACA: Cara memperbaiki ralat Google Play Store 413 pada Samsung Galaxy S10
Penyelesaian kedua: Ketahui apakah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Ada kalanya aplikasi pihak ketiga mengganggu operasi normal telefon anda dan menimbulkan masalah seperti ini. Cuba lihat apakah itu berlaku di sini dengan menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat. Ini caranya:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa sehingga pilihan ditunjukkan.
- Ketuk dan tahan pilihan Matikan sehingga ia berubah menjadi Safe Mode.
- Ketik ikon Mod selamat untuk memulakan semula peranti anda.
- Setelah but semula berjaya, anda akan melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Play Store akan tetap berfungsi dalam mod ini, jadi cuba muat turun aplikasi. Sekiranya pemasangan berjaya, itu bermakna ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ikuti langkah-langkah ini untuk menentukan aplikasi mana yang menjadi pelakunya.
- Mulakan semula telefon anda normal untuk boot ke mod standard.
- Ingatlah aplikasi yang anda pasang pada masa telefon mula reboot dengan sendirinya.
- Setelah anda mengingat aplikasi, geser ke bawah dari atas skrin untuk menarik panel pemberitahuan ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik aplikasi yang disyaki.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketik OK untuk mengesahkan.
- Ketik kekunci belakang sekali dan kemudian sentuh Nyahpasang.
- Sahkan bahawa anda ingin membuang aplikasi dari telefon anda.
Namun, jika ralat 20 masih muncul walaupun dalam mod selamat, maka cubalah prosedur seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Padamkan Cache dan Data Play Store
Setelah melakukan dua prosedur pertama dan ralat terus muncul, maka itu boleh menjadi masalah dengan Play Store itu sendiri. Itulah sebabnya dalam langkah ini, anda perlu menetapkan semula aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya sehingga aplikasi tersebut akan dikembalikan ke tetapan dan konfigurasi lalai. Sekiranya hanya masalah dengan aplikasi, maka prosedur ini sudah cukup untuk menghilangkan ralat 20:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Kosongkan cache.
- Sentuh Hapus data dan kemudian ketik OK untuk mengesahkan.
Setelah melakukan ini, buka Play Store dan muat turun aplikasi untuk melihat apakah ralat 20 masih muncul. Sekiranya masih berlaku, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda.
JUGA BACA: Cara memperbaiki ralat Google Play Store pada Samsung Galaxy S10
Penyelesaian Keempat: Tetapkan semula peranti anda
Tetapan semula induk akan menyelesaikan masalah berkaitan firmware dengan syarat firmware tidak diubah dengan cara apa pun. Ini pasti akan menghilangkan kesalahan 20 tetapi anda mungkin kehilangan beberapa fail penting semasa prosesnya. Oleh itu, sebelum anda menetapkan semula telefon anda, pastikan untuk membuat salinan fail dan data penting anda. Anda boleh memindahkannya ke kad SD atau memuat naiknya di awan. Setelah membuat sandaran, buang akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci. Setelah semuanya teratur, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Samsung Galaxy S10 anda yang terus menunjukkan ralat Play Store 20. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsi siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.
POS BERKAITAN:
- Cara membuang pop timbul iklan dan perisian hasad di Galaxy S10
- Cara tangkapan skrin pada Galaxy S10 [langkah mudah untuk menangkap skrin anda]
- Bagaimana membetulkan ralat Galaxy S10 "Sayangnya, Kamera telah berhenti" | kamera tidak berfungsi
- Apa yang perlu dilakukan sekiranya Galaxy S10 terus kehilangan isyarat | isyarat terus menurun atau terputus
