Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan Samsung # GalaxyS4 yang tidak menerima panggilan & masalah lain yang berkaitan. Dalam ansuran siri terbaru ini, kami akan menyelesaikan beberapa masalah panggilan yang dihantar oleh pembaca kami. Kami akan memberikan langkah penyelesaian masalah terbaik yang perlu dilakukan setiap masalah pada peranti #Samsung yang diharapkan dapat menghasilkan penyelesaian.

S4 Tidak Menerima Panggilan

Masalah: Telefon saya tidak menerima panggilan. Ia terus ke mel suara. Saya boleh membuat panggilan. Saya cuba mematikan pemajuan / pengalihan panggilan tetapi ia tidak membenarkan saya. Ia mengatakan ada ralat dan "tidak dapat mematikan pengalihan panggilan ketika sibuk. Tidak disokong oleh pengendali. " Tetapi di mana ia menyebut pemajuan panggilan, ia akan dimatikan. Saya juga menyedari bahawa saya tidak mempunyai pilihan panggilan suara. Apabila saya mengklik pemajuan panggilan, ia terus ke arahnya dan ia berbunyi tetapi di mana ia mengatakan ke hadapan ketika sibuk, tidak dijawab dan tidak dapat dijangkau ada nombor mel suara saya dan ia tidak akan membiarkan saya melumpuhkannya. Tolong bantu.

Penyelesaian: Dalam situasi ini, apa yang perlu anda lakukan terlebih dahulu adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang anda pasang di telefon anda. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, anda harus menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S4’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Minta seseorang menghubungi anda semasa telefon anda dalam mod ini. Sekiranya masalah itu tidak berlaku lagi, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya. Cuba mula memeriksa aplikasi terbaru yang anda pasang sebelum masalah itu berlaku.

Sekiranya masalah tetap berlaku, saya cadangkan anda membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

S4 Membeku Semasa Membuat Atau Menerima Panggilan

Masalah:Berbilang masalah, membeku semasa membuat atau menjawab panggilan, kamera gagal memulakan aplikasi yang menyebabkan penggera membeku pada waktu yang ditetapkan untuk dimatikan. Bluetooth tidak berfungsi. Hanya mempunyai kemas kini ini selama seminggu, telah mencuba membersihkan cache di pengurus aplikasi dan di menu boot up. Tolong bantu.

Penyelesaian: Nampaknya kemas kini mungkin menyebabkan beberapa masalah berlaku pada peranti anda. Dalam kebanyakan kes seperti ini pelakunya adalah data lama dari versi perisian lama yang belum dikeluarkan sepenuhnya dari peranti semasa proses kemas kini.Ini sekarang menyebabkan beberapa konflik dengan kemas kini perisian baru. Untuk menyelesaikannya, anda perlu melakukan tetapan semula kilang. Pastikan anda membuat sandaran data telefon anda terlebih dahulu sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

S4 Tiada Suara Semasa Panggilan

Masalah: Setelah menggunakan telefon saya sebentar, ia berhenti membenarkan saya mendengar panggilan telefon. Saya akan menjawab panggilan yang tidak dapat saya dengar dan mereka tidak dapat mendengar saya. Saya mempunyai streamer Bluetooth yang saya gunakan dengan alat bantu pendengaran saya, jika saya menghidupkan semuanya berfungsi dengan baik. Saya mengambil telefon dan mereka meletakkan kad Sim baru di dalam telefon dan ia berfungsi selama sehari. Saya mengambilnya semula dan lelaki itu mengeluarkan bateri dan ia berfungsi. Dia memberitahu saya bahawa saya perlu melakukannya sekurang-kurangnya seminggu sekali. Lelaki pertama sebenarnya memberitahu saya bahawa saya harus mendapatkan telefon baru. Ini adalah telefon kedua yang saya terima berdasarkan kontrak ini. Sekarang sudah tiada jaminan. Saya suka telefon dan masalah ini baru bermula 3 minggu yang lalu jika tidak, ia selalu berfungsi kerana saya mendapatnya.

Penyelesaian: Nampaknya masalah ini dapat diselesaikan setiap kali telefon dimulakan semula. Sekiranya ini berlaku, masalahnya mungkin berkaitan dengan perisian.

Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mengasingkan mana-mana aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk melakukan ini, anda perlu memulakan telefon anda dalam Safe Mode.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S4’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Cuba buat panggilan dalam mod ini. Sekiranya masalah tidak berlaku, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang dipasang di telefon anda. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah itu berterusan walaupun dalam Safe Mode maka anda perlu menghapus partisi cache pada peranti anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Setelah penghapusan cache selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih sistem but semula sekarang.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih. Telefon akan dimulakan semula secara automatik setelah cache dihapuskan.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan, anda perlu membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

S4 Gema Mendengar Semasa Panggilan

Masalah: Sejak saya menerima telefon baru dalam kotak sebagai pengganti telefon saya yang rosak sebelumnya, sesiapa sahaja yang saya panggil atau yang memanggil saya, mengeluh kerana dapat mendengar diri mereka sebagai gema, dan gema yang sangat kuat. Satu-satunya pekerjaan yang saya ada ialah ketika saya membuat panggilan ke telefon pembesar suara, gema akan hilang. Ini bagaimanapun tidak praktikal dalam kehidupan seharian. Harap maklum bahawa telefon adalah galaksi s4 yang aktif. Salam

Penyelesaian: Sebilangan besar mereka yang mengalami masalah yang sama mengaitkannya dengan telefon bimbit. Sekiranya terpasang dengan tidak betul sehingga menghalang jalan mikrofon kedua maka gema mungkin terdengar. Cuba keluarkan penutup telefon anda dan minta seseorang menghubungi anda. Periksa sama ada gema masih ada. Sekiranya tidak, penutup mungkin menyebabkan masalah. Pastikan anda memasang penutup dengan betul atau jika anda menggunakan casing telefon pastikan untuk mengeluarkannya.

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan adalah dengan mematikan ciri pengurangan kebisingan pada telefon anda kerana terdapat keadaan ketika ini menyebabkan masalah.

• Pergi ke Tetapan
• Pergi ke tab Peranti Saya
• Buka "Panggilan"
• Di bawah "Tetapan nada dering dan suara", nonaktifkan "Pengurangan Kebisingan"

Sekiranya masalah masih berlanjutan cuba periksa sama ada ia berlaku di lokasi tertentu. Sekiranya berlaku, ini mungkin merupakan masalah berkaitan rangkaian. Anda juga harus memeriksa sama ada masalah berlaku semasa SIM lain dimasukkan ke dalam telefon anda.

Akhirnya, untuk memeriksa sama ada perisian telefon menyebabkan masalah ini, anda harus membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya langkah-langkah penyelesaian masalah di atas gagal menyelesaikan masalah, ini mungkin merupakan masalah yang berkaitan dengan perkakasan. Anda harus membawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan memeriksanya.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap mesej yang kami terima tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.