Kandungan

• Sambungan data mudah alih terus merosot
• Telefon tidak dapat disambungkan ke rangkaian data mudah alih setelah kemas kini (AT&T)
• Tidak dapat menghantar gambar dan / atau mesej kumpulan
• Isyarat data mudah alih turun, telefon menyambung ke Wi-Fi (Sprint)
• Sambungan data mudah alih sangat perlahan
• Aplikasi tidak akan dikemas kini secara automatik apabila disambungkan ke data mudah alih

#Internet adalah salah satu sebab mengapa telefon pintar seperti Samsung Galaxy S6 Edge Plus anda (#Samsung # GalaxyS6Edge) dibina dan terdapat dua cara asas untuk membuat sambungan; sama ada melalui rangkaian Wi-Fi atau data mudah alih. Sekarang, dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah data mudah alih yang paling biasa yang dilaporkan kepada kami sejak Edge + dilancarkan. Dan untuk memberi gambaran keseluruhan, berikut adalah topik yang dapat anda temukan di halaman ini:

• Sambungan data mudah alih terus merosot
• Telefon tidak dapat disambungkan ke rangkaian data mudah alih setelah kemas kini (AT&T)
• Tidak dapat menghantar gambar dan / atau mesej kumpulan
• Isyarat data mudah alih turun, telefon menyambung ke Wi-Fi (Sprint)
• Sambungan data mudah alih sangat perlahan
• Aplikasi tidak akan dikemas kini secara automatik apabila disambungkan ke data mudah alih

Bagi mereka yang mempunyai masalah yang berbeza, kunjungi halaman penyelesaian masalah S6 Edge + kami. Kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu di halaman itu, jadi cuba cari masalah yang berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang disarankan. Sekiranya mereka tidak berjaya atau anda tidak dapat menemui sesuatu yang serupa dengan yang anda alami, sila hubungi kami. Isi sahaja borang ini dan tekan hantar. Kami sentiasa bersedia membantu anda.

Sambungan data mudah alih terus merosot

Masalah: Saya mempunyai S6 Edge Plus dan semasa saya menikmati ciri dan prestasinya, ada satu masalah yang saya hadapi. Data mudah alih terus menurun seperti orang gila; satu saat saya bersambung, kemudian beberapa saat kemudian sambungannya terputus. Ini dilakukan sepanjang hari itulah sebabnya saya sering menyambung ke rangkaian Wi-Fi di tempat kerja tetapi masalahnya adalah ketika saya berada di rumah kerana saya tidak mempunyai Wi-Fi. Adakah anda tahu bagaimana membetulkannya?

Penyelesaian masalah: Masalah seperti ini memerlukan pemerhatian lebih lanjut kerana, seperti yang anda katakan, telefon dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih tetapi tiba-tiba jatuh. Ini mungkin masalah rangkaian, masalah firmware atau bahkan gangguan perkakasan. Untuk menyelesaikan masalah ini, perkara pertama yang harus anda lakukan adalah menolak kemungkinan aplikasi dan / atau perkhidmatan pihak ketiga menyebabkannya. Oleh itu, boot telefon anda dalam mod selamat terlebih dahulu:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Cuba melayari laman web, gunakan Facebook atau Twitter, atau muat turun beberapa aplikasi semasa berada dalam mod selamat untuk melihat apakah sambungannya masih terganggu. Sekiranya demikian, maka anda mesti menghapus partisi cache untuk menghapus cache sistem. Anda belum menyebut mengenai kemas kini tetapi jika anda memuat turunnya sebelum masalah ini, maka penyebabnya mungkin hanya cache yang rosak.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak menyelesaikan masalah, maka pada ketika ini, masih ada satu perkara yang harus dilakukan dan itu adalah tetapan semula induk. Namun, saya cadangkan anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda terlebih dahulu dan bertanya sama ada masalah rangkaian atau tidak. Syarikat wayarles sering kali tidak mahu memberitahu pelanggan mereka bahawa mereka mempunyai masalah dengan rangkaian mereka, jadi harap perwakilan akan meminta anda menyelesaikan masalahnya tetapi anda sudah melakukannya. Sekiranya perwakilan tidak dapat menawarkan resolusi, buat sandaran data anda dan lakukan tetapan semula induk sebelum pergi ke teknologi.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Telefon tidak dapat disambungkan ke rangkaian data mudah alih setelah kemas kini (AT&T)

Masalah: Terdapat kemas kini kecil yang saya pasang di telefon saya dan selepas reboot, peranti tidak dapat menyambung ke internet. Saya tidak mempunyai e-mel, tidak dapat melayari, tidak ada twitter dan semua. Sekiranya saya tahu ini akan berlaku, saya tidak semestinya memasangnya, walaupun saya sebenarnya tidak mempunyai pilihan pada masa itu kerana pemberitahuan tidak akan hilang. Bantu saya untuk mengetahui apa masalahnya. Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian: Saya yakin anda menggunakan varian GMS dari S6 Edge Plus dan jika masalah ini berlaku sejurus selepas kemas kini firmware, maka ia mesti ada kaitan dengan APN; sama ada ia merosakkan atau diset semula sepenuhnya meninggalkan peranti untuk menggunakan APN lalai, yang nampaknya bukan AT & T.

Hubungi penyedia perkhidmatan anda, minta perwakilan APN yang betul dan minta dia membimbing anda dalam mengaturnya di telefon anda. Setelah semuanya diatur, anda dapat menghidupkan kembali internet anda serta semua perkhidmatan lain yang memerlukan data mudah alih.

Tidak dapat menghantar gambar dan / atau mesej kumpulan

Masalah: Atas sebab-sebab tertentu S6 Edge Plus saya tidak dapat mengirim dan menerima MMS dan mesej kumpulan walaupun dulu tanpa masalah sebelumnya. Saya benar-benar tidak tahu apa yang berlaku tetapi masalah ini hanya berlaku satu hari dan ia belum dapat diselesaikan sejak itu. Saya rasa sudah lebih kurang 5 hari sejak kali terakhir saya menerima dan menghantar MMS dan mesej kumpulan kepada rakan-rakan saya. Bagaimana saya membetulkannya?

Penyelesaian masalah: MMS dan mesej kumpulan memerlukan data mudah alih diaktifkan untuk dilalui. Jadi, itulah perkara pertama yang harus anda periksa. Sekiranya sudah dihidupkan, cuba matikan dan hidupkan lagi untuk melihat apakah itu memberi perbezaan. Sekiranya tidak, maka ia mesti ada kaitan dengan APN. Hubungi pembekal anda dan minta. Lebih kerap, perwakilan akan membimbing anda dalam menyiapkannya kerana syarikat perlu memastikan pelanggan mereka terhubung ke rangkaian.

Isyarat data mudah alih turun, telefon menyambung ke Wi-Fi (Sprint)

Masalah: Saya biasanya berhubung dengan data mudah alih walaupun kami mempunyai Wi-Fi di rumah. Masalah yang pelik adalah ketika saya berada di kawasan di mana terdapat rangkaian yang dipercaya dalam jangkauan, S6 Edge Plus saya mungkin kehilangan data mudah alih dan menyambung ke rangkaian Wi-Fi walaupun ia tidak berlaku sepanjang masa. Apa yang saya mahukan dengan telefon saya adalah agar ia tetap terhubung ke satu rangkaian dan beralih hanya semasa saya membuatnya. Bagaimana saya boleh melakukannya? Terima kasih atas bantuan anda.

Penyelesaian: Terdapat tetapan untuk itu. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah dan anda akan baik:

1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin dengan satu jari.
2. Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
3. Ketik ikon WiFi.
4. Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas skrin.
5. Pilih Lanjutan dari menu lungsur turun.
6. Hapus centang kotak di sebelah "Suis rangkaian pintar".

Sambungan data mudah alih sangat perlahan

Masalah: Apa khabar semua. Oleh itu, saya mendapat Galaxy S6 Edge Plus yang bagus dengan rancangan data yang tidak terhad tetapi saya perhatikan bahawa selama 3 bulan sambungannya akan menjadi sangat, sangat perlahan bermula pertengahan bulan dan kemudian akan menjadi cepat sekali lagi dari minggu pertama hingga kedua atau minggu ketiga. Kenapa begitu? Saya jenis video lelaki jadi saya sering menstrimkan video di Youtube dan laman video lain dan saya juga menonton filem dalam talian dan kadang-kadang mengaitkan sambungan saya ke iPad saya. Saya tidak mempunyai Wi-Fi di rumah dan saya tidak dapat menyambung ke Wi-Fi di tempat kerja. Jadi 24/7 telefon saya disambungkan ke rangkaian. Sebab mengapa saya mendaftar untuk rancangan tanpa had adalah supaya saya dapat menikmati menonton video tetapi nampaknya saya tidak dapat melakukannya kerana video akan terus menjadi penyangga. Bagaimana saya boleh membetulkannya? Terima kasih.

Cadangan: Pelan "data tanpa had" adalah mitos. Pasti anda boleh disambungkan ke internet sepanjang bulan tetapi seperti yang anda katakan, hubungan anda menjadi buruk setelah beberapa lama. Ada satu sebabnya - hubungan anda semakin lemah.

Semua sambungan dibatasi dan anda mencapai ambang itu, sambungan anda akan dibendung dari 4G ke 3G atau lebih buruk lagi, 2G. Tidak ada yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya kecuali meminimumkan aktiviti penstriman anda atau menghubungi pembekal anda dan bertanya apakah mereka dapat meningkatkan akaun anda untuk memiliki had yang lebih tinggi daripada yang anda miliki sekarang.

Aplikasi tidak akan dikemas kini secara automatik apabila disambungkan ke data mudah alih

Masalah: Semasa saya di rumah, saya tersambung ke rangkaian Wi-Fi rumah saya tetapi ketika saya bekerja, saya menggunakan data mudah alih kerana syarikat saya tidak membenarkan kami menyambung ke rangkaiannya atas beberapa sebab keselamatan. Sekarang masalah saya ialah S6 Edge Plus saya tidak akan mengemas kini aplikasi ketika saya tersambung ke data mudah alih. Semasa saya menggunakan WiFi, aplikasi akan dikemas kini secara automatik dan saya mahukan perkara yang sama ketika menggunakan data mudah alih. Bagaimana saya boleh melakukannya? Terima kasih banyak - banyak!

Penyelesaian: Baiklah, ada pengaturan untuk itu dan di Play Store bukan halaman Tetapan telefon anda. Inilah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu.
4. Pilih Tetapan.
5. Sekarang, ketik Aplikasi kemas kini automatik.
6. Untuk mengaktifkan kemas kini aplikasi automatik ketika disambungkan ke Wi-Fi dan data mudah alih, ketuk Kemas kini automatik aplikasi pada bila-bila masa.

Semoga ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.