Selamat datang di bahagian kedua dalam siri penyelesaian masalah kami mengenai masalah penyambungan Wi-Fi dan data mudah alih pada Samsung Galaxy Note 3. Sekiranya anda memiliki peranti ini dan anda menghadapi masalah menyambung ke Internet, maka anda telah sampai ke tempat yang tepat sebagai kita akan membincangkan jenis masalah ini.

Sekiranya anda ingin melihat bahagian sebelumnya dalam siri ini, periksa pautan ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Tiada Akses Internet

Masalah:Tidak ada akses Internet, tidak mengemas kini atau memuat naik. Kadang-kadang saya melayari laman web untuk pekerjaan saya dan pekerjaan lama pada bulan April masih muncul walaupun sudah ditutup. Harap anda dapat menolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian: Bagaimana anda menyambungkan telefon anda ke Internet? Adakah anda menyambung menggunakan Wi-Fi atau melalui data mudah alih?

Sekiranya anda menyambung ke Internet menggunakan Wi-Fi cuba mulakan semula telefon dan penghala anda. Setelah telefon anda dimuat sepenuhnya, pergi ke tetapan Wi-Fi kemudian hidupkan. Cari sambungan Wi-Fi anda kemudian lupakan. Sambungkan ke sambungan Wi-Fi anda sekali lagi. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan jika anda mempunyai sambungan yang selamat.

Anda juga harus cuba menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang lain dan melihat apakah masalahnya sama.

Sekiranya anda menyambung ke Internet menggunakan rangkaian data mudah alih kami, pastikan anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif. Anda juga harus memeriksa tetapan APN telefon anda dan memastikannya sesuai dengan yang digunakan oleh pembawa anda. Untuk mendapatkan pengaturan APN pembawa anda, cuba periksa di laman web mereka atau hubungi hotline sokongan teknikal mereka.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Sambungan.
• Ketik Lebih banyak rangkaian.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik Nama Titik Akses.
• Sekiranya ada, ketik tetapan APN syarikat penerbangan anda.
• Sahkan dan kemas kini tetapan berikut untuk APN Data jika perlu.

Catatan 3 Tiada Tetapan APN

Masalah: Telefon saya tidak mempunyai tab di bawah rangkaian mudah alih yang disebut APN dan oleh itu tidak dapat menyimpan tetapan rangkaian untuk disemak imbas, ada kalanya ia diaktifkan semasa boot semula tetapi selalu gagal dan oleh sebab itu saya tidak dapat menyemak imbas.

Penyelesaian: Tetapan APN telefon anda mungkin telah dihapus. Anda perlu menambahkan tetapan APN yang digunakan oleh pembawa anda.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Sambungan.
• Ketik Lebih banyak rangkaian.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik Nama Titik Akses.
• Ketik kekunci Menu, dan kemudian ketuk APN Baru.

Anda boleh mendapatkan tetapan APN yang betul dari laman web pembawa anda atau dengan menghubungi talian hotline sokongan teknikal mereka.

Catatan 3 Tidak Menyambung ke Rangkaian Wi-Fi

Masalah:WiFi saya tidak akan tersambung secara aktif sekali berhampiran rangkaian rumah saya yang terkenal atau pelbagai lokasi lain yang ada pada masa lalu. Saya mesti mematikan dan menggunakan radio WiFi untuk menyambungnya. Setelah saya melakukannya, ia akan segera dihubungkan. Sekiranya saya menggunakan wifi sekali dalam jarak jauh dan saya masih belum mengitar semula kuasa ke wifi tersekat dalam mod pengimbasan. Ia tidak akan bertukar secara automatik. Setelah saya menjauhkan diri dari wifi yang disambungkannya setelah kuasa berbasikal, ia terputus dan berpindah kembali ke 4g. Saya telah mematikan setiap pilihan yang telah disebutkan oleh artis sebelumnya. Saya juga telah membersihkan Partition Cache seperti yang telah anda jelaskan. Saya juga mengalami kekurangan bateri yang semakin meningkat. Ada lagi idea?

Penyelesaian: Oleh kerana masalah ini diselesaikan setelah anda mematikan dan menghidupkan suis Wi-Fi maka masalah ini mungkin berkaitan dengan perisian. Cuba periksa apakah ada kemas kini perisian baru yang tersedia untuk telefon anda dan terapkan jika ada.

Anda juga harus memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang dipasang di telefon anda menyebabkan masalah ini terjadi dengan memulakan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Cuba periksa sama ada anda menghadapi masalah Wi-Fi yang sama dalam mod ini. Sekiranya masalah itu tidak berlaku, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ketahui aplikasi apa yang menyebabkannya dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah masih berlaku dalam Safe Mode maka anda perlu membuat sandaran data telefon anda dan melakukan reset kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Wi-Fi Tidak Dihidupkan

Masalah: Telefon saya adalah samsung note3 n900, dan wifi saya tidak menyala, juga bluetooth. Saya melakukan hard reset dan soft reset. tetapi masih tidak berfungsi. tolong saya perlukan pertolongan anda.

Penyelesaian: Untuk model ini satu cip bertanggungjawab untuk mengawal ciri Wi-Fi dan Bluetooth. Cip ini mungkin sudah rosak. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan periksa.

Catatan 3 Tidak Menyambung ke Data Mudah Alih

Masalah: Baik. Saya mempunyai telefon bimbit untuk bercakap terus. Telefon itu pecah sehingga saya mendapatnya seperti itu dan sekarang saya mempunyai telefon ini bahawa internet saya tidak berfungsi. Saya tidak dapat melayari web atau menghantar MMS terima. Saya juga tidak dapat memuat turun aplikasi melainkan saya disambungkan ke wifi. Sebahagian daripada mereka memerlukan internet yang tidak dapat saya gunakan

Penyelesaian: Sekiranya telefon anda dapat dalam talian menggunakan sambungan wi-Fi tetapi tidak pada sambungan data mudah alih, ada kemungkinan besar telefon anda tidak menggunakan tetapan APN yang betul. anda perlu membandingkan tetapan APN pembawa anda dengan tetapan yang digunakan oleh telefon anda dan membuat perubahan yang diperlukan. Anda boleh mendapatkan tetapan Ceramah Lurus dari laman web syarikat atau dengan menghubungi pasukan sokongan teknikal mereka.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Sambungan.
• Ketik Lebih banyak rangkaian.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik Nama Titik Akses.
• Sekiranya ada, ketik tetapan APN syarikat penerbangan anda.
• Sahkan dan kemas kini tetapan berikut untuk APN Data jika perlu.

Catatan 3 Data Mudah Alih Dihidupkan

Masalah:Hei di sana. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya yang saya beli seminggu yang lalu. Apabila saya mematikan data mudah alih, ia akan hidup kembali dengan sendirinya setelah kira-kira 2 minit. Tolong bantu. Bagaimana anda memperbaikinya?

Penyelesaian: Cuba periksa apakah suis rangkaian automatik di bawah tetapan Wi-Fi lanjutan dihidupkan, jika kemudian dinonaktifkan.

• Dari Skrin utama, sentuh Menu
• Ketik Tetapan
• Ketik Sambungan
• Ketik Wi-Fi
• Ketik Menu
• Ketik Lanjutan
• Ketik Suis Rangkaian Auto

Sekiranya ciri ini dihidupkan, maka telefon anda akan beralih antara sambungan Wi-Fi atau data mudah alih secara automatik untuk mengekalkan sambungan Internet yang stabil.

Perkara lain yang perlu dipertimbangkan adalah bahawa aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di telefon anda mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini berlaku, mulailah telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, maka ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang anda pasang. Ketahui aplikasi apa yang menyebabkan masalah ini berlaku dan nyahpasangnya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.