Kandungan
Adakah anda mendapat ralat Play Store 961 pada Galaxy S9 anda? Sekiranya ada, ikuti cadangan kami dalam siaran ini untuk memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan Google Play Store 961?
Menetapkan kod atau nombor untuk masalah tertentu adalah cara yang baik dalam mengenal pasti masalahnya. Mengenai kesilapan Google Play Store, kod sangat diperlukan untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Kesalahan 961 biasanya mengambil bentuk ini: "[Nama aplikasi] tidak dapat dimuat kerana kesalahan. (961). " Ini biasanya bermaksud bahawa anda tidak dapat memuat turun aplikasi tertentu kerana sistem telah menghadapi masalah yang berkaitan dengan pembayaran. Ini mungkin berarti opsi pembayaran di akun Google Anda bermasalah, atau Google mengalami masalah dengan aplikasi yang ingin Anda beli.
Dalam beberapa kes lain, kesalahan 961 boleh dikaitkan dengan pepijat dengan aplikasi Play Store atau dengan akaun Google anda.
Cara membetulkan ralat Play Store 961 pada Galaxy S9
Terdapat sebilangan penyelesaian yang diketahui dapat mengatasi ralat 961. Mari lihat masing-masing di bawah.
Dapatkan bayaran balik
Banyak kesilapan 961 kes yang kami hadapi disebabkan oleh kesalahan pembayaran semasa pembelian aplikasi. Sekiranya anda mendapat ralat ini sebaik sahaja membeli aplikasi, kami mencadangkan agar anda mendapat bayaran balik dari Play Store. Google memberikan masa tenggang 15 minit setelah membeli aplikasi, yang bermaksud bahawa kad kredit atau debit anda tidak akan dikenakan biaya jika anda meminta pengembalian dana dalam 15 minit setelah membeli item tersebut.Untuk mendapatkan bayaran balik, cukup buka aplikasi Play Store dan pilih pilihan pembayaran balik.
Kosongkan cache aplikasi Play Store
Sekiranya meminta pengembalian dana tidak akan membantu dan ralat itu kembali, langkah penyelesaian masalah seterusnya adalah membersihkan cache aplikasi Play Store. Cache mungkin telah rosak kerana beberapa sebab dan kesalahan mungkin disebabkan oleh itu. Untuk memastikan bahawa cache aplikasi Play Store disegarkan, ikuti langkah-langkah di bawah:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Kembalikan aplikasi Play Store ke lalai
Kadang kala, mengosongkan cache aplikasi Play Store tidak mencukupi untuk memperbaiki ralat 961. Langkah seterusnya yang perlu dilakukan dalam kes ini adalah mengembalikan aplikasi itu sendiri ke lalai. Ini dilakukan dengan menghapus data. Ini caranya:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik Google Play Store.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Kosongkan data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google
Langkah penyelesaian masalah lain yang kami anggap berkesan dalam memperbaiki segala kesilapan Play Store pada masa lalu adalah dengan membersihkan data aplikasi Google Services Framework. Rangka Kerja Perkhidmatan Google adalah aplikasi utama Google yang menguruskan perkhidmatan peringkat Google yang penting dalam peranti. Sekiranya aplikasi ini kereta, ia boleh mempengaruhi aplikasi lain seperti aplikasi Play Store. Untuk menjadikan Kerangka Perkhidmatan Google stabil, anda boleh mengembalikan tetapannya menjadi lalai dengan langkah-langkah berikut:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon 3 titik (di kanan atas)
- Ketuk Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Cari dan ketik aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data.
- Ketik OK.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Alih keluar dan tambahkan akaun Google anda
Sekiranya ralat 961 belum hilang pada masa ini, kami mengesyorkan agar anda cuba melihat apa yang berlaku sekiranya mengeluarkan akaun Google dari peranti buat sementara waktu. Setelah selesai, mulakan semula telefon, tambahkan akaun Google anda sekali lagi, dan lihat apa yang berlaku.
Untuk membuang akaun Google:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Pilih akaun Google (jika banyak akaun anda, pilih yang anda gunakan untuk Google Play Store).
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN untuk mengesahkan.
Untuk menambahkan kembali akaun Google:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik awan dan akaun.
- Ketik akaun.
- Ketik Tambah akaun di bahagian bawah.
- Pilih Google.
- Sediakan buka kunci skrin jika diminta
- Masukkan kelayakan akaun Google anda.
Kemas kini aplikasi
Kadang kala, kesilapan Play Store adalah hasil ketidaksesuaian aplikasi. Sekiranya masalah masih berlaku pada masa ini, pastikan semua aplikasi terkini.
Tetapan semula kilang
Perkara terakhir yang boleh anda lakukan untuk ralat ini ialah mengelap telefon. Walaupun jarang sekali pengguna perlu melakukan penyelesaian ini untuk menyelesaikan ralat 961, anda tidak perlu teragak-agak untuk melakukannya sekiranya semua cadangan di atas telah habis.
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
