Kandungan

• Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan mesej jangkitan virus?

Kami telah dihubungi oleh sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S9 Plus mengatakan bahawa mereka terus mendapat pop timbul yang mengatakan bahawa peranti mereka dijangkiti virus dan bahawa mereka harus memasang antivirus untuk memastikan telefon dan data mereka selamat . Kecuali anda memuat turun fail dari laman web yang teduh di telefon anda, mesej pop timbul sebenarnya tersemat di salah satu aplikasi yang mungkin anda pasang di telefon anda.

Satu perkara yang perlu diketahui ialah mesej jangkitan virus ini harus disematkan dalam aplikasi yang mungkin anda pasang secara manual di telefon anda. Sekiranya anda menggunakan aplikasi permainan yang diretas, itu juga merupakan sebab lain mengapa anda menerimanya. Aplikasi dari Play Store mungkin memiliki iklan di dalamnya tetapi tidak serupa dengan mesej jangkitan virus yang terus Anda terima kerana Google sangat ketat ketika datang ke jenis iklan yang ditempatkan pada aplikasi yang diunggah di pelayannya.

Jangan risau, masalah ini agak kecil dan anda sebenarnya dapat menyingkirkan virus tanpa perlu memasang antivirus. Percayalah, antivirus yang dikatakan oleh pop-up itu sebenarnya adalah virus atau malware yang bahkan boleh menyebabkan lebih banyak bahaya pada peranti anda. Dalam siaran ini, saya akan memberi anda penjelasan ringkas mengenai perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, jadi teruskan membaca kerana artikel ini dapat membantu anda.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan mesej jangkitan virus?

Malwares disertakan dalam aplikasi pihak ketiga melainkan sudah tentu, aplikasi yang dipasang sebelumnya sudah dijangkiti. Ikuti prosedur di bawah ini untuk mengelakkan jangkitan lebih lanjut dan menyingkirkan virus dari telefon anda ...

Penyelesaian pertama: Jalankan telefon anda dalam Safe Mode

Anda perlu melakukan ini untuk mengetahui apakah jangkitan sudah merebak ke aplikasi lain terutama yang sudah dipasang sebelumnya. Dengan melakukan ini, anda mematikan sementara semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga. Oleh kerana selalunya virus disematkan dalam aplikasi, virus tidak dapat berjalan semasa peranti anda berada dalam mod ini. Ini juga merupakan kaedah terbaik untuk mencegah penyebaran perisian hasad.

Semasa berada dalam mod ini, terus gunakan telefon anda untuk mengetahui apakah pop-up jangkitan virus masih muncul. Sekiranya tidak, maka belum tersebar ke aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Ketahui aplikasi mana yang anda pasang membawa virus dan nyahpasangnya. Ini adalah kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah.

Inilah cara anda menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suarakunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Dan ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi yang dijangkiti:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik NYAHPASANG > okey.

Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda masih dapat mengingati aplikasi atau permainan yang anda pasang secara manual (melalui fail .apk), kemudian nyahpasang satu persatu dan kemudian jalankan telefon anda dalam mod biasa untuk mengetahui apakah masalahnya masih berlaku. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan hanya menyahpasang pembawa perisian hasad.

Namun, jika jangkitan virus juga muncul walaupun telefon dalam mod selamat, ia telah merebak ke aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Anda harus mengejar firmware dan bukannya aplikasi individu.

Penyelesaian kedua: Sandarkan fail penting anda dan tetapkan semula telefon anda

Sekiranya anda belum memasang antivirus sebelum terjadinya masalah ini, maka anda tidak lagi dapat menyelesaikan masalah ini menggunakan antivirus. Dalam kes ini, anda perlu menetapkan semula telefon anda sehingga firmware, aplikasi dan semua konfigurasi akan dibawa kembali ke tetapan kilang. Ini adalah penyelesaian terbaik untuk jangkitan virus. Sebelum menetapkan semula, bagaimanapun, pastikan untuk membuat cadangan fail dan data penting anda kerana ia akan dihapus dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan semula peranti anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda memperbaiki Galaxy S9 anda yang terus reboot dengan sendirinya. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsikan kepada kami, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Artikel yang mungkin juga berguna untuk anda:

• Kenalan terus terhenti di Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" (mudah diperbaiki)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Facebook telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Galeri yang ditutup semasa mengambil gambar (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Mesej yang berhenti menghantar pesanan teks (langkah mudah)
• Perbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Spotify yang ditutup sendiri semasa digunakan (langkah mudah)