Selamat datang di bahagian pertama kami dalam siri penyelesaian masalah terfokus kami yang terutama berkaitan dengan masalah yang tidak berkaitan dengan isyarat dan rangkaian mengenai Samsung Galaxy S3. Walaupun model telefon ini sudah berusia 3 tahun, kami masih mendapat banyak e-mel dari pembaca kami mengenai masalah yang mereka alami di sekitar peranti ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami melalui akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

S3 Tidak Berdaftar Di Rangkaian

Masalah: s3 saya menunjukkan isyarat sim tetapi setiap kali saya membuat panggilan atau menghantar mesej, ia menunjukkan bahawa anda tidak didaftarkan di rangkaian. kad sim saya ok saya periksa pada peranti lain. bolehkah anda menyelesaikan masalah saya?

Penyelesaian: Sekiranya kad SIM telah diperiksa pada telefon lain dan masalahnya tidak berlaku pada telefon lain maka masalahnya kemungkinan besar berlaku pada S3 anda.

Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memeriksa sama ada kad SIM dimasukkan dengan betul di telefon. Sahkan jika ia dilindungi di dalam pemegang SIM dan tidak bergerak. Kadang kala jika SIM mempunyai pergerakan pada pemegang SIM, telefon anda akan terputus ke rangkaian. Cuba potong sehelai kertas seukuran SIM anda dan masukkan di atas SIM untuk menahannya di tempatnya.

Langkah seterusnya adalah memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh masalah perisian. Untuk melakukan ini, anda perlu membuat sandaran data telefon anda dan kemudian melakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlaku pada masa ini, ini mungkin disebabkan oleh komponen perkakasan yang rosak. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan periksa.

S3 Tidak Terdapat Isyarat Untuk Ralat Rangkaian Mudah Alih

Masalah: Helo! Oleh itu, saya mempunyai soalan cepat kerana s3 saya bergerak maju. Ia dikunci ke Wind (Ontario, Kanada), atau harus saya katakan. Suami saya membeli kod buka kunci dalam talian dan sekarang saya menggunakan SIM Telus saya di dalamnya. Ia berfungsi agar data saya dapat dalam talian, membuat panggilan, teks dan apa sahaja yang saya ingin lakukan, kecuali teks teks (MMS). Mesej ralat berbunyi "Tidak ada isyarat yang dijumpai untuk rangkaian mudah alih." Data saya aktif dan saya telah memilih Telus dari senarai rangkaian setelah carian dan memilih masing-masing jika senarai untuk mencuba dan saya masih tidak dapat menghantar gambar untuk dihantar. Ada apa-apa cadangan???

Penyelesaian: Cuba periksa terlebih dahulu sama ada telefon anda menggunakan kemas kini perisian terkini. Sekiranya terdapat kemas kini, pasang di telefon anda.

Seterusnya, anda harus memeriksa mod rangkaian yang digunakan telefon anda. Pergi ke tetapan - lebih banyak pilihan di bawah wayarles dan rangkaian - rangkaian mudah alih - mod rangkaian. Cuba pilih GSM / HSPA (autoconnect). Setelah anda memilih pilihan ini, cuba periksa sama ada anda masih mendapat mesej ralat yang sama.

Sekiranya masalah masih berlaku, anda perlu menghapus tetapan APN Telus dari telefon anda dan kemudian menyiapkannya semula. Tetapan APN yang betul boleh didapati di laman web Telus.

• Navigasi ke "Tetapan"
• Ketik "Wayarles & rangkaian" atau "Lagi ..."
• Ketik "Nama Titik Akses"
• Ketik "Nama Titik Akses"
• Ketuk "APN Baru" atau ikon "+"

Taipkan maklumat berikut secara manual

• Nama: Masukkan sebarang nama
• APN: sp.telus.com
• Pelayan proksi: kosongkan
• Pelabuhan: kosongkan
• Nama pengguna: kosongkan
• Kata Laluan: kosongkan
• Pelayan: kosongkan
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• Pelayan proksi: 74.49.0.18
• Pelabuhan: 80
• PKS: 302
• MNC: 220
• Jenis pengesahan: Tiada
• Jenis APN: lalai, mms, supl

S3 Tidak Boleh Membuat Teks Panggilan Kecuali Disambungkan ke Wi-Fi

Masalah: Tuan, saya menggunakan S3 saya selama 2 tahun dan ia berfungsi dengan sempurna sehingga sekitar 2 minggu yang lalu apabila "tiba-tiba" berhenti berfungsi dengan baik. Itu akan membuat dan menerima panggilan telefon dan teks ketika saya disambungkan ke WiFi, tetapi tidak akan membuat atau menerimanya sebaliknya. Nampaknya telefon saya tidak dapat menjumpai perkhidmatan 4G (walaupun di kawasan di mana saya mempunyai perkhidmatan sempurna sebelum ini (seperti rumah) dan walaupun telefon suami saya (Samsung Galaxy Light) mempunyai perkhidmatan 4G yang hebat). Ketika saya cuba membuat panggilan telefon, tertera "panggilan" dan ia mencuba sebentar, tetapi kemudian memutuskan, dengan mengatakan, "panggilan berakhir". Saya mempunyai bar perkhidmatan, tetapi ikon 4G tidak ada di sana. Saya pergi ke kedai T-mobile tempatan (di mana masalahnya berlanjutan) dan mereka menukar kad SIM saya, tetapi itu tidak menyelesaikan masalahnya. Saya kembali ke telefon bimbit T yang sama dan mereka menjalankan ujian diagnostik di telefon dan tidak menentukan sama sekali. Wakil itu kemudian mencadangkan tetapan semula kilang. Saya pulang ke rumah, menyandarkan barang, dan kemudian menetapkan semula kilang. Telefon saya masih tidak berfungsi apabila tidak disambungkan ke WiFi. Adakah anda ada jalan penyelesaian? Sekiranya tidak, adakah saya membawanya ke tempat pembaikan telefon bimbit generik atau hanya membeli telefon baru? Ugh. S3 saya berfungsi dengan sempurna sehingga dua minggu yang lalu! Apa yang berlaku? Terima kasih atas masa dan pertimbangan anda!

Penyelesaian: Cuba kemas kini profil dan maklumat telefon anda dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah.

• Pastikan telefon anda disambungkan ke sambungan Wi-Fi yang stabil
• Pilih butang menu (terletak di sebelah kanan butang rumah)
• Ketik Tetapan
• Ketik Lagi (kanan atas)
• Kemudian tatal ke bawah dan ketik Kemas kini Sistem
• Pilih Kemas kini Profil dan biarkan berjalan sepenuhnya (mungkin memerlukan masa hingga 90 saat)
• Setelah profil rangkaian dikemas kini, ulangi langkah yang sama, tetapi kali ini pilih Kemas kini PRL dan bukannya kemas kini profil

Sekiranya masalah berlanjutan, cuba ubah mod rangkaian telefon anda.

• Pergi ke Aplikasi melalui skrin Utama.
• Tatal ke Tetapan, kemudian ketuk padanya.
• Ketik Lagi tetapan.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik mod Rangkaian.

Cuba pilih GSM / WCDMA (mod Auto) kemudian periksa sama ada masalah itu berterusan. Lakukan perkara yang sama untuk GSM sahaja dan WCDMA sahaja.

Anda juga harus memeriksa sama ada masalah itu hanya berlaku di rumah anda atau di kawasan yang berlainan. Sekiranya hanya ada di rumah anda maka masalahnya mungkin dengan rangkaian.

Data Mudah Alih S3 Dihidupkan Secara Rawak

Masalah: S3 saya baru mula menunjukkan bahawa 3G dihidupkan tetapi ketika saya memeriksa menu tarik turun data mudah alih dimatikan. Saya tidak pernah menggunakan data mudah alih kerana ia mahal di sini. Adakah anda tahu bagaimana saya boleh mematikannya? Atas sebab-sebab tertentu saya menjana $ 20 dalam satu hari! Sebarang pertolongan sangat dihargai.

Penyelesaian: Dalam kebanyakan kes di mana data mudah alih dihidupkan secara rawak, penyebabnya adalah aplikasi yang dipasang di telefon anda. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda harus menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S III’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Volume turun.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Perhatikan telefon anda dan periksa sama ada data mudah alih dihidupkan. Sekiranya tidak, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi. Ketahui aplikasi apa yang menyebabkannya dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku walaupun dalam Safe Mode, anda harus membuat sandaran data telefon anda dan melakukan reset kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Data Mudah Alih S3 Dimatikan Secara Rawak

Masalah: Hai, saya menjumpai laman web anda dan berharap anda dapat menolong saya. Saya mempunyai S3 dan data mudah alih saya terus dimatikan, yang menghentikan MMS masuk. Saya harus terus menukar data mudah alih secara manual sepanjang hari. Bagaimanakah saya dapat mengaktifkan dan / atau memastikan data mudah alih ke MMS? Terima kasih atas bantuan yang dapat anda berikan! Salam.

Penyelesaian: Masalah ini adalah keadaan terbalik dari masalah yang kita atasi di atas. Langkah penyelesaian masalah yang harus dilakukan masih sama.

Anda harus terlebih dahulu menentukan sama ada aplikasi yang dipasang di telefon anda menyebabkan masalah ini. Untuk mengesahkan jika ini berlaku, anda harus menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S III’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Volume turun.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya masalah tidak berlaku, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi. Ketahui aplikasi apa yang menyebabkan ini berlaku dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah berlanjutan, buat sandaran data telefon anda dan lakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami ketika menggunakan ponsel Android di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas tepat pada masanya. Akhir sekali, sekiranya kami dapat menolong anda, tolong sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda. Terima kasih.