Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus pertama kami yang bertumpu pada masalah berkaitan panggilan pada HTC One M8. Seperti yang dicadangkan oleh tajuknya, kami akan mengatasi beberapa masalah berkaitan panggilan yang dihantar oleh pembaca kami kepada kami mengenai peranti ini. Kami akan menganalisis masalah dan kemudian memberikan langkah penyelesaian masalah yang sesuai yang perlu dilakukan untuk mencapai penyelesaian. Sekiranya anda memiliki model telefon ini, maka saya cadangkan anda menandakan halaman ini untuk rujukan di masa hadapan.

Cuba mulakan semula telefon anda kemudian periksa apakah masalahnya masih berlaku. Memulakan semula memperbaiki beberapa masalah biasa kerana ini menyegarkan perisian telefon anda.

Faktor lain yang perlu diperiksa adalah jika aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di telefon anda menyebabkan masalah ini berlaku. Untuk memeriksa ini, anda harus menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode.

• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pada skrin, sentuh dan tahan Matikan di bawah Pilihan Telefon.
• Apabila mesej ‘Reboot to safe mode’ muncul, ketuk MULAI.
• Apabila telefon dimulakan semula, ia akan berada dalam mod selamat.

Sekiranya anda dapat menjawab panggilan tanpa masalah dalam mod ini, maka masalah tersebut mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda pasang di telefon anda. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah tetap berlaku, cuba hapuskan partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
• Terus tahan Volume Turun.
• Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
• Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
• Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
• Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
• Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
• Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Sekiranya masalah masih berlaku, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.

• Tekan dan tahan butang Kuasa
• Ketik Matikan.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
• Terus tahan kekunci Kelantangan.
• Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
• Tekan kekunci Volume Turun dua kali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke FACTORY RESET.
• Tekan kekunci Kuasa untuk melakukan tetapan semula induk.

M8 Tidak Dapat Memanggil Selepas Reset Kilang

Masalah: Saya baru-baru ini terpaksa melakukan reset kilang dan sekarang saya tidak dapat memanggil. Saya cuba memanggilnya menarik seperti ia akan memanggil kemudian ia menutup. Perkara ini dilakukan setelah kemas kini dan seorang lelaki @ pusat perkhidmatan ATT memperbaikinya tetapi tidak menunjukkan apa yang dilakukannya kepada saya. Mengatakan ia ada kaitan dengan panggilan internet dan perisian baru dan mematikan sesuatu. Dengan kilang menetapkan semula untuk melakukannya lagi dan saya tidak tahu apa yang dia lakukan. Saya harap anda dapat membantu kerana saya mempunyai panggilan persidangan malam esok.

Penyelesaian: Cuba periksa sama ada terdapat kemas kini perisian baru yang tersedia untuk telefon anda dan gunakannya. Ini adalah masalah sebelumnya tetapi saya fikir ia telah diselesaikan dengan kemas kini perisian kecil. jika telefon anda sudah berjalan dengan kemas kini perisian terkini, cuba tetapkan semula pilihan aplikasi telefon anda. Pergi ke tetapan - aplikasi - tekan ikon tiga titik di kanan atas kemudian ketik tetapkan semula pilihan aplikasi.

M8 Tidak Dapat Mengakses Internet Semasa Dalam Panggilan

Masalah:Semasa saya pertama kali mendapat telefon 1 minggu yang lalu, saya boleh berada di internet semasa membuat panggilan dan saya tidak dapat …… apa yang anda fikir masalahnya?

Penyelesaian: Ini mungkin merupakan isu berkaitan isyarat. Adakah anda telah memeriksa sama ada telefon anda mendapat isyarat 4G semasa anda membuat panggilan? Sekiranya anda tidak mendapat isyarat 4G maka anda mungkin tidak dapat menyambung ke Internet kerana sambungan panggilan mungkin menggunakan semua spektrum 3G.

Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menggunakan sambungan Wi-Fi ketika menyambung ke Internet semasa membuat panggilan.Anda akan dapat dalam talian dan membuat panggilan pada masa yang sama.

M8 Mic Tidak Berfungsi Pada Panggilan

Masalah:Semasa mencuba, saya boleh bercakap dengan seseorang mikrofon tidak akan berfungsi melainkan saya menggunakan fon kepala atau fon pembesar suara. Musik juga terus berubah kecuali telefon rata di atas meja. Telefonnya baru, saya membelinya semalam.

Penyelesaian: Cuba periksa terlebih dahulu apakah mikrofon anda memang berfungsi dengan membuka aplikasi perakam suara kemudian buat rakaman pendek. Mainkan semula rakaman dan periksa sama ada anda dapat mendengar suara anda. Sekiranya anda tidak dapat mendengar suara anda, mikrofon telefon anda mungkin rosak. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkara ini, cuba masukkan kemudian lepaskan fon kepala anda dari bicu fon kepala beberapa kali. Ini menyelesaikan sebarang masalah dengan perisian yang tersekat dalam mod fon kepala yang mungkin menjadi sebab mengapa suara anda tidak dapat didengar.

Cuba juga untuk menghapus partisi cache telefon anda untuk menghilangkan masalah yang disebabkan oleh data yang rosak.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
• Terus tahan Volume Turun.
• Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
• Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
• Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
• Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
• Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
• Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Sekiranya masalah berlanjutan, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.

• Tekan dan tahan butang Kuasa
• Ketik Matikan.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
• Terus tahan kekunci Kelantangan.
• Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
• Tekan kekunci Volume Turun dua kali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke FACTORY RESET.
• Tekan kekunci Kuasa untuk melakukan tetapan semula induk.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama pada masa ini, mikrofon telefon anda mungkin rosak. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan periksa.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.