Kandungan

• Masalah: Pengimbas cap jari LG G5 Titan tiada

Kami mendapat laporan mengenai banyak peranti LG kehilangan pengimbas cap jari mereka. Oleh kerana sebahagian daripadanya dalam keadaan baik secara fizikal, kami tidak mengaitkan masalah ini dengan kerosakan perkakasan. Sebaliknya, kami berpendapat bahawa kebanyakannya disebabkan oleh gangguan aplikasi atau perisian yang tidak baik. Ketahui cara mengatasi masalah ini pada LG G5 Titan di bawah.

Masalah: Pengimbas cap jari LG G5 Titan tiada

Pengimbas cap jari tidak berfungsi pada telefon LG G5 Titan saya. Pengimbas tidak hanya berfungsi, tetapi pilihan untuk menghapus dan / atau mengaturnya hilang sepenuhnya dari penyiapan dan tetapannya. Reboot tidak membantu. Saya menghabiskan masa selama 3 jam dengan tiga Jurulatih Teknikal Verizon yang meminta saya memeriksa kemas kini (saya terkini pada Nov 2018), Tetapkan Semula Tetapan saya (tidak berfungsi), sandarkan telefon saya dan lakukan tetapan semula kilang (OMG - tetapi tidak berjaya - masih tiada pilihan cap jari dalam tetapan keselamatan). Mereka memutuskan bahawa mereka tidak dapat membantu dan saya memerlukan telefon baru. Saya mempunyai telefon bimbit Kapersky di telefon saya selama beberapa tahun sekarang dan kerap mengimbas virus / perisian hasad. Hidup / mati berfungsi dengan baik, nombor PIN berfungsi dengan baik. Sensor cap jari dan tetapan yang berkaitan tiba-tiba hilang X 3 hari sekarang. Tidak dapat memikirkan kejadian atau perisian baru yang boleh melumpuhkan atau mengganggu pengaturan pengimbas atau pengimbas. Cuba menghubungi LG untuk mendapatkan bantuan tetapi setakat ini tidak berjaya. Ada idea?

Penyelesaian: Tidak ada penyelesaian yang berkesan yang diketahui yang kami sedari. Nampaknya tidak ada berita rasmi dari LG tentang ini juga, jadi kami hanya mengumpulkan penyelesaian yang diketahui oleh ahli komuniti Android kami. Mudah-mudahan, salah seorang daripada mereka akan menyelesaikan kes ini.

Penyelesaian 1: Pasang kemas kini

Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah pengimbas cap jari yang hilang pada masa lalu dengan mengemas kini firmware mereka. Sekiranya anda belum mencuba ini, pastikan untuk memeriksa kemas kini perisian baru untuk melihat apakah ia akan berfungsi.

Untuk mengemas kini LG G5 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Sentuh Umum.
3. Tatal ke dan sentuh Perihal telefon.
4. Sentuh Pusat Kemas kini.
5. Sentuh Kemas kini Perisian.
6. Sentuh Periksa sekarang untuk kemas kini.
7. Telefon akan memeriksa kemas kini.
8. Sekiranya kemas kini tidak tersedia, sentuh OK. Sekiranya kemas kini tersedia, tunggu sehingga muat turun.

Penyelesaian 2: Sambungkan ke PC

Kaedah lain yang diketahui untuk menyelesaikan masalah dengan mudah adalah dengan memasang peranti LG G5 anda ke komputer. Sebilangan pengguna menganggap ini berkesan, jadi kami mengesyorkan agar anda melakukannya sekiranya penyelesaian pertama tidak berfungsi. Pastikan menggunakan kabel pengecasan LG yang asli semasa melakukan langkah ini.

Penyelesaian 3: Mulakan semula pada mod kawalan perkakasan

Memulakan semula peranti LG ke mod kawalan perkakasan kadang-kadang membantu memperbaiki pepijat. Kami mencadangkan agar anda melakukan ini kerana dua penyelesaian pertama di atas tidak membantu setakat ini. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan Power + Volume Up + Volume Down selama 10 saat sehingga telefon masuk ke mod kawalan perkakasan.
3. Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula telefon.

Setelah anda menghidupkan semula telefon ke mod kawalan perkakasan dan menghidupkannya semula, pilihan pengimbas cap jari akan berfungsi semula. Sekiranya tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 4: Periksa aplikasi pihak ketiga yang tidak baik

Kadang kala, aplikasi pihak ketiga yang buruk atau berkod buruk boleh mengganggu Android sehingga menimbulkan masalah. Untuk melihat apakah anda mempunyai masalah aplikasi yang buruk, mulakan semula telefon ke mod selamat dan perhatikan. Begini caranya:

1. Dengan skrin hidup, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Dalam menu pilihan yang dipaparkan, tekan dan tahan Matikan.
3. Permintaan ‘Mulakan semula dalam mod Selamat’ akan dipaparkan.
4. Ketik OK untuk memulakan semula dalam Safe Mode.
5. Peranti akan memaparkan ‘Safe mode’ di bahagian bawah skrin.
6. Periksa sama ada pengimbas cap jari mula berfungsi semula.

Sekiranya fungsi cap jari hanya berfungsi pada mod selamat, itu bermakna masalahnya disebabkan oleh aplikasi. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya LG G5 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hantar telefon masuk (untuk pembaikan)

Sekiranya tidak ada penyelesaian yang berfungsi sama sekali, itu bererti mungkin berlaku kerosakan perkakasan yang menyebabkan masalah. Kami mencadangkan agar anda menghubungi Pusat Servis LG tempatan anda supaya mereka dapat melihat peranti anda.