Kandungan

• Cara membetulkan ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti" pada Galaxy S9

Mesej ralat "Sayangnya, Email telah berhenti" pada Samsung Galaxy S9 anda adalah pemberitahuan yang memberitahu anda bahawa klien e-mel lalai pada peranti anda telah hancur dan tidak lagi berfungsi seperti biasa. Ini mungkin disebabkan oleh masalah kecil dengan aplikasi atau kesalahan dalam sistem. Kami tidak tahu pasti apa yang menyebabkannya buat masa ini. Anda perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas untuk menentukan masalah dan menyelesaikannya.

Kesalahan itu sebenarnya hanyalah salah satu tanda kerosakan aplikasi. Simptom lain yang biasa berlaku ialah apabila aplikasi ditutup segera pada saat aplikasi dibuka atau membolehkan pemilik menggunakannya selama beberapa minit sebelum ditutup. Tidak kira sama ada anda menerima mesej ralat atau penutupan paksa ini, penyelesaian yang akan saya sampaikan kepada anda dalam siaran ini akan berkesan. Ini bukan kali pertama kami menghadapi masalah ini atau masalah lain yang serupa sehingga kami sudah mengetahui satu atau dua perkara yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini. Oleh itu, teruskan membaca kerana artikel ini dapat membantu anda satu atau lain cara.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menjumpai catatan ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Cara membetulkan ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti" pada Galaxy S9

Selalunya masalah ini hanya terbatas pada aplikasi, jadi kita harus menyelesaikan masalah aplikasi yang disebutkan dalam ralat. Setelah melakukan beberapa prosedur dan masalahnya berlanjutan, maka kita harus menyelesaikan masalah firmware kerana kita berurusan dengan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Tetapi berdasarkan pengalaman kami, masalah ini cukup mudah diselesaikan, jadi jangan terlalu risau.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula Galaxy S9 anda

Sekiranya ini adalah pertama kalinya anda menerima mesej ralat ini, kemungkinan hanya masalah firmware atau aplikasi kecil. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghidupkan semula telefon anda untuk menyegarkan ingatannya. Oleh itu tekan kekunci kuasa dan mulakan semula peranti. Tetapi jika masalah berlanjutan selepas reboot, cuba lakukan Restart Paksa yang lebih berkesan daripada reboot biasa kerana ia menyegarkan semula memori telefon anda dengan menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang serta memuatkan semula semua perkhidmatan dan fungsi teras. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau lebih. Setelah melakukan ini dan masalah terus mengganggu anda, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah aplikasinya.

Penyelesaian kedua: Tetapkan semula aplikasi E-mel

Ini adalah penyelesaian yang paling berkesan untuk aplikasi yang terus mogok. Dengan menetapkan semula saya bermaksud menghapus cache dan datanya yang akan mengembalikannya ke tetapan lalai. Sekiranya masalah disebabkan oleh beberapa cache atau fail data yang rosak, maka ini harus menyelesaikan masalah kerana fail tersebut akan diganti dengan melakukan prosedur ini:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik E-mel.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.
9. Nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan ingatannya.

Pada ketika ini, masalahnya mungkin sudah diperbaiki tetapi jika masalah itu terus mengganggu anda, cuba lakukan prosedur seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Jalankan telefon dalam mod selamat dan nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah

Perkara penting lain yang perlu anda lakukan ialah menentukan apakah masalah ini disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasangkan dari Play Store. Anda perlu menjalankan Galaxy S9 anda dalam mod selamat untuk mematikan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Sekiranya aplikasi e-mel berjalan dengan betul dalam mod ini, itu bermakna ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi itu dan menyahpasangnya tetapi pertama, ini adalah cara anda menjalankan peranti anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Apabila anda sudah mempunyai aplikasi, ini adalah cara anda menyahpasangnya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
4. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Ketik NYAHPASANG > okey.

Saya tahu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan tetapi cuba nyahpasang aplikasi yang menggunakan E-mel terlebih dahulu daripada yang anda pasang pada saat ralat mula muncul.

Sebaliknya, jika ralat masih muncul ketika berada dalam mod selamat, maka masalahnya mungkin dengan firmware. Cuba lakukan penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Padamkan cache sistem

Firmware membuat fail sementara kecil untuk menjadikan aplikasi dan perkhidmatan berjalan dengan lancar. Walau bagaimanapun, fail-fail ini mudah rosak dan apabila berlaku, masalah prestasi seperti ini mungkin berlaku. Menghapus cache sebenarnya bermaksud menggantinya dengan yang baru kerana sistem akan membuat fail baru setelah cache tersebut dihapuskan. Sekarang, untuk menghapus semua cache sistem sekaligus, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya aplikasi masih mogok selepas ini, maka anda perlu melakukan Master Reset untuk memperbaikinya kerana jelas sekarang, ini adalah masalah firmware walaupun masih kecil.

Penyelesaian kelima: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Penyetelan semula akan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi kami selalu ragu-ragu untuk mencadangkan penyelesaian ini kerana kerumitan yang harus anda lalui dalam membuat sandaran fail dan data penting anda. Namun, pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain, jadi pastikan anda memindahkan atau menyalin data dari telefon anda yang tidak mahu hilang dan kemudian mengeluarkan akaun google anda dari peranti anda sehingga anda tidak akan terkunci selepas tetapan semula. Setelah semuanya siap dan siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula peranti anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda dalam artikel ini. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang anda mahu kami bantu, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:

• Galaxy S9 tidak akan cepat dicas, Pengecasan pantas Adaptif berhenti berfungsi [panduan penyelesaian masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 anda yang tidak akan dicas lagi?
• Cara menjimatkan bateri pada Samsung Galaxy S9 anda (Petua Penjimatan Bateri)
• Cara membekukan Samsung Galaxy S9 yang beku (langkah mudah)
• Bagaimana Reset Kilang atau Master Reset Samsung Galaxy S9 anda (langkah mudah)
• Bagaimana cara menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy S9 dan apa faedahnya?
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy S9 anda tidak dikenali oleh komputer anda? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus melakukan boot semula secara rawak (langkah mudah)