#Samsung #Galaxy # M20 adalah salah satu telefon pintar Android pertengahan yang baru-baru ini diluncurkan di pasaran yang mempunyai paparan besar. Telefon ini menggunakan paparan Infinity V 6.3 inci yang menjadikannya sesuai untuk melihat pelbagai kandungan multimedia.Di bawah tudung terdapat pemproses teras Exynos 7904 octa yang digabungkan dengan RAM 4GB yang semestinya menjadikannya menjalankan pelbagai aplikasi dengan lancar. Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi masalah kematian skrin hitam Samsung Galaxy M20.
Sekiranya anda memiliki Samsung Galaxy M20 atau peranti Android lain untuk masalah ini, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Samsung Galaxy M20 Black Screen of Death Issue
Apabila paparan telefon anda sepertinya tidak berfungsi walaupun mungkin atau tidak mendapat pemberitahuan, kemungkinan anda akan mengalami masalah Black Screen of Death. Ini adalah masalah di mana anda tidak dapat berinteraksi dengan telefon kerana paparan tidak berfungsi sama sekali. Cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh gangguan perisian. Ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah untuk menyelesaikan masalah.
Pastikan telefon dicas sepenuhnya
Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan bateri mempunyai daya yang mencukupi. Ini akan menghilangkan kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh bateri yang telah habis.
- Bersihkan port pengecasan telefon dengan menggunakan kaleng udara termampat untuk memastikan kotoran atau serpihan tersekat di dalamnya.
- Isi sepenuhnya telefon dengan kabel pengecas dan pengecas dinding yang telah diuji untuk berfungsi pada peranti lain.
- Sekiranya telefon tidak dicas dengan pengecas dinding, cubalah mengecas peranti dari port USB komputer.
Setelah bateri terisi penuh, periksa sama ada anda boleh menghidupkan telefon.
Lakukan tetapan semula lembut
Salah satu perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyegarkan semula perisian telefon dengan melakukan soft reset. Ini biasanya akan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perisian kecil.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan hingga 45 saat.
- Tunggu semasa peranti dimulakan semula.
Periksa sama ada masalah masih berlaku.
Mulakan telefon dalam Safe Mode
Terdapat keadaan apabila aplikasi yang anda muat turun boleh menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda harus menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya masalah Samsung Galaxy M20 Black Screen of Death tidak berlaku dalam mod ini, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang anda muat turun. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.
Lap partisi cache
Terdapat beberapa keadaan apabila sistem cache data yang rosak dapat menyebabkan masalah ini. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk menghapus data ini kerana telefon akan membina semula data ini apabila ia bermula semula.
- Matikan telefon.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Periksa sama ada masalah masih berlaku.
Lakukan tetapan semula kilang
Satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah tetapan semula kilang. Ini akan menjadikan telefon anda kembali ke keadaan asal. Perhatikan bahawa data telefon anda akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan telefon.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
- Tanpa aplikasi yang dipasang di telefon, cuba periksa apakah masalahnya masih berlaku.
Sekiranya langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, anda perlu membawa telefon ke pusat servis dan pastikan ia diperiksa kerana kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perkakasan yang salah.
