Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Mate 10 Pro dengan Messenger yang terus terhempas

Masalah kemalangan dan pemuatan secara tiba-tiba adalah antara masalah yang paling kerap dihadapi oleh pengguna telefon pintar ketika menggunakan aplikasi. Ini biasanya berlaku apabila aplikasi dipengaruhi oleh beberapa perisian hasad atau apabila kemas kini yang salah dipasang. Terdapat juga beberapa keadaan apabila aplikasi salah lain disalahkan. Sekiranya anda menghadapi masalah yang sama dengan aplikasi Messenger pada Huawei Mate 10 Pro anda yang terus terhempas atau tidak dimuat dengan betul, maka siaran ini mungkin dapat membantu anda. Baca lebih lanjut untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah ini.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Mate 10 Pro dengan Messenger yang terus terhempas

Sebelum menyelesaikan masalah, periksa dan pastikan telefon anda mempunyai sambungan Internet yang kuat dan stabil. Messenger adalah aplikasi berasaskan pelayan, oleh itu memerlukan sambungan Internet yang stabil dan kuat untuk berkomunikasi dengan betul dengan pelayan Facebook. Sekiranya telefon anda menghadapi masalah sambungan rangkaian dari sambungan sekejap hingga tidak ada sambungan Internet sama sekali, maka itulah yang perlu anda hadapi terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda memperbaiki sambungan Internet, aplikasi dalam talian termasuk Messenger akan kembali beroperasi dengan lancar. Jika tidak, teruskan menyelesaikan masalah aplikasi pada Huawei Mate 10 Pro anda yang mungkin menyebabkan Messenger menjadi tidak bertanggungjawab. Berikut adalah beberapa kaedah penyelesaian yang mudah untuk anda rujuk apabila diperlukan.

Penyelesaian pertama: Paksa menghentikan aplikasi Messenger kemudian mulakan semula.

Untuk contoh pertama, kemungkinan aplikasinya hanya terganggu. Dalam kes ini, masalahnya mungkin antara masalah rawak lain yang berlaku pada mana-mana aplikasi. Untuk mengatasinya, disarankan memaksa aplikasi berhenti. Inilah cara untuk memaksa Messenger menghentikan Huawei Mate 10 Pro:

1. Ketik Butang Aplikasi Terkini dari skrin utama.
2. Pilih Aplikasi aktif ikon.
3. Ketik Tamat bersebelahan dengan Utusan aplikasi.
4. Untuk keluar dari semua aplikasi latar belakang secara serentak, ketik Tamat semua.
5. Kemudian ketik okey untuk mengesahkan.

Setelah menamatkan aplikasi, but semula telefon anda untuk membuang cache dan menyegarkan semula memori dalaman. Ini caranya:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat atau sehingga pilihan menu muncul.
2. Pilih Matikan pilihan dan kemudian ketik okey. Melakukannya akan mematikan telefon anda.
3. Selepas 30 saat, tekan Butang kuasa sekali lagi sehingga peranti anda dimulakan semula.

Benarkan peranti anda selesai boot dan kemudian lancarkan semula Messenger untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai. Sekiranya tidak, teruskan menyelesaikan masalah dan cuba jalan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache aplikasi dan data pada Messenger.

Cache yang rosak atau data sementara yang tersimpan di memori aplikasi Messenger juga dapat memicu apl menjadi tidak stabil. Walaupun fail yang di-cache sangat penting ketika datang ke kecepatan memuatkan kembali informasi, file tersebut juga dapat menimbulkan masalah terutama ketika mereka mengalami kerusakan atau rusak. Inilah sebabnya mengapa disyorkan untuk membersihkan cache dan data aplikasi secara berkala. Sekiranya anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan cache dan data di Messenger:

1. Pergi ke Menu utama.
2. Ketik Tetapan.
3. Pilih Pengurus aplikasi.
4. Pilih Semua tab.
5. Pilih Utusan dari senarai aplikasi.
6. Ketik pilihan untuk Kosongkan cache atau Kosongkan Data.
7. Pilih Kosongkan cache pilihan untuk membersihkan cache tanpa menghapus data yang disimpan di aplikasi.
8. Pilih Kosongkan Data pilihan untuk menghapus semua maklumat sementara yang tersimpan pada aplikasi kamera. Ini biasanya diperlukan sekiranya data aplikasi kamera rosak.
9. Sekiranya diminta, baca dan periksa amaran, kemudian ketik okey untuk mengesahkan tindakan.

Anda mungkin perlu memasukkan semula kelayakan masuk anda untuk masuk ke Messenger sekali lagi, jika anda membersihkan data dari aplikasi Messenger.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini aplikasi Messenger (jika ada).

Kemas kini aplikasi juga dapat membantu membersihkan kesilapan dari aplikasi. Selain menambahkan fitur baru, kemas kini aplikasi juga menawarkan perbaikan untuk menghilangkan bug yang mungkin menimbulkan masalah pada aplikasi. Untuk memeriksa kemas kini aplikasi yang belum selesai pada Huawei Mate 10 Pro anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka Kedai Google Play aplikasi.
2. Ketik Ikon menu (tiga garis menegak) kemudian ketik Apl & permainan saya.
3. Navigasi ke Kemas kini bahagian untuk melihat kemas kini aplikasi yang tersedia.
4. Ketik Kemas kini butang di sebelah Utusan aplikasi untuk memasang kemas kini yang belum selesai untuk aplikasi.
5. Untuk mengemas kini semua aplikasi sekaligus, ketuk Kemaskini semua butang sebaliknya. Anda boleh memilih pilihan ini jika terdapat banyak kemas kini aplikasi yang belum selesai.

Setelah mengemas kini aplikasi, but semula telefon anda untuk memastikan semua perubahan aplikasi baru dilaksanakan dengan betul. Kemudian uji untuk melihat apakah Messenger sudah berfungsi dengan baik.

Penyelesaian keempat: Pasang semula aplikasi Messenger pada telefon anda.

Antara penyelesaian terakhir yang mungkin dicuba adalah penghapusan dan pemasangan semula aplikasi. Perkara ini sering diperlukan apabila aplikasi menjadi rosak sepenuhnya dan tidak lagi dapat berfungsi. Inilah yang harus anda lakukan kemudian:

1. Ketik Tetapan dari skrin Utama.
2. Ketik Apl & pemberitahuan kemudian Maklumat aplikasi.
3. Pilih Utusan aplikasi.
4. Ketik Nyahpasang kemudian pilih okey untuk mengesahkan.

Sekiranya masalah bermula setelah mengemas kini aplikasi Messenger, anda boleh mencuba Nyahpasang kemas kini pertama dan kemudian ketik okey. Melakukannya akan memulihkan versi aplikasi sebelumnya sebelum menjadi tidak betul.

Penyelesaian kelima: Lap partition cache.

Menghapus partisi cache di telefon juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika cache yang rosak dari folder sistem telefon disalahkan. Seperti aplikasi individu, sistem telefon juga menyimpan cache atau fail sementara di partisi cache untuk tujuan yang sama atau memuatkan lebih cepat maklumat yang sama. Dan fail-fail ini juga boleh menjadi rosak pada satu ketika. Sekiranya ini berlaku, simptom buruk mungkin akan timbul termasuk aplikasi yang salah. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan Messenger tidak berfungsi dengan baik, cuba hapus partisi cache Huawei Mate 10 Pro anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan Butang kuasa dan juga Butang Kelantangan serentak selama beberapa saat.
3. Apabila anda melihat logo Huawei, lepaskan kedua-dua butang. Anda kemudian akan dihala ke EMUI atau Pemulihan Android menu dengan tiga pilihan untuk dipilih.
4. Tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menatal ke dan menyerlahkan Lap partition cache dari pilihan yang diberikan.
5. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Tunggu sehingga peranti anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, Hidupkan semula sistem sekarang pilihan akan diserlahkan.
7. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan dan but semula telefon anda.

Menghapus partisi cache tidak mempengaruhi data yang disimpan pada memori dalaman selama dilakukan dengan betul. Walaupun begitu, masih selamat untuk membuat sandaran semua fail penting anda terlebih dahulu.

Pilihan lain

Anda mungkin mempertimbangkan untuk menyampaikan masalah tersebut kepada pasukan sokongan Facebook-Messenger atau kunjungi halaman Pusat Bantuan Facebook untuk pilihan lain dan penyelesaian yang lebih maju untuk dicuba. Jika tidak, anda boleh beralih ke aplikasi pesanan segera lain yang tersedia sehingga Facebook melepaskan patch pembaikan yang diperlukan untuk Messenger.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin berguna bagi anda:

• Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro anda yang terlalu panas [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro yang terus kehilangan isyarat, tidak ada ralat perkhidmatan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan kamera Huawei Mate 10 Pro yang tidak berfungsi, kamera amaran gagal [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki telefon pintar Huawei Mate 10 Pro yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki sambungan Internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro yang terus merosot atau tidak stabil (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan jika kad SD anda tidak dikesan oleh telefon pintar Huawei Mate 10 Pro anda (langkah mudah)